TOP10 Influencers การลงทุน ออมเงิน 2023 บน TikTok โดย Social Listening

TOP10 Influencers การลงทุน ออมเงิน 2023 บน TikTok โดย Social Listening

กูรูด้านการเงินบนโซเชียลมีเดียมีหลากหลาย เราจะรู้ได้อย่างไรว่าใครเหมาะจะร่วมงานกับแบรนด์ หรือองค์กรของเราที่สุด ณ เวลานี้? แน่นอนว่าการเสิร์จด้วยตัวเองแล้วเลือกเก็บ ๆ คนที่ขึ้นมาอันดับบนเป็นวิธีที่เร็วค่ะ หรือจะมีข้อมูลจากแหล่งอ้างอิงอื่นประกอบก็เป็นวิธีที่นักการตลาด เอเจนซี่ใช้กันมานาน

แต่ในบทความนี้นุ่นจะพามารู้จักวิธีกรอง Influencer ที่เหมาะกับจุดประสงค์การทำแคมเปญการตลาดของเราจริง ๆ โดยใช้ตัวอย่าง การลงทุน ออมเงิน เป็นเคสอธิบายขั้นตอนอย่างละเอียดนะคะ

นอกจากนี้เมื่ออ่านจบแล้วคุณจะรู้ว่า ตอนนี้คอนเทนต์บน TikTok เป็นอย่างไร ได้รับความนิยมในแง่ไหนบ้างนะ และใครคือคนที่มี Potential ในแวดวงนี้บ้าง จะใช้คนที่คิดไว้หรือไม่~

8 STEP ทำงานกับเครื่องมือ Social Listening โดยการตลาดวันละตอน

STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data

1. Research Keyword ซึ่งเป็นตัวหลักในการกวาดข้อมูลบนเครื่องมือ ดังนี้ : ลงทุน ออมเงิน ที่จะเป็นคีย์เวิร์ดดูดโพสต์ Influencer ที่เกี่ยวข้องกับการลงทุน ออมเงินเข้ามาได้นั่นเองค่ะ

ได้คีย์เวิร์ดที่ต้องการแล้วเราก็มาเริ่มต้น 2. Collecting Data สร้าง Project บนเครื่องมือ Social Listening Mandala แบบในภาพตัวอย่าง ซึ่งสามารถดูขั้นตอนอย่างละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ค่ะ

Collecting Data ดึงข้อมูลย้อนหลัง : 01/01/2023 – 13/06/2023 มีข้อมูล 63,174 Mention แบ่งเป็นช่องทาง Twitter ประมาณ 52,619 ทวีตและ TikTok 10,555 คลิป และข้อมูลที่ได้เป็นโพสต์สาธารณะ ภายใต้นโยบาย Policy ของแพลตฟอร์มนั้น ๆ ค่ะ

นุ่นเขียนของ Twitter แยกไว้อีกบทความค่ะ > https://www.everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/finance/top10-influencers-investment-money-2023-on-twitter/

STEP 3 Cleansing Data

ขั้นตอนนี้เป็นการกรองสแปม หรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง ที่เราไม่ต้องการวิเคราะห์ร่วมนั่นเองค่ะ เพราะทุกโพสต์ที่มีคำว่า ลงทุน ออมเงิน อาจจะมาจากแอคเคาท์ หรือจุดประสงค์ที่เราไม่ได้ต้องการ มันทำให้กราฟ และ Analytics ต่าง ๆ อาจมีความเพี๊ยนอยู่มาก

ตัวอย่างข้อมูลที่แบรนด์ หรือองค์กรส่วนมากไม่ต้องการ

1. ขายของ หรือโพสต์สแปมจากแอคเคาท์ที่โพสต์บ่อย ๆ
2. คำเดียวกับ Keyword แต่บริบทไม่เกี่ยว
3. เหตุผลอื่น ๆ ที่แต่ละแบรนด์มีวิธีการเลือกข้อมูลที่ต้องการต่างกัน 

เพื่อทำให้เราสามารถใช้ประโยชน์จาก​ Social Data ได้แม่นยำมากขึ้น และสำรวจข้อมูลที่ไหลเข้ามาทั้งหมด ก่อนวิเคราะห์แตกเป็น Insight ก็ให้เข้าไปที่ฟีเจอร์ Mention Console เพื่อเรียกดูข้อมูลทั้งหมด Social Listening เจ้าอื่นก็จะมีฟีเจอร์นี้ แต่เป็นชื่ออื่นค่ะ เช่น Message

