การตลาด NIKE เจาะเบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์กีฬาระดับโลก
สวัสดีนักอ่านทุก ๆ คนครับ บทความนี้ผมจะพาทุกคนมาส่องกลยุทธ์ การตลาด NIKE แบรนด์ชื่อดัง ที่ผมคิดว่าในโลกนี้มีน้อยมากที่จะไม่รู้จักแบรนด์กีฬาแบรนด์นี้ โดยบทความนี้ผมจะแบ่งเนื้อหาเป็น 2 ส่วนหลัก ๆ ครับ คือ 1. Targeting Strategy และ 2. Marketing Strategy พร้อมแล้วตามไปอ่านกันได้เลยครับ
Targeting Strategy
สำหรับแนวคิดของ Targeting Strategy ของ NIKE ผมมองว่าเป็นการเน้นการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายเกิดจากการให้ความสำคัญกับความแตกต่างในความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคที่แตกต่างกันอย่างชัดเจนครับ
#1 Professionals and Enthusiasts สายจริงจัง เอาชนะทุกสนาม
NIKE ไม่ได้มองแค่นักกีฬาที่เป็นแชมป์โลกเท่านั้น แต่ยังใส่ใจนักกีฬาตั้งแต่ระดับมืออาชีพไปจนถึงคนที่รักการออกกำลังกายแบบจริงจัง สินค้าของ NIKE ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกคนเล่นกีฬาได้อย่างเต็มที่โดยไม่ต้องห่วงเรื่องอุปกรณ์ที่ไม่มีคุณภาพ จึงไม่ใช่เรื่องที่แปลกใจ ว่าทำไมนักกีฬาหลายคนถึงเลือกไนกี้
#2 Running Enthusiasts ผู้ชื่นชอบการวิ่ง
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า NIKE คือเพื่อนซี้ของนักวิ่ง ไม่ว่าจะซ้อมวิ่งมาราธอนหรือแค่ไปสวนสาธารณะสบายแบบ ๆ Nike ก็มีรองเท้า เสื้อผ้า และอุปกรณ์วิ่งหลากหลายแบบที่ตอบโจทย์ทุกสไตล์การวิ่ง พยายามมอบประสบการณ์การวิ่งที่สมบูรณ์แบบ ไม่ว่าจะเป็นการซ้อมวิ่งที่สนุกสนานหรือไปถึงขั้นการเข้าร่วมงานมาราธอน
#3 Women in Sports ผู้หญิงสายแกร่ง
NIKE เชื่อว่าผู้หญิงมีบทบาทสำคัญในการกีฬาและการออกกำลังกายตั้งแต่เนิ่น ๆ จึงได้แสดงความมุ่งมั่นในการส่งเสริมและสนับสนุนผู้หญิงที่มีพลังและความเชื่อมั่นในตัวเองผ่านกีฬาและการออกกำลังกาย เราจะเห็นได้ว่ามีผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นของที่ออกแบบมาสำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะไม่น้อยกว่าของผู้ชายเลยครับ
#4 Young Athletes เยาวชนสายสปอร์ต
NIKE รู้ดีว่าการสร้างแบรนด์ที่ลูกค้าภักดีต้องเริ่มตั้งแต่เยาวชน ๆ กลยุทธ์การตลาดของ NIKE จะดึงดูดใจเด็ก ๆ ที่ชอบกีฬา เพื่อให้พวกเค้าผูกพันกับ NIKE ไปตลอด
#5 Sustainability Advocates สายรักษ์โลก
NIKE เชื่อว่าบริษัทต้องรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม ดังนั้น NIKE จึงแสดงความมุ่งมั่นที่จะผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีความยั่งยืน โดยมีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด และยังสนับสนุนโครงการที่ส่งเสริมการรักษาสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน มากไปกว่านั้น NIKE ยังสนับสนุนโครงการเพื่อสังคม ไม่ว่าจะเป็น การศึกษา การส่งเสริมสุขภาพ และการพัฒนาชุมชนในทุกมุมโลก เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้
Marketing Strategy
#1 Advertising โฆษณาสุดปัง
NIKE ไม่ได้โฆษณาแค่ในทีวีที่เป็น Mass Media เท่านั้น NIKE ยังใช้สื่อโซเชียลมีเดียอย่างครอบคลุมแทบจะทุกช่องทางเลยล่ะครับ เพื่อที่จะเข้าถึงลูกค้าให้ได้มากที่สุด และมีการใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ Affiliate Marketing ด้วย
NIKE รู้ดีว่าสื่อยุคใหม่มาแรง และทำการผสมผสานการตลาดแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Display Advertising, Content Marketing และโปรโมชั่นบนโซเชียลมีเดีย NIKE ยังเป็นแบรนด์แรก ๆ ที่กล้าลองของ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ประโยชน์จากอินเตอร์เน็ตตั้งแต่ยุคแรก ๆ การจัดการอีเมล การใช้ Narrowcast Communication และการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่างๆ เพื่อสร้างสรรค์แคมเปญการตลาดแบบ Multimedia
เรียกได้ว่าเป็นแบรนด์ที่เป็นแบบอย่างที่ดีมาก ๆ สำหรับกล้าทำสิ่งต่าง ๆ ทำอะไรใหม่ ๆ สมกับที่เป็นแบรนด์ที่สร้าง Inspiration ให้คนทั่วโลกจริง ๆ
#2 Emotional Branding เพราะอารมณ์ สำคัญกว่าเหตุผล
หัวใจสำคัญของโฆษณา NIKE ไม่ได้เน้นขายสินค้าหรือโปรโมทข่าวสารอะไรต่าง ๆ เกี่ยวกับแบรนด์มากนัก แต่เน้นเกี่ยวกับการสร้าง Inspiration ให้กับผู้คนครับ เราจะเห็นคำคมเด็ด ๆ มากมายอย่าง
- We gave up giving up.
- All you have to do is pick up your feet.
- My better is better than your better.
- Don’t believe you have to be like anybody to be somebody.
คำคมเหล่านี้ล้วนสามารถสร้าง Inspiration ให้แก่ผู้คนได้ และพวกเขาก็จะเชื่อว่าแค่ใช้ NIK แค่มี NIKE ก็จะสามารถทำในสิ่งต่าง ๆ ได้ และมีความกล้าที่จะทำ หลังจากนั้นแหละครับ ยอดขอดขายจะตามมาเอง การตลาด NIKE ดีจริง ๆ
#3 Convey a Story เล่าเรื่องง่าย ๆ แต่โดนใจมาก ๆ
ถ้าเราสังเกตกันดี ๆ เราจะเห็นว่า NIKE แทบจะไม่ได้ใช้คำศัพท์เฉพาะทาง หรือคำศัพท์ยาก ๆ ในการสื่อสารเลย NIKE เล่าเรื่องราวที่เข้าใจง่าย ด้วยคำง่าย ๆ และเน้นอารมณ์ ไม่ได้เน้นสรรพคุณสินค้า ด้วยวิธีนี้ทำให้ NIKE สามารถเชื่อมโยงกับผู้คนจำนวนมากและสร้างแรงบันดาลใจให้ทุกคนลุกขึ้นมาวิ่งตามความฝัน เหมือนดังสโลแกน “Just do it”
#4 Sponsor Professionals สนับสนุนตัวท็อปทุกวงการ (กีฬา)
Nike มีความมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนและส่งเสริมให้กับนักกีฬาที่เป็นตัวแทนที่เป็นท็อปในทุกวงการกีฬาทั่วโลก เพื่อเชื่อมโยงและสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
เช่น Cristiano Ronaldo ในวงการฟุตบอล และ Rafael Nadal ในวงการเทนนิส ต้องบอกว่าบุคคลเหล่านี้โดยเฉพาะ Cristiano Ronaldo มีอิทธิพลต่อโลกนี้เป็นอย่างมาก หากใครจำกันได้แค่โรนัลโด้แนะนำให้กินน้ำเปล่าแทนโค้ก ทำให้หุ้นโค้กตกลงไปอย่างมหาศาลเลยครับ
เพราะฉะนั้นจึงเป็นเรื่องที่ไม่แปลกใจที่เยาวชนมักจะมองโรนัลโด้เป็นไอดอลทั้งในเรื่องของกีฬา และการใช้ชีวิต คราวนี้แหละครับเด็กเหล่านี้ก็จะมีความชื่นชอบ NIKE ที่เป็นผู้สนับสนุนหลักของไอดอลของพวกเขาด้วย ทำให้ NIKE มีฐานแฟนคลับกลุ่มเยาวชนมหาศาล
บทความที่แนะนำให้อ่านต่อ
ไหน ๆ ก็มาเรื่องวงการกีฬาแล้ว ผมมีบทความเกี่ยวกับกีฬาดี ๆ ที่อยากจะแนะนำให้อ่านต่อครับ
