5 Tips ในการสร้าง Brand Awareness ด้วย Facebook

5 Tips ในการสร้าง Brand Awareness ด้วย Facebook

เมื่อวันที่ 5 พ.ย ที่ผ่านมา Facebook ได้แชร์ 5 เทคนิคในการสร้าง Brand Awareness ในยุค Online ที่กลายเป็น Red Ocean ไปในทันที หลังจากเกิดวิกฤต COVID19 ที่เป็นเหมือนแกนบังคับให้ทุกๆ ธุรกิจและแบรนด์ต้องหันเข้ามาพึ่งช่องทางดิจิตอลกันทั้งนั้น ยิ่งในช่วงท้ายปีที่เป็นหน้า Season of Giving อย่าง Christmas หรือปีใหม่ด้วยแล้ว เกือบแทบทุกแบรนด์ก็ต้องลุยหน้า เพิ่มยอดขาย เพื่อหวังว่าอย่างน้อยก็จะได้กำไรมาทดแทนในช่วงวิกฤตต้นปีบ้างค่ะ

ยิ่งสำหรับใครหลายๆ คนที่เพิ่งเริ่มหรือหันมาสู่โลกออนไลน์ บทความสรุป 5 เทคนิคการสร้าง Brand Awareness จาก Facebook เองอันนี้ เพลินบอกเลยว่าห้ามพลาด หรือธุรกิจ SME ไหนที่คิดว่า ทำไมช่วงนี้รู้สึกขายยากกว่าแต่ก่อน ลองอ่าน 5 ข้อนี้แล้วทำตามหรือปรับใช้ตามความเหมาะสมกันดูนะคะ

1. สร้างตัวตนให้กับแบรนด์

แน่นอนว่าใครที่อยู่สายเอเจนซี่เอย หรือนักการตลาดที่เชี่ยวชาญคงจะรู้ถึงเทคนิคการสร้างตัวตนหรือ Brand Persona อยู่แล้ว แต่เราได้ทำมันหรือพูดกับลูกค้าใน Persona นั้นแบบต่อเนื่อง ครบทุกช่องทางหรือเปล่า? หรือว่าแบรนด์เราเนี่ย Reflect กลุ่มเป้าหมายที่ซื้อของของแบรนด์เราจริงๆ แล้วใช่หรือไม่? หากยังไม่ใช่ หรือว่ายังไม่เคยสร้าง Persona ของแบรนด์เลย ลองคิดดูนะคะว่าแบรนด์ของเรานั้นเป็นผ็ชายหรือผู้หญิง ถ้าต้องทำให้เป็นคนซักคนนึง จะเป็นคนแบบไหน พูดจาอย่างไร แล้วทำให้ต่อเนื่อง ครบทุกช่องทางค่ะ

2. วางสินค้าให้มองเห็นชัดๆ

Brand Awareness

อย่าลืมว่า Facebook และ Instagram เป็นแพลตฟอร์มหรือช่องทางที่คนชอบเสพเนื้อหาจำพวหรูปภาพเป็นหลัก เพราะฉะนั้นวางสินค้าไว้ตรงกลาง ข้างหน้าชัดๆ ให้คนรู้ว่าเราขายอะไร หรือเราต้องการที่จะสื่ออะไรในภาพนั้น หลายคนพยายามทำภาพอย่าง Artistic เลย สวยมากแต่ขายไม่ได้ ในขณะที่ภาพที่สวยประมาณนึงแต่มีสินค้าวางตรงกลางเข้าใจง่าย กลับขายได้เยอะกว่า นั่นก็เพราะมันเข้าใจง่ายและตรงประเด็นน้นแหละค่ะ 

 3. อย่าลืมใช้ Text ช่วยอธิบาย

หลายครั้งภาพอย่างเดียวอาจไม่สื่อ บางคนเห็นแล้วว่าเราขายเครื่องหนีบผม แต่ไม่เข้าใจว่ามันมันดีกว่าเครื่องหนีบผมที่มีอยู่แล้วที่บ้านอย่างไร เพราะฉะนั้นการใช้ Text หรือข้อความเข้ามาช่วยเพิ่มจึงสำคัญในการชูจุดเด่นออกมา เหมือนเป็นการเขียนว่า “ทำไม” คนถึงต้องสนใจและซื้อสินค้าของคุณ เช่น ไม่ทำร้ายผม ม้วนผมอัตโนมัติ เป็นต้นค่ะ

Brand Awareness

ซึ่งในข้อนี้ Facebook ก็มีสูตร Format ให้แบรนด์ทั้งหลายได้สามารถเอาไปลองปรับใช้ดูด้วย ว่าควรจะเขียน Copy แบบไหน ถึงจะได้ผลดี ซึ่งหลักๆ ก็คือการเข้าใจ Pain point ลูกค้า และ Benefits ที่สินค้าของเราสามารถแก้ Pain ตรงนั้นได้ เวลาเขียน Caption ก็อย่าลืมใส่ Call-to-action เข้าไปด้วย พร้อมตบท้ายด้วย Key Message ที่เราต้องการจะสื่อตบท้ายค่ะ

4. สร้าง Packaging สำหรับแบรนด์ของคุณเอง

เพิ่มคุณค่าให้กับแบรนด์ของคุณด้วยการสร้าง Packaging ของคุณเองเข้าไปแทนกล่องขาว หรือถุงขาวแบบที่คนอื่นเค้าใช้กัน ทำให้ลูกค้าที่ซื้อของของเราไป เค้ารู้สึกพิเศษ สัมผัสได้ถึงตัวตนของแบรนด์คุณแบบจับต้องได้ ถ้าเราสร้างกล่อง สร้างขวด สร้างถุงของเราเอง พอลูกค้ารับของไป แน่นอนว่ามันคือการ Invest ในการสร้าง Customer Experience อีกวิธีนึง หรือจะเป็นการเขียนการ์ดเล็กเพื่อขอบคุณลูกค้าก็ยังได้ค่ะ

5. อย่าลืม Retargeting ลูกค้าที่รู้จักแบรนด์เราอยู่แล้วด้วย

หลายๆ คนเวลายิงโฆษณาก็จะสร้าง Brand Awareness กับลูกค้าใหม่ตลอดจนลืมไปเลยว่า เราควรกลับไปกระตุ้นคนที่เค้าเคยเห็น Ads ของเราไปแล้วให้ Reconsider สินค้าของเราอีกที ยิ่งใครที่เคยเข้าเว็บไซต์เราแล้ว เคยเข้าเว็บเพจเราแล้วอะไรแบบนี้ อย่าลืมยิงแอดแบบ Retargeting พวกเค้าด้วยนะคะ หรือถ้าเรามีสินค้าออกใหม่ ก็ลองยิงแอดหาลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าของเราดูเพิ่มด้วย เพราะลูกค้ากลุ่มนี้ คือกลุ่มคนที่รู้จักเราแล้ว เข้าใจเราแล้ว แต่ตอนนั้นอาจจะติดปัญหาอะไรสักอย่างที่ Hold การซื้อเอาไว้ เราก็ค่อยๆ ตะล่อมกลับมาซื้อนั้นเองค่ะ

ทั้งหมดนี้ก็คือ 5 Tips ในการสร้าง Brand Awareness ด้วย Facebook สำหรับยุค Red Ocean ของดิจิตอลแพลตฟอร์มทั้งหลาย อย่าลืมปรับ ลองทำ Test แล้วก็ปรับใช้ไปเรื่อยๆ ตาม Data ที่ได้นะคะ ส่วนใครที่สนใจอ่านบทความเกี่ยวกับ Facebook Ads เพิ่ม สามารถกดตรงนี้ได้เลยค่ะ

Plearn Wisetwongchai

Plearn Wisetwongchai

Marketing Strategic Planner ในเครือการตลาดวันละตอน | A Creator สาวพลัสไซส์ @Fabfatkid | A Travel Lover ที่หมดเงินเกือบ 80% ไปกับการเดินทางแบบแมสๆ | An Instagrammer @theplearn ที่ชอบเล่น Story เป็นชีวิตจิตใจ | สุดท้ายคือ Data Researcher ทั้ง Social และ Search Data etc. ค่ะ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *