สรุปหนังสือการตลาด Marketing 6.0 เล่มล่าสุด ในฐานะแฟนหนังสือการตลาดชุด Marketing X.0 มาตั้งแต่ Marketing 4.0 กับ 5.0 และมาจนถึงเล่มล่าสุด Marketing 6.0
Tag: Experience Marketing
ธุรกิจหรือไอเดียต่างๆที่ถูกสร้างขึ้นมา เพื่อตอบโจทย์ปัญหาและความต้องการของลูกค้านั้น บางครั้งหลายๆก็เหมือนจะไปได้ดี แต่บางครั้งก็กลับไม่รอด ทั้งๆที่สินค้าและบริการมีไอเดียดีมากๆ ผู้ก่อตั้งจึงจำเป็นต้องการเคลื่อนตัวธุรกิจที่เหมาะสม ค้นหากลุ่มเป้าหมายได้ถูกจุด และทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่มีความสุข วันนี้เราเลยอยากจะมาแชร์เฟรมเวิร์คที่ส่วนใหญ่คนในสายงาน startup น่าจะคุ้นหูกันดี นั่นก็คือ Product-Market Fit วันนั้นเราเลยจะพานักการตลาดไม่ว่าจะอยู่สายงาน
Experiential Marketing strategy ขายของเหมือนกัน แต่ลูกค้าจำไม่ลืม ในตลาดทุกวันนี้มีคู่แข่งมากมายหลายหน้า ไม่ว่าจะเป็นหน้าเก่าหรือหน้าใหม่ไฟแรง ทำให้พื้นที่ส่วนแบ่งทางการตลาดถูกช่วงชิงไปไม่น้อย แน่ล่ะค่ะ เมื่อปัญหาเกิด ทางแก้ที่หลาย ๆ คนนึกถึงคือ งั้นก็ทำสินค้าให้มันดีสิ ของดีเดี๋ยวคนก็ซื้อเอง
หลังสถานการณ์โควิดเริ่มคลี่คลาย นักการตลาดจากหลายแบรนด์ก็เริ่มกลับมาวางไอเดีย วางกลยุทธ์แล้วว่าพวกเค้าจะพาลูกค้ากลับมาได้อย่างไรบ้าง หนึ่งในเคสสนุกๆ ตรง Concept แบรนด์ก็คือเคสของ Pepsi น้ำซ่าค่ะ เพราะที่ Pennsylvania เค้าใช้กลยุทธ์การ Engage ลูกค้าผ่านการสร้างประสบการณ์หรือ Experiential
จริงๆ สิ่งที่เพลินจะแชร์และสรุปให้ในวันนี้ล้วนแต่จะเป็นอะไรที่เพลินเชื่อว่า นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจหลายๆ ท่านอาจจะเคยได้ยินกันมาบ้างแล้ว เพราะมันเป็นเหมือนกระแสรองที่ควรจะเป็นกระแสหลักในวันนี้ ด้วยตัวเร่งอย่างสถานการณ์ COVID19 ที่กระทบทุกๆ ฝ่าย หลายๆ บริษัทก็อยากจะลดต้นทุน ตรงไหนปรับได้ ลดได้ ก็อยากจะปรับลงกันทั้งนั้น งั้นเรามาดู 3 Marketing Trends ในปี 2021 และต่อจากนี้กันค่ะ
Airbnb X Louvre กับแคมเปญ A Night with Mona Lisa รูปภาพหญิงสาวที่มาพร้อมกับรอยยิ้มปริศนาดังก้องโลก ที่ถูกเก็บรักษาและจัดแสดงอยู่ที่พิพิธภัณฑ์ Louvre ที่ประเทศฝรั่งเศส ทำให้หลายคนบนโลกต่างมีรอยยิ้มปริศนาของ Mona
เมื่อโลกทั้งใบกำลังก้าวเข้าสู่ Aging Society หรือสังคมผู้สูงวัยเต็มตัว วันนี้การตลาดวันละตอนเลยเลือกหยิบหนึ่งแคมเปญการตลาดที่มาจากแบรนด์เครื่องสำอางระดับโลกอย่าง Shiseido กับแคมเปญที่มีชื่อว่า Beyond Time ที่จะทำให้คนเห็นว่าแม้คุณจะแก่ตัวไปก็ยังดูดีได้ตามกาลเวลา คงยากที่จะจินตนาการออกได้ว่าในปี 20 ปีข้างหน้าใบหน้าของเราและคนข้างๆ จะเป็นอย่างไร แต่คงจะไม่ยากเกินไปในวันที่เทคโนโลยีรอบด้านนั้นก้าวหน้าที่จะทำให้เรื่องนี้เป็นจริงได้
ว่ากันว่าการตลาดที่ดีคือการสร้างความประทับใจให้คนไม่รู้ลืม โดยเฉพาะในยุค Attention economy ที่ทุกแบรนด์ต่างก็พยายามแย่งชิงความสนใจจากผู้บริโภคมากที่สุด ดังนั้นแบรนด์ไหนที่สามารถทำให้คนประทับใจได้ขั้นสุดก็ย่อมจะกลายเป็นแบรนด์ที่ฝังไปในใจคนๆ นั้นไปอีกนาน และยิ่งทุกครั้งที่ได้กลับมาเห็นภาพความประทับใจนั้นก็ยิ่งเป็นการสะกิดต่อมความจำให้ความรู้สึกที่เรียกว่า Brand love กลับมาอีกครั้งครับ ก็เหมือนกับที่ True ทำ Memorable
วันนี้ผมบังเอิญเจอแคมเปญที่น่าสนใจจาก Aquafina มาเล่าให้ฟัง ชื่อแคมเปญว่า AQUAFINA BIO x VOGUE Thailand ช็อตมั่นใจแบบ BIO GIRL ที่ให้โอกาสสาวมั่นทั้งหลายได้ขึ้นบิลบอร์ดกลางลาน Parc Paragon
เมื่อรู้จักจุดยุทธศาสตร์(Touchpoint) แล้ว การรู้จัก Persona ตัวตนของลูกค้า ก็เป็นหัวใจของการทำธุรกิจ