การตลาดแบบรู้ใจ Personalization กลายเป็นเทรนด์การตลาดสำคัญในปัจจุบัน ที่สามารถทำได้จริงด้วย Technology for Marketing อย่าง CDP หรือที่เรียกเต็มๆ ว่า Customer Data Platform ครับ
Tag: CDP
บทความชุด 6 CLV Customer Lifetime Value Marketing Strategy รวมกลยุทธ์การตลาดต่อยอดลูกค้าเดิมให้ซื้อซ้ำ ซื้อเพิ่ม และซื้อบ่อยขึ้น ด้วย Customer Data ที่เอามา
สรุปหนังสือการตลาด Marketing 6.0 เล่มล่าสุด ในฐานะแฟนหนังสือการตลาดชุด Marketing X.0 มาตั้งแต่ Marketing 4.0 กับ 5.0 และมาจนถึงเล่มล่าสุด Marketing 6.0
Case Study Personalization สุดท้ายของบทความชุด 15 ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจนี้ คือการใช้การตลาดเฮือกสุดท้าย กับ Segment Non-active ครับ ถ้าเราสามารถ Integrated Customer Data
Case Study Personalization ที่ 12 เป็นการเอา Call Center Data หรือ Call Log ข้อมูลการโทรของลูกค้ามาทำ Data Analysis
ใน Part สุดท้ายของ 15 Case Study Personalization 15 จะเป็นการเจาะลึกถึงกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจเพื่อดึงลูกค้าเก่าหรือลูกค้าที่หายไปให้กลับมา มาดูกันนะครับว่าเราจะใช้ Customer Data มาทำ Personalized Marketing
Case Study Personalization ที่ 7 การตลาดแบบ Personalized Contextual Marketing รู้ใจในเวลาที่ใช่เพิ่ม Conversion ได้ง่ายขึ้นด้วย Customer Data การตลาดแบบรู้ใจ
กลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ Personalization B2B รูปแบบสุดท้ายคือการปรับรูปแบบเนื้อหาตาม Location data หรือ IP Address ครับ ลองคิดภาพดูนะครับว่าถ้ามีลูกค้าสองคนเข้ามาหน้าเว็บเราพร้อมกัน คนแรกอยู่กรุงเทพ คนที่สองอยู่สงขลา คุณคิดว่าระหว่างการขึ้นเนื้อหาหน้าแรกของเว็บหรือแอปแบบไหนจะได้ Conversion
กลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจส่วนใหญ่มักคิดถึงการยิงแอด การทำโฆษณา หรือการส่งแคมเปญการตลาดออกไปหาลูกค้าเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้วเราสามารถทำ Personalization Website หรือ Personalized Landing Pages หน้าแรกของผู้ชมเว็บแต่ละคนให้แตกต่างกันได้ หมายความว่าถ้าผมกับคุณเข้าหน้าเว็บเดียวกัน ลิงก์เดียวกันของเว็บหนึ่ง ผมกับคุณอาจเห็นเนื้อหาหน้านั้นไม่เหมือนกันเสมอไป เพราะหน้านั้นของเว็บจะถูกปรับแต่งให้รู้ใจจาก
กลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ 101 Personalized Marketing กับ Cart abandon segment กลุ่มคนที่จะซื้อของเราแต่ยังไม่ยอมซื้อสักที ด้วยการใช้ Remarketing ในแบบ Persoanlization ครับ Cart