Data Research Insight เพชรบูรณ์ เจาะการท่องเที่ยว By Social Listening

เดินทางมาสู่จังหวัด เพชรบูรณ์ ในโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย กับการทำ Research เมืองแห่งหมอก พูดถึงชื่อนี้ต้องคิดถึงภูทับเบิก เรามาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร พักกี่วัน ของฝากยอดฮิตมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มค่ะ 

โดยการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้ประโยชน์ แปลง Data พลิกแพลงตะแคงออกมาเป็น Insight เพื่อให้ผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ค่ะ

ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอนดังรูป และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันค่ะ

STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data

มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ค่ะ

• Keyword ที่ใช้มีดังนี้ : เพชรบูรณ์, Phetchabun โดยคำพวกนี้เป็นคำที่สื่อถึงบริบทของตัวจังหวัดได้ทั้งหมดและสามารถเก็บข้อมูลมาให้เราได้มากถึง 31,656 mentions 
• ระยะเวลาที่ใช้ในการดึงข้อมูล : 01/09/2023 – 29/02/2024 หรือประมาณ 6 เดือนย้อนหลัง

ปล. การเลือกใช้ Keyword สามารถอ่านศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นี่

หลังจากเซตตัว Keyword เสร็จเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือ การ Collecting Data โดยระบบได้กวาดข้อมูลมาให้เราได้ทั้งหมดจำนวน 31,656 mentions ซึ่งจำนวนนี้ถือว่าเพียงพอต่อการนำไปใช้วิเคราะห์ในเบื้องต้นได้แล้วค่ะ

STEP 3 Cleansing Data

ก่อนที่จะได้ Insight มานั้น ต้องขอบอกว่าข้อมูลที่เราดึงมา มันไม่ได้มีข้อมูลที่เราจะใช้ได้ทั้งหมด 100% เพราะฉะนั้นเราจะต้องมา Cleansing data ซะก่อน โดยการ Cleansing data ของแต่ละคนก็มีความแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของแต่ละคนค่ะ 

ยกตัวอย่างเช่น โพสต์ขายรถมือสองที่จังหวัดเพชรบูรณ์ เราจะเห็นได้ว่าในโพสต์นี้มีคำว่า “เพชรบูรณ์” อยู่ในโพสต์ แต่บริบทของข้อความไม่ได้มีความเกี่ยวเนื่องกับหัวข้อที่เราต้องการ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมเราถึงต้องคัดกรองข้อมูลก่อนนั่นเองค่ะ 

โดยวิธีการลบข้อมูลที่เราไม่ต้องการออกก็สามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้ 1. กดที่ปุ่ม Exclude 2. กดลบที่ปุ่มถังขยะ หรือ 3. เลือกคีย์เวิร์ดที่จะ Exclude ในข้อความโดยการคลุมดำคำนั้นได้เลย สามารถเลือกใช้วิธีไหนก็ได้ตามความถนัดเลยค่ะ

สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลีนดาต้าอย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ที่บทความนี้ค่ะ > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/top10-influencers-investment-money-2023-on-tiktok/

STEP 4 Conversation Analysis

อย่างที่เห็นใน STEP 3 ในระหว่างที่ Cleansing Data เราก็จะได้อ่าน Social Data ที่ไหลเข้ามาจาก Keyword จนสามารถทำให้เหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการ ต่อมาก็เข้าสู่การอ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาการพูดถึง เพชรบูรณ์

คัด insight ที่จะเป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคนที่สนใจใน เพชรบูรณ์เพื่อสามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อ โดยการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรก ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลที่ได้รับความนิยมค่ะ 

Overview Social Data Stat

เรามาดูส่วนแรกในเรื่องของส่วนแบ่งแพลตฟอร์มในมิติของ Mention และ Engagement กันก่อนเลยค่ะ เพื่อที่จะทำให้เราได้มองเห็นภาพกว้างมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มไหนคนมีการพูดถึงหรือมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ที่ความเกี่ยวข้องกับจังหวัด ‘เพชรบูรณ์’ 

