Category: Website

A/B Testing บนเว็บไซต์ ควรทดลองอะไรบ้างเพื่อ Conversion?

ตอนนี้เชื่อว่านักการตลาดหลายท่านรู้จัก A/B Testing กันดีมากๆ แล้ว แต่หลายท่านอาจจะยังตั้งคำถามต่อว่า แล้วต้องทดสอบเอบีอะไรบ้างละ? โดยเฉพาะ A/B Testing บนเว็บไซต์ เพื่อทำ Conversion วันนี้เพลินเลยอยากจะมาแชร์ส่วนต่างๆ บนเว็บที่เป็นเหมือนบ้านบนออนไลน์ของเราว่า คุณควรจะทดลองทำเอบีตรงจุดไหนบ้าง เพื่อจะได้นำสิ่งที่เรียก Conversion หรือสิ่งที่ลูกค้าชอบที่สุดมาเป็น Final Decision ให้กับหน้าตาเว็บสุดท้ายของคุณค่ะ อย่างที่เราทราบกันดีว่าการสร้าง Conversion บนเว็บไซต์นั้นแน่นอนว่ามาจากหลายจุด หลาย Elements โดยเพลินขอแนะนำให้ลองลาก Journey ออกมาก่อนว่า ลูกค้าของเรานั้นจะเข้าหาเว็บไซต์ออนไลน์ของเราได้จากช่องทางไหนบ้างก่อน

อ่านต่อ

ไอเดียเก็บ Data ชวนคนลงชื่อด้วย Pain Point ง่ายๆ จาก Heinz

ทุกวันนี้เรื่องของ First-party data เป็นอะไรที่จำเป็นมากกว่าปีไหนๆ เลยก็ว่าได้ เพราะนอกจากจะใช้ในการเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและต่อยอดพัฒนาสินค้าและบริการแล้ว ยังจำเป็นสำหรับการยิง Adsในวันที่กระแสเรื่องความปลอดภัยหรือ Privacy-first เป็นเรื่องที่แบรนด์ต้องให้ความสำคัญมากเป็นพิเศษด้วย วันนี้เจอ Case Study น่ารักๆ เป็น ไอเดียเก็บ Data ของแบรนด์ Heinz หรือซอสไฮนซ์ เพลินเลยหยิบมาเขียนและแชร์ให้ทุกคนฟังกันค่ะ สิ่งที่แบรนด์ไฮนซ์ทำก็คือ เค้าหยิบจับปัญหาเล็กๆ ที่โดนใจผู้บริโภคมากๆ ขึ้นมาเป็นประเด็นในการให้คนเข้ามาลงชื่อ กรอกข้อมูลเอาเองแบบที่ Consumer เหล่านั้นยินยอมสุดๆ

อ่านต่อ

สร้าง Landing Page แบบไหนดี? ที่จะ Convert ลูกค้าได้

หนึ่งในองค์ประกอบหลักของการ Go Online ก็คือ Touchpoint อย่างเว็บไซต์หรือเพจ E-commerce ใช่ไหมคะ ซึ่งนอกจากระบบที่ปลอดภัย มั่นใจได้แล้ว เรื่องของการทำ Landing page หน้าแรกหรือหน้าโฮมให้ดี เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่นักการตลาดควรให้ความใส่ใจอย่างมาก เพราะหน้าแรกของเว็บไซต์เราที่ลูกค้าจะเข้ามาเจอ มันก็เหมือนกับหน้าร้านใน Offline เวลาที่ลูกค้าเปิดประตูเข้ามาเลยค่ะ หลักๆ Landing Page หรือหน้าแรกก็เหมือนกับ First Impression ของลูกค้ากับแบรนด์ของเราบนออนไลน์ แม้หลายครั้งลูกค้าอาจจะไม่ได้เข้ามาที่หน้าแรกโดยตรง เพราะอาจจะเข้ามาจาก Product Page ชิ้นใดชิ้นนึง

อ่านต่อ

3 วิธี การวางโครงสร้าง Content ทำยังไงให้รู้เรื่อง เข้าใจง่าย น่าสนใจ

Content Marketing เป็นอะไรที่สำคัญมาในยุคสื่อโซเชียลแบบนี้ ครั้งที่แล้วเพลินเขียนเรื่องรูปแบบ Content ที่คนจะไม่เลื่อนผ่านไปเฉยๆ ไปแล้ว วันนี้เพลินจะมาแชร์ 3 วิธี การวางโครงสร้าง Content ที่สามารถนำไป Apply ใช้ได้กับ Content ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นงานเขียน Writing / บทความ Blog / การวางโครง Video Content / หรือแม้กระทั้งการตัดต่อ Podcast หรือเล่าเรื่องเมื่อยามได้เป็น Speaker หรือคน Present ข้อมูลในที่ประชุมด้วย ปัญหานึงที่เพลินมักเจอจากคนที่เขียนไม่เก่งหรือพูดไม่เก่งก็คือ การถ่ายทอดเรื่องราวที่พวกเค้ารู้ให้คนอื่นทราบเหมือนกันได้ยาก เคยเจอไหมคะ? คนที่เรารู้สึกว่าเค้าเก่งนะ

