เชื่อไหมคะว่าการหาลูกค้าใหม่มีต้นทุนมากกว่าการรักษาลูกค้าเก่าที่มีอยู่ถึง 5 ถึง 25 เท่า โดยข้อมูลจาก Harvard Business Review ได้กล่าวไว้ หมายความว่าถ้าเราต้องการรักษาฐานลูกค้าเก่าโดยใช้งบเพียง 20,000 บาท แต่กับลูกค้าใหม่จะใช้ 100,000
Search Results for: experience marketing
เมื่อไม่นานมานี้ผมเริ่มได้ยินนักการตลาดหลายคนเริ่มพูดถึงเทรนด์ AI Driven Marketing ซึ่งมีการคาดการณ์กันว่าในปี 2030 จะเริ่มเข้าสู่ยุคของการตลาดอัตโนมัติ โดยจะมี Automation AI เป็นตัวขับเคลื่อนการตลาดในอนาคต ผมเลยเริ่มมีความสนใจที่จะทำความรู้จักกับ AI แบบเจาะลึกมากขึ้น เพื่อที่จะได้ปรับตัวให้สอดคล้องกับแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงแทนที่จะหายไป
ถ้าพูดถึงการตลาด 4P หรือ Marketing Mix ผมว่าเพื่อน ๆ นักการตลาดก็คงจะรู้จักกันดีอยู่แล้วใช่ไหมครับ ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นกลยุทธ์คลาสสิกที่ไม่ว่ายังไงก็ลืมไม่ได้เด็ดขาด เพราะทั้ง 4 ปัจจัยนั้น เป็นดั่งพื้นฐานของการตลาดเลยก็ว่าได้ แต่เพื่อน ๆ
การตลาดแบบรู้ใจ Personalization กลายเป็นเทรนด์การตลาดสำคัญในปัจจุบัน ที่สามารถทำได้จริงด้วย Technology for Marketing อย่าง CDP หรือที่เรียกเต็มๆ ว่า Customer Data Platform ครับ
ในทุก ๆ เดือน จะมีหนึ่งวันที่เหล่านักช็อปเฝ้ารอคอย ที่จะกดเข้าไปในแอป Shopee เพื่อรีบหยิบของใส่ตะกร้า ใช้โค้ด และชำระเงินทันที กับโปรโมชั่น มหกรรมลดครั้งใหญ่ของเดือนจาก การตลาด Shopee มันคือวัน “เลขเบิล”
สวัสดีนักการตลาดและนักอ่านทุกคนค่า ในบทความนี้จะพามาดู การตลาด Samsung Smart Home ชู One Stop Service ยกระดับ Customer Experience กับการมัดรวม How-to
สวัสดีนักการตลาดและนักอ่านทุกท่านนะคะ ในบทความนี้จะพาทุกคนมาดู สรุป Consumer Insight & Marketing Insight 2024 จากงาน MarTech Expo 2024 กัน โดยเป็น
สวัสดีนักการตลาดและนักอ่านทุกคนนะคะ ในบทความนี้จะพาทุกคนมาเจาะลึก การตลาด Spotify 2024 เผยพลังแห่ง Data-Driven Marketing ที่แท้ทรู สำรวจกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของ Spotify กันว่าเขากลายเป็นยักษ์ใหญ่แห่งวงการสตรีมมิ่งเพลงได้ยังไง เพราะความท้าทายในตลาดสตรีมมิ่งเพลง แบรนด์จึงจำเป็นต้องสร้างความโดดเด่นและสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ เช่น
ปฎิเสธไม่ได้ว่าในปัจจุบันการทำ Customer Segmentation เป็นเรื่องที่จำเป็นอย่างยิ่งในการทำการตลาดออนไลน์หรือ Digital Marketing ยิ่งแบรนด์ไหนหรือผู้ประกอบการท่านใดที่มีข้อมูลของลูกค้าอยู่ในมือแล้วล่ะก็…ถือว่าท่านได้เปรียบคู่แข่งอื่น ๆ เป็นอย่างมากเลยล่ะค่ะ เพราะข้อมูลเหล่านี้เราสามารถนำมาต่อยอดสร้าง Segment ของลูกค้าได้และทำการตลาดอย่างแม่นยำมากขึ้น โดยในบทความนี้เราจะแชร์เกี่ยวกับ 12 ไอเดียในการทำ
เทคโนโลยี Generative AI มาแรงอย่างมากตั้งแต่ปี 2023 แม้แต่ในแวดวงธุรกิจอีเวนต์เองก็เช่นเดียวกัน ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า AI นั้นมีส่วนช่วยในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ชมได้อย่างน่าประทับใจ และปี 2024 นี่เอง เราก็จะเห็นได้ว่างานอีเวนต์ต่าง ๆ เริ่มกลับมาคึกคักอีกครั้ง