จากข้อมูลบ่งชี้ว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่มีการถูกใช้เพื่อถึง เพชรบูรณ์ มากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือ TikTok, YouTube, Twitter และ Instagram ตามลำดับ ในทางกลับกับสำหรับด้าน Engagement แพลตฟอร์มอย่าง YouTube ขึ้นนำมาเป็นอันดับหนึ่ง (นับรวมยอดวิวเข้าไปด้วย) รองลงมาคือ TikTok และอื่น ๆ ตามลำดับ

ซึ่งนี่ก็สามารถแสดงให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดอย่างหนึ่งในเรื่องของการเลือกใช้แพลตฟอร์มที่จะทำการสื่อสารต่อไป หากเราเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ อย่างผู้เขียนเองก็มองว่า Facebook TikTok และ YouTube เป็นช่องทางที่ไม่ควรมองข้ามหรือปล่อยปะละเลยไปได้จริง ๆ ค่ะ หรือถ้าอยากจะเก็บ Insight ดี ๆ ถึงขั้นแปลก ๆ Twitter ก็เป็นช่องทางที่น่าสนใจ

ในส่วนของ Social Data Stat เราจะแยกกันทั้งหมด 3 ส่วนด้วยกัน ดังนี้

• By Mention －จะเห็นได้ว่าตลอดระยะเวลา 6 เดือนคนพูดถึง เพชรบูรณ์ อยู่ตลอด โดยเฉพาะในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี โดยเฉพาะช่วงเดือนกันยายนและพฤศจิกายนมีการพูดถึงอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งตามปกติในช่วงปลายปีเป็นช่วงที่คนออกเที่ยว หาที่พักผ่อนต้อนรับปีใหม่ เข้าวัดไหว้พระ เพชรบูรณ์ที่เป็นหนึ่งในจังหวัดที่มีความอุดมสมบูรณ์ทางการท่องเที่ยวจึงไม่แปลกที่จะมีการถูกพูดถึงเยอะในช่วงนั้น

• By YouTube Mention－เมื่อมาดูในฝั่งของการพูดถึงในช่องทาง YouTube กันบ้าง เราก็จะเห็นว่าข้อมูลมีความสอดคล้องกันและไปในทางเดียวกัน หากในช่องทางอื่นเน้นสร้างคอนเทนต์สวย ๆ ในฝั่ง YouTube จะเป็นคอนเทนต์สายลุย ขี่รถวิบากขึ้นเขา ตั้งแคมป์ ให้เห็นถึงบรรยากาศกันเป็นส่วนมากค่ะ

• By Engagement ignore YouTube view －เพราะ YouTube มีการนับยอดวิวไปด้วย ผู้เขียนจึงเอาช่องทางนี้ออกเพื่อให้เห็นภาพรวมของช่องทางอื่น ๆ ค่ะ โดยภาพรวม TikTok เป็นช่องทางที่โดดเด่นออกมามากที่สุดค่ะ โดยคอนเทนต์ใน TikTok จะเป็นโพสต์จากช่อง travel_in_style11 เที่ยวเขาค้อหน้าฝน

Top Engagement By Platform

มาดูภาพรวมคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement หรือการมีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์มประกอบกันค่ะ เพื่อให้เข้าใจบริบทภาพรวมของคอนเทนต์ที่คนให้ความสนใจกันมากขึ้น

• Facebook: Thai PBS ข่าวการขึ้นทะเบียนมรดกโลกเมืองโบราณศรีเทพ
• Twitter: Skyboyz_ ผู้ใช้ทวิตเตอร์ยินดีการขึ้นทะเบียนมรดกโลกเมืองโบราณศรีเทพ

• Instagram: cherrykhemupsorn ทำบุญงานกฐินที่วัดโปง เพชรบูรณ์
• TikTok: travel_in_style11 ครีเอเตอร์สายท่องเที่ยวโพสต์คลิปเที่ยวเขาค้อช่วงหน้าฝน
• YouTube: Finland thai garden ยูทูปเบอร์เที่ยวงานวัด บุญแข่งเรือ

STEP 5 Categorize Data 

การจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจน ซึ่งโจทย์ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีน อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนค่ะ 

ตัวอย่างเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ ค่ะ หรือจะมาอัปเดตเทคนิคกับเครื่องมือเวอร์ชั่นใหม่ ๆ ในคลาสออนไลน์ของเราก็ได้ อ่ายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ท้ายบทความค่ะ 

STEP 6 Data Visualization

เมื่อทำขั้นตอนของการจัดหมวหมู่ Data เสร็จแล้ว ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนที่ 6 คือ การทำ Data Visualization วิธีการทำก็สามารถทำได้หลายทางแล้วแต่ความถนัด เช่น Power Bi, Looker Studio, Excel, Tableau เป็นต้น อย่างผู้เขียนจะเลือกทำใน Canva เพราะเป็นช่องทางที่ถนัดใช้ที่สุด โดยขั้นตอนนี้จะเป็นการนำข้อมูลทั้งหมดที่เราได้ทำการเตรียม มาทำการแปลงเป็นภาพที่เข้าใจง่ายขึ้น

Grouping Social Research Insight

เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของ Insight ทั้งหมดในบทความนี้ เราจึงแบ่งหัวข้อออกมาเป็น 5 หัวข้อหลักดังนี้ค่ะ

1. Travel Insight: สถานที่ที่คนชอบไป มาเพชรบูรณ์ทำไม ชอบทำอะไร แบบไหน
2. Behavior Insight: พฤติกรรมการมาท่องเที่ยวที่เพชรบูรณ์เป็นอย่างไร ได้แก่ มาเที่ยวกี่วัน มากับใคร เป็นต้น
3. Hotel / Resort: มาแล้วพักกันที่ไหน เลือกที่พักแบบใด
4. Transportation: วิธีในการเดินทางมาเที่ยวที่เพชรบูณ์ที่พูดถึงเยอะบน Social Media
5. Souvenir: ของฝากยอดฮิตที่คนมักซื้อติดไม้ติดมือไปฝากคนอื่น

Travel Insight: คนมาเที่ยว ‘ภู’ กันมากที่สุด

จากการทำ Data Research เราพบ Insight ว่า คนไปเที่ยว ‘ภู’ ที่ เพชรบูรณ์ กันมากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง มากถึง 30.5% โดยบริบทส่วนใหญ่เราพบว่าคนมาเที่ยวภูเพราะต้องการดื่มด่ำกับธรรมชาติ และเมื่อเราพูดถึงเพชรบูรณ์ คงขาดไปไม่ได้ที่จะนึกถึง ภูทับเบิก จึงไม่แปลกใจที่ทำไมภูถึงเป็นสถานที่ท่องเที่ยวสุดฮอตฮิตของเพรชรบูรณ์นั่นเองค่ะ

รองลงมาก็จะเป็นอุทยาน วัด ผา จุดชมวิวทะเลหมอก น้ำตก และคาเฟ่ ตามลำดับ และหากเราสังเกตสัดส่วนดี ๆ เราก็จะเห็นว่าสถานที่ท่องเที่ยวที่เป็นแนวธรรมชาติ (ภู อุทยาน ผา จุดชมวิวทะเลหมอก) ล้วนมีสัดส่วนที่น่าสนใจ หากนำมารวม ๆ กันแล้วก็จะกินพื้นที่ไปมากกว่าครึ่งเลยทีเดียว

