ทำยังไงให้การใช้ Influencer Review บน Instagram ไม่เฟล

ทำยังไงให้การใช้ Influencer Review บน Instagram ไม่เฟล

ที่ผ่านมา Instagram เป็นหนึ่งในช่องทางสำคัญที่เกือบทุกแบรนด์และทุกธุรกิจ จะพึ่งพาอาศัยในการสร้าง Account และจ้าง Influencer Review ให้แท็กแบรนด์กลับมา ใครมี Budget เยอะก็จ้าง Influencer ราคาแพงได้ หรือที่เราเรียกภาษาการตลาดว่า Macro Influencers ในขณะที่แบรนด์กลางๆ ก็จะลดหย่อนลงมาเป็น Micro หรือ Nano อะไรก็ว่าไป ซึ่งหลายๆ แบรนด์ก็ทำได้ดีมากในการใช้อินฟลูรีวิว แต่บางแบรนด์ก็ยังตะขุกตะขักกันอยู่

วันนี้เพลินก็เลยจะมาแชร์ 4 วิธีใช้ Influencer รีวิวยังไงให้ไม่ผิดพลาด และได้ผลที่ดีค่ะ

  • ดูเลข Engagement อย่าดูจำนวน Followers
  • เลือกคนที่จริงใจ และเข้ากับสินค้ากับคุณจริงๆ
  • ศึกษา Background ของอินฟลูให้ดีก่อน
  • ดู Followers ของพวกเค้าด้วย

1. ดูเลข Engagement อย่าดูจำนวน Followers

หนึ่งใน Factor หลักเวลาแบรนด์จะเลือกใช้อินฟลูก็คือ จำนวนยอดผู้ติดตาม ทั้งๆ ที่หลายครั้งผู้ติดตามยิ่งเยอะ Algorithm ของ Facebook และ Instagram ก็จะยิ่งลด Reach ลงไปเรื่อยๆ ทำให้เงินที่จ่ายไปตามจำนวนผู้ติดตามกลับไม่คุ้มเท่าที่ควร สิ่งนึงที่เพลินเองก็ต้องคอยบอกลูกค้าอยู่บ่อยๆ เวลาจะเลือกใช้อินฟลูก็คือ อย่าเอาแต่มองจำนวน Followers ว่าหลักหมื่น หลักแสนอัพ ให้โฟกัสที่เลข Average Engagement จะดีกว่าค่ะ

2. เลือกคนที่จริงใจ และเข้ากับสินค้ากับคุณจริงๆ

ทุกวันนี้เราในฐานะการตลาดและเจ้าของแบรนด์ต้องยอมรับว่า ลูกค้าฉลาดค่ะ เค้ารู้ว่าอินฟลูคนไหนใช้ของที่รีวิวจริง หรือไม่ได้ใช้จริงๆ แค่เอามาถือโปรโมตเอาเงินเฉยๆ ซึ่งการใช้งานอินฟลูแบบนี้ นอกจากจะไม่ดีต่อตัว Influencers เองแล้ว ยังส่งผลไม่ดีต่อตัวแบรนด์เองในอนาคตด้วยค่ะ เพราะลูกค้าอาจจะหมดความเชื่อถือไปเลยได้ เอาจริงๆ อย่าว่าแต่ลูกค้าเลยค่ะ บางทีเราเองเนี่ยแหละ เห็นดาราดังๆ ลงรูปกับสินค้าแบบอาหารเสริม เรายังคิดเลยว่า เค้าใช้จริงๆ หรอ ไม่เชื่อหรอก ยังไงก็ใช้ของระดับ Premium อยู่แล้ว

เพราฉะนั้นมันเลยสำคัญมาก ที่แบรนด์จะเลือกอินฟลูที่มีแนวโน้มจะใช้ของๆ แบรนด์จริงๆ ไม่ดูเว่อร์วังจนเกินไป เพื่อให้ดูสมจริง เป็นไปได้ และเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ เหมือนว่าอินฟลูคนนี้ใช้เอง ดีจริง จึงบอกต่อค่ะ

3. ศึกษา Background ของอินฟลูให้ดีก่อน

ประเด็นเรื่องของการศึกษา Background ของอินฟลูนั้นก็เป็นเรื่องสำคัญมากๆ ต้องยอมรับว่า เอาจริงๆ ในช่วงนึงเราจะสามารถติดตาม Influencer จริงๆ ได้กี่คนกันเชียว จริงไหมคะ ยิ่งคนที่ค่อยๆ ดังมาตั้งนานแล้ว แต่เพิ่งมาบูมเอาหลังๆ บางคนที่เพิ่งมาตามก็อาจจะไม่รู้จักเบื้องลึกเบื้องหลังของเค้าเลยก็ได้ ว่าอินฟลูคนนี้เค้ามีประเด็นอะไรมาบ้าง หรือเคยมีข่าวฉาวด้านไหน เป็นต้น

ตัวอย่างเช่น Beauty Blogger ที่แต่ก่อนเคยมีดราม่า เรื่องหยิบยืมรูปดารามาใช้ มาโพสต์ประหนึ่งว่าเป็น Lifestyle ของตัวเอง จนดาราเจ้าของภาพมาพบเข้า แล้วเกิดประเด็นเรื่องแดงขึ้นมา อย่างไรก็ตาม ข่าวก็เงียบซาไปแล้ว สักพัก Beauty Blogger ท่านนี้ก็กลับมาโพสต์ต่อเรื่อยๆ จนผ่านมาแล้วเกือบ 10 ปี สุดท้ายวันนี้ก็ดังใจหาย ถึงอย่างนั้นก็มีเพลินคนนึงแหละที่รู้เรื่องของเค้าตั้งแต่มี Followers หลักหมื่นค่ะ

นอกจากนี้ประเด็นอย่าง ข่าวเมียหลวง-เมียน้อยของเจ้าสัวท่านนึง ที่เมียน้อยดันไปเหยียบเท้าลูกสาวของเมียหลวงเข้า จนเกิดประเด็นดังเปรี้ยงๆ คนก็เลยแห่กันจัดทัวร์ลงที่ไอจีของสาวบ้านน้อยท่านนี้ แต่การมีทัวร์ลงก็ย่อม Relate กับจำนวนผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้น ทำให้สุดท้ายพอข่าวซาลง งานก็เข้าสาวบ้านน้อยท่านนี้รัวๆ ค่ะ

4. ดู Followers ของอินฟลูด้วย

ข้อนี้จะคล้ายๆ กับข้อแรก ที่บอกว่าอย่ามองแค่จำนวน Followers ให้มอง Engagement Rate ด้วย นั่นก็เพราะว่าอินฟลูหลายๆ คนมีการซื้อ Followers เข้ามา ไม่ว่าจะโกงแบบซื้อ Package ผู้ติดตาม หรือการซื้อ Account IG ที่มี Base คนติดตามอยู่แล้วก็ตาม ทำให้คนติดตามอาจจะไม่ Active บ้าง เป็น Bot บ้าง

อีกประเด็นนึงที่เพลินพบเจอกับตัวเองเลยก็คือ Followers ที่ติดตามไม่ได้ตรงกับสิ่งที่เราอยากได้ อย่างเพลินเนี่ยขายเสื้อผ้า Plus size ก็เลยอยากได้ Influencer Plus size ช่วยรีวิวสินค้าให้หน่อย ตอนหาก็มีกลุ่มนึงที่เพลินสนใจ เกือบจะส่งสินค้าไปแล้ว เพราะ Followers เยอะใช้ได้ Engagement ก็เยอะมาก ไหนจะไลค์หลักหมื่น Comment หลักสิบกว่าๆ เกือบร้อย เห็นแล้วแบบ ใช่เลย! แต่พอเพลินเลือกเจาะดู Comment ก็พบว่า คนที่เค้ามาเม้นต์นั้น ล้วนแต่เป็นเชิง Sexy และ Harassment เกือบ 80% แถมยังเป็นชาวต่างชาติมั้ง บอกฝันดีจากผู้ชายมั้ง จนเกิดเอ๊ะว่า ถ้าส่งของไปให้แล้ว จะได้กลุ่ม Followers แบบนี้เพิ่ม เห็นทีคนไม่ใช่ เลยไม่ได้ส่งสินค้าไปค่ะ

ดังนั้นการจะใช้อินฟลูครั้งหน้า อย่าลืมดู Followers ของพวกเค้าด้ยนะคะ ข้อนี้ไม่ได้หมายถึงจำนวน Followers นะ แต่หมายถึงไส้ในว่าผู้ติดตามเค้าเป็นใคร ใช้กลุ่มเป้าหมายของเราหรือเปล่านั้นเองค่ะ

ทั้งหมดนี้ก็คือ 4 เทคนิคการใช้งาน Influencer Review บน Instagram ให้ได้ผลดี ไม่พลาดในวันนี้ อย่าลืมนำไปปรับใช้กันดูนะคะ ส่วนใครที่อยากอ่านเกี่ยวกับ Influencer Marketing เพิ่ม สามารถคลิกตรงนี้ได้เลยค่ะ

Source: https://analisa.io/blog/How-to-Avoid-Influencer-Marketing-Fails-on-Instagram

Plearn Wisetwongchai

Plearn Wisetwongchai

Marketing Strategic Planner ในเครือการตลาดวันละตอน | A Creator สาวพลัสไซส์ @Fabfatkid | A Travel Lover ที่หมดเงินเกือบ 80% ไปกับการเดินทางแบบแมสๆ | An Instagrammer @theplearn ที่ชอบเล่น Story เป็นชีวิตจิตใจ | สุดท้ายคือ Data Researcher ทั้ง Social และ Search Data etc. ค่ะ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *