Data Research Insight สเลอปี้ เครื่องดื่มดับร้อนยอดฮิต by Social Listening

Data Research Insight สเลอปี้ เครื่องดื่มดับร้อนยอดฮิตของใครหลาย ๆ คน ไหน ๆ ก็ใกล้ช่วงซัมเมอร์แล้ว จะพาทุกคนมาเตรียมตัวดับกระหายคลายร้อน ด้วยการเจาะ Data Research Insight สเลอปี้ เพื่อเข้าใจพฤติกรรมและดูกันให้ชัดว่าคนไทยชอบสเลอปี้รสชาติไหน? ใส่ท็อปปิ้งอะไร? หรือแบรนด์ไหนกำลังมา เราจะพามาวัดจากกระแสบนออนไลน์กัน หวังว่าจะเป็นประโยชน์แก่ผู้ประกอบการไทยในหลาย ๆ แง่มุมค่ะ

โดยเครื่องมือที่เราใช้กวาดข้อมูลและช่วยวิเคราะห์ คือ Social Listening : Mandala เพื่อช่วยเปิดมุมมองให้เราได้เห็นเทรนด์ตลาดทั้งหมดมากขึ้น และสามารถเจาะการพูดถึงแบบลงลึก จากแพลตฟอร์ม​ Social Media ที่มีลูกค้าของทุกธุรกิจรอให้เราใช้ประโยชน์อยู่ พร้อมแล้วไม่รอช้า ตามมาดูกันไปทีละ Step ค่ะ

ซึ่งเราจะใช้ 8 ขั้นตอนที่เราใช้กับเครื่องมือ Social Listening เพื่อเริ่มหา Insight จาก Social Data ออกมาค่ะ

STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data

Research Keyword เป็นตัวหลักในการกวาดข้อมูลบนเครื่องมือ โดยใช้คำคีย์เวิร์ด คือ สเลอปี้ slurpee รวมถึงสลัชชี่ slushy เพราะเป็นคำที่จะสื่อถึงเมนูและโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับสเลอปี้ค่ะ

โดย Collecting Data ดึงข้อมูลย้อนหลัง : 06/03/2023 – 29/02/2024 หรือประมาณ 1 ปีย้อนหลัง มีข้อมูลประมาณ 2,376 Mentions บนช่องทาง Facebook Twitter Instagram Youtube และ TikTok โดยข้อมูลที่ได้จะเป็นโพสต์สาธารณะ ภายใต้นโยบาย Policy ของแพลตฟอร์มนั้น ๆ ค่ะ

STEP 3 Cleansing Data

ซึ่งในการดึงข้อมูลเข้ามาเราอาจเจอทั้งโพสต์ที่เกี่ยวข้อง และบริบทที่ไม่เกี่ยวข้องอีกมากมาย เลยเกิดขั้นตอนคลีนซิ่งดังกล่าวเพื่อเคลียสิ่งที่เราไม่ต้องการใช้วิเคราะห์ออกไป อย่างคำว่า slurpee นั้นอาจหมายถึงสิ่งอื่น ๆ หรือเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับที่เราต้องการได้ค่ะ เช่น ชื่อรุ่นเสื้อผ้า ไม่ใช่เครื่องดื่ม เป็นต้น

สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลีนดาต้าอย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ ที่นี่ ค่ะ

STEP 4 Conversation Analysis

อย่างที่เห็นใน STEP 3 ในระหว่างที่ทำความสะอาดข้อมูล จะได้อ่าน Social Data ที่หลังไหลเข้ามาจาก Keyword จนทำให้พอจะเหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการ อ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาว่ามีการพูดถึงเมนูสเลอปี้ รสชาติไหน หรือ Insight ที่จะเป็นประโยชน์กับคนที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับร้านสเลอปี้และเครื่องดื่ม

