Data Research Insight ระนอง เจาะการท่องเที่ยวด้วย Social listening

มีใครเตรียมตัวจะล่องใต้ไปกับรายงานเล่มจังหวัด ระนอง ในโปรเจค Data 76 จังหวัดทั่วไทย อยู่บ้างคะ? กับการทำ Research เมืองคอคอดกระ ภูเขาหญ้า กาหยูหวาน ธารน้ำแร่ มุกแท้เมืองระนอง เราจะมาดูกันว่าคนพูดถึงจังหวัดนี้ยังไง มาทำอะไร กินอะไร เดินทางมาแบบใด ชอบเที่ยวแบบไหน พักผ่อนกันยังไง มากับใคร พักกี่วัน ของฝากยอดฮิตมีอะไรบ้าง ในบทความนี้เราหา Insight มาฝากกันอย่างจัดหนักจัดเต็มค่ะ 

โดยการใช้ Social listening tool อย่าง Mandala หนึ่งในสปอนเซอร์ ผู้ใหญ่ใจดีที่เอื้อเฟื้อให้ทีมการตลาดวันละตอนได้ใช้เครื่องมือเพื่อทำโปรเจคดี ๆ เพื่อ SME ผู้ประกอบการรายเล็กรายใหญ่ได้อ่านฟรี และนำไปปรับใช้กันได้ทันท เจาะ Insight มาเล่าให้ฟังโดยเฉะาัคนที่ทำธุรกิจชุมชน ธุรกิจท่องเที่ยว และบุคคลทั่วไปทุกคน เข้าถึงการทำ Data Research Insight และเก็บเกี่ยวข้อมูลอันเป็นประโยชน์นี้ค่ะ

• ตัว Keyword ที่ใช้คือ ระนอง รวมถึงภาษาอังกฤษอย่าง Ranong เพื่อครอบคลุมบริบททั้งหมดค่ะ ส่วนฉายาอื่น ๆ ไม่ได้มีการใช้มากนัก
• ระยะเวลาดึงข้อมูลย้อนหลัง 01/02/2023 – 01/101/2024 รวมทั้งสิ้น 11 เดือน กับข้อมูลจำนวน 42,947 Mentions

Overview Social Data Stat

เริ่มต้นที่การดู Social Platform ทั้งในมิติของ Mention และ Engagement กันก่อนเลยค่ะ เพื่อที่จะทำให้เราได้มองเห็นภาพกว้างมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มไหนคนมีการพูดถึงหรือมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ที่ความเกี่ยวข้องกับจังหวัด ‘ระนอง’ 

โดย YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่มีการใช้พูดถึง และเอนเกจกับคอนเทนต์จังหวัดระนองมากที่สุด รองลงมาคือ TikTok, YouTube, Twitter และ Instagram ตามลำดับ เพราะว่าเมืองระนองมีที่เที่ยวมากมายจนทำให้นักท่องเที่ยวมักใช้คอนเทนต์แบบวิดีโอยาวในนั่นเองค่ะ

ซึ่งนี่ก็สามารถแสดงให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดอย่างหนึ่งในเรื่องของการเลือกใช้แพลตฟอร์มที่จะทำการสื่อสารต่อไป หากเราเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ อย่างผู้เขียนเองก็มองว่า YouTube เป็นช่องทางที่ไม่ควรมองข้ามสำหรับจังหวัดระนองค่ะ

Top Engagement By Platform

ในส่วนของ Social Data Stat เราจะแยกกันทั้งหมด 3 ส่วนด้วยกัน ดังนี้

• By Mention －มีการพูดถึงจังหวัดระนองมากขึ้นนับตั้งแต่กลางปีและสูงที่สุดคือเดือนพฤศจิกายนค่ะและ Facebook กับ TikTok มีส่วนทำให้มีการพูดถึงมากขึ้น 
• By Engagement －หากดูจากรูป YouTube จะเป็นช่องทางที่ได้รับ Engagement สูงสุด เพราะมีการนับรวมยอดวิวไปด้วยค่ะ โดยคลิปที่ได้รับยอดวิวสูงสุดเป็นคลิปโฆษณารถยนต์ ISUZU พาเที่ยว ภูเขาหญ้า และคลิปโปรโมตรีสอร์ท The Bluesky Resort เกาะพยาม และ Vlog พาเที่ยว
• By Engagement ignore YouTube view －เพราะ YouTube มีการนับยอดวิวไปด้วย ผู้เขียนจึงเอายอดวิวจากช่องทางนี้ออกเพื่อให้เห็นเอนเกจของช่องทางอื่น ๆ ค่ะ โดยภาพรวม TikTok เป็นช่องทางที่มีดาว TikTok นักร้องคนดังที่มีผู้ติดตามทำคอนเทนต์ไปทำงานที่ระนองค่ะ

มาดูภาพรวมคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement หรือการมีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์มประกอบกันค่ะ เพื่อให้เข้าใจบริบทภาพรวมของคอนเทนต์ที่คนให้ความสนใจกันมากขึ้น

• Facebook: ชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่ากทม. ชัชชาติ สิทธิพันธ์ ไลฟ์ที่สะพานข้ามแยก ณ ระนอง
• Twitter: Engfa Waraha (ตัวจริง) อิงฟ้าทวีตคุยกับแฟน ๆ ว่าเจอกันระนอง
• Instagram: fangko_ok โพสต์คลิปที่ถ่าย ณ น้ำตกบกกราย จ.ระนอง โดยคนดัง

• TikTok: lihomesickalienn อินฟลูฯสายท่องเที่ยว รีวิวที่พัก บ้านในหมง จ.ระนอง

• YouTube: ISUZU THAILAND OFFICIAL คอนเทนต์เที่ยว Unseen ไปกับรถยนต์ ISUZU

Grouping Social Research Insight

เพื่อให้เข้าใจภาพรวมของ Insight ทั้งหมดในบทความนี้ เราจึงแบ่งหัวข้อออกมาเป็น 5 หัวข้อหลักดังนี้ค่ะ

1. Travel Insight: สถานที่ที่คนชอบไป มาระนองทำไม ชอบทำอะไร แบบไหน
2. Behavior Insight: พฤติกรรมการมาท่องเที่ยวที่ระนองเป็นอย่างไร ได้แก่ มาเที่ยวกี่วัน มากับใคร เป็นต้น
3. Hotel / Resort: มาแล้วพักกันที่ไหน เลือกที่พักแบบใด
4. Transportation: วิธีในการเดินทางมาเที่ยวที่ระนองที่พูดถึงเยอะบน Social Media
5. Souvenir: ของฝากยอดฮิตที่คนมักซื้อติดไม้ติดมือไปฝากคนอื่น

Travel Insight: คนมาเที่ยวเกาะ หาด หรือทะเลพม่ามากที่สุด

จากการทำ Research เราพบว่า คนไปเที่ยว ‘หาด เกาะ หรือแม้แต่ทะเลพม่า’ ที่ระนองกันมากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง มากถึง 43.2% เพราะว่ามีพื้นที่ติดกับทะเลพม่าที่สวยงามค่ะ และสถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ คนไทยมักจัดต่อ ๆ กันเลยเพราะระนองเมืองที่เที่ยวได้ทั้งปี มีทุกแนว ทะเล ภูเขา ตลาด อ่าว คาเฟ่ แช่น้ำแร่ บ่อน้ำร้อนก็มีหากใครคิดถึงออนเซ็นหรือจะแวะเที่ยวแบบชุมชนก็ไม่แพ้จังหวัดไหนเลยค่ะ จริง ๆ และน้ำตกเค้าก็มีน้า~

เดี๋ยวเรามาเจาะสถานที่ที่ฮิตติดอันดับของแต่ละหัวข้อกันนะคะ

จัดอันดับ เกาะ จ.ระนอง Top 3 By Engagement

โดยเกาะที่ถูกพูดถึงและได้รับ Engagement มากที่สุด 3 อันดับ มีเกาะพยาม ถึง 2 อันดับเลยค่ะ

#1 เกาะช้าง: มาจากคอนเทนต์โปรโมตรถยนต์ รายการเที่ยวไทย Unseen ไปกับ ISUZU ซึ่งเกาะช้างเป็นเกาะขนาดใหญ่มีจุดชมวิวที่เห็นฝั่งพม่าได้ด้วยค่ะ

