Data Research Insight สุรินทร์ เจาะการท่องเที่ยวด้วย Social listening

จังหวัดสุรินทร์ ถิ่นช้างแห่งแดนอีสาน

รีพอร์ตเล่มนี้จะพาทุกคนขึ้นแดนอีสานใต้ไปที่จังหวัด สุรินทร์ ถิ่นช้างใหญ่ ผ้าไหมงาม ปะคำสวย ร่ำรวยปราสาท ผักกาดหวาน ข้าวสารหอม งามพร้อมวัฒนธรรม  ในโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย กับการทำ Research เพื่อเจาะดูว่าคนไทยพูดถึงจังหวัดสุรินทร์บนโซเชียลอย่างไรบ้าง เดินทางมาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง ของฝากยอดฮิตมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มค่ะ 

โดยการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้เครื่องมือเพื่อทำโปรเจคดี ๆ เพื่อ SME ผู้ประกอบการรายเล็กรายใหญ่ได้อ่านฟรี และนำไปปรับใช้กันได้ทันท เจาะ Insight มาเล่าให้ฟังโดยเฉะาัคนที่ทำธุรกิจชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ค่ะ

• ตัว Keyword ที่ใช้คือ สุรินทร์ Surin สะเร็น สะเรน ซะเรน ซะเร็น เพราะว่า สะเร็น แปลว่าสุรินทร์เช่นกันค่ะ เป็นคำที่มาจากฝั่งกัมพูชาซึ่งเป็นเพื่อนบ้านที่อยู่ติดกับสุรินทร์ และเราก็ดึงคำที่อาจพิมพ์ผิดมาเผื่อเพราะมีสถานที่สำคัญ คำเพี๊ยนที่ใกล้เคียงมาให้เห็นบริบทมากที่สุด
• ระยะเวลาดึงข้อมูลย้อนหลัง 01/11/2023 – 01/02/2024  รวมทั้งสิ้น 3 เดือน กับข้อมูลจำนวน 42,589 Mentions

Overview Social Data Stat

เริ่มต้นเรามาดูภาพรวมการพูดถึงจังหวัดสุรินทร์บน Social Platform ทั้งในมิติของ Mention และ Engagement กันก่อนเลยค่ะ เพื่อที่จะทำให้เราได้มองเห็นภาพกว้างมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มไหนที่ธุรกิจใช้ทำการตลาด หรือคนไทยใช้โพสต์ถึง ไปจนมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับจังหวัด ‘สุรินทร์’ 

โดย Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่มีการใช้พูดถึง และเอนเกจกับคอนเทนต์จังหวัดสุรินทร์มากที่สุด รองลงมาคือ YouTube, TikTok, Twitter และ Instagram ตามลำดับ เนื่องจากว่าข้อมูลดิบจะเป็นข่าวต่าง ๆ จากแฟนเพจมากที่สุดค่ะ จะต่างจากจังหวัดอื่น ๆ เช่นจังหวัดระนองที่มีคอนเทนต์ท่องเที่ยวแบบวิดีโอยาวบน Youtube มากที่สุด

ซึ่งนี่ก็สามารถแสดงให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดอย่างหนึ่งในเรื่องของการเลือกใช้แพลตฟอร์มที่จะทำการสื่อสารต่อไป หากเราเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ อย่างผู้เขียนเองก็มองว่า Facebook ผ่านแฟนเพจท่องเที่ยวต่าง ๆ และ YouTube เป็นช่องทางที่มีโอกาสสร้างเอนเกจได้เท่า ๆ กันเลยค่ะ

Top Engagement By Platform

ในส่วนของ Social Data Stat เราจะแยกกันทั้งหมด 3 ส่วนด้วยกัน ดังนี้

• By Mention －ภายใต้ไทม์ไลน์ 3 เดือนที่เป็นช่วงท้ายปีสู่หัวปี มีการพูดถึงจังหวัดสุรินทร์มาที่สุดในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน และแพลตฟอร์มที่สร้างน้ำหนักคือ Facebook และ TikTok ค่ะ
• By Engagement －หากดูจากรูป YouTube จะเป็นช่องทางที่ได้รับ Engagement สูงสุด เพราะมีการนับรวมยอดวิวไปด้วยค่ะ โดยคลิปที่ได้รับยอดวิวสูงสุด เป็นคอนเทนต์ท่องเที่ยวจาก 2 YouTuber ชาวเกาหลีคุณคัลแลน และพี่จอง ช่อง 컬렌 Cullen HateBerry ที่กำลังได้รับความสนใจจากคนไทยค่ะ งานช้าง สุรินทร์ Go Go!