ซึ่งในขั้นตอนนี้เรียกว่ายังมีข้อมูลดังกล่าวกระจัดกระจายอยู่มาก ไม่เป็นกลุ่มก้อน ทำให้เรายังใช้มาวิเคราะห์ Insight อะไรไม่ได้ลึกนัก ณ ตอนนี้ค่ะ ต้องมาเริ่ม STEP ที่ 5 กันต่อ 

ซึ่งในการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรกไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลที่ได้รับความนิยมค่ะ 

Social Data Stat Overview

สัดส่วนการพูดถึง (Mentions) – สำหรับสัดส่วนการพูดถึงสเลอปี้ จะอยู่บนเพจ Facebook มากที่สุด ตามมาด้วย IG Youtube Twitter และ TikTok ตามลำดับค่ะ โดยรูปแบบคอนเทนต์ก็จะมีทั้งเพจของแบรนด์หรือร้านที่ขายสเลอปี้ ที่มีโพสต์หรือกิจกรรมให้คนเข้ามามีส่วนร่วมเล่นกัน ที่สำคัญจะเป็นเพจรีวิวของอร่อย แนะนำร้านเด็ด เป็นต้น

การมีส่วนร่วม (Engagement) – ยอดวิวบน YouTube ส่งผลให้สัดส่วน Engagament มีสัดส่วนมากถึง 86% ทั้งนี้นอกจากบริบทของการรีวิวร้านแล้ว ยังมีการทำคอนเทนต์เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ทำสเลอปี้ด้วยนั่นเองค่ะ

การมีส่วนร่วม ลบยอดวิวยูทูป (Engagement ignore view) – เราจะเห็นศักยภาพของแพลตฟอร์มอื่นเมื่อ ignore Youtube view ช่วยค่ะ และผู้เขียนได้ปรับมุมมองแบบ​ Timeline โดยเฉพาะอย่างยิ่งทำให้รู้ว่าใน TikTok, IG และ Facebook มักมีรีวิวและร้านสเลอปี้หรือเมนูที่น่าไปตำตามซักครั้ง

เมื่อดูเทรนด์จาก Hashtag ทำให้เห็นว่าภาพรวมของ Social Data ทั้งหมดกำลังพูดถึงเรื่อง ‘สเลอปี้’ คู่กับเรื่องอะไร ใช้แฮชแท็กไหนกันนั่นเองค่ะ เช่น กลุ่มคำว่า ชาไทย จากกระแสชาไทยฟีเวอร์ จึงเป็นเมนูหรือรสชาติที่คนนิยมนำมาทำเป็นสเลอปี้หรือสลัชชี่กันมาก ๆ หรือการที่มีแฮชแท็กชื่อร้านดังอย่างสุกี้ตี๋น้อย ก็เพราะมีช่วงที่เปิดตัวเมนูใหม่สเลอปี้สับปะรดพริกเกลือด้วยนั่นเอง เป็นต้น

Facebook – 7-Eleven Thailand กิจกรรมแจกสเลอปี้วันเด็ก

Twitter – @kptalonlak รีวิวน้ำส้มสเลอปี้

Instagram – kp_talonlak รีวิวชาไทยสลัชชี่ แดรี่ควีน

TikTok – ryunoi100lan ร้านสเลอปี้ใจกลางสยาม

YouTube – Heychaaim รีวิวแก้วทำสเลอปี้

STEP 5 Categorize Data 

การจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจน ซึ่งโจทย์ควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี เราจะได้อ่านจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการคลีน อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนค่ะ 

ตัวอย่างเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ ค่ะ หรือจะมาอัปเดตเทคนิคกับเครื่องมือเวอร์ชั่นใหม่ ๆ ในคลาสออนไลน์ของเราก็ได้ อ่ายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ท้ายบทความค่ะ 

