เป็นเรื่องปกติของธุรกิจที่จะมีลูกค้าแวะเวียนมาทั้งลูกค้าใหม่ และ ลูกค้าเก่าเจ้าประจำ แล้วถ้าวันนึงลูกค้าที่รักของเรา ดันหายไปเลิกใช้สินค้าเราซะอย่างงั้น ทุกคนว่าคงจะน่ากลัวไม่น้อยใช่ไหมคะ ซึ่งการหายไปของลูกค้าตรงนี้แหละค่ะ ที่เราเรียกว่า อัตราการสูญเสียลูกค้า (CHURN RATE) หรือ อัตราการเลิกเป็นลูกค้าค่ะ อัตราการสูญเสียลูกค้า (CHURN
ในยุคดิจิทัลที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมาย การเข้าถึงลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพวกเขาเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับธุรกิจ Omni Channel Marketing กลายเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคนี้ ภาพรวมธุรกิจ E-Commerce ที่ยังคงเติบโต การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของธุรกิจ E-Commerce ที่เปลี่ยนการซื้อขายหน้าร้านมาอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยสูงถึง 42% ต่อปี ในช่วงปี
สวัสดีครับเพื่อน ๆ นักการตลาดทุกท่าน มีใครรู้จักหรือเคยใช้ Impulse Factors 5 ปัจจัยกระตุ้นการตัดสินใจ กันมาแล้วบ้างครับ หากเพื่อน ๆ คนไหนที่เคยเจอเซลล์แมนเข้ามาเสนอขายสินค้าตรงหน้า ก็คงจะเคยได้ยินแพทเทิร์นคำพูดประมาณว่า “รุ่นนี้ Limited
พฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนแปลงไปอยู่ตลอดเวลา การใช้แค่ MarTech อย่างเดียวไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอีกต่อไป จิตวิทยาการตลาด (Marketing Psychology) จึงเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่จะช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคมากขึ้น บทความนี้จะมาสรุปสิ่งที่ได้จากงาน MarTech Expo 2024 by SC Asset
สวัสดีครับเพื่อน ๆ สำหรับยุคที่โลกเชื่อมต่อถึงกันหมดบน Social Media นี้ การทำธุรกิจต่าง ๆ ก็เริ่มมีรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้น หากเมื่อ 10 ปีก่อน มีคนพูดว่าปั้นแบรนด์น้ำพริกจนเปิดโรงงานของตัวเองได้ภายใน 2 ปี
สวัสดีค่ะนักอ่านทุกท่าน วันนี้ผู้เขียนจะมาเล่าให้ฟังในเรื่องเกร็ดความรู้เล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับการยิงโฆษณากันค่ะ ทุกท่านทราบมั้ยคะว่าจริง ๆ แล้ว ก่อนการเริ่มยิงโฆษณาแต่ละครั้ง เราควรเตรียมตัวยังไงบ้าง ไม่ใช่สร้างกลุ่มเป้าหมาย ไม่ใช่การหาคอนเทนท์ค่ะ แต่คือการทำ Marketing
สวัสดีนักการตลาด และนักอ่านทุก ๆ คนครับ บทความนี้ผมจะมาสรุปสิ่งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นงาน MarTech Expo 2024 วันที่ 21 กุมภาพันธ์มาเล่าให้ฟังกันครับ โดย Session
ในทุก ๆ เดือน จะมีหนึ่งวันที่เหล่านักช็อปเฝ้ารอคอย ที่จะกดเข้าไปในแอป Shopee เพื่อรีบหยิบของใส่ตะกร้า ใช้โค้ด และชำระเงินทันที กับโปรโมชั่น มหกรรมลดครั้งใหญ่ของเดือนจาก การตลาด Shopee มันคือวัน “เลขเบิล”
สวัสดีเพื่อน ๆ นักการตลาดทุกท่านครับ.. เมื่อวันที่ 19 ก.พ. 2024 นี้ ผมได้มีโอกาสไปเยี่ยมชมงาน Martech Expo 2024 ซึ่งบอกได้เลยว่าเหล่าพี่ ๆ Start-Up
ในยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยเทรนด์ใหม่ ๆ การเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจมากขึ้น บทความนี้ผู้เขียนจะมาสรุปหัวข้อ “Social Trends 2024 & CRM Engagement Suited” ของคุณกล้า – Wisesight,