และลองใช้ 4 ขั้นตอนนี้ ซึ่งเป็นวิธีที่การตลาดวันละตอนใช้ในการทำงานจริงค่ะ

วิธีแรกพื้นฐาน และละเอียดที่สุด แม้จะมี AI ช่วยจับโพสต์ และข้อมูลที่ดี แม่นยำต้องมาจากการเลือกโดยคนที่รู้จุดประสงค์ของการเอาข้อมูลไปใช้มากกว่าระบบใดใด กรอง Social Data ทีละโพสต์ด้วยสายตาและใช้ปุ่มลบ ‘ถังขยะ’ สีแดงมุมขวา เมื่อเจอโพสต์ที่ไม่ต้องการ หรือไม่เกี่ยวข้อง

จะเจอบน Twitter มากกว่า TikTok จะไม่ค่อยเหลือรอดเพราะถูกแบนบ่อยค่ะ

หลัง Social Data ทีละโพสต์ด้วยสายตาสักพัก จนสามารถจับ Pattern ได้ว่าคำแบบไหน ที่จะอยู่ในโพสต์ที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น ออมเงินกินดอก งานอื่นที่นุ่นเคยคลีนบ่อย ๆ ก็เป็นคำเหล่านี้ค่ะ พร้อมส่ง ส่งฟรี เครดิตฟรี งานออนไลน์

จะเจอบน Twitter มากกว่า TikTok จะไม่ค่อยเหลือรอดเพราะถูกแบนบ่อยค่ะ

วิธีคือ คลุมดำ > คลิกขวา > Add to exclude keyword หลังจากนั้นรอเครื่องมือประมวลผลซักหน่อย จะรีเฟรชหรือไม่ก็ได้ แล้วระบบจะกรองโพสต์ที่มีคำนั้นให้ทยอยออกไปจาก Project ค่ะ

สามารถเลือก Exclude Data ทุกโพสต์ที่มาจาก Channel/Account นี้โดยการกด Exclude และข้อมูลจะทยอยออกไปจากโปรเจค เป็นอีกวิธีที่จะทำให้เรากรองข้อมูลได้รวดเร็วค่ะ แอคเคาท์ที่เป็นสแปมจะโพสต์ถี่ ๆ บ่อย ๆ

ตัวอย่างที่แอคเคาท์ ‘XXX_ปั่นบา’ โพสต์ติดแท็ก #ลงทุน จำนวนหลายโพสต์ แต่บริบทไม่ใช่ที่เราต้องการ เราไม่ได้อยากรู้การลงทุนที่เกี่ยวกับเว็บพนัน ก็ให้ Exclude แอคนี้ไปเลยค่ะ ข้อมูลจะทยอยออกจาก Project ไปเอง

จะเจอบน Twitter มากกว่า TikTok จะไม่ค่อยเหลือรอดเพราะถูกแบนบ่อยค่ะ

ในฟีเจอร์ Mention Console จะมีช่อง Search เพื่อเรียกดูโพสต์ที่มีคำที่เราอยากตรวจสอบ ก่อนที่จะโพสต์ลบทั้งหมด เป็นวิธีที่ใช้บ่อยมากที่สุดเลยค่ะ

ตัวอย่างเช่น นุ่นจะใช้เพื่อเรียกโพสต์ที่มีคำว่า ‘งานออนไลน์’ และเมื่ออ่านดูทั้งหมดแล้วพบว่า ไม่เกี่ยวกับการลงทุน หรือการออมที่อยากรู้ ก็จะติ๊ก ALL > Delete Selected เพื่อลบทั้งหมดในหน้านี้ได้เลย

โพสต์ที่ถูกลบแล้ว จะอยู่ในกล่อง Deleted เราสามารถกดเข้าไปเรียกคืนโพสต์ที่เคยลบมาใหม่ได้ค่ะ

TikTok จะคลีนไม่เยอะเท่า Twitter ค่ะเพราะแพลตฟอร์มมีความเข้มงวดต่อนโยบายและคุณภาพคอนเทนต์เป็นอย่างมาก เป็นแพลตฟอร์มที่เอาจริงเอาจังกับนโยบายชุมชนโดยการแบนค่ะ

ทั้งหมด 4 วิธีด้านบน ทุกคนสามารถปรับใช้ได้ตามความถนัดของผู้ใช้งาน และความเหมาะสมได้เลยนะคะ 🙂

คลีนข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องออกแล้ว จึงเริ่มคัด TOP10 Influencer ที่ใช่

ความจริงแล้ว Social Listening Tools ส่วนมากจะมีฟีเจอร์ Top Channels อยู่เพื่อจัดอันดับแอคเคาท์ที่มี Mentions หรือ​ Engagement จากคีย์เวิร์ดที่เราระบุเอาไว้ค่ะ มีประโยชน์สำหรับใครที่อยากจะสำรวจ Influencer แบบรวดเร็ว

แต่หากมีเวลา อยากให้คลิกดูที่ Mentions แล้วดูว่าข้อมูลต้องคลีนหรือไม่ก่อน เผื่อโพสต์ที่ช่วยให้คนคนนั้นติดอันดับจะไม่เกี่ยวกับที่เราต้องการก็ได้ค่ะ

สำหรับบทความนี้นุ่นจะดึงตัวเลขจากเครื่องมือ Social Listening Mandala ด้วย Top 10 Channels และ Top Channel by Engagement เพื่อจัดอันดับ Influencer ด้านการลงทุน ออมเงิน ที่คุณอาจจะยังไม่เคยรู้จัก และเก็บเข้าลิสต์ไว้พิจารณาในแคมเปญหน้าค่ะ

อีกทั้งยังเป็นการสำรวจว่าบุคลิก ภาพลักษณ์ วิธีการโพสต์ของ Influencer ด้านการลงทุนบน TikTok ณ วันนี้เป็นอย่างไร​

ตัวอย่าง Topic การลงทุน ออมเงิน บนแพลตฟอร์ม​ TikTok

นุ่นใช้ Step 4-5 และฟีเจอร์ Tag ของเครื่องมือในการจัดหมวดหมู่ข้อมูลเป็นกลุ่ม นำตัวเลขมาแสดงเป็น Pie Chart อย่างง่ายเพื่อให้ได้เห็นว่าคอนเทนต์ที่เกี่ยวกับคีย์เวิร์ดจะมีประเภทไหนบ้าง สรุปว่าบนแพลตฟอร์ม​ TikTok นั้นจะพูดถึงการพูดถึง อสังหาฯ ที่ดิน 32.2% > หุ้น 25.2% > การทำธุรกิจ 17.9% > ประกันต่าง ๆ 16.2% > เงินฝาก ธนาคาร 2.8% > กองทุนรวม 2.5% > ออมทอง 2.3% > สลากออมทรัพย์ หวย 1-2%

แล้วใครบ้างนะที่เป็น Influencers ในด้านนี้บ้าง และทำได้ดี ยืนยันโดย Social Data ที่ผ่านการกรอง Cleansing Data และเงื่อนไขคีย์เวิร์ด Policy ของแพลตฟอร์ม

Top 10 Influencers บน TikTok

TOP10 Influencer ที่โพสต์คอนเทนต์ ‘ลงทุน’ ‘ออมเงิน’ มากที่สุด ในครึ่งปีแรกของ 2023

*จำนวนคลิปวิดีโอคอนเทนต์บน TikTok ที่ติดคีย์เวิร์ด ลงทุน ออมเงิน ภายใต้ Timeline ที่กำหนด

1. drmewapartmen t: 96 โพสต์ ลงทุนอสังหา สร้าง Passive Income จากอพาร์ทเม้นท์
2. investmentfrappe: 74 โพสต์ เรื่องลงทุนสนุกๆ
3. Ysocial: 74 โพสต์ อัปเดตหุ้น ทองคำ อสังหา
4. PatrixTrade: 69 โพสต์สอนทริคการเทรด ลงทุน
5. thunhoon: 65 โพสต์
6. cryptonatlive: 59 โพสต์ ที่ปรึกษาการลงทุนในตลาด Crypto 
7. worachetchain: 51 โพสต์ ลงทุนธุรกิจแฟรนไชส์ทัดดาวทุกอย่าง20
8. mmlgold: 46 โพสต์ ลงทุน ออมทอง
9. Kim Property Live: 44 โพสต์ นักธุรกิจ นักลงทุน อสังหาริมทรัพย์ Property Investment
10. Money and Banking Channel: 39 โพสต์ การเงินธนาคารทีวี เศรษฐกิจ การเงิน การลงทุน เช่น หุ้นแนะนำวันนี้

มาดูกันต่อค่ะว่าขยันลงคลิปบน​ TikTok แล้ว Engagement จะเป็นอย่างไรบ้างยังติด 1 ใน 10 อยู่ไหม

TOP10 Influencer ที่ได้รับ Overall Engagement คอนเทนต์ ‘ลงทุน’ ‘ออมเงิน’ มากที่สุด ในครึ่งปีแรกของ 2023

Influencers ด้านการลงทุนหรือการเงินบน TikTok ต้องเปิดทั้งหน้าตา มีตัวตน เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวบางอย่างเพื่อความน่าเชื่อถือ ผิดกับ Twitter ที่จะมีทั้งคนที่เผยตัวตนจริงจังและไม่เปิดเผยตัวตน