• By Engagement ignore YouTube view －เพราะ YouTube มีการนับยอดวิวไปด้วย ผู้เขียนจึงเอายอดวิวจากช่องทางนี้ออกเพื่อให้เห็นเอนเกจของช่องทางอื่น ๆ ค่ะ จากกราฟทุกคนก็จะเห็นว่า คลิปกินแซ่บ อาหารอีสานจากช่องบน TikTok ทำเอนเกจได้ดีมากจริง ๆ ค่ะ

มาดูภาพรวมคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement หรือการมีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์มประกอบกันค่ะ เพื่อให้เข้าใจบริบทภาพรวมของคอนเทนต์ที่คนให้ความสนใจกันมากขึ้น

• Facebook: Palapilii Thailand พลายทองใบช้างคู่เมืองสุรินทร์
• Twitter: Twitter Account ช่องคัลแลนไปเที่ยวจังหวัดสุรินทร์และสั่งชานมเย็น
• Instagram: nisamanee_nutt คุณนัทสวมชุดผ้าไหมสุรินทร์ชมนางงามรอบชุดประจำชาติ
• TikTok: toei280 #TikTokชวนกิน ถ่ายที่สุรินทร์
• YouTube: 컬렌 Cullen HateBerry ช่องคัลแลน พี่จองพาเที่ยวจังหวัดสุรินทร์

Grouping Social Research Insight

เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของ Insight ทั้งหมดในบทความนี้ เราจึงแบ่งหัวข้อออกมาเป็น 5 หัวข้อหลักดังนี้ค่ะ

1. Travel Insight: สถานที่ที่คนชอบไป เดินทางมาที่จังหวัดสุรินทร์ทำไม ชอบทำอะไร แบบไหน
2. Hotel / Resort: มาแล้วพักกันที่ไหน เลือกที่พักแบบใด
3. Transportation: วิธีในการเดินทางมาเที่ยวที่สุรินทร์ที่พูดถึงเยอะบน Social Media
4. Souvenir: ของฝากยอดฮิต ของชื่อดังจากจังหวัดสุรินทร์

ในด้าน Behavior Insight ของการท่องเที่ยว พฤติกรรมการเดินทางเข้า-ออกจังหวัดสุรินทร์เป็นอย่างไร เราจะใช้เครื่องมือเสริม https://dtac.co.th/mobility-data/dashboard/ ที่จับมาเฉพาะช่วงที่มีโรคระบาดมาประกอบข้อมูล เพื่อให้ข้อมูลมีมิติมากยิ่งขึ้นค่ะ

Travel Insight: เที่ยวสุรินทร์เน้นไปให้ถึงถิ่นวัฒนธรรม

บอกเลยว่าจังหวัดสุรินทร์ไม่ได้มีแค่ช้างที่เป็นสมบัติของชาติไทยเราเท่านั้นนะคะ คนในจังหวัดยังพยายามโปรโมตหมู่บ้านที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวให้ใกล้ชิดกับวัฒนธรรมและช็อปปิ้งตลาดผ้าไหมไหยที่เป็นความภาคภูมิใจของคนในจังหวัดอีกด้วยนะคะ สูงสุดเป็นอันดับ 1 ซึ่งอยู่ที่ 30.3%

นอกจากนี้ยังมีวัดให้ทำบุญและยึดเหนี่ยวจิตใจ ไปจนถึงสถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์ ศาลหลักเมืองสุรินทร์ พิกัดชมช้าง ที่ซื้อของฝากเต่าสะเร็น เดี๋ยวเรามาเจาะสถานที่ที่ฮิตติดอันดับของแต่ละหัวข้อกันนะคะ

จัดอันดับ หมู่บ้านน่าเที่ยว มีตลาดผ้าไทย by Engagement

เหตุผลที่เลือกจัดอันดับหมู่บ้านน่าเที่ยวของจังหวัดสุรินทร์เพราะพ่วงมาพร้อม ๆ กับตลาดผ้าไหม และของดีอื่น ๆ ถูกรวมไว้แล้วค่ะ มาดูกันว่าที่ไหนจะมี Engagement ในอันดับสูง ๆ กันบ้างนะคะ