#2 เกาะพยาม: The Bluesky Resort จัดทำคลิปโปรโมตรีสอร์ท ที่ทำให้เห็นว่าการเที่ยวทะเลหน้าฝนไม่ได้น่ากลัวโดยเฉพาะที่เกาะพยาม ทั้งบรรยากาศดี ธรรมชาติแบบ 300% น้ำสีเขียวมรกต

#3 เกาะพยาม: นอกจากนี้เกาะพยามยังเป็นสถานที่ฮิตดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติ ต่างคอมเมนต์ถึงความประทับใจของ “เรือไต๋แขก” ที่ทำให้คิดถึงความสวยงามของเกาะพยามหลังจากไปสัมผัสมาค่ะ

จัดอันดับ วัด จ.ระนอง Top 3 By Engagement

โดยวัดใน จ.ระนอง เราก็จะจับจากโพสต์ที่ติด Top 3 by Engagement เช่นกันค่ะ แม้ตัวเลขเอนเกจอาจดูไม่มากแต่จำนวนโพสต์จากคนไทย นักท่องเที่ยวทั่วไปต้องมีวัดอยู่ในโปรแกรมทริปค่ะ ซึ่งวัดบ้านหงาวติดมา 2 อันดับ

#1 วัดปากจั่น: หรือ วัดสุวรรณคีรี เป็นวัดที่รวมสถาปัตยกรรมที่น่าสนใจไว้มากมาย ถ่ายภาพสวยทุกมุม และมีพุทธสุวรรณคีรีเจดีย์ สีทองที่เป็นจุดเด่นค่ะ

#2 วัดบ้านหงาว: เพราะวัดบ้านหงาวตั้งอยู่ใกล้กับภูเขาหญ้าเลยทำให้ง่ายต่อการมาเยี่ยมชม ทำบุญหรือสักการะต่อค่ะ และมีพระพุทธรูปปางมารวิชัย

#3 วัดบ้านหงาว: แม้ตอนที่กำลังมีฝนตกภายในบริเวณวัดก็สวยงามน่าเยี่ยมชมอยู่ค่ะ ใครไประนองบอกเลยว่าอย่าลืมแวะกันะคะ

จัดอันดับ ตลาด ถนนคนเดิน จ.ระนอง Top 3 By Engagement

โดยตลาดที่ได้รับ Engagement สูงสุด 3 อันดับมี ตลาดสามสิบ ถนนคนเดินระนอง และตลาดเย็นเทศบาลเมืองระนอง

#1 ตลาดสามสิบ: เป็นตลาดชาวบ้านมีทุกอย่างตั้งแต่ของฝาก ของกิน ของสดมาก ใกล้ชิดกับฝั่งพม่าแบบจัดเต็ม สามารถไปเดินเล่นเพื่อเก็บประสบการณ์ได้จอย ๆ

#2 ถนนคนเดินระนอง: ตกดึกวันเสาร์ไม่รู้จะไปไหนก็แนะนะให้ไปที่ถนนคนเดินระนอง ฟีลดีโรแมนติก มีร้านเก่าแก่ของท้องถิ่นมากมาย ทางยาวเดินไปกินไปอิ่มแปร้แน่นอน

#3 ตลาดเย็นเทศบาลเมืองระนอง: หรือตลาดหน้าเทศบาล เป็นตลาดเย็นที่คนในเมืองออกมาซื้อจับจ่ายกันทั่วไป

จัดอันดับ อ่าว จ.ระนอง Top 3 By Engagement

#1 อ่าวเขาควาย: ใครเป็นสายคอนเทนต์ต้องมาที่ อ่าวเขาควาย ซึ่งตั้งอยู่ในเขตอุทยานแห่งชาติแหลมสน รับรองว่าอึ้งทึ้งในความสวยของธรรมชาติสุด ๆ ของที่นี่แน่นอน ในรีวิวยังมีคนเขียนไว้ว่าเงียบสงบด้วยค่ะ

อันดับที่ #2 และ #3 อ่าวใหญ่: เป็นหาดที่มีพื้นที่กว้างใหญ่ มีหินทะลุให้ถ่ายรูปทำคอนเทนต์ลงโซเชียลสุดเก๋ ใช้เวลาอยู่ได้ทั้งวันตั้งแต่เช้าจนพระอาทิตย์ตกดินเลยค่ะ แนะนำว่าให้จัดทริปวันเดียวกับเกาะพยามเพราะคือที่ติดกันเลย

