Tag: Customer Experience

การตลาด Dairy Queen สร้าง Customer Experience ด้วย DQ Lounge

เชื่อไหมคะว่าการหาลูกค้าใหม่มีต้นทุนมากกว่าการรักษาลูกค้าเก่าที่มีอยู่ถึง 5 ถึง 25 เท่า โดยข้อมูลจาก Harvard Business Review ได้กล่าวไว้ หมายความว่าถ้าเราต้องการรักษาฐานลูกค้าเก่าโดยใช้งบเพียง 20,000 บาท แต่กับลูกค้าใหม่จะใช้ 100,000

อ่านต่อ

Dairy Queen ทำ 4E Marketing กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้า สร้าง Customer Experience

ปัจจุบันเทรนด์การบริโภคของหวาน ขนม ไอศกรีม หรือของทานเล่นในยุคนี้ ผู้บริโภคมักเลือกแบรนด์ที่มีสินค้าตรงตามความต้องการของตัวเอง และยังต้องเป็นสินค้าที่อยู่ในกระแสอีก แบบสินค้าที่อยู่ในเทรนด์ น่าถ่ายรูปลงโซเซียล ให้คนเห็นแล้วร้องว้าวบวกกับน้ำลายไหล อยากไปกินตามทันที อย่างแบรนด์ Dairy Queen ทำ 4E

อ่านต่อ

วิเคราะห์กลยุทธ์ การตลาด IKEA 2024 แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ระดับโลก

สวัสดีนักการตลาด และนักอ่านทุกคนครับ บทความนี้ผมจะมาเล่าเรื่อง การตลาด IKEA 2024 แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ที่ทุกคนเคยได้ยิน บทความนี้ผมจะพาทุกคนมาดูกลยุทธ์การตลาดของ IKEA ที่ทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จมาถึงทุกวันนี้ครับ  Vision & Mission ที่แน่วแน่ ก่อนอื่นผมอยากให้ทุกคนรู้ประวัติแบบคร่าว

อ่านต่อ

เคล็ดลับ การรักษาลูกค้าประจํา ให้กลับมาซื้อซ้ำบ่อยๆ

หลายแบรนด์กำลังมุ่งความสนใจไปที่การดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่ความจริงก็คือ การรักษาลูกค้าประจํา และ การเพิ่มลูกค้าประจำ มีต่อธุรกิจในปัจจุบันมากๆ ค่ะ โดยในบทความนี้ปลื้มจะพาไปทำความเข้าใจว่าเหตุใดลูกค้าประจำจึงมีความสําคัญ และวิธีรักษาลูกค้าประจําให้เป็นแฟนตัวยงของธุรกิจของเราไปนานๆ ต้องทำอย่างไร แน่นอนว่ากลยุทธ์การหาลูกค้าสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และขนาดผู้ชมของเราได้ อย่างไรก็ตาม หากเราไม่ได้ขายประสบการณ์ที่ทําให้ลูกค้าของเรากลับมาอีก แสดงว่าแบรนด์กําลังเพิกเฉยต่อความเป็นไปได้ด้านรายได้ที่สําคัญเลยนะ ลูกค้าประจําคือ?

อ่านต่อ

40 สถิติ ที่แบรนด์ต้องรู้เกี่ยวกับ การรักษาลูกค้า

ในปัจจุบันปลื้มต้องบอกว่าหลายแบรนด์มีทิศทางที่จะรักษาลูกค้าเดิมให้คงอยู่ในระยะยาว ซึ่งวันนี้ปลื้มได้หยิบ 40 สถิติ จากข้อมูลที่รวบรวมโดย blog.hubspot มาฝากนักการตลาดและนักธุรกิจกัน เพื่อเป็นข้อมูลในการตามเทรนด์ และ เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนใจของลูกค้าได้ เรามาดูกันว่ามีสถิติเกี่ยวกับ การรักษาลูกค้า ไหนน่าสนใจบ้าง 1. ธุรกิจมากถึง

อ่านต่อ

กลยุทธ์ธุรกิจ Digital Retail ทำไมการสร้าง CX ที่แตกต่างจึงสำคัญ

Strategy for Digital Retailers ทำไมการสร้าง CX ที่แตกต่างจึงสำคัญ วันนี้นุ่นมีข้อมูลสำคัญที่วิเคราะห์ถึงความสำคัญของกลยุทธ์ Consumer Experience หรือประสบการณ์ลูกค้า กลยุทธ์ธุรกิจ Digital Retail สำหรับธุรกิจค้าปลีกดิจิทัลโดยเฉพาะ

อ่านต่อ

AI ส่งผลต่อ Customer Experience อย่างไร

ธุรกิจส่วนใหญ่ในปัจจุบันแข่งขันกันบนพื้นฐานของ Customer Experience หรือ ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหลัก แต่หลายบริษัทกำลังสูญเสียตั้งแต่ 75,000 ล้านดอลลาร์ ไปจนถึง 1.6 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี เนื่องจาก Experience ลูกค้าที่ได้รับนั้นอาจยังไม่ดีพอ ทำให้ AI

อ่านต่อ

สรุป 4 สถิติสำคัญเพื่อ กลยุทธ์ Customer experience 2023 โดย Adobe

สรุป 4 สถิติสำคัญเพื่อ กลยุทธ์ Customer experience 2023 โดย Adobe นุ่นได้รับข้อมูลที่มีประโยชน์กับนักการตลาดหรือแบรนดอย่างยิ่งจากอะโดบี ที่เค้ารวบรวมและเผยสถิติสำคัญสำหรับประสบการณ์ลูกค้าในอนาคตค่ะ นุ่นเลือกมา 4 หัวข้อ ซึ่งพอดีเป็นเรื่องที่นุ่นเตรียมหาข้อมูลอยู่ซักพักแล้วเกี่ยวกับการปั้น กลยุทธ์

อ่านต่อ

ทุกวันนี้ใช้งบยิงแอดเดือนละเท่าไหร่ ?

#การตลาดวันละโพล ขอ 1 คำถามให้เอาไปทำโพลแชร์ลงหน้าเพจหน่อยนะ

อยากรู้ว่าทุกวันนี้คุณใช้เงินยิงแอดโฆษณาเดือนละประมาณเท่าไหร่ครับ ?

ทุกวันนี้ใช้งบยิงแอดเดือนละเท่าไหร่ ?

#การตลาดวันละโพล ขอ 1 คำถามให้เอาไปทำโพลแชร์ลงหน้าเพจหน่อยนะ

อยากรู้ว่าทุกวันนี้คุณใช้เงินยิงแอดโฆษณาเดือนละประมาณเท่าไหร่ครับ ?