เรื่องของ Partner Relationship ก็สำคัญมากในส่วนของการทำการตลาดใช่ไหมคะ เพราะการมีพาร์ทเนอร์ที่ดี จะช่วยส่งเสริมให้แบรนด์ไปได้ไกลขึ้น วันนี้เพลินพามาดูเคสของ แบรนด์ Dutchmill ช่วยร้านโชห่วย หรือพาร์ทเนอร์ B2B ขายของในภาวะเศรฐกิจตกต่ำบ้าง เพราะที่ผ่านมาร้านโชห่วยเหล่านี้แหละ
Brand for Prople เมื่อปลายปี 2017 ประชาชนคนสหรัฐอเมริกาไม่ได้ตระหนักถึงปัญหากฏหมายใหม่ที่ชื่อว่า Net Neutrality ที่จะทำให้อินเทอร์เน็ตไม่ได้มีเสรีภาพอย่างทุกวันนี้ ทาง
ธุรกิจ Retail จะประสบความสำเร็จมากกว่าเดิมถ้ารู้จักใช้ Data รอบตัวให้เกิดประโยชน์ และหนึ่งใน Data รอบตัวที่มีเข้ามาทุกวันนั่นก็คือใบหน้าของลูกค้านั่นเองครับ วันนี้จะมาเล่าเคสการเอาเทคโนโลยี Facial-recognition
จากหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing ที่ขายดิบขายดีจนตอนนี้พิมพ์ครั้งที่ 3 แล้ว(ขอขายของหน่อย)ก็เลยอยากเขียนการตลาดแนวนี้เพิ่มขึ้นอีกสักหน่อย เผื่อว่าจะเป็นเนื้อหาเพิ่มเติมในฉบับพิมพ์ครั้งที่ 5 ว่าแม้แต่ธุรกิจเก่าแก่และเป็นออฟไลน์อย่างร้านสะดวกซื้อหรือ Convenience
Coty Inc. ธุรกิจความงามยักษ์ใหญ่ที่ร่วมกับบริษัทในเครือผู้ผลิตทำการตลาดจัดจำหน่ายและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ความงามทั่วโลก โดยแบ่งดำเนินการในสามส่วนคือ 1.Luxury จะมีผลิตภัณฑ์น้ำหอมและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและเครื่องสำอางผ่านร้านค้าปลีกหลายแห่งรวมถึงน้ำหอมห้างสรรพสินค้าและร้านค้าปลอดภาษี 2. The Consumer Beauty
ช่วงก่อน เวลาเราจะทำการตลาด เราก็จะมุ่งเน้นไปที่หน้าร้านเป็นหลัก ถ้าเป็นสื่อออนไลน์ก็ยังคงไม่ใช่ Website แต่เป็นสื่อ Social Media ที่เราตั้งทีมมาอัพเดท Content กันทุกวัน ส่วนเว็บไซต์นั้น ก็ปล่อยทิ้งไม่มีอะไรใหม่เลยมาสัก 3-4 ปีได้แล้ว แต่วันนี้ต้องบอกว่าเทรนด์เปลี่ยนไปแล้วค่ะ นั่นก็เพราะว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคเนี่ย เริ่มหันมาเป็นแบบ Omnichannel อย่างที่เราพยายามตามเทรนด์กันมาตลอด
สาวๆหลายคนคงทราบดีว่า Sephora เป็นธุรกิจค้าปลีกที่รวบรวมเครื่องสำอางค์และสกินแคร์ต่างๆไว้ในที่เดียวซึ่งได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก โดยมี 1,900 สาขาทั่วโลก ใน 29 ประเทศ ซึ่งกว่า
มีคนบอกกันว่า “เวลาเป็นเงินเป็นทอง” ผมก็เพิ่งจะมาเห็นว่าจริงกับแคมเปญ Buy with your time ของ IKEA นี่แหละครับ
ปกติเวลาร้านอาหารร้านหนึ่งจะเลือกเมนูใดเมนูหนึ่งขึ้นมาขาย หรือเอามาโปรโมตให้ลูกค้าเห็น ส่วนใหญ่มาจากการวางแผนล่วงหน้านานเป็นเดือนๆ ศึกษาข้อมูลการขายที่ผ่านมา และประสบการณ์ของผู้จัดการหรือเจ้าของร้านใช่ไหมครับ เช่น ถ้าช่วงหน้าร้อนแบบนี้เราจะเห็นเมนูประเภทมะม่วงเกลื่อนตลาดไปหมด หรือเมนูประเภทน้ำหวานๆ เย็นๆ ปั่นๆ
เมื่อถูกหรือแพงไม่ใช่เรื่องของตัวเลขราคา แต่เป็นเรื่องของความรู้สึกเมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งรอบตัว ดังนั้นพลังของบริบทหรือ Context Marketing จึงมีผลมากต่อการเปลี่ยนความรู้สึกของคนที่เห็นว่าของสิ่งนั้นถูกหรือแพงกันแน่ ก็เหมือนกับเตารีดไอน้ำที่ราคาเดียวกัน เมื่อวางเคียงข้างกับเตารีดไฟฟ้าธรรมดาแน่นอนว่าย่อมถูกเปรียบเทียบให้คนเห็นรู้สึกแพง แต่พอเมื่อเอาไปวางขายเคียงข้างกับชุดหรูที่ราคาแพง กลับทำให้คนไม่ได้รู้สึกแพง