Data Research Insight สงกรานต์ สำรวจเทรนด์สงกรานต์ 2024

Data Research Insight สงกรานต์ สำรวจเทรนด์สงกรานต์ 2024

สำหรับเทศกาลมหาสงกรานต์โลกในปีนี้ ทั้งชาวไทยเองหรือชาวต่างชาติต่างก็ดี ต่างหลั่งไหลเข้ามาร่วมฉลอง Water Festival กันอย่างคึกคัก ยิ่งปีนี้สงกรานต์บ้านเราได้ขึ้นเป็นมรดกโลกอย่างเป็นทางการโดย UNECO แล้วด้วยนั้น ก็ยิ่งทำให้เทศกาลสงกรานต์ยิ่งดังระเบิดแบบหยุดไม่อยู่ และทำให้ภาคธุรกิจคึกคักไปตาม ๆ กัน ซึ่งในวันนี้ผมจะมาเจาะลึก Data Research Insight สงกรานต์ ว่าในปีนี้สงกรานต์บ้านเราออกมาเป็นยังไง ผู้คนมีพฤติกรรมแบบไหน มี Pain Point อะไร แล้วจะมีโอกาสทางธุรกิจให้เราได้นำไปปรับใช้ในปีหน้ายังไงได้บ้าง

ซึ่งรีพอร์ตนี้เราจะใช้ข้อมูลจาก Social Listening Tools ที่ทำหน้าที่ช่วยกวาด Social Data โพสต์ที่มีคำว่า ‘สงกรานต์’ แบบเจาะจง แล้วเราจะมาค่อย ๆ เจาะลึกข้อมูลที่สำคัญสำหรับผู้ประกอบการทั้งหลาย ที่ต้องการจะใช้ Insight Driven Marketing 

ซึ่งเราจะมาดูกันว่าเทรนด์หรือพฤติกรรมนักท่องเที่ยวในวันสงกรานต์เป็นยังไงบ้าง เพื่อนำไปประกอบการวางกลยุทธ์การตลาดและเตรียมพร้อมสำหรับมหาสงกรานต์ปีถัด ๆ ไป เช่น พวกเข้าสนใจอะไรในวันสงกรานต์ ผู้คนชอบทำกิจกรรมแบบไหนมากที่สุด อะไรที่เป็นกระแสช่วงสงกรานต์ หรือมี Pain Point อะไรที่ผู้ประกอบการอย่างเรา ๆ ต้องรู้บ้าง เดี๋ยวเราไปดูกันครับ โดยผมจะอธิบายให้ทุกคนได้เห็นกระบวนการทั้ง 8 ขั้นตอนดังรูป และ Insight สำเร็จรูปพร้อมย่อยไปพร้อม ๆ กันครับ

STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data

Research Keyword เป็นตัวหลักในการกวาดข้อมูลบนเครื่องมือ โดยใช้คำคีย์เวิร์ด คือ สงกรานต์ ปีใหม่ไทย วันไหล และ Songkran

โดย Collecting Data ดึงข้อมูลย้อนหลัง : 01/04/2024 – 23/04/2024 หรือประมาณช่วงต้นเดือนเมษายนไปจนถึงวันที่ 23 เมษายนต์ ซึ่งมีข้อมูลประมาณ 35,496 Mentions บนช่องทาง Facebook Twitter Instagram Youtube และ TikTok

และข้อมูลที่ได้จะเป็นโพสต์สาธารณะ ภายใต้นโยบาย Policy ของแพลตฟอร์มนั้น ๆ

STEP 3 Cleansing Data

อย่างไรก็ตาม เวลาเราเลือกใช้ Keyword เพื่อถึงโพสต์ที่เกี่ยวข้องเข้ามาในโปรเจค และใส่ exclude เพื่อป้องกันข้อมูลที่ไม่ต้องการไว้อยู่แล้ว แต่คำว่าสงกรานต์นั้นอาจมาจากโพสต์ความหมายอื่น หรือเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริบทที่เราต้องการตัวอย่างแคมเปญนี้ผมต้องทำการคลีนข้อมูล หรือลบโพสต์ที่ไม่เกี่ยวข้องออก ซึ่งจะทำให้การวิเคราะห์ Social Data มีความแม่นยำมากขึ้น

