การตลาดแบบรู้ใจนั้นสามารถพลิกแพลงใช้ได้หลากหลาย โดยเฉพาะการประยุกต์ใช้ Real-time Location Data เอามาทำ Personalized Marketing Communication ยิ่งลูกค้าเข้าใกล้เท่าไหร่ ยิ่งสามารถรู้ใจลูกค้าได้มากขึ้น อีกหนึ่ง Case Study การใช้
Category: Knowledge
Marketing knowledge
ไม่ได้ด้วยเล่ห์ ก็ต้องได้ด้วยจิตวิทยานี่แหละค่ะ วันนี้ปลื้มพาทุกคนมารู้จัก Marketing Psychology หรือ จิตวิทยาการตลาด เพื่อสร้างอิทธิพลที่มีผลต่อผู้บริโภค โดยการโน้มน้าวใจอย่างมีกลยุทธ์ แม้ไม่ใช่นักจิตวิทยาตัวจริงก็ทำได้ค่ะ Marketing Psychology คือ มันคือการนำจิตวิทยามาใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งนักการตลาดจะใช้ในการดึงดูดผู้บริโภคเข้ามาและสร้างความสัมพันธ์ให้มีโอกาสได้กลายมาเป็นลูกค้า
การทำธุรกิจ นอกจากเราจะคาดหวังให้สินค้าและบริการได้รับความนิยมจากผู้บริโภคจนขายดีเป็นเทน้ำเทท่าแล้ว สิ่งหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจต้องการไม่แพ้กัน ก็คือเรื่องของ Brand Awareness หรือการทำให้แบรนด์ของเราเป็นที่รู้จักกันในวงกว้าง ลองมาดูกันว่าเราจะสามารถสร้าง Brand Awareness ได้อย่างไร และที่สำคัญไปกว่านั้นก็คือ เราจะสามารถวัดผลได้อย่างไรว่ากลยุทธ์ต่างๆ ที่เราวางไว้ทำให้ผู้บริโภคนั้นรู้จักเราได้จริงๆ Brand
ในรอบปีที่ผ่านมา พอจะจำได้ไหมครับว่าเห็นโฆษณาไปกี่ครั้งกัน? ที่ผมเริ่มต้นด้วยคำถามนี้ก็เพราะว่าในทุกปีทั้งนักการตลาดและนักโฆษณาเรา ร่วมมือกันทำการสื่อสารด้านการตลาดออกมาเป็นจำนวนมหาศาล ไม่นับรวมถึงผู้ ประกอบการรายย่อย หรือคนที่ขายของเป็นงานเสริม หรืองานอดิเรกอีก ถ้าเอาตามตัวเลขที่มีการบันทึกไว้คือ โดยเฉลี่ยแล้วใน 1 วันเราจะเห็นโฆษณากัน 4,000 – 10,000
Guideline เลือกรูปยิงแอด สำหรับธุรกิจอาหาร และ Food Delivery ในยุคที่ลูกค้าอินกับความสะดวกสบายผ่านปลายนิ้วแบบนี้ แม้แต่นุ่นเองก็สั่งอาหารผ่านแอปเดือนนึงหลายพันอยู่เหมือนกันค่ะ นุ่นเชื่อว่านักการตลาดที่อยู่ในวงการร้านอาหาร และเกี่ยวกับ Food Delivery เรียกได้ว่างทั้งสินค้าทั่วไปและอาหารที่ต้องอาศัยแพลตฟอร์มตัวกลาง ในการโฆษณาให้เห็นภาพ ระหว่างผู้ขายและลูกค้าจึงเติบโตอย่างต่อเนื่อง
หากวันนี้เราในฐานะนักการตลาดหรือผู้บริหารเห็นความสำคัญและอยากจะเริ่มทำ Performance Marketing อย่างจริงจัง เราจะต้องเริ่มต้นอย่างไร ใช้เครื่องมือหรือเทคโนโลยีอะไรบ้าง ยากหรือต้องลงทุนยอะมั้ย และมีขั้นตอนกระบวนการใดบ้าง ? คำถามเหล่านี้เป็นคำถามสำคัญที่ผมมักจะเจอจาก “ความกังวลของนักการตลาด” ในบริษัทที่เริ่มรู้จัก คันหาข้อมูล และอยากทำ Performance
ปัจจุบันมีกลยุทธ์มากมายให้นักการตลาดเลือกใช้ในการสร้างและปรับปรุงแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นการทำ SEO การโฆษณาบน Search Engine การทำ Content Marketing และการตลาดโซเชียลมีเดียที่ทรงพลังที่สุด โดยเฉพาะ Instagram ที่ถ้าหากนักการตลาดวางกลยุทธ์บนแพลตฟอร์มนี้ได้ดี ก็จะสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วมบน
บทความชุด 30 Case Study Personalization Strategy จากรายงานของ Segment วันนี้จะมาเล่า Case Study CDP ของธุรกิจ B2B ที่ชื่อว่า
เมื่อไม่นานมานี้เบสมีโอกาสได้อ่านหนังสือ Brand Storydoing Wins ที่เขียนโดย คุณดลชัย บุณยะรัตเวช เพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Branding Structure หรือโครงสร้างในการสร้างแบรนด์ให้แข็งแรงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งคุณดลชัยก็เขียนได้กระชับและเข้าใจง่ายมาก เหมาะสำหรับใครที่ยังจับจุดเรื่องของ Branding ไม่ได้
ธุรกิจ ร้านอาหาร จำนวนมากเติบโตบนโซเชียลมีเดีย และหันมาขายบนออนไลน์ก็เยอะมากๆ ทำให้การแข่งขันสูงขึ้นแต่เราก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า Social Media ช่วยประชาสัมพันธ์ร้านของเราได้ อย่างไรก็ตาม เราต้องสร้างความโดดเด่น เพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้าร้าน Social Media ช่วยส่งเสริมการพูดคุยระหว่าง ร้านอาหาร และลูกค้า