รวมกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ Personalization หรือ Personalized Marketing จากการตลาดวันละตอน หลากหลาย Case Study ของแบรนด์ไทยและต่างประเทศ
จากรายงาน Facebook หรือ Meta Report 2024 บอกให้รู้ว่าผู้บริโภคชาวไทยและอาเซียนนั้นอยากให้แบรนด์หรือนักการตลาดรู้ใจพวกเขามากกว่าเดิม จนพูดได้ว่าต่อจากนี้ไปแบรนด์ไหนยังไม่สามารถ Personalized Marketing ลูกค้าได้ดีพอเตรียมเสียพวกเขาไปได้เลย และนี่คือ Digital Consumer Behaviour
บทความชุดนี้จะพาไปดู 15 Case Study Personalization วิธีเริ่มต้นทำการตลาดแบบรู้ใจด้วย Customer Data ที่หลากหลาย กว้างขวาง และครอบคลุมพอที่คุณจะสามารถเอาไปต่อยอดประยุกต์ใช้งานจริงได้ และถ้าถามว่า ทำไม Customer Data
Case Study Personalization สุดท้ายของบทความชุด 15 ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจนี้ คือการใช้การตลาดเฮือกสุดท้าย กับ Segment Non-active ครับ ถ้าเราสามารถ Integrated Customer Data
Case Study Personalization ที่ 12 เป็นการเอา Call Center Data หรือ Call Log ข้อมูลการโทรของลูกค้ามาทำ Data Analysis
ใน Part สุดท้ายของ 15 Case Study Personalization 15 จะเป็นการเจาะลึกถึงกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจเพื่อดึงลูกค้าเก่าหรือลูกค้าที่หายไปให้กลับมา มาดูกันนะครับว่าเราจะใช้ Customer Data มาทำ Personalized Marketing
Case Study Personalization ที่ 7 การตลาดแบบ Personalized Contextual Marketing รู้ใจในเวลาที่ใช่เพิ่ม Conversion ได้ง่ายขึ้นด้วย Customer Data การตลาดแบบรู้ใจ
Case study personalization ที่ 6 กลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจที่เน้นการดูแลลูกค้าชั้นดี Loyal Customer Segment ด้วยกลยุทธ์การตลาดชั้นเลิศ Excellence Marketing Strategy ที่จะทำให้ลูกค้าหลงรักจนติดหนึบไม่อยากเปลี่ยนใจย้ายไปหาคู่แข่งครับ หนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่เพิ่มยอดขายจากลูกค้าเก่าได้ง่ายๆ
บทความชุด 15 Case Study Personalization ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing มาถึงส่วนที่สอง กับการเปลี่ยนลูกค้าธรรมดาให้กลายเป็นลูกค้าชั้นดี ด้วย Customer Data ที่มีครับ ลูกค้าชั้นดี
Case Study Personalization ที่ 4 จะพาไปดูกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจที่ใช้การ Predict Pattern จาก Customer & Behavioral Data เพื่อหาว่ากลุ่มคนที่จะซื้อมีพฤติกรรมอย่างไร เพื่อจะได้เอาไปต่อยอดทำ
Case Study Personalization ที่ 2 จะเป็นกลยุทธ์การตลาดที่จะเปลี่ยนคนที่เราไม่รู้จัก หรือ Anonymous Segment ให้กลายเป็น Member หรือ Customer โดยไวด้วย Personalized