Data Research Insight สุราษฎร์ธานี เจาะการท่องเที่ยวด้วย Social listening

สวัสดีนักการตลาดและนักอ่านทุกคนนะคะ เดินทางมาสู่จังหวัดสุราษฎร์ธานี กับ Data Research Insight สุราษฎร์ธานี เจาะการท่องเที่ยวด้วย Social listening ในโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย กับการทำ Research เมืองร้อยเกาะ เงาะอร่อย หอยใหญ่ ไข่แดง แหล่งธรรมะ มาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร พักกี่วัน ของฝากยอดฮิตมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มค่ะ 

โดยการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้ประโยชน์ แปลง Data พลิกแพลงตะแคงออกมาเป็น Insight เพื่อให้ผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ค่ะ

• ตัว Keyword ที่ใช้คือ สุราษฎร์ธานี สุราษฎร์ฯ สุราษ รวมถึงภาษาอังกฤษอย่าง Surat และ Surat Thani เพื่อครอบคลุมบริบททั้งหมดค่ะ
• ระยะเวลาดึงข้อมูลย้อนหลัง 09/01/2023 – 31/12/2023 รวมทั้งสิ้น 12 เดือน กับข้อมูลจำนวน 120,000 Mentions

Overview Social Data Stat

เรามาดูส่วนแรกในเรื่องของส่วนแบ่งแพลตฟอร์มในมิติของ Mention และ Engagement กันก่อนเลยค่ะ เพื่อที่จะทำให้เราได้มองเห็นภาพกว้างมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มไหนคนมีการพูดถึงหรือมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ที่ความเกี่ยวข้องกับจังหวัด ‘สุราษฎร์ธานี’ 

จากข้อมูลบ่งชี้ว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่มีการถูกใช้เพื่อถึง สุราษฎร์ธานี มากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือ Facebook, YouTube, Twitter และ Instagram ตามลำดับ ในทางกลับกับสำหรับด้าน Engagement แพลตฟอร์มอย่าง YouTube ขึ้นนำมาเป็นอันดับหนึ่ง (นับรวมยอดวิวเข้าไปด้วย) รองลงมาคือ TikTok และอื่น ๆ ตามลำดับ

ซึ่งนี่ก็สามารถแสดงให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดอย่างหนึ่งในเรื่องของการเลือกใช้แพลตฟอร์มที่จะทำการสื่อสารต่อไป หากเราเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ อย่างผู้เขียนเองก็มองว่า TikTok Facebook และ YouTube เป็นช่องทางที่ไม่ควรมองข้ามหรือปล่อยปะละเลยไปได้จริง ๆ ค่ะ หรือถ้าอยากจะเก็บ Insight ดี ๆ ถึงขั้นแปลก ๆ Twitter ก็เป็นช่องทางที่น่าสนใจ

ในส่วนของ Social Data Stat เราจะแยกกันทั้งหมด 3 ส่วนด้วยกัน ดังนี้

• By Mention －จะเห็นได้ว่าตลอดระยะเวลา 12 เดือนคนพูดถึง สุราษฎร์ธานี อยู่ตลอด โดยเฉพาะในช่วงกลาง ๆ ปีที่มีการพูดถึงอย่างเห็นได้ชัด แสดงให้เห็นว่าการท่องเที่ยวคึกคักอยู่ตลอด
• By Engagement －หากดูจากรูป YouTube จะเป็นช่องทางที่ได้รับ Engagement สูงสุด เพราะมีการนับรวมยอดวิวไปด้วยค่ะ โดยคลิปที่ได้รับยอดวิวสูงสุดเป็นคลิปพาเดินดูตลาดตอนเช้า ที่มีชื่อว่าตลาดพุมเรียง จังหวัดสุราษฎร์ธานี ซึ่งเป็นคลิปจากช่อง เอ เชิญยิ้ม-OFFICIAL

• By Engagement ignore YouTube view －เพราะ YouTube มีการนับยอดวิวไปด้วย ผู้เขียนจึงเอาช่องทางนี้ออกเพื่อให้เห็นภาพรวมของช่องทางอื่น ๆ ค่ะ โดยภาพรวม TikTok เป็นช่องทางที่โดดเด่นออกมามากที่สุดค่ะ โดยคอนเทนต์ใน TikTok จะเป็นโพสต์จาก @ismekhanii เป็นคลิปชวนไปพักผ่อนฮีลใจกันที่เกาะเต่า สุราษฎร์ธานี โดยตัดบรรยายกาศของเกาะมุมสูงที่แสนสวยงามมาให้ได้รับชมกันค่ะ

Top Engagement By Platform

เรามาดูภาพรวมคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement หรือการมีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์มประกอบกันค่ะ เพื่อให้เข้าใจบริบทภาพรวมของคอนเทนต์ที่คนให้ความสนใจกันมากขึ้น

• Facebook: ผมม้าพาเที่ยว บล็อกเกอร์สายท่องเที่ยว แนะนำที่เที่ยวสุราษฎร์ฯ แบบ 3 วัน 2 คืน
• Twitter: @b_B1B2B3 ผู้ใช้ทวิตเตอร์โพสต์ถึงเหล้านาสาร ของจังหวัดสุราษฎร์ฯ
• Instagram: bank_athigit นักแสดงโพสต์ภาพแพรีสอร์ทที่สุราษฎร์ฯ
• TikTok: ismekhanii ครีเอเตอร์สายท่องเที่ยว โพสต์คลิปเที่ยวที่เกาะเต่า สุราษฎร์ฯ
• YouTube: เอ เชิญยิ้ม โพสต์คลิปอาหารทะเลสด ราคาถูก ที่ตลาดเช้าพุมเรียง สุราษฎร์ฯ

ซึ่งเราก็จะเห็นได้เลยว่าคอนเทนต์ที่ได้จาก Social Listening ส่วนใหญ่ที่ได้รับความแนะนำเกี่ยวกับ สุราษฎร์ธานี จะเด่นในเรื่องของการท่องเที่ยว พักผ่อน ความสวยงามของธรรมชาติ รวมถึงเดินตลาดหาของกินนั่นเองค่ะ

Grouping Social Research Insight

เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของ Insight ทั้งหมดในบทความนี้ เราจึงแบ่งหัวข้อออกมาเป็น 5 หัวข้อหลักดังนี้ค่ะ

1. Travel Insight: สถานที่ที่คนชอบไป มาทำไม ชอบทำอะไร แบบไหน
2. Behavior Insight: พฤติกรรมการมาท่องเที่ยวเป็นอย่างไร ได้แก่ มาเที่ยวกี่วัน มากับใคร เป็นต้น
3. Hotel / Resort: มาแล้วพักกันที่ไหน เลือกที่พักแบบใด
4. Transportation: วิธีในการเดินทางมาเที่ยวที่พูดถึงเยอะบน Social Media
5. Souvenir: ของฝากยอดฮิตที่คนมักซื้อติดไม้ติดมือไปฝากคนอื่น

Travel Insight: คนมาเที่ยว ‘เกาะ’ กันมากที่สุดเมื่อมาเที่ยวสุราษฎร์ธานี

จากการทำ Research โดย Social Listening เราพบว่า คนมีการพูดถึงว่าไปเที่ยว ‘เกาะ’ ที่สุราษฎร์ฯกันมากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง มากถึง 44.8% และเมื่อเราพูดถึงที่สุราษฎร์ฯ แน่นอนว่าเกาะเต่า เกาะสมุย หรือเกาะอื่น ๆ อีกมากมายคงผุดขึ้นมาในหัวของหลาย ๆ คนอย่างแน่นอน ซึ่งก็ไม่แปลกอะไรค่ะที่ข้อมูลคนไปเที่ยวเกาะจะพุ่งขึ้นมาเป็นอันดับหนึ่ง สมชื่อเมืองร้อยเกาะสุด ๆ ไปเลย

รองลงมาก็จะเป็นวัด ตลาด เขื่อน คาเฟ่ และน้ำตก ตามลำดับค่ะ ซึ่งถ้าเรามามองดูดี ๆ แล้วเนี่ย เราจะเห็นแพทเทิร์นการเที่ยวของคนได้เลยว่า ส่วนใหญ่จะเน้นไปทางธรรมชาติ การพักผ่อน สายบุญ และหาของกิน กันเป็นส่วนมากนั่นเองค่ะ

จัดอันดับ เกาะ จ.สุราษฎร์ธานี Top 3 By Engagement

โดยเกาะที่ถูกพูดถึงและได้รับ Engagement มากที่สุด 3 อันดับ มีเกาะเต่า ถึง 2 อันดับเลยค่ะ

#1 เกาะเต่า: เกาะเต่าคงเป็นเกาะยอดฮิตของใครหลาย ๆ คนเมื่อเดินทางมาสุราษฎร์เลยล่ะค่ะ คอนเทนต์ส่วนใหญ่ที่ได้รับความนิยมก็จะเกี่ยวกับการพาเที่ยว ตัดภาพบรรยากาศสวย ๆ มาให้ดูฮีลใจ เพราะแค่เห็นยังไม่ได้ไปก็ฟินแล้ว~

#2 เกาะสมุย: เกาะสมุยก็คงเป็นอีกหนึ่งเกาะยอดฮิตที่ใครหลาย ๆ คนก็นึกถึงเมื่อเดินทางมาสุราษฎร์ คอนเทนต์ส่วนใหญ่ที่ได้รับความนิยมก็จะเกี่ยวกับการพาเที่ยว แค่พาชมภาพบรรยากาศสวย ๆ ใส่เพลงเพราะ ๆ คนก็แพ้ความสวยจนใจเจ็บ ยอดเอนเกจก็พุ่งปรี๊ดค่ะ

#3 เกาะเต่า: เกาะเต่ามาแรงจริงค่ะ เพราะเกาะที่ได้รับ Engagement มากที่สุด 3 อันดับ มีเกาะเต่า ถึง 2 อันดับแล้วค่ะ บางคนก็บอกว่าแค่ปล่อยใจไปทะเล นอนฟังเสียงคลื่นกระทบโขดหิน แค่นี้ก็พอแล้ว~

จัดอันดับ วัด จ.สุราษฎร์ธานี Top 3 By Engagement

โดยวัด จ.สุราษฎร์ธานี Top 3 by Engagement คือ วัดปลายแหลม วัดไทรบ้านดอน และวัดพระใหญ่ค่ะ และคนมักนิยมไปเพื่อกราบไหว้ รวมถึงชมความสวยงาม และเรียนรู้ประวัติศาสตร์อีกด้วย

#1 วัดปลายแหลม: หรือวัดแหลมสุวรรณาราม แต่ชาวบ้านที่นี่นิยมเรียกกันว่าวัดปลายแหลม ซึ่งเป็นวัดเก่าแก่ที่มีความสวยงามมากแห่งหนึ่งของเกาะสมุย

#2 วัดไทรบ้านดอน: วัดไทร(บ้านดอน) เป็นวัดเก่าแก่ที่มีเรื่องราวทางประวัติศาสตร์สมัยสงครามโลกครั้งที่ 2 ภายในจึงมีข้าวของเครื่องใช้ รวมถึงตำราเรียน เอกสารต่าง ๆ ที่มีอายุเป็นร้อยปี คนที่มาจึงมากราบไหว้หลวงพ่อให้สบายใจ แล้วยังได้เดินดูประวัติศาสตร์อีกด้วย

#3 วัดพระใหญ่: วัดพระใหญ่ประดิษฐานพระพุทธสันติทีปนาถ ที่ชาวบ้านเรียกว่าพระใหญ่ คือเป็นพระพุทธรูปองค์ใหญ่ที่สุดในภาคใต้ ปางมารวิชัย ถือเป็นเอกลักษณ์โดดเด่นของเกาะสมุย นักท่องเที่ยวจึงนิยมมาสักการะ

จัดอันดับ ตลาด จ.สุราษฎร์ธานี Top 3 By Engagement

โดยตลาดที่ได้รับ Engagement สูงสุด 3 อันดับมี ตลาดศาลเจ้า ถึง 2 อันดับด้วยกันค่ะ ซึ่งเป็นตลาดดัง ของกินเยอะ คนก็เยอะ แห่งสุราษฎร์ฯ

#1 ตลาดพุมเรียง: เป็นตลาดตอนเช้าของสุราษฎร์ คนนิยมซื้ออาหารทะเลสด และราคาคุ้มค่า

อันดับที่ 2 และ อันดับที่ 3 คือ ตลาดศาลเจ้า ทั้ง 2 อันดับเลยค่ะ โดยเป็นตลาดที่คนนิยมไปหาของกินกัน เพราะมีของกินเยอะ เมนูหลากหลาย โดยเฉพาะผัดไทย ที่เป็นที่นิยมในตลาดศาลเจ้ามาก จนคนดังหรือยูทูปเบอร์หลาย ๆ คนก็ทำคอนเทนต์รีวิวและพากินของอร่อยในตลาดศาลเจ้านั่นเองค่ะ

จัดอันดับ เขื่อน จ.สุราษฎร์ธานี Top 3 By Engagement

โดยเขื่อนที่ได้รับ Engagement สูงสุด 3 อันดับคือ เขื่อนรัชชประภา หรือที่ทุกคนคุ้นหูกันว่าเขื่อนเชี่ยวหลาน ทั้ง 3 อันดับเลยค่ะ

ความพิเศษของเขื่อนรัชชประภา หรือเขื่อนเชี่ยวหลาน ที่ทำให้ได้รับ Engagement สูงสุดทั้ง 3 อันดับ และเรียกได้ว่าเป็นเขื่อนยอดฮิตของจังหวัดสุราษฎร์ธานี ที่ใครมาเที่ยวก็คงอยากมา นอกจากจะมีความสวยงาม สงบร่มเย็น นั่งเรือล่องแพกันแบบชิล ๆ แถมยังมองเห็นหมอกอีกด้วย ครบเครื่องเรื่องความสวยงามของธรรมชาติ จนคนขนานนามกันว่าเป็นกุ้ยหลินเมืองไทย

และยังพบว่ามีที่พักในเขื่อน ที่เป็นรีสอร์ทในรูปแบบแพบนน้ำ อารมณ์เหมือนจังหวัดกาญจนบุรีที่ทุกคนอาจจะเคยคุ้นหูคุ้นตากันมาก่อนนั่นล่ะค่ะ โดยที่พักที่ชื่อว่า แพ 500 ไร่ ก็ออกแบบให้มีแพหลังเดียวที่มีสระว่ายน้ำอีกด้วย ซึ่งเป็นจุดขายที่พิเศษและคนให้ความสนใจกันมากมาย

จัดอันดับ คาเฟ่ จ.สุราษฎร์ธานี Top 3 By Engagement

โดยคาเฟ่ จ.สุราษฎร์ธานี Top 3 by Engagement มี เตี๋ยวห้อยขาคาเฟ่, ภูเวียงคาเฟ่ และพิกุลทองคาเฟ่ ที่โดดเด่นในเรื่องของสถานที่สวย มุมถ่ายรูปดี ราคาคุ้มค่า คอนเทนต์ส่วนใหญ่ก็จะเป็นแนวรีวิว แนะนำ พากิน พาเที่ยว พาชมบรรยากาศนั่นเองค่ะ

#1 เตี๋ยวห้อยขาคาเฟ่: เตี๋ยวห้อยขาคาเฟ่ บรรยากาศดี ติดริมน้ำ มีที่นั่งหลายโซน ทั้งโซนโต๊ะเก้าอี้ด้านบน เก้าอี้รองเบาะนั่งด้านล่าง รวมถึงไฮไลท์เด็ดที่เป็นจุดขายรวมถึงสมชื่อร้านคือโต๊ะนั่งห้อยขาชิล ๆ ริมแม่น้ำ โดดเด่นในเรื่องของมุมถ่ายรูปสวย ๆ เยอะ มีอาหารหลากหลาย ทั้งอาหารจานเดียว ชาบู ของทานเล่น ขนมหวาน เครื่องดื่ม ครบทั้งคาวหวาน รวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ เช่น ระบายสีปูนปาสเตอร์

#2 ภูเวียงคาเฟ่: ภูเวียงคาเฟ่ เป็นสวนดอกไม้ขนาดใหญ่ ที่มีโซนคาเฟ่และโต๊ะให้นั่งทานด้วย แน่นอนว่ามีจุดขายโดดเด่นเรื่องมุมถ่ายรูปสวย ๆ เยอะ พื้นที่กว้างขวางเกินคำว่าคาเฟ่ไปมากค่ะ ถูกใจสายธรรมชาติ เพราะมาทั้งสวนดอกไม้ และวิวธรรมชาติที่สงบร่มรื่น

#3 พิกุลทองคาเฟ่: พิกุลทองคาเฟ่ อยู่ใกล้กับตลาดศาลเจ้า เป็นร้านน้ำปั่นที่โดดเด่นในเรื่องของปริมาณ ที่ให้เยอะซะจนคนรู้สึกคุ้มเกินราคาไปมาก และใช้ผลไม้สด ๆ ในการปั่น อีกทั้งใครที่อยากจะแต่งหน้าน้ำปั่นของตัวเองแบบสะใจ ทางร้านก็มีแต่งหน้าบุฟเฟ่ต์ 19 บาท อยากใส่อะไรได้หมดไม่จำกัด

จัดอันดับ น้ำตก จ.สุราษฎร์ธานี Top 3 By Engagement

น้ำตก จ.สุราษฎร์ธานี Top 3 by Engagement คือ น้ำตกนาคราช, น้ำตกลานช้าง และน้ำตกดาดฟ้าค่ะ สำหรับสายพักผ่อน ฮีลใจจากธรรมชาติ

#1 น้ำตกนาคราช: น้ำตกนาคราช คนชอบความสวยงามของธรรมชาติ แต่ทางเข้าไปน้ำตกอาจจะมีความลึบลับหน่อย บางคนที่อาศัยอยู่แถวนั้นก็ยังไม่รู้ว่ามีน้ำตกอยู่ด้านใน

#2 น้ำตกลานช้าง: อีกหนึ่งน้ำตกที่สวยงาม และลึกลับเพราะทางเข้า จนคนแนะนำให้ปักหมุดโรงเรียนบ้านคลองคราม แล้วสอบถามเส้นทางจากคนในพื้นที่ต่อ

#3 น้ำตกดาดฟ้า: เป็นน้ำตกที่สวยงาม คนไปพักผ่อน เล่นน้ำ ฮีลใจ เป็นน้ำตกที่มีขนาดใหญ่และสูงที่สุดในจังหวัดสุราษฎร์ธานี มี 8 ชั้น ไล่ไปจนชั้นสุดท้ายจึงเรียกว่าดาดฟ้า มีเก็บค่าเข้า และมีคนแนะนำให้ระวังทากกัด

Behavior Insight: คนมาเที่ยวกับ ‘เพื่อน’ มากที่สุด และใช้เวลา 3 วัน 2 คืน ที่สุราษฎร์ธานี

จากข้อมูลพบว่า 47% คนมาเที่ยวสุราษฎร์ธานีกับ ‘เพื่อน’ มากที่สุดค่ะ รองลงมาคือครอบครัว 27.7% แฟน 17.1% ปิดท้ายด้วย คนเดียว 8.3% โดยบริบทของการมาเที่ยวกับเพื่อนส่วนใหญ่จะมาเชิงกลุ่มเพื่อนวัยรุ่นไปไหนไปกัน เช่น ขับมอเตอร์ไซค์ขึ้นไปดูวิวที่เขาช่องช้าง รวมถึงไปเที่ยวเกาะต่าง ๆ ด้วยกัน ทางด้านของครอบครัวก็จะไปทางสบาย ๆ หน่อยอย่างเช่นการไปคาเฟ่ สวนดอกไม้ หรือทำบุญนั่นเองค่ะ

ส่วนตัวผู้เขียนเองก็คิดว่าสุราษฎร์ธานีเป็นอีกหนึ่งจังหวัดที่เหมาะแก่การไปเที่ยวกับแฟนเช่นเดียวกันนะคะ เพราะความสวยงามของธรรมชาติ เสน่ห์ของการเดินทางไกลด้วยกัน รวมถึงเกาะยอดฮิตต่าง ๆ หรือแหล่งท่องเที่ยวธรรมชาติที่สวยงามมาก ๆ ของทะเลภาคใต้ รวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ มากมาย เช่น ดำน้ำ นั่งเรือ ล่องแพ เรียกได้ว่ามีความโรแมนติกมากเลยค่า

ในส่วนของใครที่ทำธุรกิจท่องเที่ยวหรือโรงแรมก็อาจจะมองการจัดโปรโมชัน ไม่ว่าจะเป็นห้องพักหรือบริการต่าง ๆ เพิ่มเติม ให้ตอบโจทย์สำหรับลูกค้าในแต่ละกลุ่มและแต่ละช่วงเวลา ทั้งกลุ่มเพื่อน กลุ่มครอบครัว คู่รัก รวมถึงคนที่เดินทางมาคนเดียวค่ะ

สำหรับระยะในการเที่ยวสุราษฎร์ธานีต่อครั้ง พบว่าคนมาเที่ยวส่วนมากจะอยู่ 3 วัน 2 คืน โดยคิดเป็น 40% นอกจากนั้นก็จะเป็นตามลำดับในภาพ ซึ่งเราจะเห็นได้เลยว่าส่วนใหญ่คนมาเที่ยวในระยะที่กลาง ๆ ไม่สั้น ไม่ยาวจนเกินไป

ดังนั้นหากเราทำเป็นโปรโมชันห้องพักให้มีหลากหลายรูปแบบ โดยอาจจะเน้นเป็นระยะเวลากลาง ๆ แต่ก็มีตัวเลือกทั้งระยะสั้น ระยะยาวให้ลูกค้ากลุ่มอื่นด้วย ก็เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่น่าสนใจเช่นเดียวกันค่ะ

Hotel / Resort Insight: คนเลือกเข้าพัก ‘รีสอร์ท’ มากที่สุด

มาดูกันในฝั่งของรูปแบบการพักกันบ้างดีกว่าค่ะ จาก Data ชี้ชัดออกมาเป็น Insight ที่ว่า คนเลือกเข้าพัก ‘รีสอร์ท’ กันมากที่สุดค่ะ ประมาณ 44% รองลงมาก็จะเป็นโรงแรมในสัดส่วนที่พอ ๆ กัน ตามมาด้วยโฮมเสตย์และกางเต็นท์ตามลำดับค่ะ

โดยรีสอร์ทที่คนมักพูดถึงและได้รับ Engagement สูง ๆ มาจากรีสอร์ทรูปแบบแพ ในเขื่อนรัชชประภา ที่สวยงามจนคนมักเรียกกันว่ากุ้ยหลินเมืองไทยนั่นเองค่ะ ดังนั้นใครที่ทำธุรกิจที่พักอยู่การชูเรื่องที่พักติดแหล่งธรรมชาติสวย ๆ ก็เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจทีเดียวค่ะ

และใครว่านอนกางเต็นท์ได้แค่ภาคเหนือเท่านั้น อยู่ภาคใต้ก็มีจุดให้กางเต็นท์นอนชมวิวสวย ๆ ได้ เช่น ที่เขาช่องช้าง สุราษฎร์ธานี ก็มีคนไปนอนกางเต็นท์ ชมวิวสวย ๆ เช่นเดียวกันค่า

Transportation Insight: คนเดินทางมาด้วย ‘รถยนต์ส่วนตัว’ มากที่สุด

จากการทำ Research ของ Data ชุดนี้พบว่า คนเดินทางมา สุราษฎร์ธานี ด้วย ‘รถยนต์ส่วนตัว’ กันมากที่สุด คิดเป็น 52.8% รองลงมาคือเครื่องบิน รถไฟ รถทัวร์ และรถตู้ตามลำดับ โดยสำหรับคนที่ขับรถยนต์ส่วนตัวกันมาเอง เจอบริบทดังนี้ค่ะ

• ขับรถไปที่ชุมพร แล้วต่อเรือไปเที่ยวเกาะในจังหวัดสุราษฎร์ เช่น เกาะสมุย ที่สามารถนั่งเรือได้จากทั้งจังหวัดชุมพรและจังหวัดสุราษฎร์ธานี
• ชอบ Road Trip สนุกกับการขับรถเที่ยว เจอที่ไหนสวยก็แวะนอนที่นั่น เน้นขับไปเรื่อย ๆ หาที่พักเอาข้างหน้า ชอบเสน่ห์ของการเจอสถานที่ใหม่ ๆ โดยบังเอิญ
• ขับรถมาเที่ยวจากจังหวัดที่อยู่ในภาคใต้เหมือนกัน เช่น ระนอง, นครศรีธรรมราช, ชุมพร, ประจวบฯ, ภูเก็ต เป็นต้น

โดยสรุปแล้วคือคนมักขับรถมาเที่ยวจากจังหวัดที่อยู่ในภาคใต้เหมือนกัน และคนที่สนุกกับ Road Trip เจอที่ไหนสวยค่อยแวะ หาที่พักเอาข้างหน้า

ในส่วนของคนที่เดินทางด้วยรถไฟ มักเป็นคนที่เดินทางท่องเที่ยวคนเดียว และชอบบรรยากาศระหว่างทาง อยากเก็บประสบการณ์ใหม่ ๆ ส่วนรูปแบบของรถไฟ ก็มีการใช้บริการกันหลากหลายรูปแบบ ทั้งตู้นั่ง-นอน / แอร์-พัดลม หลายระดับราคาค่ะ

