Sampling Strategy หรือกลยุทธ์การแจกสินค้าตัวอย่างจาก Glade ที่เปลี่ยนฟองอากาศในพลาสติกกันกระแทกที่แสนธรรมดา ให้กลายเป็นการแจก Sampling กลิ่นหอมสดชื่นจนเพิ่มยอดขายออนไลน์ได้ถึง 83% ภายใน 7 วันแรกกับแคมเปญที่ชื่อว่า Scent by Glade
Category: FMCG
Data Driven Branding ที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ เป็นเรื่องของสินค้าที่แสนจะธรรมดาอย่างสบู่ Lifebuoy ที่สามารถเอาข้อมูลมาวิเคราะห์จนทำนายล่วงหน้าได้ว่า พื้นที่ไหนบ้างกำลังจะเกิดโรคระบาด แล้วก็โทรไปแจ้งเตือนให้ระวังและป้องกันด้วยการล้างมือให้บ่อยขึ้น จนส่งผลให้ผู้คนรู้สึกดีกับแบรนด์และยอดขายเพิ่มมากขึ้นครับ ในยุค data ที่ว่ากันว่านี่คือทรัพยากรเดียวที่ใช้แล้วไม่มีวันหมด แถมยิ่งใช้ก็ยิ่งพบคุณค่าใหม่ๆเพิ่มขึ้น เหมือนเคสของ
Kraft Now Pay Later หรือแปลเป็นไทยง่ายๆว่า เอาไปก่อนพร้อมเมื่อไหร่ค่อยจ่าย เป็นร้านขายของชำชั่วคราวที่เปิดขึ้นมาในช่วงที่รัฐบาลสหรัฐประกาศให้หน่วยงานของรัฐทั้งหลายหยุดงานชั่วคราวเป็นเวลา 35 วัน และการประกาศให้หยุดงานนั้นก็มาพร้อมกับการหยุดจ่ายเงินเดือนให้เจ้าหน้าที่รัฐทั้งหลายเช่นกัน ปัญหาสำคัญของเจ้าหน้าที่รัฐเหล่านั้นคือบิลค่าน้ำค่าไฟไม่ได้หยุดตาม และท้องใส้ก็ไม่ได้หยุดหิวเรียกหาอาหารตามไปด้วย Kraft เลยเกิดไอเดียว่าเราจะช่วยกันดูแลครอบครัวเจ้าหน้าที่รัฐเหล่านั้นได้อย่างไรบ้าง จนกลายเป็นที่มาของร้านขายของชำชั่วคราวแบบ
แคมเปญการตลาดนี้เกิดที่ประเทศเปอร์โตริโก้ ในการแจกสินค้าตัวอย่างได้แบบครีเอทีฟสุดๆ เพราะไม่ได้ให้คนไปยืนแจกทั่วไปเหมือนใครทำ แต่ Colgate ไปแจกยาสีฟันที่ตู้กดขนมที่เหล่าวัยรุ่นชอบ และนั่นก็เลยเป็นที่มาของแคมเปญการแจกตัวอย่างแสนชาญฉลาดแบบคอลเกตที่ชื่อว่า The Sweetest Treat หรือกินขนมแล้วก็อย่าลืมแปรงฟันทุกครั้งด้วยล่ะ แคมเปญการตลาดนี้ไม่ซับซ้อน แค่เอาทีมงานไปดัดแปลงตู้กดขนมเดิมเล็กน้อย และเอาสินค้าตัวอย่างที่ต้องการแจกใส่เข้าไป จากนั้นทุกครั้งที่มีวัยรุ่นเดินมากดขนมไม่ว่าจะเป็นขนมอะไรก็ตาม
แคมเปญการตลาดวันนี้เป็นเรื่องของการแจกตัวอย่างให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย เพราะเมื่อแจกได้ตรงจุดคนก็จดจำ ลองมาดูไอเดียดีๆ ในการแจกยาสีฟันตัวอย่างของ Sparkle ว่าแจกอย่างไรที่น่าจะทำให้คนจำได้แม่นกว่าโฆษณาเป็นไหนๆ ครับ เลือกทำเลดีมีชัยไปกว่าครึ่ง เมื่อวันก่อนผมมีโอกาสได้แวะไปแถวทาวน์อินทาวน์ และก็ตามประสาคนติดกาแฟก็บังเอิญเจอร้านกาแฟร้านหนึ่งที่คาดว่าน่าจะดี พอเดินเข้าไปในร้านแล้วกำลังจะสั่งกาแฟก็พบ Sparkle มารอแจกสินค้าตัวอย่างให้คอกาแฟตัวจริงได้ลองใช้ เพราะถ้า Sparkle
แคมเปญ Dove สุดจี้ใจดำ ที่ชวนผู้หญิงตั้งคำถามกับโฆษณาส่วนใหญ่ ต้องสวยแบบในโฆษณาเท่านั้นหรอ? เมื่อ Dove ตั้งคำถามอย่างท้าทายกับสังคมว่าทำไมภาพผู้หญิงในโฆษณาส่วนใหญ่ถึงไม่ใช่ผู้หญิงส่วนใหญ่ในชีวิตจริง ภาพโฆษณาที่สวยเกินจริง ขาวเกินจริง ผอมเกินจริง ผมบลอนด์เกินจริง อ่อนหวานเกินจริง เซ็กซี่เกินจริง ให้ลองมามองดูความสวยที่แท้จริงของผู้หญิงจริงๆที่มีความแตกต่างและหลากหลายในสังคมจริงๆกันบ้าง
ผงซักฟอก Tide เป็นผงซักฟอกแบรนด์ดังที่อเมริกา เค้าเปลี่ยน Product ให้กลายเป็น Service ด้วยการเปิดบริการร้านซักรีดแบบครบวงจรเพื่อขยายสู่กลุ่มเป้าหมายใหม่ ขายช่องทางรายได้ และที่สำคัญยังขยายการเก็บ Data เพื่อมาต่อยอดธุรกิจด้วย เมื่อ Product อย่างผงซักฟอกนั้นเต็มไปด้วยคู่แข่งแบรนด์ใหญ่ๆมากมาย
แคมเปญการตลาด Airwick อาสาปรับป้ายรถเมล์ให้รู้สึกเหมือนบ้านเพื่อสร้าง Branding แคมเปญนี้ไม่ใหม่แต่ถ้าไอเดียดีสิบปีผ่านไปก็ยังว้าวอยู่ เมื่อน้ำหอมปรับอากาศในบ้าน อาสาปรับบรรยากาศนอกบ้านอย่างป้ายรถเมล์ให้เหมือนบ้านเพื่อตอกย้ำความเป็นแบรนด์ Airwick เรื่องที่จะเอามาเล่าในวันนี้เป็นเคสที่เกิดขึ้นกว่าสิบปีที่แล้วครับ แต่อย่างที่รู้กันว่า ไอเดียที่ดีไม่เคยตายไปตามกาลเวลา ก็เหมือนกับไอเดียของ Air Wick ที่ผมเลือกหยิบเอามาเล่าสู่กันฟังในวันนี้ครับ แคมเปญการตลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อปี 2008
Omo Tag ป้ายแทกแรกของโลกที่ใช้ซักผ้าได้ เมื่อ Omo เปลี่ยนป้ายแทกที่เอาไว้บอกวิธีการซักผ้าให้สามารถเป็นผงซักฟอกเมื่อซักได้ เพื่อเปิดตลาดใหม่สู่กลุ่ม Sport แบบมีจุดว้าวให้จำ การแจกตัวอย่างให้ลอง Sampling ยัง Convince ได้ดี การแจกตัวอย่างสินค้าที่ดูเชยใครจะรู้ว่ายังมีผลอย่างมากต่อยอดขาย เพราะจากข้อมูลบอกว่าการแจกสินค้าควบคู่กับการทำการตลาดหรือโฆษณา