#1 หมู่บ้านช้างบ้านตากลาง(ศูนย์คชศึกษา): อ้างอิงข้อมูลจาก palanla.com หมู่บ้านช้างบ้านตากลาง หรือ ศูนย์คชศึกษา จังหวัดสุรินทร์ ถือได้ว่าเป็นหมู่บ้านช้างเลี้ยงใหญ่ที่สุดในโลกเลยนะคะ มีช้างมากกว่า 200 เชือกเลยค่ะ ซึ่งความสัมพันธ์ระหว่างช้างและชาวบ้านก็มีมานานเกินชั่วอายุคนเลย

#2 ตลาดเมืองใหม่IQ: อันดับนี้ได้มาจากวงดนตรีที่ได้ไปแสดง ณ ตลาดเมืองใหม่ IQ ค่ะ เลยทำให้ได้รู้ว่าเป็นตลาดที่ใหญ่และรวมสินค้าหลากหลาย ทั้งคนกินและของใช้ จุดเด่นคือเป็นตลาดที่มีพื้นที่กว้างขวางและมีงานใหญ่มาจัดเป็นระยะค่ะ

#3 หมู่บ้านช้างบ้านตากลาง: เป็นจุดเดียวกับอันดับที่ 1 เลยค่ะ ถือว่าเป็นหมู่บ้านที่วางในแพลนได้เลย เหมือนได้มาถึงจังหวัดสุรินทร์และจริง ๆ ค่ะ

จัดอันดับ วัด จ. สุรินทร์ Top 3 by Engagement

Social Data ที่เข้ามานั้นส่วนมากเป็นงานบุญที่จัดในวัด จ. สุรินทร์ และยังมีคลิปธรรมะ YouTube เหมาะจะฟังตอนตอนตื่นและก่อนนอนได้แบบออนไลน์เลยล่ะค่ะ

#1 วัดป่าธรรมวงศาราม: มีงานใหญ่ขบวนแห่องค์กฐิน ช้าง 12 เชือก ณ วัดป่าธรรมวงศาราม อ.สนม แม้งานจะไม่ได้จัดบ่อยครั้งแต่ก็ควรไปร่วมเมื่อมีแห่องค์กฐินค่ะ จะได้ชมช้างและประเพนีมากมาย

#2 วัดจำปาสะเอิง: บุญกฐินสามัคคีสร้างฐานพระองค์สมเด็จพระปฐม ณ วัดจำปาสะเอิง สายบุญปักหมุดลงลิสต์ไว้ได้เลย

#3 วัดป่าธรรมวงศาราม: รวมรายการธรรมมะ ฟังออนไลน์ยาว ๆ โดยพระวัดป่าธรรมวงศาราม ส่วนตัวผู้เขียนเคยเห็นว่ามีธรรมะให้ฟังเยอะตาม YouTube แต่พอทำโปรเจคนี้ก็ทำให้รู้ว่าพระจากวัดต่าง ๆ ก็มีผลกับการเลือกชมไม่น้อย

จัดอันดับ ปราสาท จ. สุรินทร์ by Engagement

#1 ปราสาทตาเมือนธม: พาชมโบราณสถานที่มีความเก่าแก่ หากชอบแนวนี้ต้องไปที่ปราสาทตาเมือนธม

#2 ปราสาทบ้านระแงง: ประวัติศาสตร์ไทยน่ารู้ เกี่ยวกับสมเด็จพระเจ้าบรมวงศ์เธอ กรมพระยาดำรงราชานุภาพ เสด็จปราสาทบ้านระแงง

#3 ปราสาทศีขรภูมิง: คลิปเทียบความแตกต่างระหว่างปราศีขรภูมิในอดีตและปัจจุบัน ซึ่งมีเค้าโครงเดิมชัดเจนให้ได้ชม เรียกได้ว่าเป็นจุดหมายหนึ่งของคนรักโบราณสถานได้เลย

จัดอันดับ พิกัดชมช้าง จ. สุรินทร์ by Engagement

#1 งานช้างสุรินทร์: งานใหญ่ที่จะมีการโชว์ตัวของช้างเพชรพันล้าน เพราะฉลาด น่าเอ็นดู ที่เป็นที่รักปละเอ็นดูของชาวบ้านและนักท่องเที่ยว

#2 งานมหัศจรรย์ช้าง: งานมหัศจรรย์ช้างที่ยิ่งใหญ่ ตระการตา คุณแพนเค้กได้เข้าร่วมและมีชาวบ้านมาร่วมงานจำนวนมาก ใครชอบงานคึกคักต้องไปงานนี้เลย

#3 หมู่บ้านช้างบ้านตากลาง: ด้วยตวามที่มีช้างอยู่หลายเชือก หนึ่งในเชือกที่เป็นที่รักมากคือน้องจุ๊บแจง หากไปเที่ยวหมู่บ้านนี้ก็มีโอกาสเจอน้อง ๆ สูงทีเดียว

จัดอันดับ ทะเลสาบ จ. สุรินทร์ by Engagement

#1 แพทะเลสาบทุ่งกุลา: ที่นี่เหมาะกับการไปเที่ยวกับครอบครัวและเพื่อน เพราะมีทั้งอาหารและกิจกรรมต่าง ๆ

#2-3 ทะเลสาบทุ่งกุลา: เหมาทั้งหมด 3 อันดับเลยเพราะมีทั้งนักท่องเที่ยวถ่ายคลิปและยูทูปเบอร์ชื่อดังคุณคัลแลน พี่จอง ได้มาเที่ยวนี่เช่นกัน น่าสนใจมากที่ธุรกิจชุดว่ายน้ำ ชุดดำน้ำเอามาทำคอนเทนต์ได้ด้วยค่ะ เป็นคอนเทนต์ชี้เป้าที่เที่ยวจังหวัดสุรินทร์

จัดอันดับ พิพิธภัณฑ์ / อุทยาน จ. สุรินทร์ by Engagement

#1 อุทยานธรรมหลวงปู่ดูลย์ อตุโล สำราญนิเวศน์: อุทยานที่มีชื่อเสียงมากของสุรินทร์ และมีงานบุณบ่อยครั้ง ใครอยากเก็บทั้งสถานที่และบุญก็ปักหมุดที่นี่ได้เลย

#2 เจ้าหน้าที่พิพิธภัณฑสถานแห่งชาติ สุรินทร์: คอนเทนต์จากหัวหน้าพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติ หลังจากลงพื้นที่ตรวจสอบการเก็บรักษาและจัดแสดงโบราณวัตถุ ส่วนตัวผู้เขียนเองก็เพิ่งรู้ว่าทางพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติมีวัตถุโบราณที่น่าสนใจหลายชิ้นและที่ถูกเก็บรักษาอย่างดีจากหน่วยงานต่าง ๆ

#3 อุทยานประวัติศาสตร์กลุ่มปราสาทตาเมือน: คลิปพาเที่ยวชม..ปราสาทขนาดเล็กที่สุดในอุทยานประวัติศาสตร์กลุ่มปราสาทตาเมือน ดูจากคลิปแล้วน่าจะร้อนมากเลย พกร่มไปเที่ยวกันด้วยน้า

Behavior Insight: 

ในช่วงเวลาการระบาดของโควิด-19 (มิ.ย. 2563 – ต.ค. 2564)

ก่อนที่เราจะไปดู Social Data กันต่อในหัวข้อที่ 2 ขอคั่นด้วยข้อมูลน่ารู้แม้จะเป็นช่วงมีโรคระบาดก็ตาม อาจคาดได้ว่าในปัจจุบันน่าจะมีการเดินทางมาท่องเที่ยวของจังหวัดสุรินทร์มากยิ่งขึ้นจากข้อมูลดังนี้ก็ได้นะคะ

โดยมีการเดินทางท่องเที่ยวเข้าจังหวัดมากกว่า 50,300 ในช่วงปีนิด ๆ เดี๋ยวเรามาดูกันต่อว่ามีรายละเอียดที่น่าสนใจอย่างไรที่จะเป็นไอเดียให้เอาไปปรับใช้และตั้งคำถามกับรีเสิร์จประเภทอื่น ๆ ได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขี้นค่ะ

ผู้เขียนอยากเจาะให้ดูเพิ่มว่าจังหวัดที่เดินทางมาท่องเที่ยวจังหวัดสุรินทร์มากที่สุดในช่วงเวลาดังกล่าวคือชาวกรุงเทพฯนี่เองค่ะ ตามมาด้วยจังหวัดใกล้เคียงอย่างศรีสะเกศ อุบลฯ และบุรีรัมย์

แบ่งเป็นเพศชาย 42% หญิง 35% และไม่ระบุ 23% แนวการท่องเที่ยวจะเป็นการมาพักค้างคืนมากที่สุดอยู่ที่ 56% และไม่ค้างคืน 25% และไม่ระบุ 19%

ช่วงอายุเริ่มที่ 21-40 ปี > 41 – 60 ปี > 60 ปีขึ้นไป > ต่ำกว่า 20 ปี 2% และไม่ระบุ 8% ตามลำดับ ทำให้เราพอเดาได้แล้วว่ากลุ่มเป้าหมายของจังหวัดสุรินทร์ และคนที่มาเที่ยวนั้นเป็นช่วงวัยกลางคน เริ่มมีรถส่วนตัวทำให้เดินทางได้สะดวกนั่นเองค่ะ

จุดหมายของการมาจังหวัดสุรินทร์จะเทไปที่ตัวเมืองเนื่องจากมีสถานที่สำคัญและกิจกรรมให้ได้เยี่ยมชม

จังหวัดค้างเคียงที่เป็นการเที่ยวแบบคลัสเตอร์ นั่นคือ 1. สุรินทร์ > บุรีรัมย์ > นครราชศรีมา และ 2. บุรีรัมย์ > สุรินทร์ > ศรีสะเกษ ซึ่งผู้เขียนคิดว่าหากมีส่วนตัวจะเป็นกลุ่มที่ 1 และคนที่ต้องนั่งเครื่องบินอาจมาลงที่สนามบินบุรีรัมย์ เที่ยวนิดหน่อยแล้วค่อยไปสุรินทร์ต่อค่ะ

เป็นอีกจุดที่คนทำการตลาดในด้านการท่องเที่ยวต้องใส่ใจ ว่านอกจากจุดหมายนี้แล้วลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของเรามีโอกาสจะเดินทางอย่างไรตั้งแต่ก่อนมาถึงเรา และสถานที่ที่จะไปต่อ เพราะจะทำให้เราทำการตลาดได้อย่างรู้ใจมากขึ้น แพ็คทัวร์ก็เป็นที่ถูกใจคนชอบเที่ยวหลายจังหวัดในทริปเดียว

Hotel / Resort Insight:

หากมาที่จังหวัดสุรินทร์ ถ้าไม่มีบ้านญาติหรือคนรู้จัก จาก Data ชี้ให้เห็นว่ามีการพูดถึง​โรงแรม บนโซเชียลสูงสุดในแง่สถานที่พักค่ะ ซึ่งจะอยู่ที่ 51.1% โดยมีโพสต์ที่สร้างเอนเกจได้มากมาจากดาราที่ได้ฉายาว่า แพนแพนผ้าไทย คุณแพนเค้กโพสต์ถึงผ้าไหมสุรินทร์พร้อมกล่าวถึงโรงแรมน่ารักๆ ในเมืองสุรินทร์อีกด้วย นอกจากนี้ก้อย่างที่เราคาดเดากันว่าต้องเป็นที่พักใกล้ชิดธรรมชาติหน่อยอย่างรีสอร์ทเอย แคมป์ปิ้งเอย ค่ะ

Transportation Insight: คอนเทนต์รถทัวร์ จากนครชัยแอร์

สำหรับจังหวัดสุรินทร์คอนเทนต์จากบริษัทรถทัวร์ โพสต์คอนเทนต์ค่อนข้างถี่เลยเพราะเป็นเส้นทางที่ได้รับความนิยมค่ะ ทั้งคอนเทนต์โปรโมตรอบการเดินทาง งานช้างสุรินทร์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเป็นประเภทการเดินทางและท่องเที่ยวหลักเลยก็ว่าได้นะคะ ลำดับถัดมาก็ก็จะเป็นรถส่วนตัว และรถไฟเลยค่ะ

Souvenir Insight: ผ้าไหมที่นักการเมือง อินฟลูนำมาใส่

ของฝากจังหวัดสุรินทร์แม้จะมีการพูดถึงและ Engagement หลายรายการนัก แต่ก็เป็นอย่างที่เดากันได้ว่า ผ้าไหมสุรินทร์เป็นที่ยอมรับมากค่ะ ทั้งนี้ Social data ในช่วงเวลาดังกล่าวยังมีนักการเมืองนำมาสวมใส่ และมีคุณนิทนิสาที่ใส่ไปชมนางงามนั่นเองค่ะ

