5 Highlight เพื่อนักการตลาดจากงาน VGI Media Effectiveness 2024

สรุป 5 Highlight เพื่อนักการตลาดจากงาน VGI Media Effectiveness 2024

สวัสดีนักการตลาดและนักอ่านทุก ๆ คนนะครับ บทความนี้เป็นการรวบรวมและสรุปเนื้อหาจากงาน VGI Media Effectiveness 2024 ที่พึ่งจัดไปเมื่อวันที่ 10 มกราคม 2567 จากวิทยากรทั้ง 6 ท่านภายในงาน

โดยผมจะสรุปออกมาทั้งหมด 5 Highlight มีทั้ง Meta + Mitri Marketing จากเนื้อหาของ Marketing 6.0 ยุคของ Immersive Marketing และอินไซต์ BTSumers บอกเลยว่าเนื้อหาการตลาด อินไซต์ และ Trends ใหม่ ๆ ที่สำคัญและน่าสนใจเพียบบบ นักการตลาดพลาดไม่ได้ด้วยประการทั้งปวง สามารถติดตามได้ในบทความนี้ได้เลยครับ 

สรุป VGI Media Effectiveness 2024

Highlight 1: หัวใจสำคัญสู่ความสำเร็จ ในการทำโฆษณาของแบรนด์

คุณเกร็ดรดา เบญจอาธรศิริกุล Business Development Director of VGI กล่าวว่า “หัวใจสำคัญสำหรับความสำเร็จของการทำโฆษณาของแบรนด์มาจากการผสมผสานระหว่าง Platform, Audience และ Creative โดยต้องสะท้อนออกมาผ่าน Key Message” ตัวอย่าง Case ที่ประสบความสำเร็จในการทำโฆษณา

• แคมเปญโปรโมทการท่องเที่ยวในประเทศไทยจาก ททท. ที่ประสบความสำเร็จในทุกแกนตามหลักการ 5A ของ Marketing 5.0 ตั้งแต่ Awareness, Appeal, Ask, Act และ Advocate เพราะการใช้สื่อและ Content ที่หลากหลายรูปแบบตอบสนองนักท่องเที่ยวหลายกลุ่ม สามารถกระตุ้นความต้องการออกมาท่องเที่ยว ภายในประเทศของคนไทยจนเกิดการสร้าง Action ได้สูงถึง 95%
• Pando Pet สามารถเพิ่มยอดขายผ่านสื่อ OOH ได้ถึง 200% เป็นการตอกย้ำว่า OOH สามารถ drive real conversion และมี delayed impact

เกล็ดความรู้กับสื่อ OOH หรือ Out of Home เป็นสื่อที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทั้งรูปแบบของการสร้าง Network และสามารถ Coverage ทั่วกรุงเทพหรือจุด Strategic location เช่น สถานีเพลินจิต ซึ่งเป็นจุดที่ติดกับห้าง Central Embassy และที่สำคัญ คือ เป็นพื้นที่ ๆ ราคาต่อ ตารางเมตรแพงที่สุดในประเทศไทย จึงเป็นจุดที่ The most expensive brands สามารถเข้าถึงลูกค้า Super high end ได้

ปัจจุบันสื่อบน BTS และ OOH สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและสามารถวัดผลได้ ใครที่กำลังสนใจหรือลังเลในการโปรโมทแบรนด์หรือสินค้าผ่านสื่อ OOH คงจะตัดสินใจได้ง่ายขึ้น เพราะมี Case ที่ประสบความสำเร็จให้เห็นแล้ว แต่ต้องมีงบการตลาดที่หนาด้วยนะ เพราะส่วนใหญ่ราคาแพงมากกก

Highlight 2: Trends การใช้สื่อ POV+

การกลับมาทำงานของพนักงานออฟฟิศ และการกระตุ้นให้ธุรกิจเกิดการใช้จ่ายในสื่อ POV+ โดยคุณกฤติน กุลศรี Head of Strategic Product of VGI

ก่อนอื่นมาทำความรู้จักกับสื่อ POV+ สักเล็กน้อยก่อนดีกว่าครับ เล่าแบบง่าย ๆ POV+ เป็นสื่อสำหรับโฆษณารูปแบบหนึ่งของ VGI ตัวฮาร์ดแวร์จะคล้าย ๆ กับจอ LED ที่เราเห็นในการใช้โฆษณาทั่ว ๆ ไปครับ แต่ด้านซอฟแวร์จะมีความฉลาดและทันสมัยกว่า เนื่องจากจะมีระบบจับภาพ และสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมและสไตล์การใช้ชีวิตของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเฉพาะเจาะจง

POV+ ถูกติดตั้งอยู่ในจุด Touchpoint ที่สามารถ CAPTIVE JOURNEY & LOCATIONS ได้ ส่วนใหญ่จะติดตั้งในบริเวณออฟฟิศ และบริเวณที่พนักงานออฟฟิศพลุกพล่าน สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่ เลยครับ

การแพร่ระบาดของ Covid-19 เริ่มไม่มีบทบาทในการใช้ชีวิตของคนไทย จากสถิติชาวออฟฟิศกลับมาทำงานแบบ Work at Office ด้วยจำนวน Traffic กว่า 12 ล้านคน และทำงานแบบเต็มเวลาที่ 5 วันต่ออาทิตย์เป็นส่วนใหญ่

การใช้สื่อ POV+ จึงเป็นสื่อที่ไม่ควรมองข้ามสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มยอดขายเพราะเป็นสื่อภายในอาคารสำนักงานที่เจาะกลุ่มชาวออฟฟิศโดยเฉพาะ ครอบคลุมไปจนถึงการยิงโฆษณาผ่าน Online อีกด้วย ที่สำคัญ  POV+ สามารถทำ Segmentation ตามความสนใจของลูกค้าได้ ซึ่งจะทำให้การทำ Targeting แม่นยำมากขึ้น

Highlight 3: DATA EFFECTIVENESS

Data Effective โดย คุณณมาพร สนธิสอาด Head of Data Strategic Planning of VG

ปัจจุบันการใช้ Data ให้ Effective ต้องเป็น Data ที่เก็บมาจากพฤติกรรมการใช้จ่ายและการใช้ชีวิตประจำวันของ Consumer อย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่การพยากรณ์หรือการคาดการณ์ และหากสามารถนำไปใช้ร่วมกับ CRM data ของลูกค้า รวมถึง Platform Interest ต่าง ๆ เพื่อสร้างและขยายฐานของ Cream Target ก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สามารถอ่านเทคนิคการทำ Data-Driven CRM เพิ่มเติมได้ ที่นี่ เลยครับ

กลุ่มนักท่องเที่ยวจีนรุ่นใหม่หรือเรียกว่า High potential หรือกลุ่ม FIT ที่มีกำลังการใช้จ่ายสูง เริ่มกลับมาท่องเที่ยวในประเทศไทยมากขึ้นเรื่อย ๆ VGI และ V-Click ร่วมกับพันธมิตร Media platform ชั้นนำของประเทศจีนมากมายอาทิ Douyin หรือ TikTok และ RED ที่สามารถ Capture ทุก Consumer Journey ได้อย่างแม่นยำส่วน Category ที่นักท่องเที่ยวจีนให้ความสนใจมาก ๆ มากฝาก 3 คำ คือ

• ของกิน
• ของใช้
• ของฝาก

Highlight 4: Business Expansion

หัวข้อ Business Expansion โดย คุณโยธิน ทวีกุลวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานปฏิบัติการของ Super Turtle ซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจที่อยู่ในแพลตฟอร์มจัดจำหน่ายของ VGI

หัวข้อนี้กล่าวถึง Business Roadmap ในส่วนของการเพิ่ม LIFESTYLE STORE (Turtle Shop) ให้ครอบคลุมตามสถานี BTS มากยิ่งขึ้นทั้ง 115 สถานีบีทีเอส (สีเขียว 60 สถานี, สีเหลือง 23 สถานีและ สีชมพู 32 สถานี ) เพื่อตอบสนองความต้องการของคนรุ่นใหม่ที่ชื่นชอบ LIFESTYLE STORE

Highlight 5: Meta + Mitri marketing และผลสำรวจ BTSumers

Meta + Mitri marketing และผลสำรวจ BTSumers ด้วยกลยุทธ์ 5A’s ประกอบไปด้วย Aware, Appeal, Ask, Act และ Advocate โดยคุณขนิษฐา ตั้งวรพจน์วิธาน Executive Consultant Intage Thailand

• ธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับ การทำการตลาดแบบ Immersive จาก Marketing 6.0 การสร้างประสบการณ์ทางการตลาดที่ทำให้ผู้บริโภคเกิดความรู้สึกสมจริง และไร้เส้นแบ่งไม่ว่าจะอยู่บนโลกออนไลน์หรือออฟไลน์

• ผู้บริโภคกำลังมองหาแบรนด์ที่ให้ความสำคัญเรื่อง Mindful Marketing การตลาดอย่างยั่งยืนที่นอกจากสร้างผลกำไรแล้ว ยังสร้าง Impact ต่อสังคม หรือ Good Marketing makes the brand looks good, Great Marketing makes customers feel good about themselves การทำการตลาดที่ดีนั้นจะทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์ออกมาดูดี แต่การตลาดและการโฆษณาที่ยอดเยี่ยมคือการที่ทำให้ผู้บริโภคสามารถรู้สึกดีกับตัวเอง

• การตลาดเทรนด์ใหม่เข้าถึงผู้บริโภคในทุก Journey นักการตลาดจะต้องรู้ลึกไปถึงขั้นที่ว่าลูกค้าหายไปในขั้นตอนไหนของการสื่อสารการตลาด เพื่อหา pain point และปรับกลยุทธ์ 

• BTSumers หรือผู้โดยสารเดินทางด้วย BTS เป็นประจำ 67% พบว่าเป็น Young & Middle – Executive Working Adults ช่วงอายุตั้งแต่ 20-39 ปี (Gen Millennial – Gen z) เป็นกลุ่มคนที่มีกำลังซื้อสูง เต็มที่กับชีวิต ต้องการ Work life balance และมีรายได้อยู่ในระดับ Upper Class เฉลี่ยที่ 107,000 บาท

• 97% ของผู้โดยสาร BTS หลังจากเห็นสื่อโฆษณาแล้ว 94% จะเกิดการ Aware และ 75% Act (purchase) และ 63% Advocate หรือบอกต่อ โดย 77% เป็นกลุ่มที่มองว่าการมองสื่อโฆษณาบน BTS เป็นการพักสายตาจากมือถือ และมองหาความบันเทิงอื่นๆระหว่างที่เดินทาง

• ผู้โดยสาร BTS จะจดจำแบรนด์ (Brand Recall) ได้เฉลี่ยอย่างน้อย 1-3 แบรนด์ โดยมักจะจดจำแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับ Daily Life ของตนได้อย่างดี อาทิ อุปกรณ์ไอที สินค้าอุปโภคบริโภค อาหารและเครื่องดื่ม ความบันเทิงและการเงิน

• สื่อโฆษณาบน BTS ในแต่ละ Touchpoint เหมาะสำหรับสร้าง Influence และ Impact ที่แตกต่างกันตามจุดเด่นและ Location Strategy ของสื่อ เช่น Street view เหมาะกับโฆษณาที่เป็น Dynamic Visual หรือ Storytelling มีข้อความน้อยๆ และเป็นข้อความที่สร้าง Call to Action ส่วนสื่อ Welcome Pack บริเวณทางเข้าสถานี BTS เหมาะกับ Ads ที่อยากให้ผู้บริโภคเห็นตั้งแต่ไกลๆ เนื่องจากมีขนาดที่ใหญ่ ดึงดูดสายตาได้อย่างดี เหมาะในการสื่อสารโปรโมชั่นที่น่าสนใจ

สรุป 10 ข้อมูลที่น่าสนใจจากงาน VGI Media Effectiveness 2024

ผมมองว่าข้อมูลและเนื้อหาจากงาน VGI Media Effectiveness 2024 เป็นประโยชน์กับนักการตลาด และเจ้าของธุรกิจอย่างมากเลยครับ ไม่ว่าจะเป็สถิติตัวเลขต่าง ๆ Trend และ Customer Insight ที่สามารถนำไปวางกลยุทธ์การตลาด และต่อยอดธุรกิจได้จริง และนี่คือสรุป 10 ข้อมูลที่น่าสนใจในงานนี้ครับ

• 1. ความสำเร็จของการทำโฆษณาของแบรนด์มาจากการผสมผสานระหว่าง Platform Audience และ Creative โดยต้องสะท้อนออกมาผ่าน Key Message

• 2. ชาวออฟฟิศกลับมาทำงานแบบ Work at Office จำนวน Traffic กว่า 12 ล้านคน และทำงานแบบ 5 วันต่ออาทิตย์เป็นส่วนใหญ่

• 3. การใช้ Data ให้ Effective ต้องเป็น Data ที่เก็บมาจากพฤติกรรมของ Consumer อย่างแท้จริง

• 4. นักท่องเที่ยวจีนให้ความสนใจมาก ๆ กับ 3 คำนี้ คือ ของกิน ของใช้ ของฝาก

• 5. Turtle Shop จะครอบคลุมตามสถานี BTS มากยิ่งขึ้น

• 6. ธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับ การทำการตลาดแบบ Immersive จาก Marketing 6.0

• 7. ผู้บริโภคกำลังมองหาแบรนด์ที่ให้ความสำคัญเรื่อง Mindful Marketing

• 8. 67% ของผู้โดยสารเดินทางด้วย BTS เป็นประจำเป็นกลุ่ม Young & Middle – Executive Working Adults

• 9. 97% ของผู้โดยสาร BTS หลังจากเห็นสื่อโฆษณาแล้ว 94% จะเกิดการ Aware และ 75% Act (purchase) และ 63% Advocate

• 10. ผู้โดยสาร BTS จะจดจำแบรนด์ได้เฉลี่ยอย่างน้อย 1-3 แบรนด์

เป็นอย่างไรกันบ้างครับกับบทความนี้ ชอบหรือตกใจกับข้อมูล หรือ Insight ไหนเป็นพิเศษหรือเปล่า ลองแสดงความคิดเห็นมาแลกเปลี่ยนกันได้นะครับบ