จัดการ LINE Official Account หลายบัญชี แบบไม่ต้องต่อ Plugin เพิ่ม

ในการดำเนินธุรกิจ แบรนด์ของคุณอาจจะมีช่องทางสื่อสารกับลูกค้าที่หลากหลาย และมักจะมีบัญชี LINE Official Account มากกว่า 1 บัญชี บางธุรกิจอาจมีมากถึง 10 บัญชี ดังนั้นเราจึงจะแนะนำจัดการ LINE Official Account หลายบัญชี จากที่เดียว ไม่ต้องเชื่อมต่อปลั๊กอินอะไรเพิ่ม

แล้วแต่ว่าธุรกิจนั้น ๆ จะแยกการใช้งาน LINE Official Account เป็นแบบใด เช่น แยกบัญชีจากประเภทสินค้าที่ขาย แยกบัญชีสำหรับหน้าบ้านและหลังบ้าน แยกลูกค้าก่อนซื้อและหลังซื้อ หรือแยกบัญชี LINE OA ตามทีมขาย เป็นต้น

การใช้งาน LINE Official Account โดยปกติ หากคุณต้องการบรอดแคสต์ ต้องการตั้งค่าฟีเจอร์ใด ๆ คุณจะต้องกดเข้าไปในแต่ละบัญชี เพื่อทำการสร้างบรอดแคสต์ จัดการข้อมูล หรือตั้งค่า

หลายครั้งที่แต่ละบัญชีนั้น จะต้องมีคอนเทนต์ที่ต้องบรอดแคสต์ในเรื่องเดียวกัน เป็นคอนเทนต์จากส่วนกลางของบริษัท เช่น การเปิดตัวสินค้าใหม่, การปล่อยโปรโมชั่น ไปจนถึงประกาศวันหยุด หรือความขัดข้องบางอย่างที่อาจเกิดขึ้นในธุรกิจ

หากต้องมานั่งจัดการตั้งค่าบรอดแคสต์ทีละบัญชี อาจจะค่อนข้างใช้เวลานานในการจัดการ วันนี้เลยอยากมานำเสนอฟีเจอร์ “กลุ่ม” ของ LINE Official Account เพื่อช่วยให้คุณสามารถจัดการบัญชี LINE Official Account หลายบัญชีของคุณง่ายขึ้น ในการตั้งค่าเพียงครั้งเดียว

ฟีเจอร์ “กลุ่ม” ช่วยให้จัดการ LINE OA หลายบัญชี ในการตั้งค่าเพียงครั้งเดียว

แต่เดี๋ยวก่อน “กลุ่ม” ในที่นี้ ไม่ได้หมายถึง การดึง LINE OA เข้ากรุ๊ปแชทแต่อย่างได้ แต่หมายถึงการจัด “Grouping” บัญชี LINE Official Account หลายบัญชี มารวมกันไว้เป็นกลุ่มเดียว เพื่อให้คุณสามารถจัดการบรอดแคสต์หรือตั้งค่าและจัดการฟีเจอร์หลาย ๆ อันได้ง่ายขึ้น

โดยฟีเจอร์ที่สามารถจัดการได้จาก “กลุ่ม” มีทั้งหมด 8 ฟีเจอร์ ดังนี้

1. การสร้างบรอดแคสต์
2. ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
3. ริชเมสเสจ
4. ริชวิดีโอเมสเสจ
5. การ์ดเมสเสจ
6. คูปอง
7. ข้อความทักทายเพื่อนใหม่
8. ริชเมนู

โดยที่กล่าวมาก็ค่อนข้างครอบคลุมสำหรับการใช้งาน LINE Official Account ได้เบื้องต้นแล้ว

วิธีการสร้าง และจัดการบัญชี LINE OA ผ่านกลุ่ม

ซึ่งวิธีการสร้างกลุ่ม และจัดการบัญชี LINE Official Account ผ่านกลุ่มก็ทำได้ไม่ยาก และไม่ต้องเชื่อมต่อปลั๊กอินกับแพลตฟอร์มอื่นใดเพิ่มเติม โดยสามารถจัดการและทำผ่าน Web Brower ได้เลย

วิธีการสร้างกลุ่ม และจัดการบัญชี LINE Official Account ผ่านกลุ่ม

1. เข้าไปที่ https://manager.line.biz/ แล้ว Log in ให้เรียบร้อย
2. เมื่อเข้าไปจะเจอหน้ารายชื่อบัญชี LINE Official Account
3. ให้สังเกต ตรงด้านบนซ้าย จะมีคำว่า “บัญชี” และ “กลุ่ม” อยู่ข้างกัน
4. ให้กดไปที่ “กลุ่ม”
5. จากนั้นจะเจอปุ่ม “สร้างใหม่”
6. ให้ใส่ “ชื่อกลุ่ม” และกด “เพิ่ม” บัญชี

ข้อควรรู้ สามารถเลือกบัญชีได้เฉพาะบัญชีที่คุณเป็น “แอดมิน” เท่านั้น ไม่สามารถเลือกบัญชีที่เป็นโอเปอร์เรเตอร์ได้

เพียงเท่านี้คุณก็จะสามารถจัดการ LINE Official Account หลายบัญชี ได้จากที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นการสร้างบรอดแคสต์ หรือการตั้งค่าริชเมนูก็สามารถทำได้ง่ายจากที่เดียว ต่อให้มี 10 หรือ 20 บัญชี ก็ไม่เป็นปัญหาในการทำงาน เพราะสามารถทำได้ในครั้งเดียวจากหน้านี้

Broadcast LINE OA 10 บัญชี หรือ 100 บัญชีก็ทำได้อย่างง่ายดายในครั้งเดียว

การตั้งค่าง่าย ๆ ทำให้คุณสะดวก สบาย มากขึ้นในการใช้งาน LINE OA ไม่จำเป็นต้องไปตั้งค่าบรอดแคสต์ทีละบัญชีอีกต่อไป

อยากปรึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน สามารถแอดไลน์ ทักมาคุยกับทีมงานเซลสุกิ (Sellsuki) ได้เลยที่ LINE OA: @linebysellsuki

หรือติดตามช่องทางอื่น ๆ ของ Sellsuki ได้เลยที่

• Facebook Page : Sellsuki (เซลล์สุกิ)
• Instagram : sellsuki
• Website : sellsuki.co.th

อ่านบทความที่เกี่ยวกับ LINE Marketing ในการตลาดวันละตอนต่อ ได้ที่นี่