เมื่อพูดถึงรถยนต์ไฟฟ้าเมื่อไหร่ เรามักจะนึกถึงแบรนด์อย่าง Tesla มาเป็นอันดับต้นๆ ที่เรามักจะนึกถึงความเป็นยานยนต์แห่งอนาคต ดีไซน์สวยงาม คุณภาพคับกล่อง และที่สำคัญเราจะรู้สึกว่าเป็นแบรนด์แรกๆ ที่ฉีกกฏจากรถยนต์ไฟฟ้าแบบเดิม ที่ขับได้ช้าเหมือนเต่าคลาน คุณภาพไม่ดีเท่าที่ควร ซึ่งในวันนี้เราจะพามาถอดรหัสความสำเร็จของแบรนด์นี้กันว่า Tesla Branding Strategy
4 Omni channel marketing and seamless experience strategy เพราะลูกค้าไม่เคยคาดหวังน้อยลงจากแบรนด์ หนึ่งในหก Digital Business & Marketing Strategy
กลยุทธ์การตลาด Haidilao รอคิวไม่เบื่อ Experience ดีเต็มร้อย ใช้เทคฯช่วยบริหาร หากนึกถึง Case Study ร้านอาหารสัญชาติจีนในยุคน้ีก็ต้องเป็น Haidilao ที่โดดเด่นทั้งอาหาร บริการ และกระแสบนโซเชียลมีเดียที่ดีมาตั้งแต่ก่อนเข้าไทยแล้วล่ะค่ะ ที่นุ่นอยากชวนทุกคนวิเคราะห์ด้วยกันคือกลยุทธ์ที่สำคัญของร้าน
สรุป 4 สถิติสำคัญเพื่อ กลยุทธ์ Customer experience 2023 โดย Adobe นุ่นได้รับข้อมูลที่มีประโยชน์กับนักการตลาดหรือแบรนดอย่างยิ่งจากอะโดบี ที่เค้ารวบรวมและเผยสถิติสำคัญสำหรับประสบการณ์ลูกค้าในอนาคตค่ะ นุ่นเลือกมา 4 หัวข้อ ซึ่งพอดีเป็นเรื่องที่นุ่นเตรียมหาข้อมูลอยู่ซักพักแล้วเกี่ยวกับการปั้น กลยุทธ์
เมื่อไม่นานมานี้เบสมีโอกาสได้อ่านหนังสือ Brand Storydoing Wins ที่เขียนโดย คุณดลชัย บุณยะรัตเวช เพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Branding Structure หรือโครงสร้างในการสร้างแบรนด์ให้แข็งแรงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งคุณดลชัยก็เขียนได้กระชับและเข้าใจง่ายมาก เหมาะสำหรับใครที่ยังจับจุดเรื่องของ Branding ไม่ได้
Omni Channel Marketing คืออะไร? ต่างจาก Multi Channel Marketing อย่างไร? แล้วมันจะช่วยยกระดับ Customer Experience ได้อย่างไร? แล้ว Choco
ห่างหายกันไปนานกับการเอาแคมเปญการตลาดมาเล่าสู่กันฟังนะครับ วันนี้เบสมี Case Study ที่น่าสนใจที่เป็นการทำ Brand PR ได้อย่างมีชั้นเชิง เพราะนอกจากแบรนด์จะได้รับผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีแล้ว แบรนด์ยังได้รับผลลัพธ์ในมิติอื่น ๆ ในแง่ของ Brand Value เพิ่มขึ้นมาอย่างมากอีกด้วย
ในฐานะผู้บริโภค ต้องบอกว่าพวกเรามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และที่สำคัญผู้บริโภคอย่างเรามีสิทธิ์เลือกสิ่งที่ดีที่สุดให้กับตัวเอง ดังนั้นแบรนด์ไหนทำให้ไม่ชอบใจ อย่าหวังว่าจะกลับมาใช้บริการอีก จึงทำให้ Customer Experience สำคัญมากในปัจจุบันค่ะ Customer Experience คือ Customer Experience เป็นสิ่งที่แบรนด์ควรทุ่มเทอย่างมากกับมัน
มาต่อกันในซีรีส์ของ Luxury Brand Strategy หรือการวางกลยุทธ์สำหรับแบรนด์หรูกันครับ ในบทความนี้เราจะมาแชร์กันเกี่ยวกับความท้าทายใหม่ในปัจจุบัน ( Challenge of Luxury )ที่ Luxury Brand จะต้องเจอและปรับตัวให้ได้กันครับ โดยข้อมูลนี้เบสอ้างอิงจาก
บทความในวันนี้เราจะมาพูดถึง Luxury Brand กันครับ เนื่องจากในช่วงที่ผ่าน เบสสังเกตเห็นว่าเกิดแบรนด์ใหม่ ที่วางภาพลักษณ์ให้ตัวเองดูมีความหรูหรากันมากขึ้น รวมไปถึงแบรนด์ที่มีอยู่นานแล้วบางแบรนด์ ก็มีการปรับตัวเข้าสู่ตลาดนี้ด้วยเช่นกัน เท่าที่เบสมีโอกาสได้พูดคุยกับพี่ ๆ ที่อยู่ในแวดวงธุรกิจในตลาดนี้ ได้ Insight มาส่วนหนึ่งว่า