ทำโฆษณาบน Google Maps แบบเข้าใจง่าย ดึงลูกค้าเข้าร้าน Local ได้รัว ๆ
ทำโฆษณาบน Google Maps ads แบบเข้าใจง่าย ดึงลูกค้าเข้า ร้าน Local ได้รัว ๆ
ทำโฆษณาบน Google Maps จะเพิ่มโอกาสให้ร้านทั่วไป และไม่ใช่แบรนด์ใหญ่ ๆ ขายได้มากขึ้น เพราะเป็นเครื่องมือหรือแอปที่หลายคนมีติดเครื่องเสมอ โดยเฉพาะคนที่ขับรถบ่อย ๆ อย่าง Google Maps สามารถเป็นพื้นที่ทำโฆษณาได้ดีแต่หลายแบรนด์อาจมองข้ามไป ทั้งที่เป็นแพลตฟอร์มที่มี Potencial และพร้อมพัฒนาฟีเจอร์อยู่ตลอดเพื่อช่วยธุรกิจเล็ก ให้มีโอกาสขายได้มากขึ้น เพราะคนเสิร์จเจอนั่นเองค่ะ
อย่างในเกาหลีก็มี Naver Maps ที่ใช้ดูแผนที่เส้นทางการเดินทาง คนไทยก็ใช้ Google Maps เป็นตัวเลือกแรก ๆ ในการดูเส้นทางค่ะ ตัวอย่างการใช้งานก็เหมือนที่เรารู้กันดี คือใช้ค้นหาข้อมูลสถานที่ต่าง ๆ ไม่ว่าจะ*เป็นร้านอาหาร ร้านค้า สถานที่ท่องเที่ยว ฯลฯ
เพราะฉะนั้นการทำโฆษณาบน Google Maps จึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่สนใจในสินค้าหรือบริการของคุณ หรือใกล้เคียงนะคะ และนุ่นจะมาแชร์เกี่ยวกับประโยชน์ของเครื่องมือนี้ ตั้งแต่การทำความรู้จัก เริ่มต้นทำครั้งแรก รวมทั้งเทคนิคสำหรับ Google Local Search Ads แบบเข้าใจง่าย สามารถใช้เป็นไกด์ตั้งต้นได้เลยนะคะ
ประโยชน์ของการทำโฆษณาบน Google Maps
- Increased visibility: แน่นอนว่าถ้าทำโฆษณาบน Google Maps คนจะเห็นร้านของคุณมากขึ้นค่ะ ทั้งเพิ่มการมองเห็นและการสร้างการรับรู้ ช่วยให้ลูกค้าได้ทำความรู้จักง่ายขึ้น ขายอะไร อยู่ที่ไหน บางทีอยู่ถัดไปแค่อีกหมู่บ้านนึงแต่ลูกค้าเพิ่งมาเจอเราในเครื่องมือนี้ก็มีประจำค่ะ
- Improved click-through rates: เมื่อธุรกิจอยู่ในหน้าการค้นหาแล้ว แนวโน้มที่จะคลิกเข้ามาที่แอคเคาท์หรือเว็บไซต์ของร้านก็ขึ้นตามมาด้วยค่ะ และเราควรทำให้มี foot traffic ต่อเนื่องอัปเดตข้อมูลบ่อย ๆ นะคะ มีเมนูใหม่ก็ขยันถ่ายรูปมาลงอย่าปล่อยให้ร้าง
- More leads and sales: ลูกค้าหาเจอและรู้จักแล้ว ผลถัดมาคือเรื่องยอดขายแน่นอนอยู่แล้ว ข้อแนะนำคืออย่าให้ลูกค้าแวะมาเปิดใจลองครั้งแรก และครั้งเดียว แต่สำคัญคือต้องให้เกิดการซื้อซ้ำ สร้างฐานลูกค้าประจำให้แน่น จะเป็นยอดขายที่เราสามารถคาดเดาได้มากกว่ารอแต่ขาจรเท่านั้น
- Enhanced customer engagement: ในแง่ของการมีส่วนร่วม โฆษณาบน Google Maps ทำได้ดีมากกว่าที่คิดนะคะ ผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่นุ่นเลือกหยิบมาแชร์ในหัวข้อถัดไปเลย
- Effect brand reputation: ด้วยความที่ตัวเครื่องมือมีฟีเจอร์ให้ลูกค้ามารีวิวได้ เลยจะส่งผลต่อชื่อเสียงแบรนด์ได้ทั้งในแง่ดีและลบค่ะ
อ่านบทความเกี่ยวกับ Online brand reputation ที่ลิงก์นี้ค่ะ > https://www.everydaymarketing.co/?s=reputation
รูปแบบการแสดงผล
Google Maps Ads จะแสดงผลได้หลากหลาย แต่ทุกคนน่าจะคุ้นตากันอยู่แล้วค่ะ ซึ่งประเภทหลัก ๆ ที่ควรทราบมีดังนี้ลองไล่ศึกษาเพิ่มเติมว่าแบบไหนเหมาะกับธุรกิจของเรา สามารถเลือกใช้มากกว่า 1 ประเภทเลย จะยิ่งดีกับการทำโฆษณาค่ะ
- Search ads: ถ้ามีคนเสิร์จร้านด้วยคีย์เวิร์ด หรือใกล้เคียง ก็จะดันให้ร้านของคุณอยู่ตำแหน่งบนสุดของผลการค้นหาใน Google Maps ซึ่งน้องจะเป็นประเภทที่ฮอตฮิตที่สุดจากบรรดาโฆษณาแบบอื่น ๆ ค่ะ คล้ายกับเวลาที่เราหาร้านในแอป Delivery ที่จะมีร้านโดนดันอยู่แรก ๆ เสมอ
- Promoted pins: โฆษณาประเภทนี้จะปรากฏเป็นหมุดที่ปักไว้บนแผนที่ใน Google Maps แต่จะรูปร่างหมุดอาจแปลกจากเพื่อนเล็กน้อย มีรูปตัวอย่างในหัวข้อถัดไปค่ะ
- In-store promotions: โฆษณาประเภทนี้จะโชว์ก็ต่อเมื่อคนเสิร์จธุรกิจที่มีโปรโมชั่นในร้านค้า เหมาะสำหรับการเข้าถึงผู้ที่สนใจในสินหรือบริการของเราอยู่แล้วและกำลังมองหาเรื่องเสียเงินค่ะ~
Pick up ฟีเจอร์เด่นของ Google Map Ads
#Promoted pins
Promoted pins เป็นการจ่ายเพื่อความสบายใจบน Google Maps นอกจากช่วยให้ธุรกิจถูกดันให้อยู่ด้านบนสุดเวลามีคนเสิร์จ keyword หรือสถานที่ใกล้เคียง เจ้าพินโปรโมตเป็นตัวเลือกที่ดีค่ะถ้าอยากจะเจอ จ่าย จบ ดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ที่ไม่รู้มาก่อนว่าเราอยู่ไม่ไกล
#Customer Reviews
ทุกคนทราบไหมคะว่ามีลูกค้ากว่า 76% ชอบอ่าน reviews บนแพลตฟอร์มออนไลน์และยังส่งผลต่อการตัดสินใจในการควักเงินจ่ายอีกด้วยค่ะและจากผลสำรวจของ Power of Reviews ในปี 2023 พบว่า มีลูกค้า 45% บอกว่าถ้าไม่มีรีวิวก็จะไม่ซื้อสินค้าจากร้านนั้นด้วยซ้ำค่ะ เพราะไม่มั่นใจว่ามีของขายจริง ๆ หรือเปล่า ซื้ออีกร้านที่มีรีวิวน่าจะชัวร์กว่า เป็นต้นค่ะ
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย
อ่านมาถึงตรงนี้อาจจะสงสัยแล้วว่าต้องจ่ายเท่าไหร่ล่ะ จากข้อมูลเบื้องต้น Google จะคิดราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) ตามมาตรฐานสำหรับการโปรโมต Google Business Profile หรือ GBP ของลูกค้าของคุณบน Google Maps หมายความว่าเราจะไม่ได้จ่ายเท่ากันทุกคนน้า และนี่คือประเภทการคลิกที่ Google จะคิดเงินค่ะเบื้องต้น ซึ่งสามารถเช็ครายละเอียดอีกครั้งได้ที่ Google Support นะคะ
- Get location detail clicks
- Get direction clicks
- Mobile clicks-to-call clicks
- Website clicks
วิธีโฆษณาบน Google Maps ด้วย Google Local Search Ads
ขั้นตอนที่ 1 – ตั้งค่าและเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile : ต้องมีบัญชี GBP ก่อนนะคะ เพื่อให้มีข้อมูลไว้ซิงค์กับบริการฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Google ได้สะดวก
วิธีซิงค์ GBP เข้ากับGoogle Ads :
- เมื่อเข้ามาที่ > Ad account แล้ว คลิกไปที่ > Ad Assets
- คลิกที่เครื่องหมายบวกสีน้ำเงิน > Create asset
- ไปที่ Location Assets แล้วทำตามขั้นตอนในการซิงค์ GBP ให้เรียบร้อย
ขั้นตอนที่ 2 – เริ่มต้นสร้างแคมเปญ Google Ads
- Login บน Google Ads
- คลิกที่แท็บ “Campaigns”
- คลิกที่ปุ่ม “New campaign”
- ตั้งค่า campaign objective โดยระบุเป้าหมายต่อไปนี้ค่ะ: Sales, Leads, or Local Store Visits
- เลือกจากประเภทแคมเปญที่ต้องการ เช่น:
- แคมเปญ Performance Max
- แคมเปญการค้นหา
- หลังจากเลือกประเภทแคมเปญแล้วให้ทำตามคำแนะนำ ซึ่งเค้าจะบอกละเอียดทีละขั้นตอนเลย ไม่ต้องกลัวทำไม่เป็นค่ะ
ปิดท้ายด้วย ✅เช็คลิสต์ ร้าน Local ไม่ควรลังเล เริ่มใช้ได้เลย
✅ ตรวจสอบข้อมูลบน Google Business Profile ให้ครบถ้วนและถูกต้อง เพราะถ้าใส่เบอร์ผิด ลูกค้าก็โทรหาไม่ติดน้า~
✅ อย่าลืม keywords เมื่อทำสื่อโฆษณา / แคปชั่นต่าง ๆ
✅ ข้อมูลเพิ่มเติมใส่ให้ครบ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ เว็บไซต์ เพจ หรือ Social Media แอคเคาท์อื่น ๆ เผื่อลูกค้าจะเข้าไปดูเมนูเพิ่มเติมจากหน้า IG แล้วสั่งตามโพสต์แนะนำ เป็นต้นค่ะ
✅ ต้องวัดผล Conversion จากรีพอร์ตและปรับแคมเปญให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ จากผลลัพย์ก่อนหน้าค่ะ ถ้าดีก็หาทำต่อไปให้ดียิ่งขึ้น แต่ถ้ายังไม่ตามเป้า ก็ต้องหาจุดที่พลาดไปแล้วแก้ไขค่ะ อย่างกลยุทธ์ SEO เพื่อให้ลูกค้าเสิร์จเจอแบบออแกนิคไม่ต้องพึ่งแต่เม็ดเงินลงโฆษณาตลอดไป
ทั้งหมดนี้คือข้อมูลที่นักการตลาด เจ้าของธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจ Local ควรรู้เกี่ยวกับการโฆษณาบน Google Ads นุ่นอยากเน้นย้ำเกี่ยวกับความลืมใส่ใจในการเลือก Keyword เพราะชื่อร้านเราคนไม่เสิร์จ แต่เค้าเสิร์จอะไรกันล่ะ ? ล้างแอร์ ฉีดปลวก ข้าวแกงราคาถูก เพื่อปรับเข้ากับการทำ SEO ในธุรกิจ Local เพื่อเพิ่มความสำเร็จทางการตลาดออนไลน์ให้กับธุรกิจ เรียกลูกค้า เรียกยอดรัว ๆ ค่ะ