อ่านต่อ

Heinz – Art of the Burger จัดแข่งวาดรูป เพิ่มยอดขาย เพิ่ม Engagement

ช่วงกักตัวอยู่บ้านในต่างประเทศ ทำให้เกิดเสียงที่รายคนบ่นระงมว่าสุดแสนจะเบื่อ แบรนด์ซอสอย่าง Heinz ได้ทีเลยลุกขึ้นมาทำแคมเปญแก้เบื่อให้ผู้คนโดยการจัดกิจกรรมแข่งขัน Heinz – Art of the Burger ที่นอกจากจะช่วยแก้เบื่อให้ผู้คนได้แล้ว ต้องบอกว่ายังช่วยเพิ่มยอดขายซอส รวมไปถึงการสร้าง Engagement ประสบการณ์เจ๋งๆ ให้คนไม่ลืมแบรนด์ในช่วงกักตัวอยู่ด้วย ต้องบอกว่า Heinz – Art of

อ่านต่อ

Lead Generation วิธีพัฒนา “คนแปลกหน้า” ให้กลับมาเป็นลูกค้าคุณ

รู้จักวิธี Lead Generation ต้อนคนแปลกหน้าให้มาเป็นลูกค้าดูเป็นโจทย์ที่ท้าทาย แต่ในฐานะนักการตลาด หรือ เจ้าของธุรกิจ คุณคิดว่าขายของให้กับคนแบบไหนง่ายกว่ากัน ระหว่างคนที่สนใจสินค้าและบริการของเราอยู่แล้ว กับคนที่ไม่เคยสนใจสินค้าเรามาก่อนเลย?  แบมเชื่อว่าไม่ว่าใครก็ต้องตอบแบบแรก 100% ซึ่งมันก็เป็นเรื่องที่แน่นอนอยู่แล้วว่าขายให้คนที่มีความสนใจ ย่อมมีโอกาสปิดการขายได้ง่ายกว่า แต่ที่น่าแปลกใจก็คือเมื่อลองไปสอบถามหลายๆ

อ่านต่อ

Shoppable UGC – eCommerce Trend ที่กำลังมา

UGC หรือ User-Generated Content เป็นอะไรที่หลายแบรนด์ทำๆ กันอยู่แล้วในยุค Digital แบบนี้ แต่ต่อไปนี้ UGC จะไม่หยุดแค่ให้ลูกค้าทำ Content ถึงเราอย่างเดียวแล้ว แต่จะมี eCommerce Trend ใหม่ในการทำ Shoppable UGC หรือเนื้อหาจากลูกค้าที่ให้ลูกค้าคนอื่นๆ ที่เห็นโพสต์ UGC นั้น สามารถตัดสินใจแล้วอยากกดคลิกเพื่อ Shop ได้เลยนั่นเองค่ะ ต้องบอกว่าหลายแบรนด์ก็เริ่มเบนเข็มมาเน้น UGC เยอะขึ้น เพราะความเรียลที่มีมากกว่า ความจริงใจที่ดีกว่า

อ่านต่อ

การตลาด Skincare ขายครีม ตามรอบฮอร์โมนภายใน มากกว่าแค่สภาพผิวภายนอก

การตลาดครีมในประเทศเราต้องบอกว่าไหนจะ Counter Brand ไหนจะแบรนด์ SMEs ยังมีแบรนด์หิ้วจากต่างประเทศ ทั้งเกาหลี ญี่ปุ่น เยอรมัน ฝรั่งเศส อเมริกา ออสเตรเลียมากมาย บอกเลยว่าแก่งแย่งลูกค้ากันในจุดขายเดิมๆ จนลูกค้าเลือกไม่ถูก เพราะการซื้อ Skincare ไม่เหมือนเครื่องสำอางที่มีอารมณ์อยากเสียเงินก็กวาดๆ มันลงกระเป๋าได้ วันนี้เพลินก็เลยจะมาแชร์กลยุทธ์ไอเดียของแบรนด์ Amareta ที่ ขายครีม แบบไม่ซ้ำใคร

อ่านต่อ

Website ที่ดี ต้องเช็คให้ชัวร์ว่ามี 7 สิ่งนี้

ปี 2021 แล้วใครที่ไม่เคยทำออนไลน์มาก่อนหลายคน ก็หันมาพึ่งออนไลน์กันทั้งนั้น เหตุเพราะเจ้าเชื้อไวรัสโคโรน่า ซึ่งแน่นอนว่าแพลตฟอร์มหลักที่ทุกธุรกิจต้องมีก็คือ Website ที่ดี ที่เป็นเสมือนบ้านหลักของแบรนด์หรือร้านเราเลยก็ว่าได้ ซึ่งจากการที่เพลินได้ทำงานกับลูกค้ารายเล็กหรือกลุ่ม SMEs หลายๆ คน นอกจากจะมีเว็บ Sales Page แยกต่างหากแล้ว เว็บหลักยังขาด Elements อะไรบางอย่างไปด้วยค่ะ วันนี้เพลินจะมาสรุป 7 สิ่งที่เจ้าของเว็บต้องตรวจสอบให้ดี ก่อน Publish เว็บออกมาสู่สายตาลูกค้ากันค่ะ 1. กลุ่มเป้าหมาย แน่นอนว่าเว็บไซต์ของเราก็เหมือนร้านค้า Retail นั่นแหละ

อ่านต่อ