สถิติ 2023 นักช้อปบน LINE SHOPPING เป็นใครบ้าง?
highlight
- สถิตินักช้อปบน LINE SHOPPING 2023
- 7 หมวดหมู่ ร้านค้าที่เหมาะกับการขายใน LINE SHOPPING มากที่สุด
- เทคนิคการขายบน LINE SHOPPING ให้ปัง
ตอนนี้น้อยคนมากครับที่จะไม่รู้จัก LINE SHOPPING เครื่องมือเสริมตระกลู LINE ที่ช่วยให้ร้านค้ามีหน้าร้านออนไลน์ได้ภายใน 3 คลิก สำหรับบทความนี้ผมไม่ได้มาสอนวิธีการเปิดร้านแล้วนะครับ
เชื่อว่าทุกคนที่มี LINE OA เปิดบัญชีร้าน LINE SHOPPING กันไม่ยากเลย แต่สำหรับใครวันนี้ที่ใช้ LINE OA แต่ไม่เคยเปิดร้านก็เปิดได้ตามวิธีนี้ครับ เปิดร้าน LINE SHOPPING 4 ขั้นตอน
สำหรับใครตอนนี้ที่ยังลังเลกับการเปิดร้าน หรือการมาเล่นในตลาดของ LINE มากขึ้นผมเชื่อว่าบทความนี้จะช่วยให้การตัดสินใจในการเข้ามาเริ่มต้นในตลาดนี้มันง่ายขึ้นกว่าเดิมก่อนเยอะ
ตามสถิติล่าสุดที่ผมได้มาจาก LINE SHOPPING ข้อมูลล่าสุดเมื่อ มี.ค. 2566 ผู้ใช้งานต่อเดือน หรือผู้ซื้อที่เข้าช้อปในแพลตฟอร์มนี้ มีมากถึง 10 ล้านคน ผมว่าไม่น้อยเลยครับ แม้ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มน้องใหม่ที่พึ่งเริ่มไม่กี่ปีมานี้ แต่ถือว่าการเติบโตของผู้ซื้อมีเพิ่มขึ้นเรื่อยๆทุกเดือน
ตอบรับไปกับจำนวนร้านค้าที่มากขึ้นเช่นกัน ล่าสุด 540,000 ร้านค้าแล้ว การที่จำนวนร้านค้าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ซื้อเองมองว่า LINE SHOPPING เป็นแพลตฟอร์มที่น่าสนใจ ไม่ใช่แค่นั้นฟีเจอร์ใหม่ๆที่มีเพิ่มขึ้น อย่างเช่นไลฟ์ การชำระเงินที่ง่ายขึ้น หารตัดบัตรเครดิต ส่วนลด ส่งของขวัญ รวมๆแล้วทำให้ดึงดูดร้านค้าเข้ามาได้เพิ่มขึ้น
โดยเฉพาะล่าสุดอย่าง LINE SHOPPING LIVE ที่ร้านค้าที่มี LINE OA และมีฐานลูกค้าอยู่ประมาณหนึ่งแล้ว สมควรแก่การลองอย่างมาก แม้เราจะไม่รู้ว่าอนาคตของการ LIVE ของแพลตฟอร์มนี้จะมีทิศทางอย่างไร แต่ถ้าคุณนึกย้อนไปในยุคแรกของ Facebook LIVE หรือ TikTok LIVE ที่บูม และสร้างยอดขายให้ร้านค้าอย่างต่อเนื่องมาจนวันนี้ LINE SHOPPING LIVE ก็ถือเป็นกรณีเดียวกนที่คุณไม่ควรพลาดครับ
ใครซื้อบน LINE SHOPPING บ้าง ?
หลายคนอาจจะรู้สึกขัดแย้งหน่อยๆ เพราะโดยส่วนตัวอาจจะไม่ใช่คนที่เข้าไปซื้อ แต่ไม่ได้แปลว่าจะไม่มีคนซื้อบนแพลตฟอร์มนี้ครับ จะเห็นว่าส่วนใหญ่แล้วผู้ซื้อเป็นเพศหญิงไปแล้ว 78% ช่วงอายุที่มีสัดส่วนมากที่สุดอยู่ในช่วง 20 – 29 ปี หรือวัยรุ่นเริ่มทำงาน ทำงานมาสักพัก และส่วนใหญ่ของคนที่ซื้อนั้นอยู่ในพื้นที่กรุงเทพฯ 45% และภาพอื่นๆมีสัดส่วนพอๆกัน
ดังนั้นใครรู้ตัวว่าร้านค้าเรามีหน้าตาลูกค้าประมาณที่ผมแจ้งไปตามสถิติ เริ่มมาขายใน LINE SHOPPING ผมมองว่าเวิร์คครับ
มาขยายเพิ่มเติมในส่วนของร้านค้า 540,000 ร้านค้า ร้านค้าที่เป็นที่น่าสนใจ และ เหมาะกับการเริ่มมาขายใน LINE SHOPPING เยอะที่สุด 7 หมวดหมู่
7 หมวดหมู่ ร้านค้าที่เหมาะกับการขายใน LINE SHOPPING มากที่สุด
#1 อาหารและเครื่องดื่ม
กลุ่มนี้ไม่ใช่แค่ขนม คุ้กกี้ เท่านั้นนะครับ แต่บ้านร้านอย่างผักสด ผลไม้สด เห็ดเพาะเอง หรือแม่กระทั่งทุเรียนก็มีคนขายเช่นกัน การขายอีกรูปแบบหนึ่งจะเป็นการขายบัตรกำนัล ซึ่งก็สามารถขายเพื่อให้ลูกค้าไปใช้บริการหน้าร้านอีกทีได้
#2 แฟชั่น และ #3 สุขภาพและความงาม
จากกลุ่มเป้าหมายข้างต้น กลุ่มแฟชั่น เสื้อผ้าผู้หญิง ควรมาเปิดร้านใน LINE SHOPPING มาก เพราะกลุ่มผู้หญิง 20 – 29 ปี ถือว่าเป็นวัยที่ต้องแต่งตัว ตามเทรนด์อยู่เสมอ ไม่ใช่แค่เสื้อผ้า แต่ยังรวมไปถึงเครื่องประดับ เครื่องสำอางค์ ของกุ๊กกิ๊ก และข้อดีอีกอย่างคือ กลุ่มนี้ไม่ต้องอธิบายเยอะใช้เทคโนโลยีคล่อง ไม่ต้องให้ข้อมูลมากก็สามารถซื้อบน LINE SHOPPING ได้ง่ายๆ
สิ่งที่ต้องใส่ใจคือเรื่องของการตั้งราคา เพราะกลุ่มนี้ค้อนข้างที่คล่องทุกแพลตฟอร์ม และเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆเก่ง ดังนั้นหากต้องการเพิ่มอัตราการขายมากขึ้น ต้องดึงดูดด้วยโค้ดส่วนลดให้จูงใจผู้ซื้อในกลุ่มนี้
#4 แม่ เด็ก และสัตว์เลี้ยง
อีกสินค้าที่เป็นที่นิยมขายบน LINE SHOPPING มากๆคือสินค้าแม่และเด็ก ไม่ว่าจะอุปกรณ์ รถเข็น หรือเสื้อผ้าแฟชั่นของเด็กๆ มีหลายร้านมาก ๆ
ซึ่งจากร้านค้าตัวอย่างบน LINE SHOPPING ที่ได้มีการสัมภาษณ์ร้านดังๆ อย่าง BabyLovett มีเทคนิคที่ช่วยให้ร้านขายดีมาฝากเราด้วย แต่หลักๆผมมองว่าร้านไหนที่มี Brading ที่ดี เป็นที่รู้จัก และสินค้ามีความเป็น Limited เป็นปัจัยสำคัญที่ทำให้ร้านค้าขายดี
#5 ไอทีแก็จเจ็ต
ตามเทรนปัจจุบันที่สินค้าประเภทนี้ เทรนจัดโต๊ะทำงาน หรือการทำงานแบบ hybrid เช่น คีย์บอร์ด เมาส์ไร้สาย อุปกรณ์แต่งโต๊ะทำงาน แบตสำรอง หูฟัง หรืออุปกรณ์อื่นๆ เป็นที่นิยมมากขึ้น
อีกทั้งกลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักช้อปส่วนใหญ่ของ LINE SHOPPING ก็เป็นกลุ่มเป้าหมายของสินค้าชนิดนี้ คือ กลุ่มวัยทำงาน นั่นเอง
#6 การท่องเที่ยวและไลฟ์สไตล์ไอทีแก็จเจ็ต
ยุคที่เรื่องของโรคระบาดแทบจะเป็นเรื่องธรรมดาแล้วนั้น การท่องเที่ยวจึงกลับมาคึกคักอีกครั้ง ใน LINE SHOPPING ก็เช่นกัน ร้านค้าขายบัตรกำนัลดำนำ้ กิจกรรมworkshop บุฟเฟ่ต์นานาชาติ หรือแม้กระทั่งดูดวง ก็มีเพิ่มขึ้นอย่างมาก
#7 บ้านและที่อยู่อาศัย
ของตกแต่งบ้าน สไตล์มินิมอล หรือต้นไม้ตกแต่งบ้าน เป็นอีกกิจกรรมที่เป็นกระแสของกลุ่มวัยรุ่น วัยทำงาน ดังนั้นการโพสต์รูปสินค้า ของตกแต่งบ้าน อาจจะไม่ได้เน้นที่ความเหมือนจริงเหมือนกับแพลตฟอร์มอื่น แต่ต้องเน้นที่การจัดวางที่สวย มีความน่ารัก ตรงกับความต้องการกลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้
ที่สำคัญของการลงสินค้าบน LINE SHOPPING ไม่ว่าจะสินค้าใดก็แล้วแต่ รูปภาพที่เราใช้เป็นรูปสินค้าต้องน่าสนใจ ดึงดูด จัดวางสวยงาม และมีรีวิวในรูปประกอบ
เพราะสินค้าบน LINE SHOPPING ยังไม่สามารถโพสต์รีวิวในคอมเมนต์ได้เหมือนแพลตฟอร์มอื่น ๆ และสิ่งที่ร้านค้าต้องทำอีกอย่าง คือการบริการ และส่งมอบสินค้าที่ตรงปกให้กับลูกค้า เพราะลูกค้ากลุ่มเป้าหมายตามสถิติ เป็นกลุ่มหลักๆที่อยู่ในแคมเปญ Affiliate หรือการบอกต่อสินค้า ป้ายยาให้ลูกค้าคนอื่นๆมากที่สุด
ดังนั้น ทริคการทำการตลาดบน LINE SHOPPING ผมขอสรุปสั้นๆดังนี้ครับ
- กลุ่มเป้าหมายที่เป็นนักช้อปหลัก คือ กลุ่มเพศหญิง วัย 20 – 29 ปี ที่อยู่ในกรุงเทพ ดังนั้นหากจะยิง Ads ให้คนซื้อบน LINE SHOPPING อย่าลืม เลือกพื้นที่เป็นกรุงเทพฯนะครับ
- สินค้าที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่น ควรใช้เป็นรูปสินค้าที่ตกแต่งสวยงาม สีสันน่ารัก ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้ ที่สำคัญคือการใส่รูปภาพการใช้งานจริงเพิ่มเติมให้ลูกค้าเห็นภาพตอนที่ตัวเองใช้งาน เพราะยังไม่มีรีวิวสินค้าแบบแพลตฟอร์มอื่น
- Affiliate Marketing อาจจะเป็นการทำแคมเปญที่เวิร์คที่สุดของแพลตฟอร์มนี้ เพราะกลุ่มเป้าหมายมีความสร้างสรรค์ในการทำคอนเทนต์ ประกอบกับสินค้าส่วนใหญ่ตอบโจทย์กับไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย
- ร้านค้าที่มี Brading ดี สินค้ามีความ Limited จะขายได้ดีบน LINE SHOPPING ดังนั้นการสร้างแบรนด์จึงสำคัญอย่างมาก
- การอัพเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ LINE SHOPPING ยังคงมีการอัพเดตเรื่อยๆ มีฟีเจอร์ใหม่ให้ลองใช้เลย เพื่อให้ร้านค้าเป็นที่มองเห็นอย่างสม่ำเสมอ
เท่านี้คุณก็มีโอกาสพาธุรกิจให้ปังด้วยการขายสินค้าบน LINE SHOPPING ได้แล้วครับ
