มีใครเคยเห็นรถที่ไม่ค่อยได้ล้าง จนฝุ่นจับเกาะอยู่เต็มไปหมด แล้วอดไม่ได้ที่จะต้องเอานิ้วไปวาดเขียนอะไรสักอย่างลงไปมั้ยครับ นึกย้อนกลับไปในสมัยเด็ก เบสเป็นเด็กมือบอนคนหนึ่งที่ชอบไปวาดรูปพร้อมเขียนคำคม ๆ อย่าง ‘พ่อทุกสถาบัน’ ไว้บนรถของคุณพ่อ ทำให้คนในแถวบ้านแซวพ่อกันสนุกเลย
เห็นภาพหน้าปกของบทความนี้แล้ว ทุกคนคิดว่ามมันเป็นกระป๋องของเครื่องดื่มอะไรครับ …. ใช่แล้วครับ นี่คือกระป๋องน้ำแร่สะอาดจากเทือกเขาแอลป์ (มองแวบแรกอย่างกับเบียร์) ที่ทำการตลาดแบบ ฉีกทุกกฏ Communication Strategy
เรียกได้ว่าทุกวันนี้การตลาดนั้นมีอยู่หลายรูปแบบ มีหลายทฤษฏีมากๆเลยครับ ซึ่งแต่ละทฤษฏีก็เกิดขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ทางธุรกิจและการตลาดแตกต่างกันออกไป ซึ่งบ่อยครั้งโจทย์การตลาดก็มักจะมีขึ้นเพื่อประโยชน์ด้านธุรกิจ ทำให้การคิดการทำการตลาดจำเป็นจะต้องคำนึงถึงผลลัพธ์ทางธุรกิจด้วยอย่างปฏิเสธไม่ได้ ซึ่งในวันนี้ผมจะมาเล่าเรื่องการตลาดนอกกรอบ หรือ Lateral Marketing ในมุมที่ไม่ได้สร้างผลลัพธ์ทางการตลาดอย่างเดียวแต่ยังนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีในทางธุรกิจ
วันนี้ผมมีแคมเปญของแบรนด์ขนมที่หลายคนน่าจะรู้จักกันดีในสโลแกน บิด ชิมครีม จุ่มนม อย่าง โอริโอ้ ที่ได้มีการทำแคมเปญที่สามารถสร้าง Brand Engagement เพิ่มขึ้นกว่า
Have a break, have a kitkat หรือ คิดจะพัก คิดถึงคิทแคท สโลกแกนนี้เป็นหนึ่งในสโลแกนที่ผมยังได้ยินมาตั้งแต่เด็กและยังจำได้มาจนถึงทุกวันนี้
ในยุคที่ใครๆ ก็ต่างก็ง่วนอยู่กับงานประจำ โดยต้องใช้ชีวิตอยู่กับงานกองโตวันละหลายชั่วโมงอย่างนี้ ทำให้งานบ้านอย่างการซักผ้ากองโตเป็นฝันร้ายที่เสียเวลา และเป็นเรื่องน่าเบื่อสำหรับใครหลายๆ คน แต่อย่างว่าแหละค่ะ ถึงจะเบื่อแค่ไหนเราก็หลีกเลี่ยงไม่ได้อยู่ดี ทำให้เทรนด์ของผู้บริโภคในตอนนี้ หันมานิยมผลิตภัณฑ์ซักผ้าแบบน้ำที่เข้ามาแทนที่ผงซักฟอกแบบเดิมสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ทุกวันนี้เรื่องของ First-party data เป็นอะไรที่จำเป็นมากกว่าปีไหนๆ เลยก็ว่าได้ เพราะนอกจากจะใช้ในการเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและต่อยอดพัฒนาสินค้าและบริการแล้ว ยังจำเป็นสำหรับการยิง Adsในวันที่กระแสเรื่องความปลอดภัยหรือ Privacy-first เป็นเรื่องที่แบรนด์ต้องให้ความสำคัญมากเป็นพิเศษด้วย วันนี้เจอ Case Study น่ารักๆ เป็น ไอเดียเก็บ Data ของแบรนด์ Heinz หรือซอสไฮนซ์ เพลินเลยหยิบมาเขียนและแชร์ให้ทุกคนฟังกันค่ะ
ตั้งแต่เริ่มมีกระแสการใช้งาน QR Code หลายปีที่ผ่านๆ มานี้ ก็มีหลายแบรนด์มากที่เริ่มเปลี่ยน Label ตรง Package สินค้าให้กลายเป็น QR Code เพื่อหวังว่าให้ลูกค้าแสกนและเข้ามาทำ Action บ้างอย่างร่วมกัน แต่คำถามก็มักเกิดขึ้นเสมอว่าแล้วลูกค้าจะแสกนกันจริงๆ ไหม? หรือว่าทำไปงั้นๆ ก็พอให้รู้ว่าเราก็มีนะ? วันนี้เพลินจะมาแชร์ตัวอย่างการใช้ QR
กลยุทธ์การใช้ Packaging น่าจะเป็นที่รู้จักกันของนักการตลาดมาอย่างยาวนาน และเชื่อเหลือเกินว่า “ผู้บริโภค” หลายคนคงโดนเวทมนต์ของเจ้ากล่องสวยๆ หรือขวดดีไซน์แปลกๆ ให้ต้องเสียเงินออกไปแบบไม่รู้ตัวมาแล้วไม่มากก็น้อยซึ่งผมเองก็เป็นหนึ่งในนั้น แต่รู้ไหมครับว่ากว่าจะออกมาเป็น “Packaging
อีกหนึ่งแคมเปญน่าสนใจ เกิดขึ้นที่ประเทศ Indonesia กับแบรนด์ แชมพู Head & Shoulders ที่เป็นปัญหามายาวนานเหลือเกิน ทั้งๆ ที่เป็นแบรนด์ที่แชมพูทำยอดขายได้อันดับ 1 ทั่วโลก แต่รายได้กลับสู่แบรนด์คู่แข่งอย่าง Clear ไม่ได้ที่ประเทศอินโดซะอย่างงั้น ผลสรุปที่แบรนด์เค้าไปเจอมาก็คือ สาเหตุยอดขายที่ไม่ค่อยดีนั้น