ทุกวันนี้ต้องบอกว่า การทำการตลาดกับฐานลูกค้าเดิมนั้น เป็นอะไรที่ช่วยแบรนด์ได้เยอะกว่าการหาลูกค้าใหม่หรือ Acquire New Customer อีก เพราะอย่างที่นักการตลาดหลายๆ ท่านทราบกันดีว่า การทุ่มเงินให้กับ Marketing ในการจับลูกค้าใหม่ๆ นั้นมีมูลค่าเยอะมหาศาลแค่ไหน วันนี้เพลินเลยมี Case Study เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำ Customer Retention Program หรือการรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าเดิมของแบรนด์ Retail ชื่อดังอย่าง Watsons มาฝาก เพราะถ้าใครที่ชื่นชอบแบรนด์จะรู้ดีว่า
วันนี้เราจะมาพูดถึงตัวช่วยทำ การตลาด อย่าง Micro-Moments ที่ Google ได้บัญญัติขึ้นมาเพื่อนิยามถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ต้องการจะทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งโดยทันที ซึ่งแบ่งออกได้เป็น 4 ช่วงเวลา (Moment) ได้แก่ I want to
วันนี้เราจะมาวิเคราะห์ถึงกลยุทธ์การตลาด Strategy Strategy ว่าทำไมเมื่อขึ้นราคาแล้วแต่คนยังคงซื้อแน่นร้านกัน Starbucks ขึ้นราคาในช่วงต้นปี 2024 (ตั้งแต่วันที่ 4 มกราคม เป็นต้นไป) โดยมีการเพิ่มราคาขึ้นกับเครื่องดื่มทุกชนิด จำนวน 5 บาท
5 Step Data Driven Business ห้าขั้นตอนของการเปลี่ยนองค์กรให้ฉลาดใช้ดาต้าขับเคลื่อนธุรกิจ จากประสบการณ์ Data Driven Marketing Advisor ให้กับบริษัทต่างๆ ทำให้พบว่าการจะพาบริษัทหนึ่งจากจุดเริ่มต้นในการวางระบบเก็บข้อมูลจนไปสู่การทำ Data Monetization
การตลาดแบบรู้ใจ Personalization กลายเป็นเทรนด์การตลาดสำคัญในปัจจุบัน ที่สามารถทำได้จริงด้วย Technology for Marketing อย่าง CDP หรือที่เรียกเต็มๆ ว่า Customer Data Platform ครับ
หลังจากมีกระแสออกมาเมื่อปีที่แล้วว่า ”Kia” บริษัทรถยนต์รายใหญ่สัญชาติเกาหลีใต้ กำลังเร่งที่จะปักหมุดหมายเข้ามาบุกตลาดรถยนต์ในประเทศไทย ขณะนี้ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว โดยในวันที่ 31 มกราคม 2567 บริษัท เกีย คอบเปอเรชัน ได้ออกมาแถลงข่าวเปิดตัว บริษัท เกีย เซลล์
จากรายงาน Facebook หรือ Meta Report 2024 บอกให้รู้ว่าผู้บริโภคชาวไทยและอาเซียนนั้นอยากให้แบรนด์หรือนักการตลาดรู้ใจพวกเขามากกว่าเดิม จนพูดได้ว่าต่อจากนี้ไปแบรนด์ไหนยังไม่สามารถ Personalized Marketing ลูกค้าได้ดีพอเตรียมเสียพวกเขาไปได้เลย และนี่คือ Digital Consumer Behaviour
Data Governance ในการตลาด(พาร์ท2): กรอบธรรมาภิบาลข้อมูล
AI & Data กลายเป็นหัวใจสำคัญของ Digital Marketing บทความนี้ก็เป็นอีกครั้งที่จะมากตอกย้ำถึงความสำคัญในการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการหาข้อมูล และเข้าใจข้อมูล ที่ใครก็ตามอยากจะทำให้ Digital Marketing เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สำหรับนักการตลาดที่ทราบถึงความสำคัญอยู่แล้ว ก็มาอัปเดตกันว่าเค้าใช้ไปแง่มุมไหนมากที่สุด ส่วนใครที่เป็นนักการตลาดเพิ่งคลอด
4 Omni channel marketing and seamless experience strategy เพราะลูกค้าไม่เคยคาดหวังน้อยลงจากแบรนด์ หนึ่งในหก Digital Business & Marketing Strategy