ในด้านกาละแมก็ยั่วน้ำลายไม่แพ้กัน ตามมาด้วยกุนเชียงและข้าวหอมมะลิที่ล้วนได้รับการยอมรับว่าปังปุ

Data Research Insight สุรินทร์ เจาะการท่องเที่ยวด้วย Social listening

เป็นอย่างไรบ้างคะกับ Data Research Insight สุรินทร์ ที่แสดงให้เห็นว่าเป็นจังหวัดที่เหมาะกับคนชอบเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ สัมผัสโบราณสถานสำคัญ ใกล้ชิดธรรมชาติ และรักช้างก็จะยิ่งฟินแน่นอน ก่อนกลับก็มีของฝากมากมายตั้งแต่ของใช้อย่างผ้าไหมไปจนของกิน กาละแม กุนเชียง จุดเด่นทั้งหมดนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งที่เราดึงออกมาได้ ใครทำธุรกิจหรืออยากไปเที่ยวสุรินทร์ลองเริ่มจากตามรอยคุณคัลแลนพี่จองก่อนก็ได้ แล้วจะรู้ว่าเมืองไทยของเรามีที่ดี ๆ อีกมากรอให้คุณไปสัมผัสค่ะ

และนี่ก็คือทั้งหมดที่ได้จากการใช้ Social listening tool เจาะลึกการท่องเที่ยว ที่มาพร้อมประเด็นที่น่าสนใจและอยากนำมาแชร์ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจท้องถิ่นทั้งที่ดำเนินกิจการอยู่ และกำลังหาไอเดียใหม่ ๆ ได้ปรับตัวตาม Consumer Insight นักท่องเที่ยวที่มาจังหวัด ‘สุรินทร์’

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ

*สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอค่ะ

ทีมการตลาดวันละตอน ผู้จัดทำ Data Research insight ขอขอบคุณผู้สนับสนุนทั้ง 4 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได้แก่ Mandala AI, SME D Bank, GS Batterry #GSBATTERY #จีเอสแบตเตอรี่ #GSพร้อมเปลี่ยนแบตกด1380 และ Brand communication

Coming soon …

คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี เชียงใหม่ นครนายก Over All ไทยแลนด์(2) น่าน แม่ฮ่องสอน จันทบุรี พัทยา ภูเก็ต ขอนแก่น ระยอง นครราชสีมา ราชบุรี อยุธยา ตาก นครศรีธรรมราช สุราษฎร์ธานี ระนอง สงขลา

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊

หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ

https://bit.ly/sociallisteningclass

ตัวอย่างผลงานนักเรียนรุ่น 21 

คุณอุ้มเป็นผู้เรียน Social Listening Analytics รุ่น 21 ของการตลาดวันละตอนที่กลับมา Present การบ้านหลังจากที่ได้เรียนผ่านไป 1 สัปดาห์ เธอเอาไปทำงานกันของลูกค้าอาหารแมวรายหนึ่ง ทำให้พบ Data Insights มากมายที่คาดไม่ถึง

เธอใช้แนวทาง 8 ขั้นตอนการใช้ Social Listening โดยการตลาดวันละตอน (ที่อยู่ในหนังสือ Social Listening ด้วย) ไล่ทำตามทุกขั้นตอนจนทำให้เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนโดยไม่หลงทาง

1. Set Objective & Research Keywords
2. Set Social Listening & Collecting Data
3. Cleansing Data
4. Conversation Analysis
5. Categorized Data
6. Visualization
7. Summary Insights
8. Strategy & Recommendation

ถ้าดูจากภาพจะเห็นว่า เธอพบว่าอาหารแมวชนิดไหนได้รับความสนใจมากที่สุด หรือ Insights อาหารแมวจากช่วงวัยที่น่าสนใจ ว่าคนเลี้ยงแมวใส่ใจเมื่อแมวเริ่มอายุเยอะกว่าแมวโตทั่วไป จนสุดท้ายออกมาเป็นกลยุทธ์เพื่อนำไป Set Business Strategy & Marketing Communication ต่อ

ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลย~