เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2020 ที่ผ่านมา Instagram ได้ฉลองวันครบรอบ 10 ปี ตั้งแต่ก่อนตั้งมา จากแอปที่คนติสๆ ใช้ในการลงรูปแนวๆ Vintage หน่อยๆ วันนี้กลายเป็น Mainstream Social Media App ไปเสียแล้ว ซึ่งเมื่อครบรอบ Instagram 10th Anniversary บริษัทเค้าก็ได้จัดฟีเจอร์ลับเป็น Gimmick นิดๆ หน่อยๆ ให้ผู้ใช้งานได้ลองเปลี่ยนและเล่นกันค่ะ ฟีเจอร์แรกที่หลายๆ คนคงรู้กันอยู่แล้วก็คือ การเปลี่ยนสี App
TikTok Marketing วันนี้จะพูดถึง 6 Tactics เคล็ดลับการทำคอนเทนต์บน TikTok กันครับ หลังจากที่เราเข้าใจผู้คนที่ใช้แพลตฟอร์ม TikTok กันแล้ว เข้าใจแล้วว่ากลุ่มเป้าหมายเป็นแบบไหน ต้องการอะไร มีพฤติกรรมอย่างไร และที่สำคัญคือพวกเขาเหล่านั้นอยู่ในกลุ่มเป้าหมายทางธุรกิจของเราหรือไม่
ทุกวันนี้การทำการตลาดผ่าน Social Media เป็นเหมือนภาคพื้นฐานที่แบรนด์เกือบทุกแบรนด์ต้องทำ วันนี้เพลินก็เลยจะมาแชร์ Social Content Strategy จากทีม We Are Social ที่จะช่วยให้การทำ Content บนเพจมี Dynamic มากยิ่งขึ้นค่ะ ใครที่เป็น Content Writer หรือว่ากำลังจะวางกลยุทธ์เนื้อหาส่งลูกค้า อย่าลืมนำไปปรับใช้กันดูค่ะ แน่นอนว่าเวลาที่เราวางแผนทำเนื้อหาเพื่อลงสื่อโซเชียลในช่องทางต่างๆ เราก็ต้องมีการคำนึงถึงลูกค้าที่จะซื้อของ ใช้สินค้าหรือบริการของเราเป็นหลัก วันนี้เพลินก็ได้สรุป 3 แกนการทำความรู้จักกับคนติดตาม ลูกค้า
ธุรกิจ Retail จะประสบความสำเร็จมากกว่าเดิมถ้ารู้จักใช้ Data รอบตัวให้เกิดประโยชน์ และหนึ่งใน Data รอบตัวที่มีเข้ามาทุกวันนั่นก็คือใบหน้าของลูกค้านั่นเองครับ วันนี้จะมาเล่าเคสการเอาเทคโนโลยี Facial-recognition หรือระบบจดจำใบหน้าลูกค้ามาใช้ในธุรกิจ Retail หรือห้างสรรพสินค้า ว่า Data
เพราะเห็นกระแสงาน Thailand Mobile Expo 2020 ในวันที่ 1-4 ตุลาคมที่ผ่านมา ทำให้เพลินอยากลองมาค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับงานนี้บน Social Listening ดู ว่ามีผลตอบรับเป็นอย่างไรบ้าง แต่สุดท้ายกลับเจอสิ่งที่น่าสนใจมากกว่านั้น เพราะเครื่องมือ Listening ที่เพลินใช้ในการค้นหาคือ Mandala ทำให้เพลินสามารถเห็นถึง Social Behavior หรือพฤติกรรมการใช้ Social ของคนที่สนใจมือถือ Gadget ก่อน ระหว่าง หรือหลังงาน TME2020 ค่ะ คนจะเริ่ม Engage แค่วันแรกๆ เท่านั้น
การตลาดวันละตอนวันนี้จะไม่ได้มาเล่าเรื่องแคมเปญการตลาดใดๆ แต่จะมารีวิว Customer Experience ถึงประสบการณ์ที่ได้ใช้แอป Robinhood ของ SCB10X ที่ตั้งใจทำแอป Food Delivery เข้ามาในตลาดด้วยการไม่คิดค่า GP สักบาท แถมค่าส่งก็ถูกมากโดยไม่ต้องมีโปรใดๆ
มีใครได้ดูหนังเรื่อง Social Dilemma บน Netflix แล้วบ้างไหมเอ่ย? เพราะว่าวันนี้ เพลินจะมาสรุป 7 ข้อที่ Facebook ออกมาโต้กลับหนังเรื่องนี้ ว่าจริงๆ แล้ว Facebook ทำงานยังไง แล้วหนังบิดเบือนการทำงานของ Facebook ไปอย่างไรบ้าง? สำหรับคนที่ยังไม่เคยดูหนังเรื่องนี้ที่เป็น Netflix Original Film ก็สามารถเข้าไปรับชมกันได้ โดยเพลินจะเกริ่นสั้นๆ แบบไม่สปอยว่า หนังเรื่องนี้มันเกี่ยวกับการแฉเบื้องหลังจากทำงานของ Facebook ค่ะ ไม่ว่าจะเป็นการที่เฟสบุ๊คทำให้คนติดยังไง หรือหาเงินยังไงต่างๆ
ในยุค Data สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่เรื่องของปริมาณของ Data ที่มีว่าจะ Big หรือไม่ Big แต่หัวใจสำคัญคือการเปลี่ยน Data ไร้ตัวตนให้กลายเป็นอะไรที่คนทั่วไปจับต้องหรือเข้าถึงได้ เหมือนกับเว็บไซต์บ้านที่ประเทศสวีเดนที่ชื่อว่า Hemmet ที่พบเขาเห็นโอกาสจาก Data
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเวลานี้ Online และสื่อ Digital Media ทั้งหลายมาแรงแบบไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นทางรอดของทุกธุรกิจ โดย Tactics นึงที่หลายๆ คนทำบนออนไลน์ก็หนีไม่พ้นเรื่องของการ LIVE ขายของ ถึงแม้ว่าการไลฟ์จะมีมาก่อน COVID19 แต่ต้องบอกว่า เพราะ COVID19 เนี่ยแหละที่ทำให้การไลฟ์ เป็นลูกเล่นที่คนขายของเลือกใช้มากกว่าเดิมค่ะ ช่วง COVID19 เพลินเคยเขียนถึงการไลฟ์ในประเทศจีนที่ทำเอายอดขายพุ่งระเบิดระเบ้อ หลายๆ แบรนด์ไม่ว่าใหญ่หรือเล็กก็ต่างพากันมาไลฟ์ขายของกันทั้งนั้น บางคนบอกว่า โควิดทำให้ของฟุ่มเฟื่อยยอดขายลง แต่ในอีกด้านที่ประเทศจีน กลุ่มคนรวยที่ยังมี Demand อยู่บ้านเฉยๆ
![[TikTok Marketing] ใช่ลูกค้าของเรารึเปล่า ที่อยู่บน Tik Tok](https://www.everydaymarketing.co/wp-content/uploads/2020/10/4951-720x540.jpg.webp)
จากบทความ TikTok Marketing ตอนที่แล้วเราพอจะรู้กันแล้วว่า TikTok นั้นมีบทบาทสำคัญอย่างไรกับโลกออนไลน์ในปัจจุบันนี้ และต้องบอกว่าถ้าวันนี้คุณยังไม่มีแอพพิลเคชั่น TikTok อยู่ในเครื่อง หรือถ้ามีแล้วแต่ยังไม่ลงทะเบียน เข้าไปลองท่องโลกใหม่นี้ดู คุณอาจจะพลาดโอกาสสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์เลยก็เป็นได้ แต่คำว่า “พลาดโอกาส” นั้น