วันก่อนหน้านี้เพลินได้เขียนถึง Christmas Gift Guide จาก Pinterest ไปแล้ว แต่หลายคนอาจจะรู้สึกว่า ห่างไกลตัวไปหน่อย เพราะไม่คุ้นชินกับ Pinterest เท่าไรนัก งั้นวันนี้เพลินขอแชร์ Insight Data จาก Twitter Marketing แพลตฟอร์มนกสีฟ้าสุดฮิตกันบ้าง ว่าคนใช้งานทวิตเตอร์เค้าพูดถึง Christmas หรือวันหยุดยาวสิ้นปียังไงและมีสินค้าไหนที่คนกำลังมองหา หรือมีอะไรที่คนต้องการจากแบรนด์เพิ่มขึ้นค่ะ โดย Data จาก Twitter พบว่า ผู้คนต่างเฝ้ารอช่วงวันหยุดยาวและวันแสนสุขกันมากๆ ในปีนี้ และมี Conversation Tweets ที่พูดเกี่ยวกับวันหยุดท้ายปีเพิ่มขึ้นจากปี 2019 ถึง 59% เลยทีเดียว
แนวทางการทำ research ด้วย social listening เพื่อเข้าถึง consumer insight จริงๆ ที่กระจัดกระจายบนโลกออนไลน์แบบง่ายๆ เจ้าของธุรกิจ นักการตลาดหลายๆ คนอาจจะยังสงสัยว่าประโยชน์ของการใช้ Social Listening
ซื้อของขวัญอะไรดี? เป็นคำถามสุดแสนจะปวดหัว ยิ่งตอนช่วงคริสมาส ปีใหม่ วันเกิดด้วยแล้ว เชื่อเลยว่ายิ่งคิดหนักยิ่งกว่าเดิม ซึ่ง Pinterest แพลตฟอร์มที่คนส่วนใหญ่เข้ามาแชร์ไอเดีย ความคิด DIY ต่างๆ ก็ได้มาแชร์ Data การค้นหาของขวัญที่น่าสนใจ จนออกมาเป็น Pinterest Gift Guide ในปี 2020 นอกจากข้อมูลเรื่องของขวัญข้างในจะน่าสนใจแล้ว อีกหนึ่งข้อมูลที่เพลินอ่านแล้วทึ่งในใจนิดๆ คือ
THAI TASTE HUB ยกศูนย์อาหารขึ้น Robinhood จาก SCB ครั้งแรกกับการขึ้นแพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี พร้อมส่งความอร่อยถึงบ้าน Robinhood จาก SCB แอปเพื่อคนตัวเล็ก แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรีสัญชาติไทย โดย บริษัท
The Privacy Era หรือยุคของการให้ความสำคัญเรื่อง Data Privacy กำลังมาในวันที่อะไรๆ ก็ล้วนถูกขับเคลื่อนด้วย Data ในวันที่ Digital Consumer จำนวนมากรู้แล้วว่าบริษัทยักษ์ใหญ่ต่างๆ เอา Data
ที่ผ่านมา Instagram เป็นหนึ่งในช่องทางสำคัญที่เกือบทุกแบรนด์และทุกธุรกิจ จะพึ่งพาอาศัยในการสร้าง Account และจ้าง Influencer Review ให้แท็กแบรนด์กลับมา ใครมี Budget เยอะก็จ้าง Influencer ราคาแพงได้ หรือที่เราเรียกภาษาการตลาดว่า Macro Influencers ในขณะที่แบรนด์กลางๆ ก็จะลดหย่อนลงมาเป็น Micro หรือ Nano อะไรก็ว่าไป ซึ่งหลายๆ แบรนด์ก็ทำได้ดีมากในการใช้อินฟลูรีวิว แต่บางแบรนด์ก็ยังตะขุกตะขักกันอยู่ วันนี้เพลินก็เลยจะมาแชร์ 4 วิธีใช้ Influencer รีวิวยังไงให้ไม่ผิดพลาด และได้ผลที่ดีค่ะ ดูเลข Engagement อย่าดูจำนวน Followers เลือกคนที่จริงใจ และเข้ากับสินค้ากับคุณจริงๆ
IKEA สวนกระแสเทศกาลช้อปปิ้งประจำปีอย่าง Black Friday ด้วยการทำแคมเปญที่ชื่อว่า Black Friday (Re)sale ที่ไม่ได้เอาของใหม่มาลดเพื่อสร้างยอดขาย แต่กลับเชิญชวนลูกค้าเก่าให้เอาเฟอร์นิเจอร์เก่ามาขายลดราคา เดี๋ยว IKEA จะเอามาช่วยโปรโมตที่หน้าเว็บตัวเองให้ฟรีในวันนั้นครับ ปกติแล้วแคมเปญการตลาดในช่วงเทศกาล Black
เมื่อวันที่ 5 พ.ย ที่ผ่านมา Facebook ได้แชร์ 5 เทคนิคในการสร้าง Brand Awareness ในยุค Online ที่กลายเป็น Red Ocean ไปในทันที หลังจากเกิดวิกฤต COVID19 ที่เป็นเหมือนแกนบังคับให้ทุกๆ ธุรกิจและแบรนด์ต้องหันเข้ามาพึ่งช่องทางดิจิตอลกันทั้งนั้น ยิ่งในช่วงท้ายปีที่เป็นหน้า Season of Giving อย่าง Christmas หรือปีใหม่ด้วยแล้ว เกือบแทบทุกแบรนด์ก็ต้องลุยหน้า เพิ่มยอดขาย เพื่อหวังว่าอย่างน้อยก็จะได้กำไรมาทดแทนในช่วงวิกฤตต้นปีบ้างค่ะ ยิ่งสำหรับใครหลายๆ คนที่เพิ่งเริ่มหรือหันมาสู่โลกออนไลน์ บทความสรุป 5 เทคนิคการสร้าง Brand
5 Insight Shopping Online Thai on Twitter จาก Twitter ประเทศไทย เผยให้รู้ว่าคนไทยที่เป็นชาวทวิตเตอร์กว่า 80% นิยมช้อปปิ้งออนไลน์ในยุค COVID-19 โปรโมชั่นของวันแห่งการช้อปปิ้งที่สร้างปรากฎการณ์
ก่อนหน้านี้เพลินไม่เคยเข้าใจถึง Pain การขายของธุรกิจ SME และกลุ่มพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เลย จนมาเริ่มขายเสื้อผ้า Plus size ของตัวเองเท่านั้นแหละ เลยถึงบางอ้อว่ามันวุ่นวายขนาดไหน เพราะไหนจะ Facebook Page Inbox ไหนจะ Instagram Direct Message แล้ว LINE OA อะไรอีกมากมาย ทำให้เราสลับ Account แทบไม่ทัน วันนี้เจอ Case Study ดีๆ ของธุรกิจ SME เจ้านึงที่ใช้งานระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ แล้วยังสามารถรวมแชทจากหลายแพลตฟอร์มเข้ามารวมกันได้อย่าง Page365 ก็เลยอยากเอามาแชร์ให้กับคนขายของออนไลน์ได้ฟังกันค่ะ