Behavioral Marketing หรือการตลาดแบบกระตุ้นพฤติกรรมให้คนอยากทำตามเป้าหมายที่เราวางไว้ ฟังดูอาจเป็นเรื่องยากเกินไป แต่ถ้าเราเข้าใจ Insight ว่าทำไมคนส่วนใหญ่จึงทำแบบนั้นเราก็จะสามารถเข้าไปเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมให้เป็นไปตามที่เราต้องการได้ง่ายขึ้น ก็เหมือนกับแคมเปญการตลาดหนึ่งที่ประเทศสิงค์โปรเมื่อหลายปีก่อน พวกเขาค้นพบว่าส่วนใหญ่ติดมือถือกันงอมแงมจนทำให้อัตราการอ่านหนังสือลดลงไปไม่น้อยที่สะท้อนผ่านยอดขายสำนักพิมพ์ต่างๆ นั่นเอง
หากวันนี้เรายังไม่ได้สนใจเว็บไซต์ของแบรนด์เราเองมากพอ แนะนำเลยว่าต้องกลับไป Monitor แล้วค่ะ ว่าที่ผ่านมาเว็บไซต์ที่เปรียบเสมือนบ้านในโลกออนไลน์ของเรานั้นมี Performance เป็นอย่างไรบ้าง ซึ่งใน Report เราก็คงจะได้เห็นตัวเลขมากมาย
เรื่องของดวงต่างๆ ไม่ได้มีแค่คนไทยที่ชอบเสพนะคะ แต่ต่างประเทศเค้าก็ชอบเสพพวก Horoscope คำทำนายราศีอะไรพวกนี้เช่นกัน วันนี้เจอ Case Study น่ารักๆ สนุกๆ
ตั้งแต่มีโรคระบาดเกิดขึ้น ก็ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าตลาด eCommerce นั้นเติบโตขึ้นทุกภาคส่วนจริงๆ หลายคนจากที่ช้อปออนไลน์ไม่บ่อยมากก็หันมาช้อปออนไลน์มากขึ้น ส่วนคนที่ไม่เคยช้อปออนไลน์เลยก็ได้เปิดหู เปิดตา ลองซื้อของผ่านออนไลน์ดูบ้าง ทำให้แบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มธุรกิจ
การทำ Influencer Marketing ในยุคนี้ถือว่าเป็นอะไรที่ทั้งแบรนด์เล็กรวมไปถึงแบรนด์ใหญ่ไม่ควรพลาดเลย ด้วยความที่ทุกคนเริ่มรุกตลาดออนไลน์มากขึ้น จนแทบจะเรียกได้ว่าเกือบทุกแบรนด์มาอยุ่ในโลกดิจิตอลกันหมดแล้ว การสร้างตัวตนให้คนรู้จักเรามากขึ้นผ่านเหล่าคนดังมีฐานแฟนคลับอยู่แล้วจึงเป็นทางออกที่ดีทางนึงค่ะ แต่ถ้าเราเป็นแบรนด์ที่มีงบจำกัดละ? แบบนี้เราจะ หา
หลังจากเป็นประแสที่หลายคนตั้งหน้าเฝ้าคอยกับการมาถึงของ Platform Streaming เจ้าดังอย่าง Disney+ Hotstar พร้อมกับการทำการเปิดตัวไปอย่างยิ่งใหญ่บนออนไลน์ในวันที่ 30 มิถุนายน 2564
ตอนนี้เชื่อว่านักการตลาดหลายท่านรู้จัก A/B Testing กันดีมากๆ แล้ว แต่หลายท่านอาจจะยังตั้งคำถามต่อว่า แล้วต้องทดสอบเอบีอะไรบ้างละ? โดยเฉพาะ A/B Testing บนเว็บไซต์ เพื่อทำ Conversion วันนี้เพลินเลยอยากจะมาแชร์ส่วนต่างๆ บนเว็บที่เป็นเหมือนบ้านบนออนไลน์ของเราว่า คุณควรจะทดลองทำเอบีตรงจุดไหนบ้าง
ทุกวันนี้เรื่องของ First-party data เป็นอะไรที่จำเป็นมากกว่าปีไหนๆ เลยก็ว่าได้ เพราะนอกจากจะใช้ในการเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและต่อยอดพัฒนาสินค้าและบริการแล้ว ยังจำเป็นสำหรับการยิง Adsในวันที่กระแสเรื่องความปลอดภัยหรือ Privacy-first เป็นเรื่องที่แบรนด์ต้องให้ความสำคัญมากเป็นพิเศษด้วย วันนี้เจอ Case Study น่ารักๆ เป็น ไอเดียเก็บ Data ของแบรนด์ Heinz หรือซอสไฮนซ์ เพลินเลยหยิบมาเขียนและแชร์ให้ทุกคนฟังกันค่ะ
หนึ่งในองค์ประกอบหลักของการ Go Online ก็คือ Touchpoint อย่างเว็บไซต์หรือเพจ E-commerce ใช่ไหมคะ ซึ่งนอกจากระบบที่ปลอดภัย มั่นใจได้แล้ว เรื่องของการทำ Landing page หน้าแรกหรือหน้าโฮมให้ดี เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่นักการตลาดควรให้ความใส่ใจอย่างมาก เพราะหน้าแรกของเว็บไซต์เราที่ลูกค้าจะเข้ามาเจอ มันก็เหมือนกับหน้าร้านใน Offline เวลาที่ลูกค้าเปิดประตูเข้ามาเลยค่ะ หลักๆ Landing
Content Marketing เป็นอะไรที่สำคัญมาในยุคสื่อโซเชียลแบบนี้ ครั้งที่แล้วเพลินเขียนเรื่องรูปแบบ Content ที่คนจะไม่เลื่อนผ่านไปเฉยๆ ไปแล้ว วันนี้เพลินจะมาแชร์ 3 วิธี การวางโครงสร้าง Content ที่สามารถนำไป Apply ใช้ได้กับ Content ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นงานเขียน Writing / บทความ Blog / การวางโครง Video Content