พฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนแปลงไปอยู่ตลอดเวลา การใช้แค่ MarTech อย่างเดียวไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอีกต่อไป จิตวิทยาการตลาด (Marketing Psychology) จึงเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่จะช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคมากขึ้น บทความนี้จะมาสรุปสิ่งที่ได้จากงาน MarTech Expo 2024 by SC Asset
การสร้าง Customer Experience ด้วย Marketing Psychology สวัสดีค่าทุกคน หลังจากที่ได้มีโอกาสฟังความรู้ดี ๆ ของงาน CTC 2023 ใน Session ที่เกี่ยวกับ
ไม่ได้ด้วยเล่ห์ ก็ต้องได้ด้วยจิตวิทยานี่แหละค่ะ วันนี้ปลื้มพาทุกคนมารู้จัก Marketing Psychology หรือ จิตวิทยาการตลาด เพื่อสร้างอิทธิพลที่มีผลต่อผู้บริโภค โดยการโน้มน้าวใจอย่างมีกลยุทธ์ แม้ไม่ใช่นักจิตวิทยาตัวจริงก็ทำได้ค่ะ Marketing Psychology คือ มันคือการนำจิตวิทยามาใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งนักการตลาดจะใช้ในการดึงดูดผู้บริโภคเข้ามาและสร้างความสัมพันธ์ให้มีโอกาสได้กลายมาเป็นลูกค้า
มีเพื่อน ๆ นักการตลาดคนไหนเคยโดนบ่นว่าเลือกสีไม่เข้ากัน หรือเคยบรีฟงานกับกราฟิกแล้วจิ้มสีมั่ว ๆ ไหมครับ แบบนั้นไม่ได้เด้อ หลายคนอาจคิดว่าแค่เลือกสีแล้วมันจะยังไง หรือไม่เห็นถึงความสำคัญของ จิตวิทยาการใช้สี แต่จริง ๆ แล้วการทำ Psychology Marketing
Narcissistic Marketing
10 Color Trends & Psychology 2023 รวมเทรนด์สีปีนี้และจิตวิทยาเบื้องหลังจาก Shutterstock ในบทความนี้การตลาดวันละตอนตั้งใจมาแนะนำเทรนด์สี 2023 ที่จะมาทำให้งานพรีเซนต์ของคุณดูสมบูรณ์แบบมากกว่าที่เคย เพราะหลายๆ ครั้งที่เรานำเสนองานเรามักจะโฟกัสไปที่เนื้อหาในการนำเสนอ เพียงอย่างเดียว แต่ในความเป็นจริงแล้วองค์ประกอบอื่นๆในการนำเสนอก็เป็นสิ่งที่เราไม่ควรมองข้ามเช่นกัน
สวัสดีครับทุกคน มีใครเคยทำ Personalized Marketing ด้วย SMS กันบ้างไหมครับ มีใครที่มีประสบการณ์ทดลองใช้แล้วไม่ค่อยประสบความสำเร็จอย่างที่ตั้งใจไว้หรือเปล่าครับ ไม่ว่าจะเป็นการไม่ถูกเปิดอ่าน การไม่มีคนคลิกต่อเพื่อ Interact กับสิ่งที่เราคาดหวังไว้ วันนี้ผมจะมาขออนุญาตเป็นตัวแทนหมู่บ้านในการสรุป Live ของเพจการตลาดวันละตอน
ไม่นานมานี้ผมได้มีโอกาสกลับไปเจอเพื่อนๆที่เคยร่วมทีมการตลาดด้วยกันครับ ในบทสนทนาแลกเปลี่ยนความรู้กัน บังเอิญมีคำศัพท์นึงที่น่าสนใจ คือ Neuromarketing หรือ การตลาดประสาทวิทยา ขึ้นมา มันเป็นคำที่ผมเคยได้ยินมาบ้างผ่านๆหู แต่ไม่เคยได้มีโอกาสไปศึกษาอย่างจริงจังเลย หลังจากนั้นผมเลยลองหาข้อมูลเพิ่มเติมอย่างละเอียด แล้วได้พบว่ามันเป็นแนวทางทำการตลาดแบบหนึ่งที่น่าสนใจมากเลยครับ ผมเองถ้ามีโอกาสและมีเวลามากกว่านี้ก็ตั้งใจว่า อยากศึกษาให้ได้ในเชิงลึกเลยในสักวันนึงเลย แต่สำหรับตอนนี้วันนี้
นอกจากจิตวิทยาสีหรือ Psychology of Colors แล้ว เรื่องของดีไซน์หรือพวก Symbols สัญญะอะไรพวกนี้ก็มีเรื่องของ จิตวิทยารูปทรงและรูปร่าง หรือ Psychology of Shapes ให้นักการตลาดโดยเฉพาะสาย UX/UI
ปฎิเสธไม่ได้ว่า สิ่งนึงที่นักการตลาดต้องเผชิญอยู่ทุกวันนี้ คือเรื่องของใจคนและนิสัยในการซื้อสินค้าและบริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Buying Decision หรือว่า Buying Journey วันนี้เพลินเลยจะมาแชร์ Psychology จิตวิทยาเบาๆ เรื่องนึง เกี่ยวกับการที่ Life Event หรือเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ในชีวิตของคน มีผลกระทบสำคัญต่อ Buying Habits ซึ่งนี่ก็เหมารวมถึงการ Switch Brands ที่นักการตลาดในเพจของเราควร Aware ควบคู่ไปกับกลยุทธ์อื่นๆ ค่ะ ถ้าวันนี้แฟนของคุณบอกให้ไปซื้ออาหารแมวมาเพิ่มหน่อย