การตลาด Shopee กับ Double Day Marketing เพิ่มยอดขายแบบดับเบิล
ในทุก ๆ เดือน จะมีหนึ่งวันที่เหล่านักช็อปเฝ้ารอคอย ที่จะกดเข้าไปในแอป Shopee เพื่อรีบหยิบของใส่ตะกร้า ใช้โค้ด และชำระเงินทันที กับโปรโมชั่น มหกรรมลดครั้งใหญ่ของเดือนจาก การตลาด Shopee
มันคือวัน “เลขเบิล” ของเดือน จากกลยุทธ์ Double Day Marketing ของ Shopee เช่น 2.2 , 3.3 ,5.5 ,10.10 ไปจนถึง 12.12 ซึ่งกลายมาเป็น “วัฒนธรรม” สำคัญของ Shopee ในทุกเดือนไปแล้ว
จุดเริ่มต้น Double Day Marketing
ในวันที่ 11 พฤศจิกายน, 11.11 ได้กลายเป็นปฏิทินที่ใหญ่ในโลก E-commerce ที่นับถอยหลังสู่ “Single’s Day” หรือ “วันคนโสดของประเทศจีน ที่ได้คิดกลยุทธ์ทางการตลาดที่จะเพิ่มยอดขาย ผู้สร้างกลยุทธ์นี้เจ้าแรกคือ Alibaba เว็บไซต์ E-commerce เจ้าใหญ่ เพื่อกระตุ้นให้คนโสดออกมาช็อปปิ้ง เพราะมี การลดราคาครั้งใหญ่ และโปรโมชั่นมากมาย
11.11 จากสถิติยอดขายที่ทะลุเป้า จึงกลายปรากฏการณ์ทางการตลาด ที่สร้างรายได้สูงสุดในจีน จนกลายมาเป็นกลยุทธ์การตลาดที่มัดใจผู้บริโภคเหล้านักช้อปจนถึงทุกวันนี้
11.11 เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญที่ปัจจุบัน ที่หลายบริษัทในทุกประเทศนิยมใช้เป็นกลยุทธ์ที่สร้างยอดขายได้อย่างถล่มทลาย และการเรียกร้องจากเหล่านักช้อปที่รอคอย 11.11 ไม่ไหว จึงทำให้วันของคนโสด กลายมาเป็นวันเลขคู่หรือ Double Day
วันสำคัญใน 1 เดือนที่จะมีโปรโมชั่นและส่วนลดมากมายในวันนี้ ให้นักช้อปสามารถช้อปปิ้งได้ในทุกเดือน กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่เป็นโอกาสให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สนุกสนาน, ยังเป็นโอกาสให้แบรนด์เพิ่มยอดขายและสร้างความตื่นเต้นในตลาด นอกจากนี้ยังสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่มีแนวโน้มไปที่การช้อปปิ้งออนไลน์ในปัจจุบัน
Double Day Marketing เพิ่มยอดขายได้เท่าไหร่
ทางShopee ได้ออกมาเผยตัวเลข แคมเปญใหญ่ล่าสุดที่ผ่านมา คือ 11.11 ลดใหญ่มาก เป็น Double Day ที่ใหญ่ที่สุดประจำปี เพราะเป็นวันจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์นี้นี่เอง ซึ่ง Shopee ได้ออกมาเปิดเผยว่า แคมเปญนี้ ทำให้มียอดขายรวมมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 36,000 ล้านบาท จากทั่วโลกซึ่งแน่นอนว่าตัวเลขยอดเลขดัลเบิลจากวันธรรมดาอย่างมาก
สุชญา ปาลีวงศ์ ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายการตลาด ช้อปปี้ (ประเทศไทย) ได้กล่าวไว้ว่า
“ด้วยผลตอบรับผ่านตัวเลขสถิติต่าง ๆ ของแคมเปญ ตอกย้ำถึงความตั้งใจในการส่งมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่ดีที่สุดให้แก่ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายของเรา ต่อจากนี้ไปเราจะยังคงมุ่งมั่นนำเสนอแคมเปญที่น่าดึงดูดใจเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานชาวไทยในช่วงโค้งสุดท้ายปลายปีนี้ จึงอยากให้ทุกคนติดตามแคมเปญของเรากันต่อไป
สถิติของเหล่านักช้อป Shopee ในวัน Double Day
จากแคมเปญ 11.11 ลดใหญ่มากที่ผ่านมา ทาง Shopee ได้ออกมาเผยสถิติของนักช้อป ในแอป Shopee ดังนี้
- นักช้อปมีการเก็บโค้ด Voucher เพื่อใช้งานไปทั้งหมดกว่า 93 ล้านโค้ด ในไทยเมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน
- นักช้อปมีการเก็บโค้ด Voucher เพื่อใช้งานกว่า 5 ล้านโค้ดผ่าน Shopee Live
- ในระดับภูมิภาคมีผู้ใช้งาน Shopee รับชมไลฟ์บน Shopee Live เป็นเวลา 85,000 ล้านชั่วโมงทั่วภูมิภาค
- ในประเทศไทย หมวดหมู่สินค้าที่ได้รับความนิยมและขายดีใน Shopee Live ได้แก่ สินค้าความงามและของใช้ส่วนตัว สินค้าอาหารและเครื่องดื่ม และสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นผู้หญิง
- นักช้อปตั้งตารอการช้อปปิ้งในช่วง 00.00-02.00 น. ของวันที่ 11 พฤศจิกายน โดยมีตัวเลขจำนวนชิ้นสินค้าที่ Check Out ผ่าน Shopee Live ในช่วง 2 ชั่วโมงแรกของวันที่ 11.11 โตเพิ่มสูงขึ้นถึง 540 เท่า
- มีผู้ใช้งาน Shopee เข้ามาเล่นเกมรวมกันมากกว่า 269 ล้านครั้ง
ส่วนในฝั่งผู้ขาย
- ธุรกิจท้องถิ่นของไทยสร้างออเดอร์เพิ่มขึ้นกว่า 141 เท่าเมื่อเทียบกับวันปกติโดยเฉลี่ย จากการใช้ Shopee Live ในวันที่ 11 พฤศจิกายน
- มีผู้ขาย Shopee มาไลฟ์ผ่าน Shopee Live เพิ่มขึ้นถึง 10 เท่าตัวในวันที่ 11 พฤศจิกายน
ข้อดีของ Double Day Marketing ที่นักการตลาดต้องรู้
Double Day มีข้อดีและประโยชน์มากมายกว่าที่คิด การ ลด แลก แจก แถม ครั้งใหญ่ของเดือน อาจทำให้นักการตลาดมองถึงเรื่องงบประมาณในการโฆษณา ว่าคุ้มไหม แต่กลยุทธ์นี้คุ้มค่าแน่นอนเพราะจะช่วยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของอุตสาหกรรม E-commerce แม้ว่าจะใช้งบประมาณที่ที่สูงมากกว่าวันปกติ แต่ก็ได้รับผลตอบแทนที่ดีให้หลายด้านดังนี้
1. สร้างการรับรู้ Shopee
Double Day Marketing จะช่วยสร้างการรับรู้ (Awareness) เพิ่มการมองเห็น (Impression) และทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักได้อย่างต่อเนื่องจากการบอกต่อ (Share of Voice) ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นจากพลังของ Media ที่มีอย่างมหาศาล
2. สร้างประสบการณ์ที่ดีกับนักช้อป
(Experience Customer) ของนักช้อปที่มีให้ Shopee กับการลดราคาครั้งใหญ่ตลอดทุกเดือน ทำให้ผู้บริโภคพึงพอใจที่ได้สินค้ามาในราคาสุดคุ้มและมัดใจผู้บริโภคได้จนเกิดเป็น (Brande Loyalty)
3. ช่วยเพิ่มยอดขาย แบบ Double
Double Day Marketing เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย และช่วงชิงส่วนแบ่งทางการตลาด (Market Share) และสามารถเพิ่มยอดขายหลายเท่าในวันธรรมดา
4. เหล่านักช้อปเพิ่มขึ้นแบบ Double
เหล่านักช้อปชาวไทย จะกดแอป Shopee และสั่งซื้อสินค้าในช่วงนี้จะเพิ่มขึ้นอย่าง Double แต่ก็จะลดลงในทันทีหลังจากผ่าน Double Day ไปแล้ว แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความตั้งใจที่จะรอซื้อสินค้าที่ตัวเองอยากได้ ในช่วง Double Day
สรุป
นักการตลาดได้รู้ข้อดีของ การตลาด Shopee Double Day Marketing ว่าเป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่ากับการทำแคมเปญและโฆษณาแคมเปญออกไป เพราะแบรนด์จะได้ผลลัพธ์ที่ดีแบบ Double ทั้งสร้างการรับรู้อย่างต่อเนื่องและสร้างโอกาสในการขาย และยอดขายที่เพิ่มมาก แถมยังมัดใจลูกค้าได้อีกด้วย นักการตลาดสามารถนำไปปรับใช้ได้กับหลายธรุกิจไม่เพียงแต่ E-commerce เท่านั้น การนำไปใช้กับธุรกิจเล็กก็สามารถเพิ่มยอดขายได้แน่นอน
อ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม หรือข่าวสารการตลาด สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
