Data Research Insight นครพนม ส่องการท่องเที่ยว by Social Listening

เดินทางมาสู่ Data Research Insight นครพนม ส่องการท่องเที่ยว เจาะลึกเมืองแห่งศรัทธา By Social Listening ในโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย กันแล้ว ถือว่าเป็นอีกหนึ่งจังหวัดจากภาคตะวันออกเฉียงเหนือที่มี Insight น่าสนใจเลยอยากชวนทุกคนมาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไรที่จังหวัดนี้ ของดีอะไรที่ห้ามพลาด เดินทางมาแบบใด พักผ่อนกันยังไง บทความนี้เราจะนำ Insight มาเล่าให้เพื่อน ๆ ฟัง แบบจัดหนักจัดเต็มเลยค่ะ

โดยการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้ประโยชน์ แปลง Data พลิกแพลงตะแคงออกมาเป็น Insight เพื่อให้ผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ค่ะ

เรามาดูกันเลยดีกว่าค่ะว่ากว่าจะเป็น Insight แบบที่ทุกคนเห็น ต้องทำยังไงบ้าง มี Step ขั้นตอนยังไง โดยผู้เขียนขอเล่าโดยเรียงตาม Step ดังนี้ค่ะ

จะเห็นว่าเราใช้ 8 ขั้นตอน เพื่อเริ่มหา Insight จาก Social Data ด้วย Social Listening ออกมาค่ะ เริ่มกันที่ขั้นตอนแรกคือ

STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data

Research Keyword เป็นตัวหลักในการกวาดข้อมูลบนเครื่องมือ โดยใช้คำคีย์เวิร์ด คือ นครพนม และ Nakhon Phanom ทั้งภาษาไทยและอังกฤษค่ะ

โดย Collecting Data ดึงข้อมูลย้อนหลัง : 01/04/2023 – 29/02/2024 หรือประมาณ 11 เดือนย้อนหลัง มีข้อมูลประมาณ 66,480 Mentions บนช่องทาง Facebook Twitter Instagram Youtube และ TikTok โดยข้อมูลที่ได้จะเป็นโพสต์สาธารณะ ภายใต้นโยบาย Policy ของแพลตฟอร์มนั้น ๆ ค่ะ

STEP 3 Cleansing Data

อย่างไรก็ตาม ถึงแม้เวลาเราเลือกใช้ Keywords เพื่อดึงโพสต์ที่เกี่ยวข้องเข้ามาใน Project ซึ่งในการดึงข้อมูลเข้ามาเราอาจเจอทั้งโพสต์ที่เกี่ยวข้อง และบริบทที่ไม่เกี่ยวข้องอีกมากมาย

เลยเกิดขั้นตอน Cleansing ดังกล่าว เพื่อ Clear สิ่งที่เราไม่ต้องการใช้วิเคราะห์ออกไป อย่างคำว่า นครพนม อาจหมายถึงสิ่งอื่น ๆ หรือเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับที่เราต้องการได้ค่ะ เช่น คนนครพนมที่อาศัยที่ดูไบ เป็นต้นค่ะ

โดยสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Clean Data อย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ ที่นี่ ค่ะ

STEP 4 Conversation Analysis

อย่างที่เห็นใน STEP 3 ในระหว่างที่ Cleansing Data เราก็จะได้อ่าน Social Data ที่ไหลเข้ามาจาก Keyword จนสามารถทำให้เหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการ ต่อมาก็เข้าสู่การอ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาการพูดถึง นครพนม

คัด insight ที่จะเป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคนที่สนใจใน นครพนม เพื่อสามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อ ซึ่งจะมีข้อมูลแบบไหนบ้าง ผู้เขียนจะเล่าต่อจากนี้

ซึ่งตอนนี้โซเชียลจะมีข้อมูลดังกล่าวกระจัดกระจายอยู่มาก ไม่เป็นกลุ่มก้อน ทำให้เรายังใช้มาวิเคราะห์ insight อะไรไม่ได้ลึกนัก ณ ตอนนี้ค่ะ ต้องมาเริ่ม STEP ที่ 5 กันต่อค่ะ 

โดยการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรก ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลที่ได้รับความนิยมค่ะ 

Overview Social Data Stat

เรามาดูภาพรวมการพูดถึงจังหวัดนครพนมบน Social Platform ทั้งในมิติของ Mention และ Engagement กันก่อนเลยค่ะ เพื่อที่จะทำให้เราได้มองเห็นภาพกว้างมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มไหนที่ธุรกิจใช้ทำการตลาด หรือคนไทยใช้โพสต์ถึง ไปจนมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับจังหวัด ‘นครพนม’ ค่ะ

โดย Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่มีการใช้พูดถึง จังหวัดนครพนมมากที่สุด รองลงมาคือ TikTok, YouTube, Twitter, และ Instagram ตามลำดับ

ในทางกลับกับสำหรับด้าน Engagement แพลตฟอร์มอย่าง YouTube ขึ้นนำมาเป็นอันดับหนึ่ง แต่หากถ้าเราไม่นับยอด View ในมาตรวัด Engagement จะเห็นว่าอันแพลตฟอร์มที่มีการมีส่วนร่วมมากที่สุดก็คือ TikTok และ Facebook ตามมาเป็นอันดับที่ 2 ค่ะ

หากดูโดยภาพรวมทั้งการนับรวม View ยูทูป หรือ ไม่รวม เราจะพบว่า 3 อันดับแรกของแพลฟอร์มจะมีความใกล้เคียงกัน คือ Youtube, TikTok และ Facebook นั่นเองค่ะ แสดงให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดว่าเราไม่ควรปล่อยแพลตฟอร์มที่จะทำการสื่อสารกับลูกค้าเหล่านี้ให้ว่างเปล่าค่ะ

หากเราเพิ่งเริ่มทำธุรกิจผู้เขียนเองก็มองว่า Facebook และ TikTok รวมไปถึงการทำ Youtube โดยอาจเน้นเป็น Short Video เพื่อต่อยอดจาก TikTok ก็ได้ค่ะ รวมไปทั้งการจ้าง Youtuber เพื่อชิงพื้นที่ตรงไหนด้วยค่ะ

และอีกเรื่องถือว่าเป็นคำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการ การท่องเที่ยว ธุรกิจต่าง ๆ คือต้องศึกษาคาแรกเตอร์ รวมไปทั้ง Behavior ของ Audience บนแพลตฟอร์มนั้น ๆ ด้วยค่ะ เพราะแต่ละแพลตฟอร์มก็จะเหมาะกับ Content format ที่แตกต่างกันไปด้วยค่ะ

ทางด้านส่วนของ Timeline Social Data Stat เราจะแยกกันทั้งหมด 3 ส่วนด้วยกัน ดังนี้

• By Mention －จะเห็นได้ว่าตลอดระยะเวลา 11 เดือนคนพูดถึงจังหวัดนครพนมในสัดส่วนที่ไม่ต่างกันมาก แต่ที่จะเยอะที่สุด คือ ในช่วงเดือน กรกฎาคม 2023 และ ธันวาคม 2023 นั่นเองค่ะ
  
  โดยในเดือน กรกฎาคม 2023 จะมีในสองส่วนคือ การแชร์วิดีโอของเทศกาลไหลเรือไฟ และ “ชมพู่” พรพรรณ เกิดปราชญ์ เซตเตอร์เบอร์ 1 ของทีมไทย รำบวงสรวงพญาศรีสัตตนาคราช ค่ะ
  
  และเดือน ธันวาคม 2023 จะเป็นการพูดถึง อุโมงค์ประดับไฟที่มีความยาวมาก เพื่อเตรียมสำหรับงานส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ นั่นเองค่ะ
  
• By Youtube Video －หากดูจากรูป YouTube จะเป็นช่องทางที่ได้รับ Engagement สูงสุด เพราะมีการนับรวมยอดวิวไปด้วยค่ะ โดยคลิปที่ได้รับยอดวิวสูงสุด เป็นคอนเทนต์ท่องเที่ยวจาก 2 YouTuber ชาวเกาหลีคุณคัลแลน และพี่จอง ช่อง 컬렌 Cullen HateBerry นั่นเองค่ะ

• By Engagement ignore YouTube view －เมื่อเราดูสถิติการมีส่วนรวมแพลตฟอร์มอื่น ๆ โดยตัด YouTube ออก จะทำให้เราเห็นศักยภาพของแพลตฟอร์มอื่น ๆ โดยเฉพาะ TikTok นั่นเองค่ะ เดี๋ยวเราค่อย ๆ มาเจาะกันต่อว่าธุรกิจในจังหวัดบึงกาฬจะใช้ช่องทางนี้ต่อยอดได้อย่างไรบ้างจากเทรนด์ที่มีอยู่นะคะ
  
  ซึ่งเดือนที่ได้รับความนิยมที่สุดก็คือ เดือน กรกฎาคม 2023 และ เดือน ตุลาคม 2023 ซึ่ง Topic ที่คนพูดถึงกันหลัก ๆ ก็คือ งานไหลเรือไฟนั่นเองค่ะ เพราะ นอกจากมีการไหลเรือไฟแล้ว ยังมีการบินโดรนแปรอักษรอีกด้วยค่ะ เรียกว่าเป็นจุดที่ทำให้คนถ่ายแชะ แชร์กันเลยค่ะ
  
  เรียกว่าได้ว่าหากธุรกิจ มีไอเดียที่ว้าว และสามารถให้คนอยากหยิบมือถือขึ้นมาอัดวิดีโอแล้วแชร์ บอกเลยค่ะได้ทั้งยอด Engage และ ได้ใจลูกค้าไปเต็ม ๆ เลยค่ะ และเดี๋ยวเราค่อย ๆ มาเจาะกันต่อว่าธุรกิจในจังหวัดนครพนมจะใช้ช่องทางนี้ต่อยอดได้อย่างไรบ้างจากเทรนด์ที่มีอยู่ค่ะ

เมื่อดูเทรนด์จาก Hashtag ทำให้เห็นว่าภาพรวมของ Social Data ทั้งหมดกำลังพูดถึงนครแบบไหนกันบ้าง คนไปทำอะไร ไปที่ไหน เทศกาลอะไร pop-up ขึ้นมาบ้างแล้วค่ะ

ซึ่งถ้าเราเป็นผู้ประกอบการ เราอาจทำแคาเปญการตลาด หรือ คอนเทนท์ใส่ลงไปเพื่อเล่นกับ Hashtag เหล่านั้นเพื่อสร้าง Awareness ให้กับแบรนด์ของเรา เพื่อให้คนที่ไปเที่ยวนครพนม หรือ คนในนครพนมเองรู้จักค่ะ

Top Engagement By Platform

เรามาค่อย ๆ เจาะดูภาพรวมคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement หรือการมีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์มประกอบกันค่ะ เพื่อให้เข้าใจบริบทภาพรวมของคอนเทนต์ที่คนให้ความสนใจกันมากขึ้น

• Facebook: Thai PBS Sport โพสต์วิดีโอชมพู่ พรพรรณ นักวอลเลย์ไทย ขณะรำบวงสรวง
• Twitter: @Thavisin เศรษฐา ทวีสิน นาย ฯ สักการะพระธาตุพนม
• Instagram: guedpardhoy ภาพของชมพู่ พรพรรณ นักวอลเลย์ของไทย รำบวงสรวง
• TikTok: jack62801 ผู้ใช้ TikTok นมัสการยอดพระธาตุพนม
• YouTube: 컬렌 Cullen HateBerry ช่องคัลแลน พี่จองพาเที่ยว งานไหลเรือไฟ

STEP 5 Categorize Data

ต่อมาเป็นการจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจนค่ะ ซึ่งโจทย์ที่เราจะนำมาตั้งเป็นกลุ่มนั้นควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี ซึ่งเราก็จะได้อ่านข้อมูลจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการ Clean Data พอจะทำให้ทราบว่ามีข้อมูลไหนบ้าง แล้วจะสามารถจับกลุ่มได้อย่างไร

อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนค่ะ 

ตัวอย่างเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ ค่ะ หรือจะมาอัปเดตเทคนิคกับเครื่องมือเวอร์ชั่นใหม่ ๆ ในคลาสออนไลน์ของเราก็ได้ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ท้ายบทความค่ะ 

STEP 6 Data Visualization

ทำข้อมูลที่มีมหาศาลให้อ่านง่ายขึ้น วิธีนี้สำคัญไม่แพ้กันเพราะสิ่งที่คุณทำมาทั้ง 5 ขั้นตอนจะแทบไม่มีประโยชน์เลยเพราะไม่สามารถนำเสนอให้คนอื่นเข้าใจได้ บางคนอาจถนัดทำใน PPT,​ Power Bi, Data Studio หรืออื่น ๆ ก็สามารถนำข้อมูลไปลองทำต่อได้เลยค่ะ

Grouping Social Research Insight

เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของ Insight ทั้งหมดในบทความนี้ เราจึงแบ่งหัวข้อออกมาเป็น 5 หัวข้อหลักดังนี้ค่ะ

1. Travel Insight: สถานที่ที่คนชอบไป เดินทางมาที่จังหวัดนครพนมทำไม ชอบทำอะไร แบบไหน
2. Behavior Insight: พฤติกรรมการมาท่องเที่ยวเป็นอย่างไร ได้แก่ มาเที่ยวกี่วัน มากับใคร
3. Hotel / Resort: มาแล้วพักกันที่ไหน เลือกที่พักแบบใด
4. Transportation: วิธีในการเดินทางมาเที่ยวที่นครพนมที่พูดถึงเยอะบน Social Media
5. Souvenir: ของดียอดฮิต ของชื่อดังจากจังหวัดนครพนม

ถ้าพร้อมแล้วมาเที่ยวริมฝั่งโขงไปพร้อมกันเลยค่ะ

Travel Insight: คนมาเที่ยว ‘งานเทศกาลและประเพณี’ กันมากที่สุดเมื่อมานครพนม

จากกราฟจะเห็นว่าผู้เขียนมีการแบ่งการเที่ยวเป็นภาพกว้างก่อน เช่น การเที่ยววัฒนธรรมและประเพณี, การเที่ยววัดและพระธาตุ แทนการใช้ระบุสถานที่

เนื่องจากลักษณะการไปเที่ยวที่คนมักไปเที่ยวนครพนม มักจะไปเพื่อจุดประสงค์สิ่งที่ต้องการ มากกว่าสถานที่ต้องไป เช่น การไหว้ขอพรพญานาค หรือ การไปดูประเพณีไหลเรือไฟ ซึ่งไม่มีสถานที่ตายตัวที่ระบุลงไป รวมไปถึงอาจไปหลายสถานที่แต่จุดประสงค์เพื่อสิ่งเดียวกัน

รวมทั้งสถานที่ในนครพนมจะค่อนข้างหลากหลาย ดังนั้นผู้เขียนจึงจับกลุ่มเพื่อให้ง่ายต่อการอ่านข้อมูล และจะอธิบายลงลึกในส่วนถัด ๆ ไป ดังนี้ค่ะ

คนมาเที่ยว ‘งานเทศกาลและประเพณี’ กันมากที่สุดเมื่อมานครพนม

จากข้อมูลแล้วกิจกรรมที่คนมานครพนมทำมากที่สุดคือ เที่ยวงานวัฒนธรรมและประเพณีค่ะ ซึ่งก็เป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจอะไร เพราะจังหวัดนครพนมก็มีชื่อเสียงในด้านวัฒนธรรมและประเพณีอยู่แล้ว ทั้งในด้านความเชื่อเรื่องพญานาค และพระธาตุพนมที่เป็นเหมือนสัญลักษณ์ของนครพนมเลยก็ว่าได้ค่ะ

โดยงานวัฒนธรรมและประเพณีที่นครพนมจะค่อนข้างหลากหลาย ผู้เขียนจึงทำ Top5 วัฒนธรรมและประเพณีที่คนมักไปเที่ยวที่นครพนมมาด้วยค่ะ

ซึ่งกิจกรรมที่คนมาเที่ยวมาที่สุด 5 อันดับ ก็จะเป็น งานไหลเรือไฟ, การไหว้ขอพรพญานาค, การนมัสการพระธาตุ, สงกรานต์ และ งานวิจิตรค่ะ ซึ่งก็สอดคล้องกับ Engagement ที่งานไหลเรือไฟมาเป็นอันดับ 1 ค่ะ

จัดอันดับ Top 3 วัฒนธรรมและประเพณี นครพนม By Engagement

อย่างที่บอกไปว่ากิจกรรมที่คนมานครพนมทำมากที่สุดคือ เที่ยวงานวัฒนธรรมและประเพณีค่ะ ซึ่งก็เป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจอะไร ดังนั้นเรามาดูกันดีกว่าค่ะว่าวัฒนธรรมและประเพณีไหนที่ติดอันดับของ Engagement บ้างค่ะ

1. ไหลเรือไฟ นครพนม: สาเหตุที่ได้รับ Engagement เยอะ เพราะมี Youtuber ชาวเกาหลี มาดูงานไหลเรือไฟ และ คนที่ไปก็มีการแชร์ภาพเรือไฟ แล้วทั้งการแสดงบินโดรนในงานด้วยค่ะ
   
2. งานวิจิตร นครพนม: เป็นสาวน้อยรำวง ในอยู่ภายในงานวิจิตรนครพนม เป็นงานจัดแสดงไฟ มีความสวยงามส่วนมากมักจะถ่ายรูป เพื่ออวดความสวยงามของไฟที่นำมาจัดแสดง รวมทั้งแชร์กิจกรรมภายในงานค่ะ
   
3. นมัสการพระธาตุ: อันดับสุดท้ายก็เป็นวิดีโอของขบวนแห่ที่มีคนเดินขบวนแต่งตัวสวยงาม ซึ่งเป็นขบวนแห่ก่อนเริ่มงานนมัสการพระธาตุพนมค่ะ

โดยเมื่อผู้ประกอบการทราบว่า วัฒนธรรมอะไร งานประเพณีไหนที่คนมักนิยมมาแล้ว อาจนำธุรกิจไปเชื่อมโยงทำการตลาดและคอนเทนท์กับประเพณีนั้น ๆ ค่ะ

คนมาเที่ยว ‘วัดและพระธาตุ’ อันดับที่ 2 เมื่อมานครพนม

รองลงมาจากเที่ยวงานวัฒนธรรมและประเพณี ก็จะเป็นการเที่ยววัดและพระธาตุค่ะ โดยผู้เขียนเลือกใช้คำว่าวัดและพระธาตุ เพราะโดยส่วนใหญ่คนมักเรียก วัดพระธาตุพนมว่า พระธาตุพนมเฉย ๆ รวมทั้งพระธาตุอื่น ๆ ในจังหวัดนครพนมด้วย

รวมถึงจุดประสงค์ที่คนไป ณ ที่นั้น ๆ คือการไปไหว้พระธาตุด้วยค่ะ ทำให้บริบทมีคำว่า ไหว้พระธาตุค่อนข้างเยอะ ผู้เขียนจึงเลือกใช้เป็น วัดและพระธาตุ แทน วัด อย่างเดียวค่ะ แต่ในนครพนมเองก็มีวัดคนที่คนไปบ้าง และคนที่ไปวัดจริง ๆ เช่น วัดถ้ำผาสูง วัดมรุกขนคร แต่ก็จะน้อยกว่าคนไปพระธาตุค่ะ

ซึ่งก็เป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจอะไร เพราะจังหวัดนครพนมก็มีชื่อเสียงในด้านวัดและพระธาตุอยู่แล้ว อย่างพระธาตุพนมเองก็ถือว่าเป็นสัญลักษณ์ของนครพนม ที่มาเป็นอันดัย 1 ก็ติดอันดับ Engagements ทั้งสามเลยค่ะ

จัดอันดับ Top 3 วัดและพระธาตุ นครพนม By Engagement

อย่างที่บอกว่ารองลงมาจากเที่ยวงานวัฒนธรรมและประเพณี ก็จะเป็นการเที่ยววัดและพระธาตุค่ะ โดย Engagements ที่ขึ้นก็เป็นพระธาตุพนม ซึ่งเป็นอันดับ 1 ในหมวดของการเที่ยววัดและพระธาตุตามที่ผู้เขียนได้เล่าไปเลยค่ะ

พระธาตุพนม นครพนม: โดยส่วนการจะเป็นการแชร์ภาพ แชร์กิจกรรมที่ไปทำที่พระธาตุพนม
อันดับ 1 เป็นวิดีโอของหญิงสาวที่ไปไหว้พระธาตุพนม
อันดับ 2 เป็นวิดีโอของขบวนแห่ที่มีคนเดินขบวนแต่งตัวสวยงาม ซึ่งเป็นขบวนแห่ก่อนเริ่มงานนมัสการพระธาตุพนม
อันดับ 3 เป็นวิดีโอของผู้ใช้งาน TikTok ที่ขึ้นไปนมัสการพระธาตุพนมบนยอดพระธาตุ ซึ่งจะมีคนดูและ Comments สาธุ และขอให้ตัวเองได้ไปกราบไหว้บ้างค่ะ

จากอันดับของ Engagements ทำให้เราทราบว่าตัว Short Video เป็นสิ่งที่คนสนใจและมีส่วนร่วมค่อนข้างสูง ดังนั้นผู้ประกอบการ อาจต้องมีการโปรโมทธุรกิจ แล้วทั้งสถานที่เที่ยวของตนเอง เป็น Format Short Video มากขึ้นด้วยค่ะ

ซึ่งตรงนี้ผู้ประกอบการอาจนำไปพิจารณา อาจไปพิจารณาสำหรับการทำตลาดว่า ธุรกิจของเราควรไปตั้งกับแหล่งท่องเที่ยวใด หรือหากเราไม่ได้อยู่ใกล้แหล่งที่เที่ยวที่คนนิยมไป เราอาจต้องทำคอนเทนท์เพื่อเชิญชวนคนมาท่องเที่ยว รวมทั้งประสานส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อประชาสัมพันธ์ให้คนรู้จักมากขึ้น เพื่อให้การท่องเที่ยวขยายออกไปไม่กระจุกที่เดียวด้วยค่ะ

คนมาเที่ยว ‘เที่ยวธรรมชาติ’ อันดับที่ 3 เมื่อมานครพนม

ถึงแม้คนจะนิยมมาในด้านของวัฒนธรรมและประเพณี รวมถึงวัดและพระธาตุเป็นส่วนมาก แต่อีกหนึ่งสิ่งที่น่าสนใจของนครพนม คือ การเที่ยวธรรมชาติ เพราะมีพื้นที่ของอุทยานภูลังกาอยู่ด้วยค่ะ

นอกจากนั้นที่เที่ยวทางธรรมชาติของนครพนมไม่ได้มีเพียงอุทยาน ถ้ำ และน้ำตกเท่านั้น แต่ยังมีหาดด้วยแต่คนไปไม่มีมากเท่าค่ะ และเนื่องด้วยกระแสของถ้ำนาคี ถ้ำานาคาที่มาแรงทำให้คนนิยมไปมากที่สุดค่ะ ซึ่งก็สอดคล้องกับยอด Engagement ที่ถ้ำและน้ำตกมาเป็นอันดับ 1 ในหมวดเที่ยวธรรมชาติค่ะ

จัดอันดับ Top 3 สถานที่เที่ยวธรรมชาติ นครพนม By Engagement

อย่างที่บอกไปในหมวดเที่ยวธรรมชาติถ้ำและน้ำตกมาเป็นอันดับ 1 ซึ่งก็สอดคล้องกับยอด Engagement ในหมวดนี้ค่ะที่อันดับที่ 1 และอันดับที่ 3 ที่มียอด Engagement สูงที่สุด เป็นสถานที่เดียวกัน คือ ถ้ำนาคี อันดับ 2 ก็เป็นน้ำตกตาดขามค่ะ

1. ถ้ำนาคี นครพนม: มี Youtuber ชาวไทยเล่าเรื่องของเมืองนครพนมในแง่ต่าง ๆ รวมทั้งพามาอุทยานและถ้ำนาคี เพื่อบอกว่าจริง ๆ แล้วอุทยานแห่งชาติภูลังกามีพื้นที่ครอบคลุมมายังนครพนมด้วยค่ะ
   
2. น้ำตกตาดขาม นครพนม: เป็นน้ำตกภายในอุทยานแห่งชาติภูลังกา เพราะอุทยานมีความกว้างใหญ่เลยทำให้มีสถานที่เที่ยวหลากลายทั้งน้ำตก และถ้ำ แต่ส่วนมากคนที่ไปอุทยานภูลังกามักจะไปถ้ำเป็นส่วนมาก
   
3. ถ้ำนาคี นครพนม: อันดับสุดท้ายก็เป็นถ้ำนาคีอีกเช่นเคย เพราะเป็นจุดหมายแรกของสถานที่ที่คนมาอุทยานแห่งชาติภูลังกา มักจะมาค่ะ

จากข้อมูลตรงนี้ผู้ประกอบธุรกิจ อาจจะนำข้อมูลไปประกอบการตัดสินใจในการทำการตลาด และคอนเทนท์สำหรับนักท่องเที่ยว รวมทั้งอาจเพิ่มการประชาสัมพันธ์ในส่วนของหาดเพื่อทำให้นักท่องเที่ยวรู้จักมากกว่านี้ค่ะ

คนมาเที่ยว ‘เที่ยวพิพิธภัณฑ์และอนุสรณ์’ อันดับที่ 4 เมื่อมานครพนม

โดยที่ผู้เขียนรวมพิพิธภัณฑ์ และอนุสรณ์รวมกันนั้น เพราะจุดประสงค์ของการไปเที่ยวทั้งสองที่คือการศึกษาเรียนรู้รวมทั้ง อนุสรณ์สถานโฮจิมินห์ ก็ถูกเรียกทั่วไปว่าพิพิธภัณฑ์ด้วยเหมือนกันค่ะ ซึ่งพิพิธภัณฑ์และอนุสรณ์ที่คนนิยมไป คือ พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ, อนุสรณ์สถานโฮจิมินห์ และ พิพิธภัณฑ์จวนผู้ว่าค่ะ

จัดอันดับ Top 3 พิพิธภัณฑ์และอนุสรณ์ นครพนม By Engagement

จริง ๆ แล้วอีกหนึ่งสิ่งที่น่าสนใจของนครพนม พิพิธภัณฑ์และอนุสรณ์ อย่าง อนุสรณ์สถานประธานโฮจิมินห์ ที่มีบ้านพักของประธานโฮจิมินห์ในประเทศไทยช่วงสงครามเวียดนามตั้งอยู่ที่นี่ด้วยค่ะ ซึ่งก็ขึ้นเป็น 2 อันดับแรก ที่มียอด Engagement สูงที่สุดเลยค่ะ

1. อนุสรณ์สถานประธานโฮจิมินห์ นครพนม: เป็นวิดีโอของ Youtuber ชาวไทยที่เดินทางขับรถเที่ยว 7 วัน นครพนม หนองคาย เชียงคาน ไปเพื่อเที่ยวถนนคนเดินริมแม่น้ำโขง4ที่ค่ะ โดยเมื่อไปเดินละที่ก็จะมีการแนะนำสถานที่และให้ความรู้ไปด้วยค่ะ
   
2. อนุสรณ์สถานประธานโฮจิมินห์ นครพนม: เป็นวิดีโอของช่อง ThaiPBS ที่ถ่ายทอดเรื่องราวของนครพนม รวมทั้งพาไปสำรวจภายใน อนุสรณ์สถานประธานโฮจิมินห์ หรือ ที่คนเรียกกันว่า บ้านลุงโฮจิมินห์ด้วยค่ะ
   
3. พิพิธภัณฑ์สัวตว์น้ำจืด นครพนม: อันดับสุดท้ายก็เป็นพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำจืด ที่ Youtuber พาลูกและครอบครัวมาเที่ยวค่ะ

จากข้อมูลตรงนี้ผู้ประกอบธุรกิจ สามารถนำข้อมูลไปประกอบการตัดสินใจในการทำการตลาด และคอนเทนท์สำหรับนักท่องเที่ยว รวมทั้งอาจเพิ่มการประชาสัมพันธ์ในส่วนของที่คนยังไม่รู้จักเพื่อทำให้นักท่องเที่ยวรู้จักมากกว่าด้วยนี้ค่ะ

อย่างพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำจะมีการประชาสัมพันธ์ พร้อมขอบคุณนักท่องเที่ยว ผู้ที่มาศึกษาดูงาน ทำให้มีคนรู้จัก รวมทั้งอนุสรณ์สถานโฮจิมินห์ที่มี Youtuber รวมทั้งสำนักข่าวมาเผยแพร่ให้คนรู้จัก ดังนั้นหากผู้ประกอบอาจนำกลยุทธ์ตรงนี้ไปใช้เพื่อสร้างให้ธุรกิจของตนเองมีคนรู้จักมากขึ้นค่ะ

คนมาเที่ยว ‘ปั่นจักรยาน’ อันดับที่ 4 เมื่อมานครพนม

อีกหนึ่งกิจกรรมที่คนมักไปทำที่นครพนมคือ ปั่นจักรยานนั่นเองค่ะ เพราะที่นครพนมจะมีอุโมงค์สำหรับปั่นจักรยานรวมทั้งเส้นทางสำหรับปั่นจักรยานริมแม่น้ำโขงสำหรับเย็นสบาย พร้อมกับได้ดูวิวแม่น้ำโขงไปด้วยค่ะ ทำให้กิจกรรมการปั่นจักรยานก็เป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่คนนิยมมาทำที่นครพนมค่ะ

จัดอันดับ Top 3 ปั่นจักรยาน นครพนม By Engagement

1. ปั่นจักรยานริมแม่น้ำโขง นครพนม: เป็นวิดีโอของช่อง ThaiPBS ที่ถ่ายทอดเรื่องราวของนครพนม รวมทั้งพาไปปั่นจักรยานซึ่งเป็น 1 กิจกรรมที่คนนครพนมชอบทำ และคนที่มาก็มักลองทำด้วยค่ะ
   
2. เด็ก ๆ ปั่นจักรยานเล่น นครพนม: เป็นวิดีโอที่ผู้ใช้ Youtube กำลังถ่ายเด็ก ๆ ที่กำลังปั่นจักรยานเล่นกันค่ะ
   
3. พิพิธภัณฑ์สัวตว์น้ำจือ นครพนม: อันดับสุดท้ายก็เป็น Youtuber ที่ปั่นจักรยานเพื่อข้ามไปฝั่งลาวค่ะ โดยกำลังรอข้ามด่านอยู่นครพนมค่ะ

กิจกรรมปั่นจักรยานก็เป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่นิยมที่นครพนม ดังนั้นผู้ประกอบการธุรกิจอาจนำจุดนี้เข้าไปร่วมกับการทำการตลาดของตัวเอง หรือ อาจเป็นการดึงลูกค้ากลุ่มใหม่ที่ชื่นชอบกิจกรรมกีฬาเพื่อมาที่นครพนมก็ได้ค่ะ

คนมาเที่ยว ‘ตระเวนกินอาหาร’ อันดับที่ 5 เมื่อมานครพนม

การไปเที่ยวคาเฟ่และร้านอาหารที่นครพนม จะเป็นการไปเพื่อตามหาอะไรบางอย่าง เช่น อาหารพื้นบ้านที่มีชื่อเสียง คาเฟ่ที่ตั้งอยู่ในป่า ซึ่งผู้เขียนมองว่าพฤติกรรมตรงนี้เองจะมีความคล้ายกัน ไม่ใช่กินเพราะการพักผ่อน แต่ไปกินตามรีวิว ตามเช็คลิสต์ที่ต้องทำมากกว่าค่ะ

จัดอันดับ Top 3 ตระเวนกินอาหาร นครพนม By Engagement

1. ไปกินข้าวปุ้นน้ำกะปิ นครพนม: เป็นวิดีโอที่พาไปกินข้าวปุ้น หรือ ขนมจีน ซึ่งของกินขึ้นชื่อของนครพนมค่ะ โดยสามารถกินได้กับหลายอย่าง เช่น น้ำกะปิ น้ำปลาร้า น้ำก๋วยเตี๋ยว ค่ะ
   
2. ไปคาเฟ่กลางป่าลึก นครพนม: เป็นวิดีโอที่พาไปคาเฟ่ลับที่อยู่กลางป่า โดยเป็นคาเฟ่สำหรับคนที่ชอบธรรมชาติ ผจญภัย เพราะอยู่ในป่าลึกค่ะ
   
3. ไปร้านเด็ด ระเบียงโขง นครพนม: อันดับสุดท้ายก็เป็น วิดีโอพาไปกิรที่ร้านเด็ด ชื่อระเบียงโขงเป็นร้านขึ้นชื่อของที่นครพนมค่ะ

จะเห็นว่าคนที่มานครพนมในด้านการกินอาหาร คือจะมาหาร้านดัง ร้านเด็ด หรือ ร้านที่เป็นกระแสกินค่ะ ดังนั้นหากผู้ประกอบการธุรกิจ สามารถทำร้านของตัวเองให้เป็นที่รู้จัก ทำการตลาดโดยไปออกรายการ รวมทั้งการจ้างอินฟลูเอนเซอร์ มาที่ร้านก็จะทำให้ร้านเป็นที่รู้จักมีคนตามมามากขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่ธุรกิจอาหารแต่เป็นธุรกิจอื่น ๆ ด้วยค่ะ

แต่เมื่อเทียบสัดส่วนการท่องเที่ยวนครพนม การมาทานอาหารอาจยังน้อยอยู่ ส่วนตัวผู้เขียนมองว่า เพราะคนยังไม่ทราบว่าที่นครพนมมีอาหารอะไรที่น่าตามมาทาน หรือ อะไรที่เป็นอาหารที่ไม่ควรพลาดเมื่อมานครพนมค่ะ ดังนั้นในส่วนนี้ภาคธุรกิจ และ ภาคการท่องเที่ยวต้องมีการประชาสัมพันธ์มากขึ้นค่ะ

ในมุมมองของผู้เขียนนั้นจังหวัดนครพนมค่อนข้างเป็นจังหวัดที่มีกิจกรรมให้ทำที่หลากหลาย มีธรรมชาติที่สวยงาม มีวัฒนธรรมและประเพณีที่หลากหลาย สามารถมาทำกิจกรรมอย่างปั่นจักรยาน ขึ้นเขา รวมทั้งตระเวนหาของกินเด็ดได้อีกด้วย

Behavior Insight: คนมาเที่ยวกับ ‘ครอบครัว’ มากที่สุด และใช้เวลา 3 วัน 2 คืน

จากข้อมูลพบว่า 37% คนมาเที่ยวนครพนมกับ ‘ครอบครัว’ มากที่สุดค่ะ รองลงมาคือเพื่อน 33% คนเดียว 25% และมากับแฟน 5% อย่างไรก็ตามผู้เขียนตั้งข้อสังเกตว่าสัดส่วนระหว่างการมากับเพื่อนและมากับครอบครัวจะกิน % เยอะที่สุด

ต้องบอกว่าการท่องเที่ยวของนครพนมดูจากข้อมูลแล้วสามารถพูดได้ว่าคนส่วนใหญ่มาเที่ยว งานวัฒนธรรมและประเพณี รวมทั้งไปธรรมชาติ ถ้ำ น้ำตก ซึ่งกิจกรรมดังกล่าวเหมาะที่จะมากับเพื่อนและครอบครัวอยู่แล้วครับ เช่น การขึ้นถ้ำ การเดินเล่นในธรรมชาติ การมาดูเรือไฟ

อย่างไรก็ตามหากเจาะลึกลงไปอีกเราจะพบว่าการมากับครอบครัวส่วนใหญ่จะไปนมัสการพระธาตุ และ ขึ้นถ้ำนาคี แต่ถ้ามากับเพื่อนก็จะไปขึ้นถ้ำนาคีซะมากกว่าค่ะ ส่วนงานเทศกาล เช่น ดูเรือไฟ ถนนคนเดินก็จะมีเข้าร่วมบ้างค่ะ

นอกจากนั้นคนยังนิยมมาท่องเที่ยวคนเดิน ส่วนมากจะเป็นคนที่ชอบสะพายกระเป๋าเที่ยวคนเดียว ทั้งการมาเที่ยวขึ้นถ้ำนาคี หรือ นมัสการพระธาตุ นอกจากนั้นยังสามารถข้ามไปเที่ยวต่อประเทศเพื่อนบ้านอย่างลาวต่อได้เลยด้วยค่ะ

ดังนั้นผู้ประกอบการ อาจทำการตลาดเพื่อเชิญชวนกลุ่มคนที่เป็นครอบครัว หรือ กลุ่มเพื่อนมากขึ้น อย่างธุรกิจโรงแรมอาจทำโปรโมชั่น เข้าพักเป็นครอบครัวมีส่วนลด ส่วนธุรกิจอาหารอาจทำโปรโมชั่นมาเกิน 5 คน รับอาหารฟรี หรือ อาจเป้นส่วนลดก็ได้ค่ะ

ในด้านของข้อมูลจำนวนวันของการมาเที่ยวที่จังหวัดนครพนมพบว่าคนส่วนใหญ่ถึง 50% มาเที่ยวในรูปแบบ 3 วัน 2 คืน ซึ่งบริบทก็คือคนที่มาเที่ยวถ้ำ หรืองานเทศกาลเป็นส่วนใหญ่ เพราะต้องใช้เวลาและพลัง สำหรับทั้งการขึ้นลง จึงอาจต้องการวันที่ไว้พักด้วยค่ะ

รวมทั้งการมาเที่ยวร่วมงานประเพณีด้วย เพราะต้องการเวลาเที่ยวชมและดื่มด่ำกับงานประเพณีที่จัดขึ้นค่ะ เพราะฉะนั้น 3 วัน 2 คืนถึงจะเพียงพอต่อการเที่ยว ซึ่งกลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มเพื่อนและครอบครัวขนาดเล็กค่ะ

ในขณะที่คนที่มาเที่ยวแบบ 2 วัน 1 คืน คิดเป็น 32% ส่วนใหญ่ยังคงเป็นคนที่มาเที่ยวงานวัฒนธรรมและประเพณีเป็นส่วนมาก ดังนั้นการเที่ยวจึงใช้เวลาเพียง 2 วัน 1 คืน ก็เพียงพอแล้วค่ะ

ส่วนการมาเที่ยวแบบ 4 วัน 3 คืน จะมีลักษณะการเที่ยวที่เหมือนคนที่มาเที่ยว 3 วัน 2 คืน แต่อาจเป็นกลุ่มครอบครัวที่มากันเยอะ จึงต้องการเวลาในการพักและเตรียมตัวค่อนข้างเยอะค่ะ

ในด้านของการมาเที่ยว 1 วัน ไป-กลับ ส่วนใหญ่จะเป็นคนที่อยู่จังหวัดข้างเคียง อย่างอุดร บึงกาฬ หนองคาย แล้วนั่งรถตู้มาเที่ยวค่ะ โดยจะเป็นการแวะมาเที่ยวมากกว่า เช่น มาไหว้พระธาตุ มาขอพรพญานาคเป็นต้นค่ะ

ดังนั้นเราทราบแล้วว่านักท่องเที่ยว ต้องมีการพักสำหรับการท่องเที่ยวที่หนัก ๆ เช่น การขึ้นถ้ำ ผู้ประกอบการอาจทำแคมเปญ หรือ คอนเทนท์ เพื่อให้คนรู้สึกถึงการพักผ่อนมากขึ้นค่ะ เช่น เหนื่อยใช่มั้ย ลองมาพักที่ร้านเราสิ

Transportation Insight: คนเดินทางมาด้วย ‘รถตู้/รถโดยสารเช่า’ มากที่สุด

วิธีที่คนเดินทางไปยังจังหวัดนครพนมส่วนใหญ่ 44% เดินทางด้วยรถตู้และรถเช่า 27% เดินทางด้วยรถส่วนตัว 21% เดินทางโดยเครื่องบิน 7% เดินทางด้วยรถทัวร์ และสุดท้าย 1% เดินทางด้วยรถไฟ

โดยในบริบทรถยนต์ตู้/รถเช่านั้น เนื่องด้วยการไปเที่ยวที่ไปถ้ำ หรือ อุทยานทางจะค่อนข้างลำบาก และการขึ้นลงก็ใช้พลังงานมาก ดังนั้นนักท่องเที่ยวเลยมองว่า รถตู้ /รถเช่า จะสะดวกกว่า

นอกจากนั้นการใช้บริการรถตู้/รถเช่า รับบริการรับส่งที่สนามบิน หรือ แม้กระทั่งการเช่าจากจังหวัดนึง แล้วไปขับทิ้งไว้อีกจังหวัดได้เลย ซึ่งจะสะดวกสำหรับนักท่องเที่ยวมาก โดยเฉพาะคนที่ไม่ต้องนำรถส่วนตัวมาเอง

และนอกจากนั้นคนที่ใช้บริการรถเช่าจะเป็นคนที่นั่งเครื่องบินมาลง เพราะรถโดยสารเช่าจะมีบริการรับ-ส่งที่สนามบินด้วย ซึ่งจะสะดวกกับนักท่องเที่ยวมากค่ะ รวมทั้งนั่งเครื่องบินไปลงที่จังหวัดใกล้เคียง เช่น อุดร แล้วเช่ารถต่อค่ะ

รองลงมารถยนต์ส่วนตัวคือคนที่มารู้สึกอยากนำตัวเองมาใช้ในนครพนม ซึ่งเป็นรถกระบะ รวมไปถึงคนที่ไปเป็นครอบครัวขนาดเล็ก ไม่อยากใช้บริการรถเช่า รวมไปทั้งคนที่ขับรถมอเตอร์ไซต์ที่เพื่อมาจากจังหวัดข้างเคียงก็จะอยู่ในกลุ่มด้วยค่ะ

ในขณะที่เครื่องบินก็จะมีทั้งคนที่นั่งมาลงนครพนมเลย หรือ จะเป็นคนนั่งไปลงที่จังหวัดข้างเคียง เช่น อุดร แล้วค่อยต่อรถมาที่นครพนมซะเป็นส่วนใหญ่ค่ะ

ส่วนรถทัวร์จะเป็นกลุ่มคนทำงานที่เดินทางกลับบ้านในช่วงเทศกาลที่จะใช้บริการเยอะค่ะ ส่วนรถไฟพบว่ามีบ้างแต่ก็ค่อนข้างน้อยค่ะ ส่วนมากจะเป็นคนที่ไม่เร่งรีบ อยากดูวิวข้างทางไปเรื่อย ๆ หรือ ต้องเดินทางไปหลายจังหวัด และวางแผนการเดินด้วยรถไฟไว้แล้วค่ะ

ดังนั้นตรงนี้จะเป็นโอกาสของธุรกิจรถตู้ และ รถโดยสารเช่า ซึ่งต้องมีการประชาสัมพันธ์ ชูจุดเด่นในเรื่องของการไม่เหนื่อยหลังเที่ยว หรือ ความสะดวกในการคืนรถ ทำให้คนอยากใช้บริการมากขึ้น หรือ ในส่วนเครื่องบิน รถทัวร์ และ รถไฟ ต้องมีการประชาสัมพันธ์มากกว่าค่ะ

Hotel / Resort Insight: คนเลือกเข้าพัก ‘โรงแรม’ มากที่สุด

จากข้อมูลพบว่าผู้คนส่วนใหญ่มาพักที่โรงแรมกันถึง 45% รองลงมาคือ โฮมสเตย์ 35% และกางเต็นท์ 20% โดยบริบทก็ไม่มีอะไรซับซ้อนค่ะ เนื่องจากการเดินทางไปทำกิจกรรมท่องเที่ยวยอดฮิต เช่น งานวัฒนธรรมและประเพณี จะอยู่ในตัวเมือง ดังนั้นการที่เลือกจะพักโรงแรม ซึ่งส่วนมากเป็นโรงแรมอยู่ในเมืองก็ไม่ใช่เรื่องที่น่าแปลกใจอะไรค่ะ

ส่วนของโฮมสเตย์ และ กางเต็นท์ จะเป็นคนที่ไปเที่ยวในส่วนของธรรมชาติ อุทยาน ถ้ำ น้ำตก เพราะสถานที่ท่องเที่ยวที่กล่าวมาก็ถือเป็นสถานที่ยอดนิยมเช่นกัน ดังนั้นสำหรับคนที่มากับครอบครัวซึ่งมีมากที่สุดจึงเลือกพักโฮมสเตย์ใกล้แหล่งท่องเที่ยว ส่วนคนที่มาเป็นกลุ่มเพื่อนก็จะพักแบบกางเต็นท์ค่ะ

ซึ่งในนครพนมเองก็มีพื้นที่กางเต็นท์ไว้รองรับสำหรับคนที่ต้องการใกล้ชิดธรรชาติค่ะ ส่วนใครที่อยากสะดวกมากขึ้นก็เลือกเป็นโรงแรม หรือ โฮมสเตย์แทนก็ได้เช่นกันค่ะ

Souvenir Insight: ผ้าไทย คือของดีที่นครพนม

มาดูกันที่ด้านของดีที่จังหวัดนครพนมกันบ้างค่ะ ซึ่งในส่วนนี้ผู้เขียนอาจไม่ได้ใช้เป็นของฝากแต่เป็นของดีแทนเพราะว่า บริบทของดีที่นครพนม ที่เป็นของกินจะเป็นของกินที่ต้องมาทานที่ร้านจะสะดวกกว่า

อย่างขนมจีนเส้นสดอันดับ 2 ที่มีสัดส่วน 40% ที่ต้องทำสด และ กินเลยจึงจะอร่อยได้รสชาตินัว แซ่บเท่าที่ควรเป็นอีกทั้งการกินขนมจีนเส้นสดของที่นี่จะกินกับหลากหลายอย่าง

เช่น ข้าวปุ้นน้ำงัว คือ ขนมจีนใส่น้ำก๋วยเตี๋ยวเนื้อค่ะ ข้าวปุ้นซาวน้ำปล้าร้า คือ ขนมจีนน้ำปลาร้าค่ะ หรือแม้แต่ ขนมจีนน้ำกะปิค่ะ รวมไปถึงเมี่ยงตาสวด อันดับ 3 10% ที่มีเครื่องเยอะมาก ดังนั้นจึงเหมาะในบริบทของการทานที่ร้านมากกว่าค่ะ

ส่วนอันดับที่ 1 จะเป็นในส่วนของผ้าไทย 45% เพราะที่นี่จะมีแหล่งของการทำผ้าทอมือเหล่านี้ นอกจากนั้นในจังหวัดนครพนมเองก็มีการเชิญชวนให้แต่งกายด้วยผ้าไทยหรือผ้าพื้นเมืองทุกวันเพื่อสร้างบรรยากาศและกระตุ้นเศรษฐกิจอีกด้วยค่ะ

และยังเป็นการประชาสัมพันธ์ให้นักท่องเที่ยวทราบว่าที่นครพนม ก็มีผ้าไทยที่สวยงาม ทำให้เมื่อนักท่องเที่ยวมาที่นครพนมก็จะได้มีการซื้อผ้าไทยติดมือไปด้วยค่ะ

Data Research Insight นครพนม ส่องการท่องเที่ยว By Social Listening

เป็นยังไงกันบ้างครับกับ Data Research Insight นครพนม ถือได้ว่าจังหวัดนครพนม เป็นจังหวัดที่มีประเพณีและวัฒนธรรมค่อนข้างหลากหลาย โดดเด่น รวมไปทั้งมีที่เที่ยวด้านธรรมชาติ กิจกรรมและ ของกินด้วยค่ะ

โดยเฉพาะสถานที่ท่องเที่ยว ที่บางแห่งผู้เขียนก็เพิ่งทราบเหมือนกัน เช่น มีหาดให้ไปเที่ยวด้วยไม่ใช่แค่ภูเขา และ น้ำตกเท่านั้น นอกจากนั้นยังมีอนุสรณ์สถานที่สำคัญด้านประวัติศาสตร์ที่น่าไปศึกษาด้วยค่ะ

จริง ๆ อีกหนึ่งสิ่งที่น่าสนใจคือผู้คนมักจะชอบมาเที่ยวเป็นครอบครัว พาครอบครัวมากราบไหว้ขอพร แล้วทั้งขึ้นอุทยานแห่งชาติภูลังเพื่อไปถ้ำนาคีอีกด้วยค่ะ รวมทั้งขนมจีนที่มีหลากหลายแบบ ทำให้อยากลองไปทานสักครั้งเลยค่ะ

และนี่ก็คือทั้งหมดที่ได้จากการใช้ Social listening tool เจาะลึกการท่องเที่ยว ที่มาพร้อมประเด็นที่น่าสนใจและเป็นสิ่งที่การตลาดวันละตอนอยากนำมาแชร์ต่อ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจท้องถิ่นทั้งที่ดำเนินกิจการอยู่ และกำลังหาไอเดียใหม่ ๆ ได้ปรับตัวตาม Consumer Insight นักท่องเที่ยวที่มาจังหวัด ‘นครพนม’ ค่ะ

ผู้เขียนหวังเป็นอย่างยิ่งว่าบทความ Data Research Insight นครพนม นี้จะเป็นประโยชน์และจุดประกายอะไรสักอย่าง ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ ^^

*สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอค่ะ

ทีมการตลาดวันละตอน ผู้จัดทำ Data Research insight ขอขอบคุณผู้สนับสนุนทั้ง 4 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได้แก่ Mandala AI, SME D Bank, GS Batterry #GSBATTERY #จีเอสแบตเตอรี่ #GSพร้อมเปลี่ยนแบตกด1380 และ Brand communication

คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี เชียงใหม่ นครนายก Over All ไทยแลนด์(2) น่าน แม่ฮ่องสอน จันทบุรี พัทยา ภูเก็ต ขอนแก่น ระยอง นครราชสีมา ราชบุรี อยุธยา ตาก นครศรีธรรมราช สุราษฎร์ธานี ระนอง สงขลา อุบลราชธานี บุรีรัมย์ สุรินทร์ เพชรบูรณ์ บึงกาฬ เพชรบุรี ประจบขีรีขันธ์ สุพรรณบุรี

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊

หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics รุ่น 30

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเองเปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
เรียนวันศุกร์ที่ 26 เมษายน 2024 รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ

https://bit.ly/sociallistening30

ตัวอย่างผลงานนักเรียนรุ่น 28

นี่คือผลงานของผู้เรียนคลาส Social Listening รุ่น 28 กับการตลาดวันละตอน คุณเจนเป็น HR แต่สนใจอยากรู้เรื่อง Data เลยมาลงเรียน Social Listening ด้วยตัวเอง

จากหลักการ 8 Step Social Listening ที่ได้เรียนในคลาส คุณเจนเอาไป Apply กับเรื่องที่ตัวเองสนใจคือหมาล่าจนออกมาเป็นบทความที่ชื่อว่า หมาล่า ไม่ใช่ หม่าล่า จากการที่คุณเจนใช้ Social Listening เช็คดูถึงได้พบว่ายังมีคนไทยอีกมากที่พิมพ์คำว่า หมาล่า ผิดเป็น หม่าล่า เยอะมาก

ไม่ใช่แค่เช็ค Data ผิวๆ เท่านั้น แต่ยังลงไปเก็บถึง Category Insights ตามที่ผมสอนได้อย่างดีมาก จนทำให้ค้นพบว่าหมาล่าถูกนำมาตีความใหม่เป็นเมนูมงคลประจำปี ส่งผลให้ยอดขายดิบดีขึ้นผิดหูผิดตา

เจอ Insight แรกว่าหมาล่าย่านไหนกำลังดัง ถูกพูดถึงมากๆ บนโซเชียล นั่นก็คือย่านบรรทัดทอง ตามมาด้วยห้วยขวาง ปิดท้ายด้วยพระราม 9 พบว่าช่วงราคาส่วนใหญ่อยู่ที่ 299+ มากถึง 57.1%

และแบรนด์ร้านหมาล่าที่กำลังมาช่วงนี้ไม่ใช่ร้านเดิมที่เคยทำ insights คราวก่อน แต่เป็น Shu Daxia ที่มาแรงมาก ถูกพูดถึงมากกว่า Haidilao และกิจกรรมที่ร้านหมาล่าชอบทำช่วงนี้คือ Fan Meet ตามมาด้วยอาหารมงคล รู้แบบนี้แล้วลองคิดต่อยอดดูนะครับ ว่าเราจะทำการตลาดอย่างไรดี

ซึ่งนี่ก็เป็นหนึ่งในผลงานคนเรียนที่แสนจะภูมิใจ ที่คนเรียนไม่ได้มากสายการตลาด หรือไม่ได้มาสายดาต้า แต่เป็น HR ที่มีใจรักเรื่อง Data และอยากเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ 🙂

ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลย

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ ヽ(•‿•)ノ