Souvenir Insight: หอยนางรม คือของฝากยอดนิยมจากสุราษฎร์ธานี

มาถึงหมวดสุดท้ายกันแล้วกับ ของฝากยอดนิยม จังหวัด สุราษฎร์ธานี จาก Insight ชี้ชัดมาว่า หอยนางรม คือของฝากที่ถูกพูดถึงมากที่สุดค่ะ คิดเป็น 38.8% รองลงมาคือ เงาะ ไข่เค็ม สะตอ กะปิ และกาละแมนั่นเองค่ะ

พิมพ์ไปก็หิวไป ใครที่ขายอาหารเหล่านี้ลองปรับกลยุทธ์มาโปรโมทเป็นของฝากกัน ขายง่ายขายคล่อง หรือใครที่กำลังมองหาของขายเป็นของฝาก หวังว่า Data เหล่านี้จะเป็นประโยชน์นะคะ

Data Research Insight สุราษฎร์ธานี เจาะลึกการท่องเที่ยว By Social listening

เป็นยังไงกันบ้างคะกับ Data Research Insight สุราษฎร์ธานี เรียกได้ว่าจังหวัดสุราษฎร์ธานี เป็นจังหวัดที่มีสถานที่ท่องเที่ยวเยอะและหลากหลาย โดยเฉพาะสถานที่ท่องเที่ยวทางธรรมชาติ เกาะ น้ำตก วัดวาอาราม ตลาดของกิน และคาเฟ่ให้พักผ่อนหย่อนใจ เรียกได้ว่าเป็นเมืองแห่งธรรมชาติที่ผสมผสานไลฟ์สไตล์การท่องเที่ยวได้อย่างลงตัว สมฉายาเมืองร้อยเกาะ เงาะอร่อย หอยใหญ่ ไข่แดง แหล่งธรรมะ แบบสุด ๆ

อีกทั้งการพูดถึงในเชิงของการท่องเที่ยวก็ยังมีตลอดทั้งปี เป็นจังหวัดที่มีคนมาท่องเที่ยวทั้งจากจังหวัดในภาคใต้ด้วยกันเองหรือเป็น Destination ของคนไกลด้วยเช่นกัน หากดูโดยภาพรวมเราจะเห็นได้ว่าจังหวัดนี้เน้นการท่องเที่ยวสายธรรมชาติกันเป็นหลัก เกาะเอย เขื่อนเอย น้ำตกเอย ที่คนชอบมาเสพความสวยงามและพักผ่อนฮีลใจจากธรรมชาติ รวมถึงสายบุญเข้าวัดวาอารามก็มากมาย หรือใครสายกินก็ห้ามพลาดเพราะมีตลาดและคาเฟ่ยอดฮิตที่รวมของกินหลากหลายมากมายเต็มไปหมด

และนี่ก็คือทั้งหมดที่ได้จากการใช้ Social listening tool เจาะลึกการท่องเที่ยว ที่มาพร้อมประเด็นที่น่าสนใจและอยากนำมาแชร์ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจท้องถิ่นทั้งที่ดำเนินกิจการอยู่ และกำลังหาไอเดียใหม่ ๆ ได้ปรับตัวตาม Consumer Insight นักท่องเที่ยวที่มาจังหวัด ‘สุราษฎร์ธานี’

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ

ทีมการตลาดวันละตอน ผู้จัดทำ Data Research insight ขอขอบคุณผู้สนับสนุนทั้ง 4 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได้แก่ Mandala AI, SME D Bank, GS Batterry #GSBATTERY #จีเอสแบตเตอรี่ #GSพร้อมเปลี่ยนแบตกด1380 และ Brand communication

Coming soon …

คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี เชียงใหม่ นครนายก Over All ไทยแลนด์(2) น่าน แม่ฮ่องสอน จันทบุรี พัทยา ภูเก็ต ขอนแก่น ระยอง นครราชสีมา ราชบุรี อยุธยา ตาก นครศรีธรรมราช

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมา

ปล. สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected]

หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ

https://bit.ly/sociallisteningclass

ขอแค่คุณใช้ Social Listening เป็นด้วยตัวเองก็จะพบว่ามี Data มากมายรอให้ใช้งาน และยังมี Consumer Insights ล่องลอยอยู่อีกมาก เหลือแค่ว่าใครจะหยิบมาใช้โอกาสได้ก่อนกัน