แสดงตัวเลข Social Data Stat ของ Overall Engagement เพิ่มเติม

*TikTok Overall Engagement นับจากจำนวน Likes, Comments และ Shares ภายใต้ Timeline ที่กำหนด

เหตุผลที่นุ่นเพิ่มสถิติ Follower เข้ามาในภาพที่ 2 เป็นเพราะให้นักการตลาดได้เห็นวิธีเทียบข้อมูล ไม่ใช้แค่จ่ายให้ Influencer ตามจำนวน Follower แต่ให้คำนวนความคุ้มค่า บางคนอาจจะมีผู้ติดตามน้อยกว่า แต่มี Engagement ด้านการลงทุนสูงกว่าแอคเคาท์ใหญ่ซะอีกค่ะ

ในกราฟด้านบน ยังจะช่วยให้ตัดสินใจเลือกประเภท Influencer บุคลิก ผู้ติดตาม เอนเกจ ความถนัดของแต่ละท่านได้ค่ะ

1. Ryounoi100lan: 275,766 Engagement 772.5KFollowers Media & Entertainment อายุน้อยร้อยล้าน ลงทุนธุรกิจ 
2. worachetchain: 161,920 Engagement 166.5K Followers ลงทุนธุรกิจแฟรนไชส์ทัดดาวทุกอย่าง20
3. timetomakemoneyy: 123,687 Engagement 118.1KFollowers  สอนการเงินและการลงทุน
4. drmewapartmen t: 103,470 Engagement  304.4K Followers ลงทุนอสังหา สร้าง Passive Income จากอพาร์ทเม้นท์
5. investmentfrappe: 96,937 Engagement 103.8K Followers เรื่องลงทุนสนุกๆ
6. Kim Property Live: 60,998 Engagement 186.5KFollowers นักธุรกิจ นักลงทุน อสังหาริมทรัพย์ Property Investment 
7. cryptotamjai: 58944 Engagement 4694 Followers  ลงทุนคริปโต
8. gunrata: กันต์ ลงทุนกันต์ 58696 Engagement 290.1KFollowers Investor, Business, RealEstate
9. Ysocial: 52214 Engagement 55.2KFollowers อัปเดตหุ้น ทองคำ อสังหา
10. themoneycoachth: 37797 Engagement 200.7KFollowers โค้ชหนุ่ม The Money Coach

จะเห็นได้ว่า Influencers การลงทุน ด้านอสังหาฯ เช่นหอพัก หรือธุรกิจค้าขาย ร้านทุกอย่าง 20 ยังได้รับความสนใจบนแพลตฟอร์ม​​ TikTok ไม่น้อยในปีนี้ค่ะ นอกจากนี้รายการอายุน้อยร้อยล้าน ยังมีธุรกิจที่น่าสนใจ นอกจากทำให้เป็นที่รู้จักแล้วจุดประกายไอเดียใหม่ ๆ ให้ได้ลองศึกษาต่อเป็นความรู้

ตลาดคริปโตที่หลายคนอาจจะมองว่าตายไปแล้ว แต่ยังมีข่าวอัปเดตที่เรียกเอนเกจได้อยู่ค่ะ ต่างจาก Twitter ที่จะหนักไปทางสอนเทรดหุ้น ข่าวหุ้น ตลาดหุ้น หุ้นไทย หุ้นต่างประเทศ มากกว่า

ตัวอย่างคอนเทนต์เพิ่มเติม

นี่ก็เป็นสิ่งที่​ Social Listening สามารถช่วยเรากวาด Social Data เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลต่อได้ จัดอันดับและเฟ้นหา Influencer ที่เราอาจจะไม่เคยรู้มาก่อนว่าเค้าเรียกความสนใจให้การลงทุน การออมเงินได้ดี

ดังนั้นโซเชียลทุกแพลตฟอร์ไม่เฉพาะ TikTok ที่ถือเป็นพื้นที่ที่ลูกค้าของนักการตลาดกำลังรวมตัวอยู่ ยังมี insight มากมายรอให้เก็บเกี่ยว และนำมาวิเคราะห์ให้ได้กลยุทธ์ที่แม่นยำกว่าเดิม หยุดการคาดเดา

หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ

https://bit.ly/sociallisteningclass

แล้วคุณจะรู้ว่าการเข้าถึง Insight และ Opportunity ใหม่ๆ เป็นเรื่องง่ายแค่ใช้ Social Listening ให้เป็น

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊

อ่านบทความ TOP10 Influencers การลงทุน ออมเงิน 2023 บน Twitter โดย Social Listening ต่อ