Data Research Insight พัทยา เจาะลึกพฤติกรรมนักท่องเที่ยวด้วย Social Listening

Data Research Insight พัทยา เจาะลึกพฤติกรรมนักท่องเที่ยวด้วย Social Listening

Data Research Insight 76 จังหวัดทั่วไทย จังหวัดที่ 11 ชลบุรี (พัทยา) เจาะลึกพฤติกรรมนักท่องเที่ยวไทย กินอะไร พักที่ไหน เที่ยวอย่างไร จากการใช้ Social listening

ต้องบอกว่าชลบุรีมีเที่ยวเยอะมากๆ ปลื้มเลยตัดสินใจ เลือกมาเจาะลึกที่พัทยาโดยเฉพาะมาฝากค่ะ ซึ่งจริงแค่พัทยาดาต้าก็ทะลักสูงกว่าทั้งจังหวัดของบางจังหวัดเลยก็ว่าได้ค่ะ หลังจากพาไปทัวร์ดอยอยู่นาน วันนี้จะพาลงมาเที่ยวทะเลกันบ้างแล้วค่ะ

สำหรับการ Research Insight ครั้งนี้นั้น ปลื้มใช้เครื่องมือ Social Listening ของ Mandala ในการดึงดาต้ามาอีกเหมือนเคย โดยใช้ KeyWords คำว่า พัทยา / Pattaya ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ โดยปลื้มได้ดึงข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2023 ถึง 30 เมษายน 2023 ซึ่งเป็นช่วงต้นปี ระยะเวลา 4 เดือนเต็ม ส่วนจำนวนดาต้าที่ดึงเข้าอยู่ที่ประมาณ 150K สำหรับข้อมูลชุดนี้ค่ะ

หลังจากที่ปลื้มอ่านและคลีนดาต้าเสร็จแล้ว จะเห็นสัดส่วนการเมนชัน และเอนเก็จเมนต์ในแต่ละแพลตฟอร์มค่ะ ที่ถูกพูดถึงเกี่ยวกับพัทยา โดย 3 แพลตฟอร์มหลักมีการเมนชันสูงๆ คือ Twitter Facebook และ YouTube แต่ถ้าเรามองด้านเมนเก็จเมนต์ YouTube กินเรียบเลยเพราะยอดวิวสูงกว่ายอดไลค์ยอดแชร์ของแพลตฟอร์มอื่นๆ

ซึ่ง Twitter ที่คนพูดถึงพัทยากันเนี้ย จริงๆ แล้วส่วนใหญ่เป็นการทวิตตามดารา ไอดอล ที่มาเที่ยวพัทยานั่นเองค่ะ

เมื่อเรามาดูกราฟเมนชันไทม์ไลน์ แบบรายวัน จะเห็นว่าการท่องเที่ยวของพัทยานั้นมีการพูดถึงอย่างสม่ำเสมอตลอดทั้ง 4 เดือน ซึ่งจะมีวันขึ้นปีใหม่ค่ะ ที่พัทยาจะถูกพูดมากเป็นพิเศษ พอเจาะไปดูโพสต์ พบว่าวันนั้น แบมแบม อดีตศิลปินวง Got7 มางาน MONO29 Pattaya Countdown 2023

Top Engagement By Platform

เรามาดู 5 แพลตฟอร์มที่คนให้ความสนใจจนยอด Engagement พุ่งกัน ว่าจะมีที่เที่ยว ที่กิน ที่พักที่ไหนบ้าง….

Facebook – เป็นภาพจากเพจ PEACH EAT LAEK ที่พาไปหาของแซ่บ เด็ด เผ็ด ซี๊ด ที่ร้านอาหารอีสาน ที่ชื่อว่า ไก่ยกครก สาขาพัทยา ซึ่งร้านนี้ไม่ได้เด็ดแค่อาหาร เพราะแม่ค้าก็เป็นจุดขายของร้านนี้เช่นกัน ทำเอายอดวิวสูงถึง 3.2M

Instagram – เป็น IG : ของคุณ cooheart เป็นภาพที่คุณ เอิร์ธ เป็นนักแสดงซีรีส์วาย ถ่ายตัวเองออกมาได้ดูดี โทนสีสดใสมากจนคนกดใจให้เกือบ 4 แสนครั้ง

@bankiii

50 บาทกินอะไรได้? ตลาดซีฟู้ดนาเกลือพัทยา #อร่อย #tiktokfood

♬ เสียงต้นฉบับ – BANKII – BANKII

TikTok – ของคุณ bankiii เป็นคอนเทนต์ใช้เงิน 50 บาท กินอะไรได้? ที่ตลาดซีฟู้ดนาเกลือพัทยา ได้เอ็นเกจเมนต์สูงถึง 319,965 สำหรับคลิปนี้

Twitter – เป็นทวิตของ @aumbellezza ที่เปิดหัวด้วยราคาห้องพัก 2,000 รวมอาหารเช้า วิวดี นั่นคือ Worita hotel โดยทวิตนี้มีรีทวิต และกดใจรวมกว่า 66,957 ครั้ง

YouTube – จากช่อง Travel Lifestyle เป็นคลิปสั้นๆ 4 วินาที ที่ถ่ายผู้หญิงสวยท่านนึ่งที่เดินอยู่ Pattaya Walking Street มียอดวิวสูงที่สุดถึง 34M

Grouping Topic ที่เกี่ยวกับพัทยา

Data Research Insight พัทยา เจาะลึกพฤติกรรมนักท่องเที่ยวด้วย Social Listening

โดยหัวข้อหลักๆ ที่ได้จัด Grouping เพื่อให้เห็นถึงหมวดหมู่ และสัดส่วนการพูดถึงที่ชัดเจน ดังนั้นข้อมูลเหล่านี้คือ ข้อมูลที่ปลื้มเอามาเล่าทั้งหมด ซึ่งจะเริ่มจาก

Insight ทะเลพัทยา – หาด หรือเกาะ ที่พัทยาไหนบ้างที่ได้รับความนิยม

Travel Insight – นอกจากทะเล คนมาพัทยาไปเที่ยวที่ไหนอีกบ้าง

Hotel / Resort – ธุกิจที่พักที่ได้รับความสนใจ

Behavior Insight – พฤติกรรมการมาท่องเที่ยวที่พัทยาเป็นอย่างไร ได้แก่ มาเที่ยวกี่วัน มากับใคร เป็นต้น

Insight ทะเลพัทยา Top 5 ทะเลยอดฮิตของพัทยา

สำหรับ Top 5 นี้ จริงๆ แล้ว ปลื้มได้กวาดดาต้าที่มี ในทุกหาดที่อยู่พัทยาแล้ว มาจัด 5 อันดับแรกค่ะ ซึ่งหลักๆ พบว่า 5 แห่ง ก็คือ หาดจอมเทียน / เกาะล้าน / หาดพัทยา / หาดบ้านอำเภอ และ หาดบางเสร่ ที่ได้ความสนใจจากนักท่องเที่ยวในช่วงต้นปีนี้ค่ะ

โดยแต่ละหาดก็จะมีความคล้ายกันที่ผู้คนจะไปนั่งชิว ปิกนิคริมหาด เล่นน้ำทะเล และตกหมึกอย่างทั่วๆ ไป ที่น่าสนใจปลื้มมองว่าจะเป็นท็อปโพสต์จากหาดจอมเทียน มีตลาดเช้าริมเลที่หลายคนมักจะมาซื้อสัตว์ทะเลที่ชาวประมงตกมาขายกันสดๆ หรือว่าคลิปจากท็อปโพสต์ของหาดบางเสร่ ที่นั่งเรือออกไปตกหมึก แล้วกินหมึกช็อตแบบดื่มด่ำความสดที่ได้บรรยากาศแบบสุดๆ ไปเลยค่ะ

Travel Insight แหล่งท่องเที่ยวใน พัทยา

ปลื้มต้องบอกว่าพัทยาไม่ได้มีดีแค่ทะเลนะคะ มาเที่ยวทั้งทีต้องเก็บให้ครบ เพราะที่เช็คอินเยอะไม่ไหว ไม่ว่าจะเป็น คาเฟ่พัทยา ตลาด Walking Street สวนน้ำ สวนพฤษศาสตร์ ร้านอาหาร งานเทศกาลดนตรี จุดชมวิว วัด หรือจะพิพิธภัณฑ์ เองก็ตาม นี่ขนาดแค่ส่วนเดียวของชลบุรีนะคะเนี้ย

จัดอันดับรายชื่อคาเฟ่ ยอดนิยมจากท็อปโพสต์

  • ร้าน Rich เดช กาแฟ จากโพสต์ของ Tasty Inside 991,501 Engagement
  • Cave Beach Club จากโพสต์ของ osnn 66,217 Engagement
  • คาเฟ่สวนแอปเปิ้ลติดทะเล จากโพสต์ของ loi_story 25,682 Engagement

จัดอันดับรายชื่อตลาด ยอดนิยมจากท็อปโพสต์

  • ตลาดซีฟู้ดนาเกลือพัทยา จากโพสต์ของ BANKII 1,877,965 Engagement
  • ตลาดเทพประสิทธิ์ พัทยา จากโพสต์ของ หมีทะเล Seabear 970,821 Engagement
  • ตลาดเช้าริมเล จากโพสต์ของ ครัวลุงเด่น Family 206,711 Engagement

อันดับ 3 Walking Street จากท็อปโพสต์

Walking Street ที่พัทยาค่อนข้างน่าสนใจในกลุ่มชาวต่างชาติค่ะ โดยโพสต์ส่วนใหญ่ที่มาจากชาวต่างชาติมักจะมาที่ Walking Street ซึ่งเป็นแหล่งรวมสถานบันเทิง ผับ บาร์ คลับ ต่างๆ ปลื้มเองก็เคยไปมาหนึ่งครั้ง รู้เลยว่าที่ดังกล่าวครึกครื้นไปด้วยนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศจริงๆ

จัดอันดับรายชื่อสวนน้ำ/สวนพฤษศาสตร์ ยอดนิยมจากท็อปโพสต์ 

จัดอันดับรายชื่อร้านอาหาร ยอดนิยมจากท็อปโพสต์ 

  • ร้าน ไก่ยกครก สาขาพัทยา จากโพสต์ของ PEACH EAT LAEK 3,390,954 Engagement
  • ร้าน อาฟเตอร์ยำ จากโพสต์ของ bb_memory 290,375 Engagement
  • ร้าน Fat CoCo จากโพสต์ของ อาสาพาไปหลง 90,462 Engagement

จัดอันดับรายชื่องานเทศกาลดนตรี ยอดนิยมจากท็อปโพสต์ 

  • Music Food Fest จากโพสต์ของ KP ตะลอนแหลก 721,233 Engagement
  • PATTAYA MUSIC FESTIVAL 2023 จากโพสต์ของ dept.dept 45,699 Engagement
  • Thailand Pattaya Beach Road 2023 จากโพสต์ของ Pattaya True Tone 31,309 Engagement

จัดอันดับรายชื่อจุดชมวิว ยอดนิยมจากท็อปโพสต์ 

  • จุดชมวิว ปูซานสาขาไทย จากโพสต์ของ Eventpassapp 8,634 Engagement
  • จุดชมวิว City Coffee Pattaya จากโพสต์ของ JomJoy’s Story 2,537 Engagement
  • จุดชมวิวหลวงปู่ทวด เกาะล้าน จากโพสต์ของ Nadia’s 2,089 Engagement

จัดอันดับรายชื่อวัด / พิพิธภัณฑ์ / ปราสาท ยอดนิยมจากท็อปโพสต์ 

Insight ธุกิจที่พักที่ได้รับความสนใจ

เราพบว่าโรงแรมมีการพูดถึงเกินครึ่ง หรือคิดว่า 57% เหมือนเทียบกับที่พักรูปแบบอื่นๆ ค่ะ ตามมาด้วย รีสอร์ท 23% พูลวิลล่า 16% และ 2 อันดับสุดท้าย คือ รถบ้าน 3% และ กางเต็นท์ 1% สำหรับพื้นที่พัทยา โดยหลักๆ จุดขายของที่พักแต่ละที่คือ ติดทะเล วิวทะเล มีสระว่ายน้ำ ซึ่งหากมีอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งหมด ก็ดึงดูดลูกค้าได้แน่นอนค่ะ

จัดอันดับรายชื่อที่พัก ยอดนิยมจากท็อปโพสต์

@wahncai

โรงแรมแบบนี้ก็มีด้วย?! ‘Grande Centre Point Space Pattaya’ โรงแรมตีมอวกาศแห่งแรกและแห่งเดียวในไทย มาพร้อมสวนน้ำในตัว ห้ามพลาดด้วยประการทั้งปวง #อาสาพาไปหลง #เที่ยวให้สุดวันหยุดยาว#TikTokพาเที่ยว#TikTokสงกรานต์ทั่วไทย #พัทยา

♬ original sound – อาสาพาไปหลง – อาสาพาไปหลง

Insight พฤติกรรมการเที่ยวพัทยา

จากข้อมูลที่สำรวจ พบว่าคนโพสต์ไปเที่ยวพัทยากับครอบครัวเป็นอันดับ 1 สูงถึง 55% ตามมาด้วยไปกับเพื่อน 24% ไปกับแฟน 12% และสุดท้าย ไปเที่ยวคนเดียว 9% ซึ่งก่อนหน้านี้ถ้าเทียบกับหลายจังหวัดที่ภาคเหนือ การเที่ยวคนเดียวมักจะอยู่อันดับต้นๆ

ปลื้มมองว่า ด้วยความที่เที่ยวเหนือในบางครั้งต้องขึ้นดอย ต้องผจญภัย อาจไม่ค่อยเหมาะกับการพาคุณพ่อคุณแม่ที่มีอายุ หรือลูกเด็กเล็กแดงไปนั่นเอง แต่สำหรับทะเลแล้วน่าจะทำให้พากันไปเป็นครอบครัวได้ทั้งหมด

สำหรับระยะในการเที่ยวพัทยาต่อครั้ง ปลื้มพบว่า คนมาเที่ยวส่วนมากจะอยู่นาน 3 วัน 2 คืน และ 2 วัน 1 คืน นั่นอาจจะเป็นเพราะพัทยาอยู่ใกล้กรุงเทพ คนก็มักจะมาในวันหยุด หลักๆ อย่าง ศุกร์ – เสาร์ – อาทิตย์ ทำให้มาบ่อยๆ ได้สบายๆ เลยค่ะ

ใครที่กำลังวางแพลนมาเที่ยวพัทยา ปลื้มต้องบอกว่าอาจจะเลือกที่เที่ยวยากหน่อยเพราะเยอะเกิน และที่นี่ถือเป็นแหล่งท่องเที่ยวเศรษฐกิจของไทยที่ดึงดูดทั้งคนในชาติและคนต่างชาติได้เป็นอย่างดี ปลื้มขอฝากถึงเจ้าของธุรกิจในพัทยา เราจะเห็นว่าที่นี่การท่องเที่ยวคึกคัก แน่นอนว่าการแข่งขันก็สูงด้วยเช่นกัน เราต้องวางกลยุทธ์ใช้ดีเพื่อให้ลูกค้าเลือกเรา

สุดท้าย..สำหรับบทความนี้ต้องขอขอบคุณสปอนเซอร์ 5 เจ้าที่เข้ามาร่วมสนับสนุนโปรเจคนี้ ได่แก่ KrungsriReady planetRobinhood TravelPeak และ Mandala Analytics ด้วยนะคะ

coming soon …

คลิกเพื่ออ่านบทความ Project Data Research Insight ก่อนหน้า > Over All ไทยแลนด์ เขาใหญ่ เกาะเสม็ด หัวหิน เชียงราย กาญจนบุรี เชียงใหม่ นครนายก Over All ไทยแลนด์(2) น่าน แม่ฮ่องสอน  จันทบุรี

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊

ถ้าใครอยากเรียนรู้การใช้ Social Listening ด้วยตัวเอง หรืออยากให้ทีมของตัวเองใช้เป็น สามารถสมัครเรียนสดทางออนไลน์กับการตลาดวันละตอนด้วยตัวเองได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้

https://bit.ly/sociallisteningclass

ขอแค่คุณใช้ Social Listening เป็นด้วยตัวเองก็จะพบว่ามี Data มากมายรอให้ใช้งาน และยังมี Consumer Insights ล่องลอยอยู่อีกมาก เหลือแค่ว่าใครจะหยิบมาใช้โอกาสได้ก่อนกัน

ปล. สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอค่ะ

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ

Yoswimol

🎡PLEUM | Data Research Executive ในเครือการตลาดวันละตอน | สนใจเรื่องการตลาด ชอบดูการแข่งขันทางการตลาด และเป็นทาสตลาด... ทุกบทความตั้งใจเขียนมาก ขอบคุณที่เข้ามาอ่านกันนะคะ มันเป็นกำลังใจที่ทำให้อยากเขียนต่อไปเลย☺️

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

คุณคิดว่าปัญหา PM 2.5 ที่เชียงใหม่วิกฤตหรือยัง ?

#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถามก่อนอ่านการตลาดวันละตอน แล้วเราจะเอาไปทำเป็น Infographic โชว์หน้าเพจให้รู้ด้วยกัน