การตลาดในยุคปัจจุบันนั้นไปไกลมากกว่า แนวคิด 4P หรือ 5P แบบเดิมที่ทุกคนคุ้นชินกัน แต่จะต้องเข้าใจในมุมมองของประสบการณ์ผู้บริโภคให้ครอบคลุมมากขึ้นและลึกซึ้งมากขึ้น ต้องศึกษาลงไปให้ลึกถึงพฤติกรรม ความชอบ ไลฟ์สไตล์และข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มผู้บริโภคเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่จะนำไปต่อยอดในการทำตลาดให้ประสบความสำเร็จได้ เพราะเราอยู่ในยุค Experience-Driven ที่ประสบการณ์เป็นตัวกำหนดนั่นเอง แต่จะทำอย่างไรให้แบรนด์ดัง สินค้าได้รับความสนใจ?
เพราะการทำธุรกิจต่อไปนี้ ยอดขายบนออนไลน์ส่วนใหญ่ของคุณจะมาจากการที่ลูกค้าบังเอิญเจอระหว่างที่กำลังส่องโซเชียลมีเดียไปเรื่อยๆ ดังนั้นในฐานะ Digital marketer 2020 ต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าว่าผู้บริโภคชาวไทยและในภูมิภาคอาเซียนนั้นมีพฤติกรรมบนออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในวันนี้ ยินดีต้อนรับสู่ Discovery Generation Discovery Generation ยุคของการส่องไปเรื่อยๆ เพราะผู้บริโภคยุคใหม่ส่วนใหญ่แล้วเวลาจะซื้ออะไรซักอย่างมักจะไม่ได้มาจากความต้องการว่าอยากซื้อแต่แรก แต่มักจะมาจากการบังเอิญเจออะไรซักอย่างที่น่าสนใจแทรกเข้ามาระหว่างที่กำลังเล่นอินเทอร์เน็ตหรือเลื่อนฟีดโซเชียลมีเดียไปเรื่อยๆ
กระแสการตลาดแบบ Personalization เริ่มเป็นที่พูดถึงกันมากขึ้นในหมู่นักการตลาดไทยในวันนี้ นักการตลาดส่วนใหญ่ยอมรับว่าการทำการตลาดแบบ Personalization นั่นเป็นเรื่องสำคัญมาก แต่ในขณะเดียวกันนักการตลาดส่วนใหญ่ก็ติดตรงที่ว่าจะทำอย่างไรให้เกิดขึ้นจริงได้ และจะทำอย่างไรให้มันใช้งานได้จริงได้กับแผนงานการตลาดทั้งหมด วันนี้การตลาดวันละตอนก็เลยขอหยิบรายงานจาก Pure360 มาเล่าให้เพื่อนนักการตลาดฟังว่าแบรนด์ส่วนใหญ่ในวันนี้ยังติดอยู่กับการทำการตลาดแบบ Demo-Personalization ที่ยังใช้ Data พื้นฐานอย่าง
รายงานเจาะลึก 10 Insight Digital Consumer ASEAN 2020 ของ Facebook ฉบับนี้จะทำให้เราได้เห็นโอกาสใหม่ๆ ทางธุรกิจที่เกิดขึ้นจากการก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัลของผู้บริโภคทั่วอาเซียน ถ้าพร้อมแล้วไปต่อกันเลยครับ เอเซียตะวันออกเฉียงใต้หรือ ASEAN กลายเป็นหนึ่งในภูมิภาคสำคัญที่สามารถใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและการเชื่อมต่อออนไลน์เพื่อขยายศักยภาพทางเศรษฐกิจได้มากมาย
Brand Individualization ที่จะพูดถึงในวันนี้ มาจากการทำธุรกิจหรือการตลาดแบบ Personalization ที่เริ่มเป็นถึงพูดถึงอย่างมากในหมู่นักการตลาดยุคใหม่ไปจนถึงผู้บริหารเจ้าของธุรกิจ และจากบทความเรื่อง The Power of Personalization ที่การตลาดวันละตอนเคยเขียนก็ส่งผลให้สำนักพิมพ์สนใจจนกลายเป็นหนังสือ Personalized Marketing การตลาดแบบรู้ใจขึ้นมา
มาถึงตอนที่ 3 ของบทความชุด Hyper-Personalization ในตอนแรกเราพูดถึงเรื่องความต่างระหว่าง Personalization กับ Hyper-Personalization รวมถึงว่า Hyper-Personalization นั้นสำคัญอย่างไร แล้วในตอนที่ 2 เราพูดถึง Case
เพราะนักท่องเที่ยววันนี้มีตัวเลือกมาก ถ้าอยากให้เขาลงรอยกับแบรนด์ของคุณนานๆ ก็ต้องเอาใจแบบพิเศษหน่อย วันนี้ Facebook Insights จึงเผย trends สำคัญที่จะช่วยให้นักการตลาดสร้าง customer journey เอาใจกลุ่มนักท่องเที่ยวให้อยู่มัดได้ เพราะตั้งแต่สมาร์ทโฟนและ 3G หรือการเชื่อมต่อแบบไร้สายความเร็วสูงถือกำเนิดขึ้นมา
อัพเดท Marketing Trend 2020 ล่าสุดสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทยหรือ MAT ได้จัดงานสัมมนาเรื่อง “Are you ready for 2020?” โดยมี Guest speakers
จากคราวที่แล้วเป็นบทความเรื่อง ความเปราะบาง ว่าต้องทำให้เขาคิดเอง เปลี่ยนความเชื่อเองแล้วเขาจะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม แต่วันนี้ ผมมีเรื่องจะมาแอบสะกิดครับ ซึ่งเราอาจจะมองข้ามประเด็นสำคัญไป ถึงแม้เราจะมีวิธีการต่างๆในการสร้างแบรนด์ Tools ต่างๆที่เป็นทั้งหัวใจ ทั้งแก่นในการสร้างแบรนด์ แต่กลไกที่เป็นตัวขับเคลื่อนๆเหมือนฟันเฟืองต่างๆที่แท้จริง นั่นคือคนในองค์กร หรือ Internal
รายงาน e-Conomy SEA 2019 ที่ Google จัดทำร่วมกับ Temasek และ Bain & Company คาดการณ์ว่า Digital Economy