จัดอันดับ ภูเขา จ.ระนอง Top 3 By Engagement

ภูเขา จ.ระนอง ที่จัดอันดับจาก Top 3 by Engagement post คือ ภูเขาหญ้า แลนด์มาร์คสุดฮิตและโด่งดังเป็นอันดับต้น ๆ ของจังหวัดเลยก็ว่าได้ หรืออีกชื่อนึงก็คือ เขาหัวล้าน เดินทางไม่ยากเพราะอยู่ในอำเภอเมือง มีหลายมุมให้นั่งเหม่อมองและถ่ายรูป แต่ตัวของภูเขาเองจะไม่ได้ต้นไม่สูงเยอะนะคะ เป็นภูเขาลูกเล็ก ๆ ที่มีแต่หญ้าสมชื่อจริง ๆ

จัดอันดับ คาเฟ่ จ.ระนอง Top 3 By Engagement

คาเฟ่ จ.ระนอง เห็นแล้วอยากจัดทริปไปกับครอบครัวพรุ่งนี้เลยล่ะค่ะ Top 3 by Engagement มี ร้านบ้งยีคาเฟ่, คาเฟ่บ้านไร่ไอรุณ และบ้านคาเฟ่ ด้วยความที่เป็นคาเฟ่ท้องถิ่นราคาก็จับต้องง่ายมาก บรรยากาศไม่รีบร้อนมีพนักงานต้อนรับ 4 ขาทั้งน้องหมาแลัน้องแมวรอต้อนรับ

#1 ร้านบังยีคาเฟ่: คาเฟ่ อาหารคาวหวานจบในร้านนี้ร้านเดียว มียันหมูกระทะเลยค่ะที่นี่ ใครอยากเข้าถึงบรรยากาศระนองจริง ๆ ต้องปักหมุดที่นี่เลยนะคะ

#2 คาเฟ่บ้านไร่ไออรุณ: เป็นทั้งคาเฟ่และโฮมสเตย์ เหมาะที่จะไปแบบครอบครัว หรือกลุ่มเพื่อนด้วยลักษณะที่พักที่อบอุ่น โอบล้อมไปด้วยป่าเขา ใครอยากไปฟอกปอดก็ต้องลองไปเที่ยวที่นี่นะคะ

#3 บ้านคาเฟ่ในหมง: อีกหนึ่งจุดเช็คอินเพราะเป็นคาเฟ่ที่เป็นที่นิยม สิ่งหนึ่งที่อยากแนะนำให้แกคาเฟ่อื่น ๆ ก็คือการมีแอคเคาท์ไว้คอยอัปภาพเมนู ปัก location ไว้ให้ลูกค้าสามารถปักหมุดตามมาได้ง่าย และคอนเทนต์ที่ติดอันดับมาจากภาพที่ร้านโพสต์ เนื่องจากคุณเวียร์ ดาราชื่อดังได้ไปที่ร้านค่ะ เห็นสีเขียวเป็นพื้นหลังแล้วรู้สดชื่นขึ้นมาเลย

จัดอันดับ บ่อน้ำพุร้อน จ.ระนอง Top 3 By Engagement

น้ำแร่ น้ำพุร้อนที่จังหวัดระนองเป็นที่พูดถึงและดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติเข้ามามากมาย บางท่านเรียกว่าออนเซ็นเมืองไทย ทั้งยังมีหลายที่ที่เคลมว่าไร้สารตกค้าง และดีต่อสุขภาพมาก

#1 บ่อน้ำร้อนรักษะวาริน: บ่อน้ำพุร้อนที่เป็นไอคอนของจังหวัดระนอง มีความร้อนสูงถึง 65 องศา และนอกจากนี้ก็ยังมีหลายบ่อให้ได้เลือกพักผ่อนหย่อนใจ เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ มีอยู่ 3 บ่อ คือ บ่อพ่อ บ่อแม่ และบ่อลูก ยูทูปเบอร์เที่ยวไทยจะมีคอมเมนต์ใต้โพสต์ที่หน้าสนใจมาก หลายคนเม้นต์ว่าอยากจะไปเที่ยวตามเลยค่ะ