STEP 6 Data Visualization

ทำข้อมูลที่มีมหาศาลให้อ่านง่ายขึ้น วิธีนี้สำคัญไม่แพ้กันเพราะสิ่งที่คุณทำมาทั้ง 5 ขั้นตอนจะแทบไม่มีประโยชน์เลยเพราะไม่สามารถนำเสนอให้คนอื่นเข้าใจได้ บางคนอาจถนัดทำใน PPT,​ Power Bi, Data Studio หรืออื่น ๆ ก็สามารถนำข้อมูลไปลองทำต่อได้เลยค่ะ

ก่อนจะเข้าสู่ข้อมูลต่าง ๆ เรามาเริ่มที่การดูกันก่อนดีกว่าค่ะว่าชาวโซเชียลเรียก ‘สเลอปี้’ ว่ายังไงกันบ้าง โดย 76% ใช้คำว่าสเลอปี้ ส่วนอีก 24% ใช้คำว่าสลัชชี่ ซึ่งจริง ๆ แล้วก็สามารถเรียกได้ทั้งสองแบบ เพียงแต่ทางฝั่งอเมริกาจะนิยมเรียกว่าสลัชชี่นั่นเองค่ะ แต่บ้านเราอาจจะคุ้นเคยกับคำว่าสเลอปี้มากกว่า

รสชาติสเลอปี้ยอดฮิต ชาไทยยังคงครองแชมป์

มาค่ะเรามาเริ่มดูกันที่ตัว ‘รสชาติ’ กันก่อนเลย โดยรสชาติที่คนพูดถึงกันมากที่สุดจะเป็น ‘ชาไทย’ 49% ตามมาด้วย โกโก้ ชานม ลำไย สับปะรด ชาเขียว และน้ำเต้าหู้ ตามลำดับ เรียกได้ว่าค่อนข้างมีความหลากหลายแล้วแต่ชอบ ทั้งเครื่องดื่มที่เป็นนม ผลไม้ รวมถึงน้ำเต้าหู้ก็มาเช่นกัน

แต่ชาไทยยังคงเป็นที่หนึ่งในสัดส่วนถึงเกือบครึ่ง ซึ่งก็ไม่ได้เป็นที่น่าแปลกใจสักเท่าไหร่นัก เพราะทุกคนก็น่าจะเห็นกันว่ากระแสชาไทยมาแรงมากเหลือเกิน จนหนึ่งในประเภทเครื่องดื่มอย่างสเลอปี้ก็นิยมนำมาทำเป็นรสชาติชาไทยเช่นเดียวกัน

โดยในส่วนต่อไป ผู้เขียนจะพาทุกคนมาเจาะดูกันต่อว่าในแต่ละรสชาติ มี Top Post Engagement เป็นอะไรกันบ้าง ซึ่งจะทำให้เห็นประเด็นที่คนให้ความสนใจหรือให้ความสำคัญกันมากขึ้น เมื่ออยากจะกินสเลอปี้กันสักแก้ว ไม่รอช้า ตามมาดูกันต่อเลยค่ะ

Top Post ที่พูดถึงรสชาติชาไทย มาจาก น็อตฮังกี้ (Knot. TK) กับการรีวิวสลัชชี่ชาไทย ของร้าน Inthanin โดยเป็นการนำชาไทยไปปั่นเพียว ๆ ในเครื่องทำสลัชชี่ ทั้งนี้ยังมีเมนูสลัชชี่โกโก้ และชาไทยผสมโกโก้แบบทูโทนอีกด้วย ถือว่าเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับลูกค้าที่อยากกินทั้งสองอย่างหรือเลือกไม่ได้

โดยประเด็นที่พูดถึงก็จะมีเรื่องของความเข้มข้นของชา มีความหอม น้ำแข็งปั่นละเอียด หวานน้อยกำลังดี ที่สำคัญราคาไม่แพงเกินไป กำลังเหมาะสมนั่นเองค่ะ

ต่อมา Top Post ที่พูดถึงรสชาติโกโก้ มาจาก punpromotion ซึ่งเป็นสลัชชี่โกโก้ จาก Inthanin เช่นเดียวกัน เรียกได้ว่าทำรสชาติคู่หูยอดฮิตติดอันดับที่คนชอบออกมาได้ตรงใจสุด ๆ จึงมีการพูดถึงค่อนข้างมาก

โดยประเด็นที่พูดถึงก็จะมีเรื่องของรสชาติโกโก้ที่เข้มข้น ไม่เจือจาง แต่จะมีเนื้อเหลวกว่าชาไทย หวานกำลังดี และมีให้ลูกค้าเลือกใส่ท็อปปิ้งเพิ่มได้ด้วย

ต่อมาเป็น Top Post ของรสชาติชานม มาจาก ginmaiyood เป็นชานมสลัชชี่ ของร้าน ErTe Cafe แน่นอนว่าชานมก็ยังคงเป็นเมนูคลาสสิค โดยประเด็นที่พูดถึงกันจะเป็นเรื่องกลิ่นชาที่หอม แถมยังมีชาหลายสัญชาติ ชาพม่าก็มี รสชาติเข้มข้น หวานน้อย และตัวเมนูที่แนะนำว่าต้องกินคือสลัชชี่ชานมปั่น

สำหรับฝั่งของสเลอปี้รสชาติผลไม้ ถือว่าลำไยมาเป็นอันดับแรก เพราะเป็นเครื่องดื่มผลไม้ที่เหมาะจะคลายร้อนมาก ๆ โดย Top Post ของรสชาติลำไย มาจาก KP ตะลอนแหลก เป็นร้านน้ำลำไยสเลอปี้ ที่งานกาชาดบางใหญ่

โดยประเด็นที่พูดถึงเป็นเรื่องของไม่ใช่แค่เป็นสเลอปี้รสชาติน้ำลำไยเฉย ๆ แต่ยังให้ท็อปปิ้งเนื้อลำไยสดด้วย รสชาติหวาน ให้ความสดชื่นได้ดี

Top Post ของอีกหนึ่งรสชาติผลไม้หน้าร้อนหวานซ่อนเปรี้ยว คงเป็นอะไรไปไม่ได้นอกจากสับปะรด แต่จะสับปะรดเฉย ๆ ก็อาจจะธรรมดาไป ต้องเป็นสับปะรดพริกเกลือ แซ่บถึงใจชาวไทยอย่างเรา ๆ

โดยเป็นโพสต์ที่มาจาก punpromotion กับเมนูสเลอปี้สับปะรดพริกเกลือ ของสุกี้ตี๋น้อย โดยประเด็นที่พูดถึงก็จะเป็นการออกเมนูใหม่ แต่มีให้ลองแค่ 7 สาขา บางความเห็นก็เสนอว่าอยากให้มีผลไม้อื่น ๆ ด้วย เช่น ฝรั่งพริกเกลือปั่น เป็นต้น

ใครกำลังเล็งธุรกิจสเลอปี้หรือเครื่องดื่มเมนูใหม่ ๆ ใกล้ช่วงหน้าร้อนแบบนี้ ก็ลองเก็บไว้เป็นไอเดียต่อยอดอะไรที่แปลกใหม่กันได้นะคะ

กลับมาที่เมนูชากันบ้าง Top Post รสชาติชาเขียว มาจาก thintomorrow เมนูสลัชชี่ชาเขียว ของร้าน Mini’s Soft Cream & Bingsu โดยประเด็นที่พูดถึงก็จะเป็นเรื่องของความหวานที่ไม่มาก ถูกใจสายหวานน้อย

แต่ชาเข้มข้นจนตาค้าง เพราะเป็นแบรนด์ลูกของ Fuku Matcha ที่ดังเรื่องชาเข้มข้นมากนั่นเอง อีกเรื่องสำคัญสำหรับเมนูสเลอปี้ที่คนมักจะพูดถึงกันก็คือเรื่องของเกล็ดหิมะที่เนียนนุ่มละมุนลิ้น

Top Post สุดท้ายในหัวข้อรสชาติ เป็นน้ำเต้าหู้ โดยโพสต์มาจาก aroisnap รีวิวน้ำเต้าหู้สเลอปี้ทรงเครื่อง ของร้านชงดี

โดยประเด็นที่พูดถึงคือกลิ่นหอมใบเตย เนื้อนวลเนียน และมีท็อปปิ้งค่อนข้างเยอะ ทั้งธัญพืชด้านบน เฉาก๊วยด้านล่าง และแถมปาท่องโก๋ที่กรอบนอกหนึบในอีกด้วย

ส่วนตัวผู้เขียนมองว่าเป็นการพลิกแพลงเมนูที่ดีค่ะ เพราะปกติเวลาเราทานน้ำเต้าหู้ ก็จะมีเครื่องให้เลือกใส่ค่อนข้างเยอะเลย ทีนี้พอปรับรูปแบบจากน้ำเต้าหู้ร้อน ๆ มาเป็นสเลอปี้น้ำเต้าหู้แบบเย็นสดชื่น แต่ยังคงความ ‘ทรงเครื่อง’ เอาไว้ได้แบบน่าสนใจ ถึงจะเปลี่ยนรูปแบบแต่กินแล้วคงไม่รู้สึกว่าขาดอะไรไปนั่นเอง

เปิดท็อปปิ้งสเลอปี้ที่คนพูดถึงมากที่สุด

มาดูในฝั่งของท็อปปิ้งกันต่อบ้างว่าสเลอปี้นี่ชาวโซเชียลเขาพูดถึงอะไรกันบ้าง โดยท็อปปิ้ง TOP 5 อันดับแรกที่ถูกพูดถึงมากที่สุดเป็นวิปครีม 31% ตามมาด้วยเฉาก๊วยในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกันมากที่ 29% และไข่มุก ขนมปัง ปาท่องโก๋ ตามลำดับค่ะ

โดยในส่วนต่อไป ผู้เขียนจะพาทุกคนมาเจาะดูกันต่อว่าในแต่ละท็อปปิ้ง มี Top Post Engagement เป็นอะไรกันบ้าง ซึ่งจะทำให้เห็นประเด็นที่คนให้ความสนใจหรือให้ความสำคัญกันมากขึ้น

สำหรับ Top Post ที่เกี่ยวกับวิปครีม มาจาก kp_talonlak เป็นชาไทยสลัชชี่ ของ Dairy Queen นั่นเอง โดยประเด็นที่พูดถึงคือใส่วิปครีมได้ถึง 5 ชอต แบบพูน ๆ จุก ๆ ส่วนรสชาติวิปครีมต้องนัว ๆ นม ๆ ฟูเบา ละลายในปาก ทานคู่กับชาไทยหวานกำลังดี รสชาติเข้มข้น คือฟินเข้ากันดีมาก

ส่วน Top Post ของท็อปปิ้งเฉาก๊วย ที่มีสัดส่วนที่ค่อนข้างเยอะตามวิปครีมมาติด ๆ มาจากโพสต์ของ Dairy Queen Thailand กับเมนูใหม่สลัชชี่ชาไทย ที่มีท็อปปิ้งให้เลือกทั้งเฉาก๊วย และวิปครีม ซึ่งก็ถือว่าเฉาก๊วยก็เป็น 1 ในท็อปปิ้งยอดฮิตสำหรับการออกสลัชชี่เมนูใหม่

ส่วนตัวผู้เขียนมองว่าเพราะ ‘เฉาก๊วย’ สามารถเข้าได้กับทั้งสลัชชี่เมนูนมและเมนูผลไม้ หลาย ๆ ร้านจึงเลือกเฉาก๊วยมาเป็น 1 ในท็อปปิ้งยอดฮิต เมื่อคิดอยากจะออกเมนูสลัชชี่ใหม่ ๆ นั่นเอง

แม้ว่าไข่มุกจะตามมาเป็นอันดับรอง แต่ผู้เขียนก็มองว่ายังคงเป็นท็อปปิ้งที่อยู่ในใจใครหลาย ๆ คน หรือท็อปปิ้งเซฟโซนนั่นเอง เพราะเวลาทานพวกชานมหรือน้ำปั่นคนก็มักจะคุ้นเคยกับรสชาติที่มีไข่มุกกันอยู่แล้ว หากจะลองสรรสร้างออกเมนูใหม่ ๆ มา แล้วเลือกไข่มุกเป็นท็อปปิ้ง คนก็คงกล้าที่จะลองกันอยู่แล้ว

โดย Top Post ของท็อปปิ้งไข่มุก มาจาก punpromotion กับเมนูสลัชชี่ชาไทย 7-11 โดยประเด็นที่พูดถึงในที่โพสต์นี้คือความแรร์ของเมนู เพราะมีขายแค่ 4 สาขาเท่านั้น รสหวาน เข้ม หอมชา นัว ๆ และแนะนำให้สั่งแบบเพิ่มไข่มุกเข้าไปด้วย เพราะเพิ่มความหนุบหนับ แต่ไข่มุกต้องนุ่ม ไม่เป็นไตแข็ง ๆ

สำหรับ Top Post ท็อปปิ้งขนมปัง มาจาก aroisnap เป็นเมนูสเลอปี้ชาไทย จากร้านชงดี โดยประเด็นที่พูดถึงคือการขายสเลอปี้แต่แถมท็อปปิ้งเป็นขนมปังปิ้งให้ อีกทั้งยังมีช่วงสลับกันแถมกับปาท่องโก๋อีกด้วย ทานคู่กับน้ำแบบฟิน ๆ

โดยผิวขนมปังกรอบนิด ๆ หอม ฉ่ำเนย ชิ้นเล็กพอดีคำทานง่าย อีกทั้งสังเกตจากบรรจุภัณฑ์ของทางร้านชงดี จะออกแบบมาได้เหมาะสำหรับการหิ้วทานได้ง่าย ๆ แถมถ่ายรูปได้ด้วย~

สำหรับ Top Post ของท็อปปิ้งปาท่องโก๋ มาจาก aroisnap เมนูน้ำเต้าหู้/ชาใต้ สเลอปี้ จากร้านชงดี เช่นเคย ประเด็นที่พูดถึงปาท่องโก๋ ที่แถมฟรีให้เป็นท็อปปิ้ง คือความกรอบนอก หนึบใน

ซึ่งผู้เขียนเองก็มองว่าถือได้ว่าเป็นการเลือกท็อปปิ้งมาออกแบบได้เข้ากับเมนูน้ำเต้าหู้สเลอปี้มาก ๆ เพราะใคร ๆ ก็คงต้องเคยทานน้ำเต้าหู้ร้อน ๆ คู่กับปาท่องโก๋ยามเช้า เหมือนเป็นของคู่กันที่ทำให้รู้สึกว่าเมนูนี้ถูกเติมเต็มอย่างสมบูรณ์

แบรนด์ที่คนพูดถึงเมนูสเลอปี้กันมากที่สุด

สำหรับ TOP 8 แบรนด์ที่คนพูดถึงเมนูสเลอปี้กันมากที่สุดอันดับแรกจะเป็นเซเว่น 7-11 ถึง 41% ตามมาด้วย Dairy Queen, Karun, สุกี้ตี๋น้อย, ชงดี, Inthanin, ฉันจะกินชาเย็นทุกวัน และชาตรามือ ตามลำดับค่ะ

แน่นอนว่าภาพจำหลาย ๆ คนสเลอปี้มีวางขายอยู่ในเซเว่น และเป็นเมนูเครื่องดื่มที่หลาย ๆ คนคิดถึง ส่วนโพสต์ที่ได้รับ Engagement สูง ๆ ของ 7-11 คือช่วงที่มีกิจกรรมวันเด็ก ให้ทำท่าหัวใจข้างแก้ม ก็สามารถรับสเลอปี้ไปกินได้เลย

สำหรับ TOP 5 Facebook Page

1. 7-Eleven Thailand 103.6K Engagement
2. KP ตะลอนแหลก 53.9K Engagement
3. สุกี้ตี๋น้อย 31.7K Engagement
4. ชอบโปร – ShobPro 27.2K Engagement
5. กินหนม 26.9K Engagement

TOP 5 Instagram Account 

1. punpromotion 182.6K Engagement
2. sale_here 61.8K Engagement
3. kp_talonlak 47.8K Engagement
4. sukiteenoi 44.3K Engagement
5. eathere.th 24.4K Engagement

TOP 5 X(Twitter) Account

1. KP ตะลอนแหลก 8.7K Engagement
2. icedessertdiary 8.3K Engagement
3. mydayon.vibe 3.9K Engagement
4. Food Blog 2.1K Engagement
5. วันนี้น้องกินอะไร 948 Engagement

TOP 5 TikTok Account

1. ryounoi100lan 184.3K Engagement
2. foodballstylee 52.7K Engagement
3. chatree588 45.5K Engagement
4. dairyqueenthailand 44K Engagement
5. cokecumtoto 33.7K Engagement

Data Research Insight สเลอปี้ เครื่องดื่มดับร้อนยอดฮิต by Social Listening

ทั้งหมดนี้ก็คือ Data Research Insight สเลอปี้ เครื่องดื่มดับร้อนยอดฮิต by Social Listening หวังว่าทุกคนจะเข้าใจพฤติกรรมการดื่มสเลอปี้ คนไทยชอบรสชาติไหน ใส่ท็อปปิ้งอะไร รูปแบบคอนเทนต์ที่น่าสนใจมีอะไรบ้างกันมากขึ้นนะคะ และสามารถนำไปปรับใช้สร้างสรรค์ออกมาเป็นไอเดียใหม่ ๆ ไปต่อยอดในการทำธุรกิจกันได้ไม่มากก็น้อยนะคะ และขอให้เต็มอิ่มสำหรับตัวอย่างการใช้เครื่องมือ Social Listening และใช้ 8 ขั้นตอนแบบย่อเพื่อคลอด Insight เผยแพร่ฟรีในบทความนี้นะคะ ^^

*สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอค่ะ

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊

หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ

https://bit.ly/sociallisteningclass

ตัวอย่างผลงานนักเรียนรุ่น 21 

คุณอุ้มเป็นผู้เรียน Social Listening Analytics รุ่น 21 ของการตลาดวันละตอนที่กลับมา Present การบ้านหลังจากที่ได้เรียนผ่านไป 1 สัปดาห์ เธอเอาไปทำงานกันของลูกค้าอาหารแมวรายหนึ่ง ทำให้พบ Data Insights มากมายที่คาดไม่ถึง

เธอใช้แนวทาง 8 ขั้นตอนการใช้ Social Listening โดยการตลาดวันละตอน (ที่อยู่ในหนังสือ Social Listening ด้วย) ไล่ทำตามทุกขั้นตอนจนทำให้เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนโดยไม่หลงทาง

1. Set Objective & Research Keywords
2. Set Social Listening & Collecting Data
3. Cleansing Data
4. Conversation Analysis
5. Categorized Data
6. Visualization
7. Summary Insights
8. Strategy & Recommendation

ถ้าดูจากภาพจะเห็นว่า เธอพบว่าอาหารแมวชนิดไหนได้รับความสนใจมากที่สุด หรือ Insights อาหารแมวจากช่วงวัยที่น่าสนใจ ว่าคนเลี้ยงแมวใส่ใจเมื่อแมวเริ่มอายุเยอะกว่าแมวโตทั่วไป จนสุดท้ายออกมาเป็นกลยุทธ์เพื่อนำไป Set Business Strategy & Marketing Communication ต่อ

ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลย~