ไลน์ ประเทศไทย ถือเป็นหนึ่งในองค์กรที่มุ่งเน้นให้ความสำคัญในการเสริมแกร่งนักพัฒนา ผ่านการสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์แก่สังคม ทั้งผู้ใช้งาน ภาคธุรกิจ และประเทศชาติ โดยในปี 2565 ที่ผ่านมา LINE Engineer ได้สร้างปรากฏการณ์หลากหลายอย่างที่เป็นประโยชน์แก่ผู้คนในทุกมิติ หากพูดถึงหนึ่งฟันเฟืองของคนทำงานด้านเทคโนโลยีหรือคนเบื้องหลังของแพลตฟอร์มต่างๆ ที่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้คนมากมายในวันนี้ต้องยอมรับบุคคลที่ได้ชื่อว่า “นักพัฒนา หรือ Engineer” คือทีมงานเบื้องหลังในการคิดค้นนวัตกรรม เทคโนโลยีในการรังสรรค์โปรดักส์และบริการต่างๆ ถือเป็นบุคคลสำคัญที่ช่วยให้การใช้งานแพลตฟอร์มมีประสิทธิภาพและสร้างประโยชน์ให้กับผู้คนได้เป็นอย่างดี เปิดวิสัยทัศน์สร้าง ‘โอกาส’ ให้คนไทย ทีม LINE
Search Results for: chatbot
นักการตลาดเคยเสียลูกค้าไปเพราะเข้ามาตอบลูกค้าไม่ทันไหมคะ ยิ่งสมัยนี้ตอบช้าแค่ 2-3 นาทีลูกค้าก็เปลี่ยนใจเท เสียโอกาสปิดการขายไปดื้อ ๆ เลย.. เพราะฉะนั้นในบทความนี้นุ่นเลยจะชวนทุกคนมาพูดคุยเรื่องนี้กัน มีตัวช่วยแบบไหนที่สะดวกและรวดเร็วในตอนนี้บ้าง? เพราะเชื่อว่าเคยมีประสบการณ์แบบนี้กันแทบทุกรายถ้าแบรนด์ลงสนาม Digital Platform อย่างเช่น Facebook >
ปัจจุบัน ภาคธุรกิจด้านการเงิน การให้บริการ ทั้งภาครัฐและเอกชน ต่างก็กำลังขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล หลายหน่วยงานต่างผันตัวเองเข้าสู่ระบบและบริการดิจิทัลอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากกลุ่มผู้ใช้งานต้องการช่องทาง หรือบริการ ที่จะช่วยให้การใช้ชีวิตประจำวันดำเนินไปได้อย่างสะดวก ง่ายและปลอดภัยมากขึ้น โดยการผลักดันให้การทำธุรกรรมในยุคดิจิทัลนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น มีกลไกหนึ่งที่สำคัญที่เสมือนเป็นประตูด่านแรกในการเข้าสู่โลกดิจิทัล คือ การพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล หรือ
จากแผนการปรับโครงสร้างกลุ่มธุรกิจทางการเงินเอสซีบี เอกซ์ เมื่อปลายปี 2564 หนึ่งในยุทธศาสตร์หลักคือ การส่ง CardX (คาร์ดเอกซ์) ออกมาจากธุรกิจธนาคาร เพื่อนำการให้บริการ บัตรเครดิต และสินเชื่อส่วนบุคคล เข้าสู่โลกแห่งอนาคต ผ่าน 3 กลยุทธ์สำคัญ ได้แก่
หากการทำการตลาด (Marketing) คือ การตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคด้วยคุณค่าอะไรบางอย่างได้อย่างยั่งยืน และยังสามารถสร้างผลกำไรได้ ด้วยเหตุนี้การที่ภาคธุรกิจสามารถเข้าใจถึงความต้องการของผู้บริโภค นั่นคือสิ่งสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างแข็งแรง แต่การเข้าถึงความต้องการผู้บริโภคได้อย่างถูกต้องแม่นยำในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนั้นไม่ง่ายเลย นอกจากสินค้าและบริการที่โดนใจแล้ว การสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ สำหรับผู้บริโภคเป็นสิ่งที่ภาคธุรกิจ ห้ามละเลย และนี่คือเหตุผลว่าทำไมองค์กรจึงจำเป็นต้องทำ “Marketing Transformation” นาย
3 Social Media Trends 2022 – จาก Survey นักการตลาด 18,000+ คน เดินทางมาเกินครึ่งปีของ 2022 แล้ว อีกครึ่งทางจะมีเทรนด์อะไรที่น่าสนใจ
Sephora เป็นแบรนด์ที่เรียกได้ว่าเป็นแบรนด์ที่มักจะหาสิ่งใหม่ๆมาตอบโจทย์ความต้องการและพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคที่น่าสนใจอยู่เสมอเลยครับ หากใครที่ติดตามเพจของการตลาดวันละตอนก็จะเห็นว่าเรามีการพูดถึงแบรนด์นี้ค่อนข้างบ่อยเลยล่ะครับ และในวันนี้ก็เราจะมาพูดถึงการนำ AI (Artificial-intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ มาใช้ในธุรกิจเพื่อสร้างจุดแข็งให้กับแบรนด์ นำไปสู่การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ ซึ่งช่วยกระตุ้นให้เกิดยอดขายมหาศาลในช่วงปีที่ผ่านมา และยังได้รับการพูดถึงบน Social Media ได้อย่างดีเลย จะเป็นยังไงนั้น
จากสถานการณ์การแพร่กระจายของไวรัส Covid-19 ที่ต่อเนื่องและกินเวลานาน เป็นตัวแปคสำคัญที่ทำให้กิจวัตรและพฤติกรรมของผู้คนเปลี่ยนไปในรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า “New Normal” โดยย้ายจากโลกออฟไลน์มาอยู่ในออนไลน์กันมากขึ้น การตลาดวันละตอนเลยหยิบเอาผลสำรวจจากโครงการศึกษา Thailand Digital Outlook ระยะที่ 3 มาอัปเดตให้ฟังว่าพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทยทุกวันนี้เป็นอย่างไร แล้วนักการตลาดหรือเจ้าธุรกิจจะเอาไปปรับใช้ยังไงได้บ้าง
ในหนังสือ Marketing 5.0 มีการพูดถึงเรื่อง Contextual marketing เป็นบทหนึ่งช่วงท้ายเล่ม ผมในฐานะคนที่สนใจและติดตามเรื่องนี้มานานก็เลยถือโอกาสเอาเรื่องการตลาดแบบฉลาดใช้บริบทรอบตัวมาเพิ่มโอกาสขาย หรือ Contextual marketing มาเล่าให้เพื่อนๆ ในการตลาดวันละตอนได้รู้จักมากขึ้น วันนี้เราจะมาดูกันว่าการตลาดแบบ Contextual
สรุปหนังสือ Marketing 5.0 ของ Philip Kotler เล่มล่าสุดว่าด้วยเรื่องของ Technology for Humanity หรือเรื่องของ MarTech และ Data-Driven Marketing