#2 ธารินฮอทสปริง : อยู่ระหว่างทางพังงา-ระนอง บ่อน้ำร้อนที่ขึ้นชื่อมากสำหรับนักเดินทาง อุดมด้วยแร่ธาตุที่เป็นประโยชน์ต่อผิวพรรณ

#3 บ่อน้ำร้อนรักษะวาริน: เพราะว่าอยู่ในเส้นที่เป็นทางหลักสามารถขับมอเตอร์ไซค์มาได้ และแวะได้ง่าย ๆ อยู่ไม่ไกลจากศาลากลางจังหวัด

Behavior Insight: ไปคนเดียวก็ได้ ไปกับครอบครัวก็ดี 4 วัน 3 คืนจุก ๆ

ระนองเป็นจังหวัดที่มีคนขับมอเตอร์ไซค์ไปเที่ยวคนเดียว หรือปล่อยใจจอย ๆ ไม่รีบร้อนเป้นการพักผ่อนคนเดียวได้ดีเลยค่ะ หรือจะไปกับครอบครัวก็น่าสนใจเพราะไม่ว่าคนที่บ้านจะภูเขาทาง ทะเลทาง จังหวัดระนองก็เอาใจคนในบ้านได้ทุกคนแน่นอน ยังไงวันหยุดยาวอย่าลืมไปจอย ๆ กันที่จังหวัดระนองนะคะ

เพราะระนองมีครบ ภูเขา ทะเล คาเฟ่ บ่อน้ำร้อน น้ำตก จะไปแบบล่องใต้ทีเดียวมากกว่า 1 จังหวัด พ่วงจังหวัดใกล้เคียง พม่าก็ได้ เลยทำให้ทริป 4 วัน 3 คืนกำลังดีสำหรับการล่องใต้ให้หนำใจ ยากที่จะเป็น 1 day trip จากกรุงเทพฯ ค่ะ

Recommend Menu: โรตีและซาลาเปา

แปะเมนูต้องลองเมื่อคุณไปที่ระยอง นี่คือร้านดังที่ชาวโซเชียลพูดถึงค่ะ ร้านโรตีนิสรา และซาลาเปาทับหลี จะเป็นของฝากหรือแวะทานก็ได้เลย

Hotel / Resort Insight: ไประนอง เน้นไปพักที่รีสอร์ท

จังหวัดที่เน้นชื่นชมธรรมชาติจึงไม่แปลกใจที่รีสอร์ทจะมีการพูดถึง และทำคอนเทนต์มากที่สุดค่ะ โดยเฉพาะคอนเทนต์ของ The Bluesky Resort เกาะพยาม มีทั้งคอนเทนต์จากโรงแรมเอง และลูกค้ารีวิวบนทวิตเตอร์โชว์วิวสวยงามมาก

Transportation Insight: นั่งรถไฟไปลงชุมพร แล้วค่อยมาระนอง

รถไฟเป็นตัวเลือกแรก ๆ สำหรับการไปเที่ยวทางใต้ของประเทศไทย แม้ว่าระนองไม่มีรถไฟที่เข้าถึงโดยตรง แต่สามารถลงที่สถานีในจังหวัดชุมพรและเดินทางต่อได้ และจังหวัดระนอง เป็นจังหวัดที่มีสนามบินจึงเป็นตัวเลือกที่ 2 ในขณะเดียวกัน เพราะมีที่เที่ยวให้ไปเยอะและหลากหลาย ไม่ว่าคุณอยากจะขึ้นเขาหรือลงเล่นน้ำ แช่น้ำร้อน ก็ครบจบในจังหวัดเดียว เพราะฉะนั้นรถส่วนตัวจึงค่อนข้างสะดวกกว่าค่ะ

Souvenir Insight: กะปิกุ้งของดีเมืองระนอง

ของดีเมืองใต้จะขาดกะปิไปได้อย่างไรจริงไหมคะ โดยเฉพาะกะปิกุ้งที่จะหอมนวลรสดีไม่เค็มโดด จิ้มมะม่วงเปรี้ยวคือเอาอะไรมาและก็ไม่ยอม ใช้ทำได้หลายเมนูไม่ว่าจะผัดแกงจิ้ม

Concern insight ระนองเป็นเมืองฝน 8 แดด 4

มีข้อที่ควรสื่อสารคือระนองเป็นเมืองที่มีฝนตกได้ตลอด และอาจมีบางช่วงที่อันตราย จุดนี้อาจต้องมีการวางแผน หรือกิจกรรมได้เหมาะสมในกรณีที่สภาพอากาศไม่เป็นใจด้วยนะคะ ^^

Data Research Insight ระนอง เจาะการท่องเที่ยวด้วย Social listening

เป็นอย่างไรบ้างคะกับ Data Research Insight ระนอง ที่แสดงให้เห็นว่าจังหวัดนี้มีที่เที่ยวครบครันอยู่ได้เป็นอาทิตย์ ๆ หรือจะแวะก่อนล่องใต้ต่อก็ได้เลย เที่ยวคนเดียวก็ได้ มากับครอบครัวก็เวิร์กเพราะมีให้เลือกทั้งทะเล ภูเขา บ่อน้ำร้อน อ่าว คาเฟ่ น้ำตก สายบุญหรือสายคอนเทนต์ก็มีที่ถ่ายภาพมากมาย ก่อนกลับอย่าลืมซื้อกะปิกุ้งกลับมาไว้จิ้มมะม่วงหรือทำกับข้าวนะคะ

และนี่ก็คือทั้งหมดที่ได้จากการใช้ Social listening tool เจาะลึกการท่องเที่ยว ที่มาพร้อมประเด็นที่น่าสนใจและอยากนำมาแชร์ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจท้องถิ่นทั้งที่ดำเนินกิจการอยู่ และกำลังหาไอเดียใหม่ ๆ ได้ปรับตัวตาม Consumer Insight นักท่องเที่ยวที่มาจังหวัด ‘ระนอง’

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ

*สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอค่ะ

ทีมการตลาดวันละตอน ผู้จัดทำ Data Research insight ขอขอบคุณผู้สนับสนุนทั้ง 4 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได้แก่ Mandala AI, SME D Bank, GS Batterry #GSBATTERY #จีเอสแบตเตอรี่ #GSพร้อมเปลี่ยนแบตกด1380 และ Brand communication

Coming soon …

คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี เชียงใหม่ นครนายก Over All ไทยแลนด์(2) น่าน แม่ฮ่องสอน จันทบุรี พัทยา ภูเก็ต ขอนแก่น ระยอง นครราชสีมา ราชบุรี อยุธยา ตาก นครศรีธรรมราช สุราษฎร์ธานี

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊

าเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้

https://bit.ly/sociallisteningclass

ขอแค่คุณใช้ Social Listening เป็นด้วยตัวเองก็จะพบว่ามี Data มากมายรอให้ใช้งาน และยังมี Consumer Insights ล่องลอยอยู่อีกมาก เหลือแค่ว่าใครจะหยิบมาใช้โอกาสได้ก่อนกัน

ตัวอย่างผลงานนักเรียนรุ่น 21 

คุณอุ้มเป็นผู้เรียน Social Listening Analytics รุ่น 21 ของการตลาดวันละตอนที่กลับมา Present การบ้านหลังจากที่ได้เรียนผ่านไป 1 สัปดาห์ เธอเอาไปทำงานกันของลูกค้าอาหารแมวรายหนึ่ง ทำให้พบ Data Insights มากมายที่คาดไม่ถึง

เธอใช้แนวทาง 8 ขั้นตอนการใช้ Social Listening โดยการตลาดวันละตอน (ที่อยู่ในหนังสือ Social Listening ด้วย) ไล่ทำตามทุกขั้นตอนจนทำให้เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนโดยไม่หลงทาง

1. Set Objective & Research Keywords
2. Set Social Listening & Collecting Data
3. Cleansing Data
4. Conversation Analysis
5. Categorized Data
6. Visualization
7. Summary Insights
8. Strategy & Recommendation

ถ้าดูจากภาพจะเห็นว่า เธอพบว่าอาหารแมวชนิดไหนได้รับความสนใจมากที่สุด หรือ Insights อาหารแมวจากช่วงวัยที่น่าสนใจ ว่าคนเลี้ยงแมวใส่ใจเมื่อแมวเริ่มอายุเยอะกว่าแมวโตทั่วไป จนสุดท้ายออกมาเป็นกลยุทธ์เพื่อนำไป Set Business Strategy & Marketing Communication ต่อ

ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลย~