Market Research เป็นสิ่งที่นักการตลาดกำลังให้ความสนใจมากขึ้น เพราะผู้คนส่วนใหญ่เข้ามาอยู่บนออนไลน์ และใช้ Social Media แทบจะทั้งหมด ซึ่งการที่เราจะรีเสิร์จนั่นก็เพื่อให้เข้าใจสิ่งที่ลูกค้าของเราต้องการและเพื่อค้นพบโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ให้ดีขึ้น ทำไมไม่ใช้การ Research แบบดั้งเดิม? ต้องบอกว่าการ Research
ในปัจจุบันปลื้มต้องบอกว่าหลายแบรนด์มีทิศทางที่จะรักษาลูกค้าเดิมให้คงอยู่ในระยะยาว ซึ่งวันนี้ปลื้มได้หยิบ 40 สถิติ จากข้อมูลที่รวบรวมโดย blog.hubspot มาฝากนักการตลาดและนักธุรกิจกัน เพื่อเป็นข้อมูลในการตามเทรนด์ และ เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนใจของลูกค้าได้ เรามาดูกันว่ามีสถิติเกี่ยวกับ การรักษาลูกค้า ไหนน่าสนใจบ้าง 1. ธุรกิจมากถึง
เมื่อภาวะโลกร้อนเป็นปัญหาใหญ่ของคน ทำให้หลายแบรนด์พยายามเป็นฮีโร่ในสายตาของผู้บริโภค บางแบรนด์ก็สร้างความยั่งยีนและเป็นแบรนด์ Eco Friendly ได้จริง แต่บางแบรนด์แค่พยายามเนียนว่าตัวเองรักษ์โลก อย่างที่เราเรียกว่า การฟอกเขียว หรือ Greenwashing ต่อจากเดิม.. ครั้งนี้ปลื้มจะเล่า Case ต่อจากบทความเดิม
ทุกวันนี้หลายแบรนด์ออกมาทำ การตลาด Eco Friendly โดยประกาศว่าตัวเองเป็นแบรนด์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมกันเยอะมากค่ะ เพราะอยากมีส่วนช่วยลดภาวะโลกร้อน ที่เป็นปัญหาใหญ่ของโลก และต้องการที่จะดึงดูดให้ผู้บริโภคให้ความสนใจ ก็เลยทำให้ผู้คนให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมเป็นพิเศษ รู้จัก Eco Friendly Eco Friendly หมายถึง
ปัจจุบันโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา โดยมีผู้ใช้มากกว่า 3.96 พันล้านคนทั่วโลก เนื่องจากฐานผู้ใช้จำนวนมากนั้น จึงมีเนื้อหาหลายประเภทเช่นกัน แต่เคยสงสัยกันบ้างไหมคะว่าโพสต์โซเชียลมีเดียประเภทไหนที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด? วันนี้การตลาดวันละตอนเลยคัดคอนเทนต์ 12 ประเภทที่รับรองว่าเวิร์กถูกใจกลุ่ม Follower ได้แน่นอน มาดูไปพร้อมกันเลยค่ะว่ามีโพสต์ประเภทไหนบ้าง 12 ประเภทโพสต์โซเชียลมีเดียที่ช่วยดึงดูด
ถ้าพูดถึง KitKat ก็ต้องคิดถึงสโลแกน ‘คิดจะพักคิดถึงคิทแคท’ ซึ่งล่าสุดในประเทศ Australia ได้ทำ Social Media ลุกเป็นไฟ กวาด Engagement ไปแบบรัวๆ เพียง KitKat
ตั้งแต่มีโรคระบาดเกิดขึ้น ก็ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าตลาด eCommerce นั้นเติบโตขึ้นทุกภาคส่วนจริงๆ หลายคนจากที่ช้อปออนไลน์ไม่บ่อยมากก็หันมาช้อปออนไลน์มากขึ้น ส่วนคนที่ไม่เคยช้อปออนไลน์เลยก็ได้เปิดหู เปิดตา ลองซื้อของผ่านออนไลน์ดูบ้าง ทำให้แบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มธุรกิจ Retail หันมาพัฒนาช่องทางออนไลน์ของตัวเองเพิ่มขึ้น วันนี้เพลินก็เลยขอหยิบ eCommerce Trends
บทความวันนี้นุ่นจะมาสรุป 6 วิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กควรใช้ เพื่อการันตีความสำเร็จให้ Marketing Strategy ค่ะ Marketing Strategy หรือกลยุทธ์ทางการตลาดไม่มีบทเรียนที่ตายตัว หรือสูตรสำเร็จเหมือนบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปสำหรับทุกธุรกิจ แต่เป็นการปรับไปตามสถานการณ์ กลไกตลาด หลายคนอาจคิดว่ากลยุทธ์ทางการตลาดไม่จำเป็น เพราะธุรกิจเราเล็กเกินกว่าจะเสียเวลามาคิดเยอะ
หลายธุรกิจคงหนีไม่พ้นการใช้โซเชียลมีเดียเป็นสื่อหลักในสื่อสารกับผู้บริโภคของคุณหรอกใช่ไหมคะ เพราะว่าพฤติกรรมของคนในตอนนี้เปลี่ยนแปลงไปมา จากที่ต้องออกไปทำงานนอกบ้านทุกวัน เจอโฆษณาตามทาง สื่อออฟไลน์ต่าง ๆ แต่กลับถูกสถานการณ์ที่บีบบังคับให้พฤติกรรมของคนต้องเปลี่ยนแปลง ทำให้สื่อโซเชียลกลายเป็นพื้นที่เดียวที่จะสามารถโพสต์ขายของออนไลน์ และ สื่อสารกับลูกค้าของเราได้ในเวลานี้ค่ะ สำหรับในการโพสต์ขายของออนไลน์ลงโซเชียลมีเดียคงไม่มีใครอยากเสียเวลาทำเนื้อหาออกมาแบบสุ่ม ๆ ที่บางทีไม่เกี่ยวข้องกับผู้ชมหรือลูกค้าของเราด้วยซ้ำ ดังนั้นวันนี้ปลื้มจะมาเล่าไอเดียดี ๆ
ต้องยอมรับว่า ไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่จะใช้ Twitter แล้วเกิดหรือปังได้ เพราะสังคมบน Twitter นั้นแตกต่างออกไปมากจากสังคมบน Facebook หรือว่า Instagram ยังไม่พอ TikTok และ YouTube ด้วย หนึ่งในวัฒนธรรมที่คนส่วนใหญ่เป็นกันบนทวิตเตอร์ก็คือการไม่เปิดเผยตัวตนของตัวเอง จนหลายๆ ครั้งยังไม่อยากบอกเพื่อนเลยว่า Account Twitter ของเราคืออะไร? ที่สำคัญคือโพสต์รีวิวแบรนด์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นจาก Real-Users มักจะปัง ทะลุ ยิ่งกว่าเวลาแบรนด์ทำ Twitter Ads เสียอีกค่ะ เพราะฉะนั้นมาดูวิธีเทคนิค Improve โฆษณาของเราบน Twitter ดีกว่า อีกหนึ่ง Limitation คือการจำกัดจำนวน Characters บนทวิตเตอร์ ที่บอกเลยว่าถ้าไม่ Catchy ด้วยภาพแล้ว