Data Research Insight RoV เกม MOBA สุดฮิต by Social Listening

ต้องบอกว่าวงการ E-Sport ในประเทศไทยได้ถูกยอมรับมากขึ้น แต่เดิมคนที่เล่นเกมจะถูกมองว่าไร้สาระ และเป็นกิจกรรมที่ไม่สามารถสร้างรายได้ และตอนนี้ไม่เป็นเช่นนั้นแล้ว บทความนี้ผู้เขียนเลยจะพาทุกท่านมา ขุด Data Research Insight RoV หนึ่งในเกม MOBA สุดฮิต และยังเป็นหนึ่งในเกมที่มีนักแข่งและสโมสรมากมาย โดยเราจะใช้ Social Listening Tools กวาด Social Data โพสต์ที่มีคำว่า ‘RoV’ อย่างเจาะจงกันค่ะ 

แล้วเราจะมาค่อย ๆ เจาะรายละเอียดยิบย่อยของ RoV กัน อยากให้ทุกคนอ่านจนถึงบรรทัดสุดท้ายเลยนะคะ แอบกระซิบว่าใครสาวก RoV ห้ามพลาดเลยนะคะ

และอย่างที่เกริ่นไปว่าเครื่องมือที่เราใช้กวาดข้อมูลและช่วยวิเคราะห์ Social Data RoV คือ Social Listening : Mandala เพื่อช่วยเปิดมุมมองให้เราได้เห็นเทรนด์ตลาดทั้งหมดมากขึ้น และสามารถเจาะการพูดถึงแบบลงลึก จากแพลตฟอร์ม Social Media ที่มีลูกค้าของทุกธุรกิจรอให้เราใช้ประโยชน์อยู่ค่ะ 

เพราะต้องยอมรับเลยนะคะ ว่าทุกวันนี้ใคร ๆ ก็ใช้ช่องทางออนไลน์ Social Media ต่าง ๆ ในชีวิตประจำวัน ทั้งในส่วนของลูกค้า ที่ใช้บ่นเรื่องสัพเพเหระ หรือ แบรนด์ต่าง ๆ ออกมาทำแคมเปญ โปรโมท ทำให้ Social Media กลายเป็นแหล่งข้อมูลให้เราทำ Reseach แบบเข้ากับยุคสมัยมากขึ้นกว่าเดิม เพื่อนำข้อมูลมาใช้ประโยชน์ต่อไปได้อีกค่ะ

ก่อนที่จะเสียเวลาไปมากกว่านี้ งั้นเรามาดึง Social Data และหา Data Research Insight RoV ไปพร้อมกันดีกว่าค่ะ

STEP 1 – 2 Research Keyword, Collecting Data

Research Keyword เป็นตัวหลักในการกวาดข้อมูลบนเครื่องมือ โดยใช้คำ Keywords คือ ROV, RoV ค่ะ เพราะฉะนั้นเราจะได้ข้อมูลที่มีคำว่า ROV, RoV เท่านั้นค่ะ

นอกจากนั้นยังมีการดึง Keywords คำว่า ตีป้อม และ ลงแรงค์+RoV เพราะเป็นคำที่เกี่ยวข้องกัน และเป็นคำทั่วไปที่คนมักใช้เรียกแทนเกม RoV ด้วยค่ะ

โดย Collecting Data ดึงข้อมูลย้อนหลัง : 01/10/2023 – 31/03/2024 หรือประมาณ 6 เดือนย้อนหลัง มีข้อมูลประมาณ 33,945 Mentions บนช่องทาง Facebook Twitter Instagram Youtube และ TikTok ค่ะ

จะเห็นว่าแม้เราดึงข้อมูลย้อนหลัง 6 เดือน ข้อมูลที่เข้ามาจะมีถึง 33,945 Mentions ผู้เขียนมองว่า เนื่องจากเป็นช่วงที่มีการแข่งขันทั้งระดับนานาชาติ คือ AIC 2023 เป็นการแข่งขันทัวร์นาเมนต์ระดับนานาชาติครั้งที่ 7 ภายใต้แฟรนไชส์ AIC ซึ่งจัดโดย Garena และ Tencent โดยมีเงินรางวัลรวม 500,000 เหรียญสหรัฐ จะเริ่มตั้งแต่วันที่ 30 พฤศจิกายน ถึง 24 ธันวาคม 2023

และยังมีการแข่งขันภายในประเทศอย่าง RoV Pro League 2024 Summer หรือ RPL 2024 Summer เป็นการแข่งขัน RoV ที่จัดโดย Garena โดยมี 8 ทีมชั้นนำในประเทศไทยร่วมแข่งขัน ชิงเงินรางวัลรวม 10 ล้านบาท โดยรอบเก็บคะแนนจะแข่งขันระหว่างวันที่ 3 ก.พ. ถึง 24 มี.ค. ค่ะ ทำให้ข้อมูลที่เข้ามามีเยอะ เพราะมีการโปรโมท อัพเดทการแข่งขัน ซึ่งเราก็ต้องเลือกดึง Insight ของ RoV ออกมาจากข้อมูลเหล่านี้ค่ะ

และนอกจากนั้นข้อมูลที่ได้จะเป็นโพสต์สาธารณะ ภายใต้นโยบาย Policy ของแพลตฟอร์มนั้น ๆ ค่ะ

STEP 3 Cleansing Data

อย่างไรก็ตาม ถึงแม้เวลาเราเลือกใช้ Keywords เพื่อดึงโพสต์ที่เกี่ยวข้องเข้ามาในโปรเจค แต่คำว่า RoV นั้นอาจมาจากโพสต์ความหมายอื่น หรือเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับที่เราต้องการได้ค่ะ

ตัวอย่างแคมเปญนี้ผู้เขียนต้องทำการ Clean ข้อมูล หรือลบโพสต์ที่ไม่เกี่ยวข้องออก การวิเคราะค์ Social Data จะได้มีความแม่นยำมากขึ้น เช่น คนที่ซื้อรถแล้วมีระบบแผนที่ แล้วพูดถึงแผนที่ใน RoV ค่ะ

ซึ่งในการดึงข้อมูลเข้ามาเราอาจเจอทั้งโพสต์ที่เกี่ยวข้อง และบริบทที่ไม่เกี่ยวข้องอีกมากมาย เลยเกิดขั้นตอน Cleansing Data ดังกล่าว เพื่อ Clear สิ่งที่เราไม่ต้องการใช้วิเคราะห์ออกไป ยิ่ง Data สะอาดและมีคุณภาพ ก็ทำให้การวิเคราะห์ของเราตรงจุด และได้ Data ตรงตามที่เราต้องการมากขึ้น

สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Clean Data อย่างละเอียด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากที่สุดมาวิเคราะห์ Trend & Insight ได้ที่บทความนี้ค่ะ > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/top10-influencers-investment-money-2023-on-tiktok/

STEP 4 Conversation Analysis

อย่างที่เห็นใน STEP 3 ในระหว่างที่ทำความสะอาดข้อมูล จะได้อ่าน Social Data ที่ไหลเข้ามาจาก Keyword จนทำให้สามารถเหลือเฉพาะโพสต์ที่เราต้องการ ต่อมาก็อ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่อเพื่อหาว่าการพูดถึง RoV จริง ๆ

คัด insight ที่จะเป็นประโยชน์กับคนที่สนใจทำธุรกิจที่เกี่ยวข้อง RoV รวมทั้งคนทั่วไปที่สนใจ เพื่อสามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อ ซึ่งจะมีข้อมูลแบบไหนบ้าง ผู้เขียนจะเล่าต่อจากนี้ ซึ่งตอนนี้โซเชียลจะมีข้อมูลดังกล่าวกระจัดกระจายอยู่มาก ไม่เป็นกลุ่มก้อน ทำให้เรายังใช้มาวิเคราะห์ insight อะไรไม่ได้ลึกนัก ณ ตอนนี้ค่ะ ต้องมาเริ่ม STEP ที่ 5 กันต่อ 

ซึ่งในการอ่านข้อมูล เรามักจะเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานในหน้า Dashboard แรก ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Top post เพื่อรู้ภาพรวมข้อมูลที่ได้รับความนิยมค่ะ 

Social Data Stat Overview

เรามาดูภาพรวมการพูดถึง RoV บน Social Platform ทั้งในมิติของ Mention และ Engagement กันก่อนเลยค่ะ เพื่อที่จะทำให้เราได้มองเห็นภาพกว้างมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มไหนที่ธุรกิจใช้ทำการตลาด หรือคนไทยใช้โพสต์ถึง ไปจนมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับ ‘RoV’ ค่ะ

โดย Youtube เป็นแพลตฟอร์มที่มีการใช้พูดถึง RoV มากที่สุด รองลงมาคือ TikTok, Facebook, Twitter, และ Instagram ตามลำดับค่ะ

และสำหรับด้าน Engagement แพลตฟอร์มอย่าง YouTube ขึ้นนำมาเป็นอันดับหนึ่ง แต่หากถ้าเราไม่นับยอด View ในมาตรวัด Engagement จะเห็นว่าอันแพลตฟอร์มที่มีการมีส่วนร่วมมากที่สุดก็คือ TikTok, Youtube, Facebook และ Instagram ตามลำดับค่ะ

หากดูโดยภาพรวมทั้งการนับรวม View ยูทูป หรือ ไม่รวม เราจะพบว่า 3 อันดับแรกของแพลฟอร์มจะมีความใกล้เคียงกัน คือ Youtube, TikTok และ Facebook นั่นเองค่ะ แสดงให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดว่าเราไม่ควรปล่อยแพลตฟอร์มที่จะทำการสื่อสารกับลูกค้าเหล่านี้ให้ว่างเปล่าค่ะ

อย่างตัว Youtube ที่มาแรงเป็นอันดับ 1 ถึง 2 ใน 3 มาตราวัด เหตุผลก็เพราะบน Youtube มี Streamer ที่เล่นเกม RoV เป็นประจำอยู่จำนวนมาก เช่น แอดวี, The Ped, กายหงิด และกิตงาย เป็นต้นค่ะ รวมทั้งคอนเทนต์เกี่ยวกับ RoV บนแพลตฟอร์ม Youtube ก็มีความหลากหลาย คนที่เล่นเกม RoV ก็ใช้ช่องทางนี้เป็นการศึกษาข้อมูลการเล่นอีกด้วยค่ะ

หากเราเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ หรือ ต้องการโปรโมทที่เกี่ยวข้องกับ RoV ผู้เขียนเองก็มองว่าช่องทางที่น่าสนใจ นอกจาก Youtube คือ Facebook และ TikTok รวมไปทั้งการจ้าง Streamer เพื่อชิงพื้นที่ตรงนี้ด้วยค่ะ

และอีกเรื่องถือว่าเป็นคำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการ ธุรกิจต่าง ๆ คือต้องศึกษาคาแรกเตอร์ รวมไปทั้ง Behavior ของ Audience บนแพลตฟอร์มนั้น ๆ ด้วยค่ะ เพราะแต่ละแพลตฟอร์มก็จะเหมาะกับ Content format ที่แตกต่างกันไปด้วยค่ะ

ทางด้านส่วนของ Timeline Social Data Stat เราจะแยกกันทั้งหมด 3 ส่วนด้วยกัน ดังนี้

• By Mention －จะเห็นได้ว่าตลอดระยะเวลา 6 เดือน คนพูดถึง RoV ไม่ต่างกันมาก แต่จะมีช่วงนัยยะสำคัญอยู่ 2 ช่วง คือ ในช่วงเดือน พฤศจิกายน- ธันวาคม 2023 และ กุมภาพันธ์ – มีนาคม 2024 นั่นเองค่ะ
  
  ซึ่งสองช่วงนี้จะตรงกับช่วงการแข่งขัน ระดับนานาชาติ คือ AIC 2023 เป็นการแข่งขันทัวร์นาเมนต์ระดับนานาชาติครั้งที่ 7 ภายใต้แฟรนไชส์ AIC ซึ่งจัดโดย Garena และ Tencent โดยมีเงินรางวัลรวม 500,000 เหรียญสหรัฐ จะเริ่มตั้งแต่วันที่ 30 พฤศจิกายน ถึง 24 ธันวาคม 2023
  
  และการแข่งขันภายในประเทศอย่าง RoV Pro League 2024 Summer หรือ RPL 2024 Summer เป็นการแข่งขัน RoV ที่จัดโดย Garena โดยมี 8 ทีมชั้นนำในประเทศไทยร่วมแข่งขัน ชิงเงินรางวัลรวม 10 ล้านบาท โดยรอบเก็บคะแนนจะแข่งขันระหว่างวันที่ 3 ก.พ. ถึง 24 มี.ค 2024
  
  ทำให้ทั้งสองช่วงนี้มี Mentions ค่อนข้างสูง ทั้งคอนเทนต์จากนักแข่ง, Streamer และ เพจ Garena Official เอง ซึ่งมี 2 เพจ คือ เพจ Garena RoV Thailand และ Garena RoV Tournament ที่คอยอัพเดทเรื่องการแข่งขันโดยเฉพาะค่ะ

• By Youtube Video －หากดูจากรูป YouTube จะมีความใกล้เคียงกัน คือ มี 2 ช่วงที่มียอด Engage สูงกว่าช่วงอื่น แต่คอนเทนต์ใน YouTube จะมาจากStreamer และ Garena Official เป็นหลักค่ะ

• By Engagement ignore YouTube view －เมื่อเราดูสถิติการมีส่วนรวมแพลตฟอร์มอื่น ๆ โดยตัด YouTube ออก จะทำให้เราเห็นศักยภาพของแพลตฟอร์มอื่น ๆ โดยเฉพาะ TikTok นั่นเองค่ะ เดี๋ยวเราค่อย ๆ มาเจาะกันต่อว่าจะใช้ช่องทางนี้ต่อยอดได้อย่างไรบ้างจากเทรนด์ที่มีอยู่นะคะ

เมื่อดูเทรนด์จาก Hashtag ทำให้เห็นว่าภาพรวมของ Social Data ทั้งหมดกำลังพูดถึง RoV แบบไหนกันบ้าง กิจกรรมไหน สโมสรไหนได้รับความสนใจ ก็เริ่มมี pop-up ขึ้นมาบ้างแล้วค่ะ

Top Engagement By Platform

เรามาค่อย ๆ เจาะดูภาพรวมคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement หรือการมีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์มประกอบกันค่ะ เพื่อให้เข้าใจบริบทภาพรวมของคอนเทนต์ที่คนให้ความสนใจกันมากขึ้น

• Facebook: Garena RoV Thailand โปรโมทฮีโร่ใหม่ที่จะแจกฟรี คอสเพลย์โดย โยชิ รินรดา
• Twitter: @mizurizzz ผู้ใช้ทวิตเตอร์ พูดถึงเรื่องผู้เล่นในการเล่นแบบจัดอันดับแรงค์บน RoV
• Instagram: mmabelzz ภาพของ Marble วง Pixxie คอสเพลย์ Keera (ตัวละคร RoV)
• TikTok: nilphattt ผู้ใช้ TikTok พูดเรื่อง ติดเม็ดฟ้าในตัวละครที่ไม่ได้เล่นบ่อย และการติดอยู่แรงค์เดิม
• YouTube: THE PED Streamer The Ped ลงแรงค์เจอ Streamer แอดวี ที่รู้จักกัน อยู่ทีมตรงข้าม

STEP 5 Categorize Data

ต่อมาเป็นการจับกลุ่มข้อมูลเพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ เห็นตัวเลขสัดส่วนชัดเจนค่ะ ซึ่งโจทย์ที่เราจะนำมาตั้งเป็นกลุ่มนั้นควรจะตั้งมาจาก Social Data ที่มี ซึ่งเราก็จะได้อ่านข้อมูลจำนวนมากอยู่แล้วตั้งแต่ขั้นตอนการ Clean Data พอจะทำให้ทราบว่ามีข้อมูลไหนบ้าง แล้วจะสามารถจับกลุ่มได้อย่างไร

อีกทางคือโจทย์จากสิ่งที่เราต้องรู้ สิ่งที่จะมีประโยชน์กับธุรกิจมากที่สุด และใช้ฟีเจอร์ Tag บนเครื่องมือ Social Listening เพื่อรวมข้อมูลให้เป็นกลุ่มก้อนค่ะ 

ตัวอย่างเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดแท็ก ลองดู ที่นี่ ค่ะ หรือจะมาอัปเดตเทคนิคกับเครื่องมือเวอร์ชั่นใหม่ ๆ ในคลาสออนไลน์ของเราก็ได้ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ท้ายบทความค่ะ 

STEP 6 Data Visualization

ทำข้อมูลที่มีมหาศาลให้อ่านง่ายขึ้น วิธีนี้สำคัญไม่แพ้กันเพราะสิ่งที่คุณทำมาทั้ง 5 ขั้นตอนจะแทบไม่มีประโยชน์เลยเพราะไม่สามารถนำเสนอให้คนอื่นเข้าใจได้ บางคนอาจถนัดทำใน PPT,​ Power Bi, Data Studio หรืออื่น ๆ ก็สามารถนำข้อมูลไปลองทำต่อได้เลยค่ะ

STEP 7-8 Summary & Insight / Recommendation

ทุกคนจะได้อ่านข้อมูลที่ผ่านขั้นตอนที่ผ่านมาเพื่อ Summary & Insight / Recommendation RoV ตามเนื้อหาด้านล่างนี้ค่ะ ซึ่งบอกเลยว่าเป็นอีกขั้นตอนที่ต้องผ่านวางแผน ศึกษาไม่ต่างกับการเลือกไอเท็มในเกมเลยค่ะ แต่กลวิธีของแต่ละคนอาจจะแตกต่างกันไป จากทั้งหมด 8 Step หลักวิธีการใช้ Social Listening ด้วยตัวเองแบบง่ายๆ มาดูกันว่าผู้เขียนเตรียมข้อมูลแบบไหนมาแชร์ทุกคนกันบ้างค่ะ

ซึ่ง Categories ที่แบ่งออกมา แบ่งตามข้อมูลที่เจอหลังอ่านและวิเคราะห์ล่วงหน้า ซึ่งผู้ที่ใช้ Social Listening ก็สามารถกำหนดหัวข้อหลัก และ Insight ที่ตัวเองอยากรู้ได้เช่นกัน มาดูกันว่า 33,945 Mentions คลีนข้อมูลที่ไม่ต้องการบางส่วนออกแล้ว นั้นเมื่อแบ่งเป็นกลุ่ม ๆ เราจะเจออะไรบ้าง 

โดยผู้เขียนได้เลือก Analysis การพูดถึง Rov จัดเป็น 5 กลุ่ม ดังนี้ค่ะ

1. ทีม/สโมสร ที่มีการพูดถึง
2. แรงค์ ที่มีการพูดถึง
3. กิจกรรม ที่มีการพูดถึง
4. นักพากย์ ที่มีการพูดถึง
5. FMVP ที่มีการพูดถึง

#1 ทีม/สโมสร ไหนถูกพูดถึงมากที่สุด

ทีมหรือสโมสรที่คนพูดถึงมากที่สุด ในอันดับแรก ๆ จะเห็นว่าเป็นทีมที่เข้ารอบลึก เช่น 4 อันดับสุดท้ายเพื่เข้าสู่รอบชิงชนะเลิศ แต่อีกหนึ่งทีมที่น่าสนใจคือ Full Sense เพราะเป็นทีมน้องใหม่สำหรับ RoV ทำให้ทางสโมสรเองมีการ Active ผ่านช่องทาง Social media เพื่อสื่อสารกับแฟนคลับพร้อมทั้งกระจายข่าวสารของทีมค่ะ

#2 คนไทยชอบเสี่ยง สุ่มกล่องกิจกรรมที่คนพูดถึงมากที่สุด

ต่อมาจะเป็นในส่วนของกิจกรรมที่คนพูดถึงมากที่สุด ซึ่งกิจกรรมที่มาอันดับหนึ่งก็คือการสุ่มกล่องนั่นเองค่ะ เรียกว่าคนไทยเราไม่ว่าจะเป็นเรื่องไหนก็ยังชอบเสี่ยงโชคเหมือนเดิมค่ะ ทำให้กิจกรรมนี่ติดอันดับแรกไปเลยค่ะ ต่อมาก็จะเป็นการโปรโมทงานออฟไลน์ที่จะเป็นงานที่สำหรับการแข่งขันรอบชิงชนะเลิศของทัวร์นาเมนต์นี้ ทำให้ทาง RoV มีโปรโมทเพื่อเชิญชวน คนมาร่วมงานและภายในงานก็มีการแจกของรางวัลมากมาย ทำให้ถูกพูดถึงเป็นอันดับ 2 ค่ะ

#3 EREZ FMVP(ผู้เล่นทรงคุณค่า) คนล่าสุดถูกพูดถึงมากที่สุด

ต่อมาในส่วนของผู้เล่นทรงคุณค่า หรือ ที่เราเรียกว่า FMPV กันค่ะ ซึ่งผู้เล่นที่ถูกพูดถึงมากที่สุดจะเป็นใครไปไม่ได้ นอกจาก EREZ FMVP คนล่าสุดของคนไทย หนึ่งในแครี่แห่งยุค ที่เคยคว้า FMVP มาแล้วจนมีสกินเป็นของตนเอง และล่าสุดก็ได้คว้า FMVP อีก 2 รอบทั้งจากการแข่งขันในประเทศและการแข่งขันนานาชาติ เรียกได้ว่าฟอร์มขึ้นสุด ๆ ค่ะ เลยไม่แปลกใจเลยที่เขาคนนี้จะมีคนพูดถึงเป็นอันดับหนึ่ง

รองมาคือ Markky เจ้าของฉายา ยีน่าของมาร์คกี้ ตัวตึงออฟเลนที่คว้ามาแล้ว 2 FMVP ทั้งในระดับประเทศ และ นานาชาติ ซึ่งแม้ในซีซั่นที่ผ่านมาทั้งในประเทศและนานาชาติ เขาจะไม่ได้ตำแหน่ง FMVP มา แต่สกิลเพลย์การเล่น Yena หนึ่งในตัวละครในเกม RoV ที่ถูกยกให้เป็นอีก 1 ตัวละครที่เล่นยากเพราะมีชุดสกิลถึง 2 ชุด หรือ 6 สกิล ซึ่งสกิลเพลย์ของ Markky เรียกได้ว่าไม่เป็นสองรองใคร จึงไม่น่าแปลกใจเหมือนกันที่เขาจะถูกพูดถึงในอันดับที่ 2 ค่ะ

#4 Sunwaltz และ Winzy นักพากย์ ที่ถูกพูดถึงถูกพูดถึงมากที่สุด

ต่อมาในส่วนของนักพาทย์ก็คุ้นหน้าคุ้นตากันอย่างดีกับ Sunwaltz และ Winzy ต้องเรียกได้ว่าทั้งคู่ตีคู่กันมาเลย แต่ในส่วนของ Sunwaltz ที่มาเป็นอันดับหนึ่ง ก็เพราะทาง Sunwaltz เอง ได้มีการไปสัมภาษณ์รายการทาง Youtube รวมทั้งมีในส่วนของ Content ส่องกล้องมองเกมและดูโปรลีคด้วยกัน ที่จะมาวิเคราะห์เกม จนทำให้มี mention จากทั้งหมดที่กล่าวเพิ่มเข้ามาจนทำให้อันดับนำขึ้นมาเป็นที่ 1 นั่นเองค่ะ

#5 Commander แรงค์พูดถึงมากที่สุด

ก่อนอื่นต้องบอกว่าการจัดอันดับใน RoV จะเริ่มตั้งแต่ Bronze ไปจนถึง Glorious Ruler โดยจะจัดอันดับ คือ

• Bronze: ระดับเริ่มต้น ผู้เล่นยังใหม่ กำลังเรียนรู้พื้นฐานของเกม
• Silver: เข้าใจพื้นฐาน เริ่มเล่นเป็นทีมได้บ้าง แต่ยังต้องพัฒนา
• Gold: มีทักษะพอสมควร แต่ยังต้องพัฒนา
• Platinum: เล่นเป็นทีมพอได้ แต่ก็ยังมีจุดที่ยังต้องพัฒนา
• Diamond: เริ่มเล่นได้หลากหลายสไตล์ เข้าใจเทคนิคพื้นฐาน
• Commmader: เล่นได้ทุกสไตล์ เริ่มเข้าใจการเดินเกม การเล่นเป็นทีม เข้าใจเทคนิคแก้ทางฮีโร่
• Conqueror: รู้จักวางแผน รู้หน้าที่ของตัวเอง เล่นได้หลากหลายตำแหน่ง รู้เทคนิคปรับใช้ไอเท็มตามสถานการณ์
• Supreme Conqueror: มี Skill Play ระดับสูง มีความชำนาญและเชี่ยวชาญในฮีโร่ เหนือชั้นทั้งสกิลและไหวพริบ
• Glorious: สุดยอดของผู้เล่นระดับสูง ท็อป 50 ของเซิร์ฟเวอร์

ซึ่งแรงค์ที่ถูกพูดถึงมากที่สุดคือ Commmader เพราะผู้เล่นส่วนใหญ่จะอยู่ในอันดับนี้ ทำให้มีการพูดถึงเยอะ ส่วนอันดับ 2 คือ Supreme Conqueror เพราะว่าเป็นระดับที่ผู้เล่นอยากไปให้ถึง และ Streamers จะอธิบายแนวทางการเล่นในการขึ้นแรงค์นี้กัน

Data Research Insight RoV เกม MOBA สุดฮิต by Social Listening

ทั้งหมดนี้หวังว่าทุกคนที่ได้อ่าน Data Research Insight RoV โดยทั้งเห็นเทรนด์การพูดถึงบนโซเชียล ไม่ว่าจะเป็นสโมสร ทีมทที่ถูกพูดถึง นักพากย์ ไปจนถึงแรงค์อันดับภายในเกม หวังว่าข้อมูลที่วิเคราะห์จากดาต้านี้จะถูกนำไปต่อยอดเป็นได้ไอเดียใหม่ ๆ ในการทำธุรกิจกันไม่มากก็น้อยนะคะ และขอให้เต็มอิ่มสำหรับตัวอย่างการใช้เครื่องมือ Social Listening และใช้ 8 ขั้นตอนแบบย่อเพื่อคลอด Insight เผยแพร่ฟรีในบทความนี้นะคะ ^^

*สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอค่ะ

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ

หรือถ้าอยากเรียนการใช้ Social Listening ให้เป็นด้วยตัวเอง ก็สามารถลงเรียนกับการตลาดวันละตอนได้ หรือจะส่งทีมมาเรียนก็ได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเองเปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ครับ

https://bit.ly/sociallistening30

แล้วคุณจะรู้ว่าการเข้าถึง Insight และ Opportunity ใหม่ๆ เป็นเรื่องง่ายแค่ใช้ Social Listening ให้เป็น

ตัวอย่างผลงานนักเรียนรุ่น 28

นี่คือผลงานของผู้เรียนคลาส Social Listening รุ่น 28 กับการตลาดวันละตอน คุณเจนเป็น HR แต่สนใจอยากรู้เรื่อง Data เลยมาลงเรียน Social Listening ด้วยตัวเอง

จากหลักการ 8 Step Social Listening ที่ได้เรียนในคลาส คุณเจนเอาไป Apply กับเรื่องที่ตัวเองสนใจคือหมาล่าจนออกมาเป็นบทความที่ชื่อว่า หมาล่า ไม่ใช่ หม่าล่า จากการที่คุณเจนใช้ Social Listening เช็คดูถึงได้พบว่ายังมีคนไทยอีกมากที่พิมพ์คำว่า หมาล่า ผิดเป็น หม่าล่า เยอะมาก

ไม่ใช่แค่เช็ค Data ผิวๆ เท่านั้น แต่ยังลงไปเก็บถึง Category Insights ตามที่ผมสอนได้อย่างดีมาก จนทำให้ค้นพบว่าหมาล่าถูกนำมาตีความใหม่เป็นเมนูมงคลประจำปี ส่งผลให้ยอดขายดิบดีขึ้นผิดหูผิดตา

เจอ Insight แรกว่าหมาล่าย่านไหนกำลังดัง ถูกพูดถึงมากๆ บนโซเชียล นั่นก็คือย่านบรรทัดทอง ตามมาด้วยห้วยขวาง ปิดท้ายด้วยพระราม 9 พบว่าช่วงราคาส่วนใหญ่อยู่ที่ 299+ มากถึง 57.1%

และแบรนด์ร้านหมาล่าที่กำลังมาช่วงนี้ไม่ใช่ร้านเดิมที่เคยทำ insights คราวก่อน แต่เป็น Shu Daxia ที่มาแรงมาก ถูกพูดถึงมากกว่า Haidilao และกิจกรรมที่ร้านหมาล่าชอบทำช่วงนี้คือ Fan Meet ตามมาด้วยอาหารมงคล รู้แบบนี้แล้วลองคิดต่อยอดดูนะครับ ว่าเราจะทำการตลาดอย่างไรดี

ซึ่งนี่ก็เป็นหนึ่งในผลงานคนเรียนที่แสนจะภูมิใจ ที่คนเรียนไม่ได้มากสายการตลาด หรือไม่ได้มาสายดาต้า แต่เป็น HR ที่มีใจรักเรื่อง Data และอยากเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ 🙂

ซึ่งผู้เรียนที่นำเครื่องมือกลับไปปรับใช้และมาส่งอัปเดตการบ้านได้แบบนี้ก็รับ Certified จากพี่หนุ่ย เจ้าของคลาสไปเลย

Source Source Source Source