ทำให้เราได้เห็นถึงแพทเทิร์นอีกอย่างหนึ่งว่า เพชรบูรณ์ โดดเด่นในเรื่องของสถานที่ท่องเที่ยวเชิงธรรมชาตินั่นเองค่ะ ดังนั้น ผู้ประกอบการท่านใดที่อยากลงทุนหรือพัฒนาธุรกิจ ลองหันมาปรับให้ธุรกิจมีความเชื่อมโยงกับธรรมชาติมากขึ้นก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่น่าสนใจค่ะ

จัดอันดับ ภู จ. เพชรบูรณ์ Top 3 by Engagement

อย่างที่ได้กล่าวไปในข้างต้นว่านึกถึงเพชรบูรณ์ต้องนึกถึงภูทับเบิก จึงเป็นสาเหตุให้คอนเทนต์ที่ได้รับการมีส่วนร่วมสูงสุดสามอันดับแรกเป็นภูทับเบิกทั้งสิ้น โดยเราพบว่าภูเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่โดนเด่นในเรื่องของการแคมป์ปิ้ง คนมักนิยมไปกางเต็นท์พักผ่อน เพราะบรรยายกาศที่อยู่ท่ามกลางทะเลหมอกและธรรมชาติ จึงทำให้ภูทับเบิกรวมถึงภูอื่น ๆ เป็นหนึ่งในจุดมุ่งหมายในการมาเพื่อแคมป์ปิ้งนั่นเองค่ะ แค่คิดว่าตื่นมาท่ามกลางหมอกและสีเขียวขจีก็ฟินแล้วค่ะ

จัดอันดับ อุทยาน จ. เพชรบูรณ์ Top 3 by Engagement

ขาดไปไม่ได้กับแหล่งท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์และธรรมชาติกับอุทยาน โดยอุทยาน จ.เพชรบูรณ์ Top 3 ที่ได้รับยอดเอนเกจเมนต์สูงสุดและมียอดการถูกพูดถึงมากที่สุดจะมี 2 อุทยานด้วยกัน

1 และ 2 อุทยานประวัติศาสตร์ศรีเทพ：หนึ่งในอุทยานประวัติศาสตร์จำนวน 10 แห่งของประเทศไทย คนนิยมมาเพื่อเที่ยวชมบรรยากาศเชิงประวัติศาสตร์ ถ่ายรูป

3. อุทยานแห่งชาติน้ำหนาว：เป็นอุทยานที่ได้รับความนิยมในหมู่นักเดินทางที่ชอบการเดินป่าศึกษาธรรมชาติ สายลุย ตั้งแคมป์

จัดอันดับ วัด จ. เพชรบูรณ์ Top 3 by Engagement

หกดหกดภาพรวมจาก Data ของคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมทำให้เราสามารถอนุมานในเบื้องต้นได้ว่าบริบทของการมาเที่ยววัดที่จังหวัดเพชรบูรณ์ คนส่วนใหญ่มักมาเพื่อขอพรไหว้พระ และชมบรรยากาศท่ามกลางหมอก ซึ่งวัดที่ได้รับความนิยมสูง ๆ มักเป็นวัดที่มีความวิจิตรงดงาม มีเอกลักษณ์ โดยมีวัดพระธาตุผาซ่อนแก้ว เป็นวัดที่เก็บรวบ Engagement ทั้ง 3 อันดับ

จัดอันดับ ผา จ. เพชรบูรณ์ Top 3 by Engagement

จาก Social listening หากภูทับเบิกคือภูที่กินรวบทั้งสามอันดับ ผาก็มีผาตัดที่กินรวบการมีส่วนร่วมทั้งสามอันดับแรกเช่นเดียวกัน โดยบริบทส่วนใหญ่ที่ถูกพูดถึงเกี่ยวกับผามักจะเป็นไปในเชิงของการเป็นผู้พิชิต และผาตัดก็เป็นหนึ่งในผาที่ตอบโจทย์สำหรับชาววิบาก สาย Offroad ขี่รถขึ้นผาเพื่อไปตั้งแคมป์ ชมบรรยากาศนั่นเอง

จัดอันดับ จุดชมวิวทะเลหมอก จ. เพชรบูรณ์ Top 3 by Engagement

ถ้าเราลองสังเหตแพทเทิร์นของสถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ภู วัด อุทยานต่าง ๆ มักมี ‘หมอก’ เข้ามาเป็นส่วนประกอบอยู่เสมอ ดังนั้น จุดชมวิวทะเลหมอก จึงเป็นอีกหนึ่ง Destination ในการมาเที่ยวเพชรบูรณ์ เพราะคนต้องการมาชมหมอกนั่นเองค่ะ

โดยข้อมูลจาก Social listening ทำให้เราได้พบว่า ไปรษณีย์เขาค้อ คือจุดชมวิวทะหมอก ที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุดสามอันดับนั่นเองค่ะ มากปกว่านั้น คนไม่ได้ไปเพื่อชมหมอกเพื่ออย่างเดียว แต่ยังไปเพื่อตั้งแคมป์กันอีกด้วย ท่านใดที่เป็นเจ้าของกิจการพื้นที่หรือที่พัก หากเราทำบริการเสริมพาไปเที่ยวที่จุดชมวิวนี้ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจค่ะ

จัดอันดับ น้ำตก จ. เพชรบูรณ์ Top 3 by Engagement

น้ำตก จ. เพชรบูรณ์ Top 3 ที่ได้รับยอดเอนเกจเมนต์สูงสุด มีดังนี้

1. น้ำตกศรีดิษฐ์: น้ำตกชั้นเดียวขนาดใหญ่ มีน้ำไหลตลอดทั้งปี

2. น้ำตกธารทิพย์: ชื่อเรียกอีกนัยหนึ่งว่า “น้ำตกหมูบูด” เป็นน้ำตกขนาดใหญ่อยู่ในอุทยานแห่งชาติเขาค้อ

3. น้ำตกซับชมภู: อยู่ที่สวนรุกขชาติน้ำตกซับชมภู มีน้ำตกถึง 3 แห่งในพื้นที่ เรียกรวมๆ กันว่า “น้ำตกซับชมภู”

จัดอันดับ คาเฟ่ จ. เพชรบูรณ์ Top 3 by Engagement

ไฮเดรนเยีย คาเฟ่เขาค้อ คือคาเฟ่ที่ด้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุดสามอันดับแรก โดยเราพบว่าคนนิยามาถ่ายรูป ทำคอนเทนต์ที่ไฮเดรนเยีย คาเฟ่เขาค้อ ตอบโจทย์ทุกกลุ่มลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นเพื่อน คนรัก หรือครอบครัว

Behavior Insight: คนมาเที่ยวกับ ‘เพื่อน’ มากที่สุด และใช้เวลา 3 วัน 2 คืนที่เพชรบูรณ์

หกดเราพบว่า 86.6% คนมาเที่ยวเพชรบูรณ์กับ ‘เพื่อน’ มากที่สุดค่ะ รองลงมาคือครอบครัว 10.1% คนเดียว 2.6% ปิดท้ายด้วย แฟน <1% โดยบริบทของการมาเที่ยวกับเพื่อนส่วนใหญ่มักจะมากันแบบสายลุย ตั้งแคมป์ ขึ้นเขา ขึ้นภู พิชิตผา

เมื่อนำมาผนวกกับ Insight ที่ว่า ‘ภู’ คือสถานที่ท่องเที่ยวที่มีการถูกพูดถึงกันมากที่สุด รองลงมาคืออุทยาน สถานที่เหล่านี้ต้องใช้พลังกายและใจสูงมาก จึงเป็นคำตอบที่สอดคล้องกันว่าทำไมคนถึงมาเพชรบูรณ์กับเพื่อนมากที่สุดนั่นเองค่ะ

สำหรับระยะในการเที่ยวเพชรบูรณ์ต่อครั้ง เราพบว่า คนมาเที่ยวส่วนมากจะอยู่ 3 วัน 2 คืน โดยคิดเป็น 73% เลยทีเดียวเชียวค่ะ ซึ่งถือเป็นสัดส่วนที่สูงมาก นอกจากนั้นก็จะเป็นตามลำดับในภาพ ซึ่งเราจะเห็นได้เลยว่าส่วนใหญ่คนมาเที่ยวในระยะที่กลาง ๆ ไม่สั้นและไม่ค่อยเป็นระยะยาวซะเท่าไหร่เมื่อเทียบสัดส่วนจากทั้งหมด ขับรถมาจากกรุงเทพหรือจังหวัดอื่นก็พักเที่ยวได้เต็มอิ่มในระยะวลา 3 วัน 2 คืน

ที่น่าสนใจที่เราพบจากการใช้ Social listening คือมาเที่ยวแบบวันเดียวหรือ One day trip ซึ่งเราพบว่าคนที่มาเที่ยวแบบวันเดียวมักมาจากจังหวัดใกล้เคียง เช่น ลพบุรี สระบุรี มักไปเที่ยวที่เมืองโบราณศรีเทพนั่นเองค่ะ

Hotel / Resort Insight: คนเลือกที่จะ ‘กางเต็นท์’ กันมากที่สุด

มาดูกันในฝั่งของรูปแบบการพักกันบ้างดีกว่าค่ะ จาก Data ชี้ชัดออกมาเป็น Insight ที่ว่า คนเลือกที่พักแบบ ‘กางเต็นท์’ กันมากที่สุดค่ะ มากถึง 74.4% เกินครึ่งจนน่าสนใจทีเดียวค่ะ รองลงมาก็จะเป็นโรงแรม โฮมสเตย์ และรีสอร์ทตามลำดับ

สถานที่กางเต็นท์ที่คนมักพูดถึงและได้รับ Engagement สูง ๆ มักจะเป็นบริเวณเขาค้อ ภูทับเบิก เพราะสถานที่เหล่านี้อยู่ท่ามกลางธรรมชาติ มีต้นไม้ แม้กไม้ พื้นที่สีเขียวให้คนได้ดื่มด่ำไปกับธรรมชาตินั่นเองค่ะ และเมื่อเรานำมาผนวกกับ Insight ก่อนหน้า ทั้งสถานที่และมากับใคร…ภูทับเบิกและเพื่อน เข้าขาสุด ๆ กับที่พักแบบกางเต็นท์นั่นเองค่ะ

เพราะนอกจากจะด้พัก่อนท่ามกลางธรรมชาติแล้ว ยังมีกิจกรรมให้ทำร่วมกับเพื่อน ๆ อีกด้วย ลานเต็นท์จึงตอบโจทย์กลุ่มสายลุย พลังงานเยอะนั่นเอง ดังนั้น ใครที่ทำธุรกิจที่พักอยู่ การชูเรื่องที่มีวิวสวย มีธรรมชาติ พื้นที่สีเขียว ท่ามกล่างทะเมหลอก อยู่แถว ๆ ภูทับเบิกและเขาค้อ ก็เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจทีเดียวค่ะ ต้องรีบเข้าไปชิงพื้นที่โปรโมทธุรกิจของเรา ทำ SEO Content ก็เป็นอีกทางเลือกที่ไม่ควรมองข้ามเช่นกันค่ะ

Transportation Insight: คนเดินทางมาด้วย ‘รถยนต์ส่วนตัว’ มากที่สุด ตอบโจทย์สายแคมป์ปิ้ง

จากการทำ Research ของ Data ชุดนี้พบว่า คนเดินทางมา เพชรบูรณ์ ด้วย ‘รถยนต์ส่วนตัว’ กันมากที่สุด คิดเป็น 59.5% รองลงมาคือมอเตอร์ไซด์ 30% รถทัวร์ 8.1% และรถตู้ 2.4% ตามลำดับ

โดยเราพบว่าสาเหตุที่คนเดินทางมาด้วยรถยนต์ส่วนตัวมากที่สุด คือ ยานพาหนะประเภทนี้ตอบโจทย์กลุ่มคนที่มาตั้งแคมป์มากที่สุด เพราะสามารถขนสัมภาระ อุปกรณ์ตั้งแคมป์ใส่รถและเดินทางได้สะดวก แถมเดินทางกับพร้อมเพื่อน หรือครอบครัวก็สบาย

ขยับมาดูกันที่ฝั่งมอเตอร์ไซด์เราพบว่า ประเภทนี้ตอบโจทย์กับกลุ่มคนที่เป็นสายลุย ทริปขึ้นภู/ที่สูง และภูรวมถึงผา ก็เป็นสถานที่อันดับต้น ๆ ที่ถูกพูดถึง จึงไม่แปลกที่คนจะเดินทางมาที่จังหวัดนี้ด้วยมอเตอร์ไซด์ ในส่วนของรถตู้เราพบว่ามักจองเป็นคันรถ เที่ยวแบบ Private มากกว่าขึ้นรถตู้ประจำทางเหมือนรถทัวร์นั่นเองค่ะ

Souvenir Insight: มะขามแช่อิ่ม คือของฝากยอดนิยมของจากเพชรบูรณ์

มาถึงหมวดสุดท้ายกันแล้วกับ ของฝากยอดนิยม จังหวัด เพชรบูรณ์ จาก Insight ชี้ชัดมาว่า มะขามแช่อิ่ม คือของฝากที่ถูกพูดถึงมากที่สุดค่ะ คิดเป็น 54.6% รองลงมาคือ มะขามหมู มะขามหวานและสตอเบอร์รี่นั่นเองค่ะ ซึ่งเราจะเห็นได้เลยว่ามะขาม ไม่ว่าจะเป็นมะขามอะไรก็แล้วแต่ มักเป็นของฝากยอดนิยมที่คนมักซื้อกลับไปฝากคนอื่น ๆ

แสดงให้เห็นว่ามะขามหรือผลไม้ เช่น สตอเบอร์รี่ เป็นของขึ้นชื่อของจังหวัด พิมพ์ไปก็หิวไป ใครที่ขายอาหารเหล่านี้ลองปรับกลยุทธ์มาโปรโมทเป็นของฝากกัน ขายง่ายขายคล่อง หรือใครที่กำลังมองหาของขายเป็นของฝาก หวังว่า Data เหล่านี้จะเป็นประโยชน์นะคะ🥰

Data Research Insight เพชรบูรณ์ เจาะลึกการท่องเที่ยว By Social listening

เรียกได้ว่า เพชรบูรณ์ เป็นจังหวัดแห่งสายลุย จุดมุ่งหมายของสายแคมป์ปิ้งด้อย่างแท้จริง เป็นจังหวัดที่มีสถานที่ท่องเที่ยวเยอะและหลากหลาย ไม่ว่าจะสถานที่ท่องเที่ยวทางธรรมชาติ น้ำตก วัดวาอาราม สถานที่ทางประวัติที่ยังมีมากและคาเฟ่ให้พักผ่อนหย่อนใจ เป็นเมืองแห่งธรรมชาติที่ผสมผสานไลฟ์สไตล์การท่องเที่ยวได้อย่างลงตัว 

เป็นจังหวัดที่สามารถเที่ยวได้ทุกรูปแบบไม่ว่าจะมากับเพื่อน ครอบครัว แฟน หรือคนเดียว มีกิมมิคดึงดูดการท่องเที่ยวที่ดี ของฝากก็หลากหลายและมีเอกลักษณ์ตามจังหวัด อย่างเพชรบูรณ์ ที่ขึ้นชื่อเรื่องมะขาม จึงทำให้คนนิยมหิ้วมะขามต่าง ๆ เป็นของฝากกันติดไม้ติดมือกันอย่างล้นหลาม

และนี่ก็คือทั้งหมดที่ได้จากการใช้ Social listening tool เจาะลึกการท่องเที่ยว ที่มาพร้อมประเด็นที่น่าสนใจและอยากนำมาแชร์ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจท้องถิ่นทั้งที่ดำเนินกิจการอยู่ และกำลังหาไอเดียใหม่ ๆ ได้ปรับตัวตาม Consumer Insight นักท่องเที่ยวที่มาจังหวัด ‘เพชรบูรณ์’

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ

ทีมการตลาดวันละตอน ผู้จัดทำ Data Research insight ขอขอบคุณผู้สนับสนุนทั้ง 4 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได้แก่ Mandala AI, SME D Bank, GS Batterry #GSBATTERY #จีเอสแบตเตอรี่ #GSพร้อมเปลี่ยนแบตกด1380 และ Brand communication

Coming soon …

คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี เชียงใหม่ นครนายก Over All ไทยแลนด์(2) น่าน แม่ฮ่องสอน จันทบุรี พัทยา ภูเก็ต ขอนแก่น ระยอง นครราชสีมา ราชบุรี อยุธยา ตาก นครศรีธรรมราช สุราษฎร์ธานี ระนอง สงขลา อุบลราชธานี บุรีรัมย์ สุรินทร์

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊

หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว

• เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
• ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)

อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ

ตัวอย่าง Social listening ผลงานนักเรียนรุ่น 28

นี่คือผลงานของผู้เรียนคลาส Social Listening รุ่น 28 กับการตลาดวันละตอน คุณเจนเป็น HR แต่สนใจอยากรู้เรื่อง Data เลยมาลงเรียน Social Listening ด้วยตัวเอง

จากหลักการ 8 Step Social Listening ที่ได้เรียนในคลาส คุณเจนเอาไป Apply กับเรื่องที่ตัวเองสนใจคือหมาล่าจนออกมาเป็นบทความที่ชื่อว่า หมาล่า ไม่ใช่ หม่าล่า จากการที่คุณเจนใช้ Social Listening เช็คดูถึงได้พบว่ายังมีคนไทยอีกมากที่พิมพ์คำว่า หมาล่า ผิดเป็น หม่าล่า เยอะมาก

ไม่ใช่แค่เช็ค Data ผิวๆ เท่านั้น แต่ยังลงไปเก็บถึง Category Insights ตามที่ผมสอนได้อย่างดีมาก จนทำให้ค้นพบว่าหมาล่าถูกนำมาตีความใหม่เป็นเมนูมงคลประจำปี ส่งผลให้ยอดขายดิบดีขึ้นผิดหูผิดตา

เจอ Insight แรกว่าหมาล่าย่านไหนกำลังดัง ถูกพูดถึงมากๆ บนโซเชียล นั่นก็คือย่านบรรทัดทอง ตามมาด้วยห้วยขวาง ปิดท้ายด้วยพระราม 9 พบว่าช่วงราคาส่วนใหญ่อยู่ที่ 299+ มากถึง 57.1%

และแบรนด์ร้านหมาล่าที่กำลังมาช่วงนี้ไม่ใช่ร้านเดิมที่เคยทำ insights คราวก่อน แต่เป็น Shu Daxia ที่มาแรงมาก ถูกพูดถึงมากกว่า Haidilao และกิจกรรมที่ร้านหมาล่าชอบทำช่วงนี้คือ Fan Meet ตามมาด้วยอาหารมงคล รู้แบบนี้แล้วลองคิดต่อยอดดูนะครับ ว่าเราจะทำการตลาดอย่างไรดี

ซึ่งนี่ก็เป็นหนึ่งในผลงานคนเรียนที่แสนจะภูมิใจ ที่คนเรียนไม่ได้มากสายการตลาด หรือไม่ได้มาสายดาต้า แต่เป็น HR ที่มีใจรักเรื่อง Data และอยากเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ 🙂

ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลย

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