Search Results for: chatbot

เทคนิคในการ Conversation Design ที่ช่วยพัฒนาธุรกิจสู่อนาคต

ต้องบอกว่า Conversation Design กำลังบูม และกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว เนื่องจากความสำคัญของประสบการณ์การสื่อสารในปัจจุบัน มักจะใช้ในการออกแบบ Chat Bot หรือ บอทคำสั่งเสียงต่างๆ เช่น Siri / Cortana

อ่านต่อ

AI ส่งผลต่อ Customer Experience อย่างไร

ธุรกิจส่วนใหญ่ในปัจจุบันแข่งขันกันบนพื้นฐานของ Customer Experience หรือ ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหลัก แต่หลายบริษัทกำลังสูญเสียตั้งแต่ 75,000 ล้านดอลลาร์ ไปจนถึง 1.6 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี เนื่องจาก Experience ลูกค้าที่ได้รับนั้นอาจยังไม่ดีพอ ทำให้ AI

อ่านต่อ

Market Research Trends 2023 ทำรีเสิร์ชอย่างไรในยุคดาต้าฉบับอัปเดต

ห่างหายกันไปสองปี บทความวันนี้นุ่นมา Update Market Research Trends ฉบับ 2023 ให้นักการตลาดกันอีกคร้ังแล้วค่ะ เพราะเป็นขั้นตอนแรก ๆ ที่สำคัญไม่น้อย การทำความเข้าใจตลาด และผู้บริโภค และนักการตลาดต้องอัปเดตอยู่เสมอ

อ่านต่อ

ใช้ Technology ในองค์กร อย่างไรให้ Effective 

การทำ Campaign การตลาดให้เกิดประสิทธิภาพไม่ใช่หน้าที่ของทีมการตลาดหรือเอเจนซี่โฆษณาเพียงอย่างเดียวแต่การนำ Technology เข้ามาใช้อย่างเหมาะสมคือกุญแจสำคัญในโลกยุคใหม่ วันนี้ผมขอพาออกนอกซีรี่ย์ Creative Effectiveness หน่อยนะครับ เนื่องจากได้มีโอกาสขึ้นเวทีในงาน Martech & Innovation Expo Thailand

อ่านต่อ

เทรนด์ Social Commerce 2023 และการวางกลยุทธ์บนโซเชียล

โอกาสในการของเทรนด์ Social Commerce 2023 และการวางกลยุทธ์บนโซเชียลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดี และเพิ่มโอกาสในการขาย เมื่อเราย้อนกับไปในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่ก้าวหน้าของแพลตฟอร์มโซเชียลมาตลอด จากการอัปเดตแบบ text ที่เรียบง่าย ไปสู่คอนเทนต์ที่เป็นภาพ รวมถึงพวกสตอรี่ และปัจจุบันได้กลายเป็นยุคแห่งคอนเทนต์วิดีโอ

อ่านต่อ

Content moderation คืออะไร มีความสำคัญอย่างไรกับทีมการตลาด

Content moderation คืออะไร มีความสำคัญอย่างไรกับทีมการตลาด ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Content moderation ตำแหน่งที่จะทำให้แบรนด์ของคุณดูมืออาชีพ มีความน่าเชื่อถือ หากนักการตลาดอยากจะมี social media management ที่ดีและมีประสิทธิภาพ ควรจะให้ความสำคัญกับการทำ

อ่านต่อ