ซึ่งในการดึงข้อมูลเข้ามาเราอาจเจอทั้งโพสต์ที่เกี่ยวข้อง และบริบทที่ไม่เกี่ยวข้องอีกมากมาย เลยเกิดขั้นตอนคลีนซิ่งดังกล่าวขึ้นมาเพื่อเคลียร์สิ่งที่เราไม่ต้องการใช้วิเคราะห์ออกไป

สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลีนดาต้าอย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ที่บทความนี้ครับ > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/top10-influencers-investment-money-2023-on-tiktok/

STEP 4 Conversation Analysis

อย่างที่เห็นใน STEP 3 ในระหว่างที่ทำความสะอาดข้อมูล จะได้อ่าน Social Data ที่หลังไหลเข้ามาจาก Keyword จนทำให้พอจะเหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการ อ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาว่าการพูดถึงวันสงกรานต์จริงรึปล่าว แล้วคัด insight ที่จะเป็นประโยชน์กับคนที่ทำธุรกิจทั้งหลาย

แต่ตอนนี้โซเชียลมีข้อมูลดังกล่าวกระจัดกระจายอยู่มาก ไม่เป็นกลุ่มก้อนทำให้เรายังใช้มาวิเคราะห์ insight อะไรไม่ได้มากนัก เหมือนน้ำมันดิบที่ยังไม่กลั่น เพราะฉนั้นเราต้องมาเริ่ม STEP ที่ 5 กันต่อซึ่งในการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรกไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม หรือ Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลนั่นเองครับ

สัดส่วนการกล่าวถึง หรือ Mentions (จำนวนโพสต์+จำนวนคอมเมนต์ที่มีคีย์เวิร์ด) ข้อมูล 66% เป็นข้อมูลจาก Youtube ซึ่งมีทั้งเพลงฮิต คอนเทนต์วันสงกรานต์ และภาพบรรยากาศในวันสงกรานต์

การมีส่วนร่วม (Engagement + YouTube views) จากพายจะเห็นได้ว่าสัดส่วนของ Youtube แย่งพื้นที่ไปมากกว่าครึ่ง ทำให้เห็นสัดส่วนแพลตฟอร์มอื่นไม่ชัดเจนนัก ซึ่งการมีส่วนร่วมส่วนใหญ่ของ Youtube นั้นก็มาจากข่าว หรือประเด็นต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในวันสงกรานต์

การมีส่วนร่วมแบบไม่นับรวมยอดวิว (Engagement ignore view) – หากไม่นับ Youtube Views เราจะเห็นสัดส่วนแพลตฟอร์มอื่นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่ง IG และ TikTok เป็นสองแพลตฟอร์มที่มียอด Engagement นำโด่งกว่าแพลตฟอร์มอื่นอย่างเห็นได้ชัด ส่วน Facebook ก็ไม่ได้ทิ้งห่างนัก และสุดท้ายคือ X ที่มียอด Engagement น้อยที่สุด

เมื่อดูเทรนด์จาก Hashtag & World Cloud ทำให้เห็นว่าภาพรวมการพูดถึงวันสงกรานต์คร่าว ๆ ว่ามีความเกี่ยวข้องกับอะไรบ้าง ซึ่งส่วนใหญ่จะพูดถึง Event สถานที่เล่นน้ำ กิจกรรมต่าง ๆ ศิลปิน และมีการรีวิวความรู้สึกจากบรรยากาศในวันสงกรานต์อีกด้วย

Data Research Insight สงกรานต์

Facebook – Amarin TV แก๊งปีโป้รุมสกรัมเละคาที่ในวันสงกรานต์

Twitter – sutiฯ สงกรานต์ก็นอนเล่นโทรศัพท์อยู่บ้านชิล ๆ

Instagram – phuwintang สงกรานต์มาละจ้า

Tiktok – iconic.iconsiam ICONSIAM X MINNIE นางสงกรานต์ 2024

@iconic.iconsiam

ICONSIAM X MINNIE (G)I-DLE ปีนี้ไอคอนสยามมี #นางสงกรานต์เป็นของตัวเองถึง7คน และ 1 ใน 7 คือ มินนี่ (G)I-DLE ซึ่งวันนี้มาปรากฏตัวอย่างยิ่งใหญ่ในฐานะ “นางสงกรานต์มโหธรเทวี” เพื่อยกระดับงานสงกรานต์สู่เทศกาลมหาสงกรานต์เฟสติวัลระดับโลกอย่างเต็มรูปแบบ #ICONSIAMSongkran #สงกรานต์ที่ไอคอนสยาม #ICONSIAM #มหัศจรรย์เจ้าพระยามหาสงกรานต์ รื่นเริงมหาสงกรานต์สานต่อตำนานมรดกโลก #THAICONICSongkranCelebration #สงกรานต์ #มินนี่ #MINNIE #민니#ミンニ #GIDLE #여자아이들 #ICONSIAMxMinnie #TikTokสงกรานต์2024#TikTokSongkran

♬ เสียงต้นฉบับ – ICONIC.ICONSIAM – ICONIC.ICONSIAM

Youtube – ข่าวช่อง8 หนุ่มน้อยวัย 14 โดนจับเป้า พร้อมเข้าแจ้งความ

STEP 5 Categorize Data 

การจับกลุ่มข้อมูลเป็นหมวดหมู่จะช่วยให้ง่ายต่อการนำไปวิเคราะห์ และเห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจน ซึ่งโจทย์ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี หรืออาจจะอิงจาก Hashtag & World Cloud โดยระหว่างการคลีนเราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่ 

ซึ่งสิ่งที่ต้องคำนึงในการเลือกหัวข้อในการจัดกลุ่มข้อมูลคือ ข้อมูลต่าง ๆ จะต้องมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด โดยเราจะใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่ม

ตัวอย่างเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ ครับ หรือจะมาอัปเดตเทคนิคกับเครื่องมือเวอร์ชั่นใหม่ ๆ ในคลาสออนไลน์ของเราก็ได้ อ่ายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ท้ายบทความเลยครับ

STEP 6 Data Visualization

ทำข้อมูลที่มีมหาศาลให้อ่านง่ายขึ้น วิธีนี้สำคัญไม่แพ้กันเพราะสิ่งที่คุณทำมาทั้ง 5 ขั้นตอนจะแทบไม่มีประโยชน์เลยเพราะไม่สามารนำเสนอให้คนอื่นเข้าใจได้ บางคนอาจถนัดทำใน PPT, Power Bi, Data Studio หรืออื่น ๆ ก็สามารถนำข้อมูลไปลองทำต่อได้เลยครับ

STEP 7-8 Summary & Insight / Recommendation

ทุกคนจะได้อ่านข้อมูลที่ผ่านขั้นตอนที่ผ่านมาเพื่อ Summary & Insight / Recommendation สงกรานต์ ในประเทศไทยตามเนื้อหาด้านล่างนี้ครับ ซึ่งบอกเลยว่าเป็นอีกขั้นตอนที่ต้องผ่านวิเคราะห์และมุมมองที่หลากหลาย แต่กลวิธีของแต่ละคนอาจจะแตกต่างกันไป จากทั้งหมด 8 Step หลักวิธีการใช้ Social Listening ด้วยตัวเองแบบง่ายๆ มาดูกันว่าผู้เขียนเตรียมข้อมูลแบบไหนมาแชร์ทุกคนกันบ้างครับ

สำหรับการเล่นน้ำที่มีสัดส่วน 34% ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใน เพราะสงกรานต์ก็ต้องเล่นน้ำจริงไหมครับ ในส่วนของการทำบุญ สรงน้ำพระ ตามมาเป้นอันดับสอง เนื่องจากเป็นประเพณีดั้งเดิมของไทยอยู่แล้ว รวมถึงการรดน้ำดำหัวด้วยเช่นกัน ซึ่งจากข้อมูลที่ผมได้อ่านมา ช่วงสงกรานต์รถจากกรุงเทพไปต่างจังหวัดค่อนข้างหนาแน่น เพราะผู้คนพากันกลับภูมิลำเนาไปหาครอบครัวนั่นเอง

ส่วนสองอันดับสุดท้ายเป็นการเล่นคอนเสิร์ต ซึ่งในปีนี้มีการจัดเวลาใหญ่หลายเวทีมาก เรียกได้ว่าทั้งภาครัฐและเอกชน ต่างทุ่มทุนกันไม่อั้นในการเนรมิตมหาสงกรานต์ เทศกาลน้ำระดับโลกขึ้นมาให้สมกับความเป็นมรดกโลก

@3plusnews

Flash News 12 เม.ย. 2567 “ถนนข้าวสาร” นักท่องเที่ยวเล่นน้ำสงกรานต์กันอย่างคึกคัก #3PlusNews #ข่าวช่อง3 #FlashNews #กรุงเทพ #ถนนข้าวสาร #นักท่องเที่ยว #สงกรานต์ #คึกคัก

♬ original sound – 3PlusNews – 3PlusNews
Data Research Insight สงกรานต์

ออกมาเล่นน้ำกันทั้งที สิ่งนึงที่เห็นได้ทุกปี และเรียกว่าขาดไม่ได้ ห้ามเท่าไหร่ก็ไม่ฟัง ‘มันคือแป้ง’ นั่นเองครับ ซึ่งอีกสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันเลยคือ Item กันน้ำต่าง ๆ ทั้งซองกันน้ำ ไปจนถึงเครื่องสำอางกันน้ำกันเลยทีเดียว ในอันดับสามนั้นปืนฉีดน้ำเป็นอะไรที่ขาดไม่ได้อยู่แล้ว แต่ปีนี้ดูเหมือนจะเห็นปืนฉีดน้ำที่แปลกตามากกว่าปีก่อน ๆ เยอะเลย

อย่างนี้ปีหน้ามีแววว่าจะได้เห็นปืนฉีดน้ำเจ๋ง ๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ และสำหรับวันที่อุณหภูมิเหยียบ 40 องศา แบบนี้ Item กันแดด อย่างแว่นดำ หรือครีมกันแดด ก็สำคัญไม่แพ้กัน และสิ่งที่มีการพูดถึงและต้องอัปเดตกันทุกปีในวันสงกรานต์นั่นก็คือ ทรงผมกับท่าเต้นนี่แหละครับที่ไม่มีใครยอมใครกันเลย

@centraldepartmentstore

Get ready for Songkran!! คัดมาแล้วไอเทมแต่งหน้าไปเล่นสงกรานต์ โดนน้ำโดนแดดแค่ไหนก็ยังฉ่ำ 🙂 CentralSummerFest

♬ original sound – Central Department Store – Central Department Store
https://www.tiktok.com/@phutohza/video/7357127270118542599
Data Research Insight สงกรานต์

สำหรับ ‘เมร่อน’ ต้องยอมเค้าเลยเพราะปีนี้มาแรงจริง ๆ ซึ่งจะเห็นได้ว่าเพลงที่ปล่อยออกมาแล้วฮิตในช่วงนี้นั้น อาจไม่ใช่ความบังเอิญแต่อย่างใด เพราะใครก็รู้ว่าเทศกาลแบบนี้มันช่วงโกยของศิลปินของแท้ ซึ่งในฝั่งนักการตลาดอย่างเราเอง ก็คงจะคุ้นเคยกับคำว่า Seasonal Marketing กันไม่น้อยใช่ไหมหล่ะครับ เพราะฉนั้นความสำเร็จของ เมร่อน จึงสะท้อนให้เห็นถึงพลังของการโปรโมทถูกที่ ถูกเวลา ถูกสถานการณ์ได้เป็นอย่างดี

Data Research Insight สงกรานต์

สำหรับอาการป่วยที่มาจากการออกไปเล่นน้ำจนเป็นหวัด หรือการที่อากาศเปลี่ยนแปลงบ่อยในช่วงนี้ก็พอเข้าใจได้ แต่บังเอิญว่าในปีนี้ดูเหมือนจะมีบางอย่างที่เราคาดไม่ถึง และอาจต้องระวังกว่านี้ในปีต่อ ๆ ไป นั่นก็คือเรื่องของความสะอาดของน้ำที่นำมาเล่นกัน เนื่องจากมีข่าวรายงานว่า เด็ก ๆ พากันล้มป่วยหลายสิบคน หลังจากไปเล่นน้ำในปาร์ตี้โฟมที่ดึงน้ำมาจากร่องน้ำในสวนกล้วย ซึ่งมีไวรัสและเชื้อโรคติดมาด้วย

@fm91trafficpro

ปิดปาร์ตี้โฟมสงกรานต์ -อุโมงค์น้ำ สุพรรณบุรี หลังพบผู้ป่วยเพิ่ม 65 ราย สงกรานต์ #สงกรานต์2567 #สงกรานต์สุพรรณบุรี #ปาร์ตี้โฟม #ปาร์ตี้โฟมสุพรรณ #ข่าววันนี้ #ข่าวtiktok #fm91trafficpro

♬ original sound – FM91 Trafficpro – FM91 Trafficpro

นอกจากนี้หลังจบสงกรานต์ อีกสิ่งนึงที่พวกเราสนุกกันจนลืมมันไปแล้วนั่นก็คือ เชื้อโควิด ที่ในตอนนี้มันได้กลับมาระบาดอีกครั้งหลังจากสงกรานต์ ในส่วนของอันดับรองลงมาก็จะเป็นในเรื่องของรถติด ส่วนนึงมาจากการที่ผู้คนเดินทางกลับภูมิลำเนา และอีกส่วนคือกลุ่มที่ออกเที่ยว เล่นน้ำสงกรานต์ จนทำให้การจราจรหนาแน่นอย่างที่เห็น และที่น่าเศร้าคือมีหลายเคสที่รถกู้ภัยไม่สามารถเข้ารับผู้ป่วยฉุกเฉินได้ จนทำให้ผู้ป่วยเสียชีวิตก่อนจะถึงมือหมอ ซึ่งเป็นบทเรียนที่เราควรหาทางปรับปรุงในปีต่อ ๆ ไป

@matichononline

ลูกสาวนอภ.ช็อก รถติดช่วยไม่ทัน วันที่ 18 เม.ย.67 ผู้สื่อข่าวลงพื้นที่ ถนนกันทรลักษ์-เขาพระวิหาร ต.หนองหญ้าลาด จ.ศรีสะเกษ ที่เกิดเหตุนางประภัสรา รัตวาลย์ หรือน้องอุ๋มอิ๋ม อายุ 31 ปี ลูกสาว นายปวิช รัตวาลย์ นายอำเภอพยุห์ จ.ศรีสะเกษ ที่เสียชีวิตเมื่อ 15 เม.ย.67 จากนั้นไปที่วัดป่าเบญจลักษ์ (ธ.) ต.เสียว อ.เบญจลักษ์ ที่ตั้งศพนางประภัสรา ประกอบพิธีทางศาสนา มีพระสงฆ์ญาติพี่น้อง ร่วมไว้อาลัยช่วยงานศพ #ช็อกดับ #สงกรานต์ #รถติด ลูกนายอำเภอ #มติชนออนไลน์ #มติชนtiktok

♬ เสียงต้นฉบับ – matichononlinenews – matichononlinenews

และแน่นอนว่าแดดร้อน ๆ ในปีนี้ก็กลายเป็นอีกปัญหาใหญ่ที่คนพูดถึงกันมาก เนื่องจากในปีนี้อุณหภูมิจะแตะ 40 องศาไปแล้ว ซึ่งทำให้หลายคนเป็นฮีทสโตรก และหลายคนที่กังวลเรื่องสุขภาพผิวก็ไม่อยากออกมาเล่นน้ำข้างนอกตอนกลางวันเท่าไหร่นัก เพราะแค่ออกมาเล่นสักชั่วโมงก็อาจจะต้องฟื้นฟูผิวเป็นสัปดาห์ ซึ่งด้วยเหตุนี้ทำให้คนจำนวนมากเลือกที่จะเล่นน้ำในตอนกลางคืนแทน จึงทำให้บรรยากาศการเล่นน้ำคึกคักตลอดทั้งวัน

ในส่วนถัดไปก็เป็นปัญหาที่แก้ยังไงก็ไม่หายกันซักที กับการทะเลาะวิวาทในงานเลี้ยง งานฉลอง ซึ่งเป็นเรื่องที่ทำให้ขายขี้หน้าแขกบ้านแขกเมืองอยู่ไม่น้อย และปัญหามลพิษจากฝุ่นควันก็ทำให้เทศกาลสงกรานต์ในบางพื้นที่ถึงกับกร่อยกว่าที่คิด อย่างเชียงใหม่ที่ยอดนักท่องเที่ยวลดฮวบ ๆ ทั้งที่ควรจะเป็นช่วงกอบโกยรายได้จากการท่องเที่ยว ซึ่งเสียโอกาสตรงนี้ไปอย่างน่าเสียดาย และสองลำดับสุดท้ายจะเป็นการลวนลาม ซึ่งเป็นภัยสังคมที่ไม่ว่าจะผู้หญิงหรือผู้ชายก็โดนกันถ้วนหน้า และสุดท้ายคือรองเท้ากินคนที่เขาลือกัน เชื่อว่าโรงงานรองเท้าแตะคงกำลังหาทางรับมือกับมันได้ในเร็ว ๆ นี้

@pookantak

ช่วยกันครับ😂😂 เทศกาลรองเท้ากินคน #สงกรานต์ #รองเท้ากินคน #pookantak

♬ เสียงต้นฉบับ – Pookan Tak – Pookan Tak
Data Research Insight สงกรานต์

ปีนี้ไม่ว่าจะฝ่ายรัฐหรือเอกชนต่างก็เล่นใหญ่ ไม่มีใครยอมใครกันเลยทีเดียว ซึ่งบรรยากาศโดยรวมก็ออกมาดีสุด ๆ โดยในปีนี้งาน ‘Maha SongKran World Water Festival 2024’ ได้รับการกล่าวถึงมาเป้นอันดับหนึ่ง และยังมีคนเข้าร่วมในงานกว่า 1 ล้านคนกันเลยทีเดียว

ในส่วนนี้จะเป็นลิสต์ TOP Channel By Platform ที่มี Engagement สูงสุด ในช่องทางต่าง ๆ ซึ่งจะเห็นว่าส่วนมากจะเป็นช่องสื่อที่เป็นข่าว เนื่องจากผู้ชมมีการติดตามสถานการณ์ และมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ในวันสงกรานต์จากช่องสื่อเป็นหลักนั่นเอง

Data Research Insight สงกรานต์ สำรวจเทรนด์สงกรานต์ 2024

เป็นยังไงกันบ้างครับสำหรับ Data Research Insight สงกรานต์ เก็บตกพฤติกรรมการเล่นน้ำสงกรานต์ของคนไทย ในฐานะเจ้าภาพจุดไหนที่เขาชื่นชมเราก็รับไว้ ส่วนตรงไหนที่มันควรปรับปรุงแก้ไข ในปีหน้าเราก็แค่ทำให้มันดีขึ้น ถ้าพัฒนาไปได้แบบนี้ไปตลอด เชื่อว่ามหาสงกรานต์โลก จะเป็นอีกเทศกาลที่คนทั่วโลกต่างต้องตีตั๋วกลับมาซ้ำทุกปีแน่นอนครับ

ซึ่งแน่นอนว่าเรื่องนี้มันก็ส่งผลกับภาคธุรกิจทั้งทางตรงและทางอ้อมเลย ในปีนี้เราจะเห็นได้ว่าปัญหาที่มันคาราคาซัง และไม่ยอมแก้ไขซักทีนั้น มันส่งผลเสียได้ขนาดไหน อย่างเรื่องฝุ่นของทางเหนือก็เป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้นักท่องเที่ยวเบือนหน้าหนีในปีนี้ และหากไม่คิดจะแก้ไขอะไรเลย ในปีหน้าก็คงแต่จะมีแต่แย่ลงเรื่อย ๆ จริงไหมหล่ะครับ?

และวันนี้คงได้ความรู้ในการใช้เครื่องมือ Social Listening 8 ขั้นตอนแบบย่อเพื่อสำรวจ Insight กันนะครับ ส่วนใครอยากเรียนรู้เจาะลึกการทำ Social Listening สามารถอ่านรายละเอียดคอร์สเรียนได้ด้านล่างเลยครับ

หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ

https://bit.ly/sociallisteningclass

ตัวอย่างผลงานนักเรียนรุ่น 28

นี่คือผลงานของผู้เรียนคลาส Social Listening รุ่น 28 กับการตลาดวันละตอน คุณเจนเป็น HR แต่สนใจอยากรู้เรื่อง Data เลยมาลงเรียน Social Listening ด้วยตัวเอง

จากหลักการ 8 Step Social Listening ที่ได้เรียนในคลาส คุณเจนเอาไป Apply กับเรื่องที่ตัวเองสนใจคือหมาล่าจนออกมาเป็นบทความที่ชื่อว่า หมาล่า ไม่ใช่ หม่าล่า จากการที่คุณเจนใช้ Social Listening เช็คดูถึงได้พบว่ายังมีคนไทยอีกมากที่พิมพ์คำว่า หมาล่า ผิดเป็น หม่าล่า เยอะมาก

ไม่ใช่แค่เช็ค Data ผิวๆ เท่านั้น แต่ยังลงไปเก็บถึง Category Insights ตามที่ผมสอนได้อย่างดีมาก จนทำให้ค้นพบว่าหมาล่าถูกนำมาตีความใหม่เป็นเมนูมงคลประจำปี ส่งผลให้ยอดขายดิบดีขึ้นผิดหูผิดตา

เจอ Insight แรกว่าหมาล่าย่านไหนกำลังดัง ถูกพูดถึงมากๆ บนโซเชียล นั่นก็คือย่านบรรทัดทอง ตามมาด้วยห้วยขวาง ปิดท้ายด้วยพระราม 9 พบว่าช่วงราคาส่วนใหญ่อยู่ที่ 299+ มากถึง 57.1%

และแบรนด์ร้านหมาล่าที่กำลังมาช่วงนี้ไม่ใช่ร้านเดิมที่เคยทำ insights คราวก่อน แต่เป็น Shu Daxia ที่มาแรงมาก ถูกพูดถึงมากกว่า Haidilao และกิจกรรมที่ร้านหมาล่าชอบทำช่วงนี้คือ Fan Meet ตามมาด้วยอาหารมงคล รู้แบบนี้แล้วลองคิดต่อยอดดูนะครับ ว่าเราจะทำการตลาดอย่างไรดี

ซึ่งนี่ก็เป็นหนึ่งในผลงานคนเรียนที่แสนจะภูมิใจ ที่คนเรียนไม่ได้มากสายการตลาด หรือไม่ได้มาสายดาต้า แต่เป็น HR ที่มีใจรักเรื่อง Data และอยากเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ 🙂

ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลย

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะครับ

Pongsakorn Inrin

Hi~ I'm Mikey.. ตั้งใจสร้างสรรค์ทุกงานเขียน หวังว่ามันจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับใครสักคนที่ผ่านมาทางนี้นะครับ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *