Data Research Insight ดูดวง สายมูฉบับคนไทย By Social listening

นอกจากเรื่องอาหารการกินที่ควรไทยชอบแล้ว การดูดวงก็คงเป็นประเด็นที่คนไทยชอบไม่แพ้กัน ดูได้จากสื่อ โฆษณาทั้งรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ เรามักจะเห็นการทำนายทายทักปะปนอยู่ตลอด ดังนั้น Data Research Insight ฉบับนี้ เราจะพามาส่องเทรนด์การ ‘ดูดวง’ ของคนไทยกันค่ะ

โดย Insight ในบทความนี้ เราใช้ Social listening tool อย่าง Mandala ที่ทีมการตลาดวันละตอนใช้อยู่เป็นประจำมาเสาะหาว่า คนพูดถึงการดูดวงแบบไหนกันบ้าง คนดูดวงเรื่องอะไร ดูแบบไหน และหมอดูดวงไหนที่แม่น ๆ บ้าง เราก็เก็บข้อมูลมาให้เช่นกัน เพื่อเป็นประโยชน์และไอเดียให้กับนักการตลาด ผู้ประกอบการ และผู้อ่านทุกท่านค่ะ 

ในบทความนี้เราจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำ 8 ขั้นตอนดังรูป และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันค่ะ

เริ่มต้นกันด้วย 1. Research Keyword และ 2. Collecting Data

มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เลือกใช้มีดังนี้ค่ะ

• Keyword ที่ใช้มีดังนี้ : ดูดวง และ หมอดู แค่สองคำนี้ก็สามารถเก็บข้อมูลมาให้เราได้มากถึง 30,000 mentions มากพอที่จะนำมาวิเคราะห์ได้แล้วค่ะ
• ระยะเวลาที่ใช้ในการดึงข้อมูล : 01/01/2023 – 31/10/2023 หรือประมาณ 10 เดือนย้อนหลังค่ะ

ปล. การเลือกใช้ Keyword สามารถอ่านศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นี่

หลังจากเซตตัว Keyword เสร็จเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือ การ Collecting Data โดยระบบได้กวาดข้อมูลมาให้เราได้ทั้งหมดจำนวน 30,000 mentions ซึ่งจำนวนนี้ถือว่าเพียงพอต่อการนำไปใช้วิเคราะห์ในเบื้องต้นได้แล้วค่ะ

ได้ข้อมูลมาแล้ว ต้อง 3. Cleansing data ให้พร้อมใช้ซะก่อน

ก่อนที่จะได้ Insight มานั้น ต้องขอบอกว่าข้อมูลที่เราดึงมา มันไม่ได้มีข้อมูลที่เราจะใช้ได้ทั้งหมด 100% เพราะฉะนั้นเราจะต้องมา Cleansing data ซะก่อน โดยการ Cleansing data ของแต่ละคนก็มีความแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของแต่ละคนค่ะ 

ยกตัวอย่างเช่น โพสต์เกี่ยวกับการตั้งตี่จุ้เอี๊ยะ พร้อมใส่ #ดูดวง  ซึ่งเราจะเห็นได้ว่าในโพสต์นี้มีคำว่า “ดูดวง” อยู่ในโพสต์ แต่บริบทของข้อความไม่ได้มีความเกี่ยวเนื่องกับหัวข้อที่เราต้องการ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมเราถึงต้องคัดกรองข้อมูลก่อนนั่นเองค่ะ 

โดยวิธีการลบข้อมูลที่เราไม่ต้องการออกก็สามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้ 1. กดที่ปุ่ม Exclude 2. กดลบที่ปุ่มถังขยะ หรือ 3. เลือกคีย์เวิร์ดที่จะ Exclude ในข้อความโดยการคลุมดำคำนั้นได้เลย สามารถเลือกใช้วิธีไหนก็ได้ตามความถนัดเลยค่ะ

Overview Social Data Stat

เรามาดูส่วนแรกในเรื่องของส่วนแบ่งแพลตฟอร์มในมิติของ Mention และ Engagement กันก่อนเลยค่ะ เพื่อที่จะทำให้เราได้มองเห็นภาพกว้างมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มไหนคนมีการพูดถึงหรือมีส่วนร่วมกับประเด็นต่าง ๆ ที่ความเกี่ยวข้องกับการ ‘ดูดวง’ 

จากข้อมูลบ่งชี้ว่า YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่มีการถูกใช้เพื่อถึง ดูดวง มากที่สุดเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือ Facebook, Instagram, Twitter และ TikTok ตามลำดับ ในขณะเดียวกันสำหรับด้าน Engagement แพลตฟอร์มอย่าง YouTube ยังคงขึ้นนำมาเป็นอันดับหนึ่ง (นับรวมยอดวิวเข้าไปด้วย) รองลงมาคือ Instagram และอื่น ๆ ตามลำดับ

ซึ่งนี่ก็สามารถแสดงให้เราเห็นโอกาสทางการตลาดอย่างหนึ่งในเรื่องของการเลือกใช้แพลตฟอร์มที่จะทำการสื่อสารต่อไป หากเราเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ อย่างผู้เขียนเองก็มองว่า YouTube, Facebook และ Instagram เป็นช่องทางที่ไม่ควรมองข้ามหรือปล่อยปะละเลยไปได้จริง ๆ ค่ะ

ส่วน TikTok ถึงแม้ว่าจะเป็นสัดส่วนที่น้อยแต่ถือเป็นโอกาสให้เราได้เข้าไปเปิดตลาด ชิงพื้นที่สื่อได้เช่นเดียวกัน หรือถ้าอยากจะเก็บ Insight ดี ๆ ถึงขั้นแปลก ๆ Twitter ก็เป็นช่องทางที่น่าสนใจค่ะ

ในส่วนของ Social Data Overview จะพามาแยกกันทั้งหมด 2 ส่วนหลัก ๆ ด้วยกัน ดังนี้

• By Mention －จะเห็นได้ว่ามีการพูดถึงประเด็นการ ดูดวง อยู่ตลอด มีความโดดเด่นในช่วงกลางปีตั้งแต่เดือนพฤษภาคมจนถึงปลายปี เพราะช่วงนั้นเป็นช่วงที่ราหูย้ายนั่นเองค่ะ และคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมก็ยังคงเกี่ยวกับพระราหูย้ายเช่นเดียวกัน
• By Engagement ignore YouTube view －เพราะ YouTube มีการนับยอดวิวไปด้วย เราเลยกดเอาช่องทางนี้ออกเพื่อให้เห็นภาพรวมของช่องทางอื่น ๆ ค่ะ และ Instagram เป็นช่องทางที่ได้รับเอนเกจเมนท์สูงสุด บอกตรง ๆ ว่าตอนแรกค่อนข้างเซอร์ไพร์สค่ะ เพราะเป็นการทำ Research อันแรกเลยที่ไม่ใช่ TikTok เป็นช่องทางที่มียอดเอนเกจสูงสุด โดยโพสต์มียอดสูงสุดคือ เป็นโพสต์มาจากไทยรัฐ ที่เป็นคอนเทนต์ดูดวงรายวัน

4. Conversation analysis ศึกษาข้อมูล และ 5. Categorize data เพื่อนำไปสู่ Insight

หลังจากที่เราคัดกรองข้อมูลเสร็จเรียบร้อยแล้ว ได้ข้อมูลที่พร้อมใช้งานจริง ๆ มาแล้ว สิ่งที่เราต้องทำต่อไปคือการ จัดกลุ่มข้อมูลค่ะ ซึ่งก่อนที่เราจะจัดกลุ่ม เราต้องมาถามตัวเองก่อนว่า เราต้องการรู้อะไรจากมันบ้าง และข้อมูลบอกอะไรให้เราได้รู้บ้าง เพื่อที่จะวิเคราะห์ข้อมูลออกมา

โดยการจัดกลุ่มข้อมูลบทความนี้ จะแบ่งออกเป็น 5 Category เพื่อหาเป็น Insight ออกมา 4 หัวข้อ ดังนี้ 

1. คนดูดวงเรื่องอะไร?
2. เจาะเรื่องความรัก คนดูเรื่องอะไร?
3. รูปแบบของการดูดวง ดูดวงแบบไหน?
4. Top 5 หมอดูที่ว่าแม่น จาก Social listening

จากนั้นจะใช้ Tag ในการจัดกลุ่มข้อมูลค่ะ และคำที่ใช้ค้นหาเพื่อทำการจัดกลุ่มให้มีความสมบูรณ์ครบถ้วนจะเป็นตามในรูปด้านบนค่ะ ใครจะแบ่งหัวข้อมากกว่านี้ก็ได้นะคะ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ต้องการจะหา และข้อมูลพาเราไปหาได้ค่ะ

เมื่อทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนที่ 6 คือ การทำ Data Visualization วิธีการทำก็สามารถทำได้หลายทางแล้วแต่ความถนัด อย่างผู้เขียนจะเลือกทำใน Canva เพราะเป็นช่องทางที่ถนัดใช้ที่สุดแล้วค่ะ

Insight #1 คนไทยดูดวง ‘ความรัก’ กันมากที่สุด

หลังจากกวาดข้อมูลโดยการใช้ Social listening ทำให้เราได้พบว่า คนไทยดูดวงเรื่อง ‘ความรัก’ กันมากที่สุดค่ะ คิดเป็น 51.4% ซึ่งเป็นจำนวนที่มากกว่าครึ่งกันไปเลยทีเดียว แสดงให้เห็นว่าเรื่องรัก ๆ ใคร่ ๆ คนไทยให้ความสนใจและอยากรู้เป็นอย่างมากค่ะ จะบอกว่าเป็นชาติแห่งนักรักก็คงได้เลย

นอกจากนั้นก็จะเป็นเรื่องการเงิน การงาน สัตว์เลี้ยง การเรียน สุขภาพ และรวมไปถึงของหายด้วยเช่นกัน

ต้องบอกเลยค่ะว่าเซอร์ไพร์สมากจริง ๆ ตอนที่ทำ Insight ออกมา เพราะไม่คิดว่าคนไทยจะดูเรื่องที่ไม่คาดว่าจะดูอย่าง สัตว์เลี้ยงและของหายด้วย

สัตว์หาย ต้องการรู้ว่าหายไปไหน อยากตามกลับบ้าน

จากการเจาะบริบทเกี่ยวกับประเด็นสองอันนี้ ทำให้เห็นสิ่งที่น่าสนใจในเรื่องสัตว์เลี้ยง โดยเราพบว่า คนดูดวงเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงเพราะต้องการดูว่าหายไปไหนเวลาที่น้องหลุดหรือหนีออกจากบ้าน เพื่อที่จะตามกลับมา เรียกได้ว่าหัวอกคนเลี้ยงกระวนกระวาย หากประกาศตามหาแล้วยังไม่เจอก็ต้องพึ่งศาสตร์นี้เป็นอีกตัวช่วยนั่นเอง

ตอบโจทย์คนขี้ลืม หมอดูช่วยได้!

ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อค่ะว่ามีคนที่ดูดวงเพราะทำของหายจริง ๆ โดยบริบทคือ คนทำของหาย ของสิ่งนั้นอาจเป็นสิ่งที่มีค่าทางราคา หรือไม่มีค่าทางราคาแต่เป็นราคาทางจิตใจ แต่หาไม่เจอก็เลยมาพึ่งหมอดูให้ช่วยดูให้หน่อยว่าของที่หายไปน่ะ มันหายไปอยู่ตรงไหน!

แล้วมีคนไปดูดวงเรื่องนี้จริง ๆ นะคะ เพราะมีการรีวิวกันอย่างจริงจัง พ่อหมอ แม่หมอบางคนก็ถึงกับมีบริการด้านนี้โดยเฉพาะขึ้นมาเลยค่ะ จาก Insight ข้างต้นทำให้เราเห็นได้เลยว่า คนไทยมูไม่แพ้ชาติใดในโลก อะไรที่แก้ไม่ได้ในชีวิตจริงก็ต้องมีการพิงศาสตร์ที่มองไม่เห็นกันบ้าง ไม่แน่ว่าในอนาคตอาจมีเทรนด์การดูดวงในแบบที่เราอาจคาดไม่ถึงขึ้นมาก็ได้

ดังนั้น การใช้ Social Listening มาทำการตรวจจับถึงเทรนด์ใหม่ ๆ เป็นตัวเลือกที่ทุกธุรกิจควรเลือกใช้ แม้แต่เทรนด์เรื่องของการดูดวง ยังใช้สกัด Insight ออกมาได้ ไม่ว่าจะเรื่องอะไรก็สามารถทำได้เช่นเดียวกันค่ะ

Insight #2 ตลาดคนโสดมาแรง อยากรู้เมื่อไหร่มีแฟนสักที!?

จาก Insight #1 ที่ชี้ชัดออกมาว่าคนไทยดูดวงเรื่องความรักกันมากที่สุดเป็นอันดับ 1 ดังนั้น เราจะพามาเจาะลึกกันต่อว่าคนดูดวงเรื่องความรักอะไรกัน โดยเรื่องความรักที่คนไทยดูดวงกันที่มีการถูกพูดถึงมากที่สุด คือ เมื่อไหร่จะมีแฟน ซึ่งคิดเป็น 49.6% อีกนิดก็เกือบครึ่งแล้ว

แสดงให้เห็นว่าคนไทยโสดกันเยอะมาก พอโสดแล้วก็อยากมีแฟน จึงหันมาดูดวงว่าเมื่อไหร่จะมีแฟนสักทีนั่นเองค่ะ ตอกย้ำกันไปอีกว่าตลาดคนโสดในไทยมีขนาดที่ใหญ่พอสมควร เจ้าของธุรกิจหรือพ่อหมอ แม่หมอลองหันมาเสนอบริการ หรือทำคอนเทนต์เกี่ยวกับความรัก เจาะกลุ่มคนโสดกันดูนะคะ

มากไปกว่านั้น ดู ๆ ไปแล้วคนไทยก็ให้ความสนใจกับความรักกันเยอะมาก แทบจะทุกรูปแบบความสัมพันธ์ ไม่ว่าจะคนคุย คนโสด มีแฟนแล้ว เลิกกับแฟน กำลังจะแต่งงาน มีแทบทุกช่วงของความสัมพันธ์ คนไทยยังเลือกที่จะดูดวง หาคำตอบให้กับความสัมพันธ์ของตัวเอง

Insight #3 วิธีที่คนดูดวง ‘ไพ่ยิบซี’ มาแรงแซงโค้ง

วิธีดูดวงที่มีการถูกพูดถึงมากที่สุด คือ ไพ่ยิบซี คิดเป็นสัดส่วนมากถึง 51.4% รองลงมาก็จะเป็นดูดวงแบบลายมือ, Pick a card, ลัคนา ราศี และวัน เดือน ปีเกิด โดยไพ่ยิบซีจะเป็นการเปิดไพ่ แล้วทำนายตามหน้าไพ่นั่นเองค่ะ

เจ้าของธุรกิจดูดวงลองปรับใช้ตามนี้กันดูนะคะ หรือจะปรับใช้ในการทำ SEO Content ก็ทำได้เช่นกัน เพื่อเพิ่มโอกาสในการมองเห็น

Insight #4 Top 5 หมอดูที่ว่าแม่นจาก Social listening

ปิดท้ายกันด้วย Top 5 หมอดูที่เขาว่ากันว่าแม่นนักหนาว่าจะมีใครบ้าง โดยสิ่งนี้ก็สกัดออกมาได้จากการใช้ Social Listening tool เช่นเดียวกัน โดย Top 5 หมอดูที่ว่าแม่น By Engagement มีดังนี้

1. หมอก๊กเมืองทอง: มาจากกระแมสของอิงฟ้า มิสแกรนด์

2. พี่กวาง หมอดูลายมือ

3. แม่หมอพ่อมด

4. ไม่ทราบชื่อที่แท้จริง: หมอดูฟรีที่ฮิตมาจากการรีวิวในทวิต

5. Bird Eye View: หมอดูที่โด่งดังมาจากช่อง YouTube

ใครที่สนใจอยากไปดูดวง ท้าทายความแม่นกันซะหน่อย ลองตามลายแทงนี้ไปได้เลยนะคะ🤍

สรุป Data Research Insight ดูดวง สายมูฉบับคนไทย By Social listening

จะเห็นได้ว่าเทรนด์การดูดวงของคนไทยแทบจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตไปแล้ว เพราะเรื่องที่ไม่คาดว่าจะดูดวงได้ คนไทยก็ยังดู เป็นอะไรที่เซอร์ไพร์สมากจริง ๆ ค่ะ ส่วนตัวผู้เขียนมองว่าการดูดวงไม่ได้เป็นเรื่องที่งมงายเสมอไป แต่ยังเป็นเรื่องของการเยียวยาจิตใจ หาคำตอบเพื่อปัดเป่าความเครียดของตัวเองออกไป

การใช้ Social Listening จึงเป็นอีกหนึ่งทางที่ทำให้เรามองเห็นโอกาสหลายอย่างที่เราสามารถเข้าไปคว้าได้ ไม้ว่าจะเป็นการเสนอบริการเรื่องความรักให้มากที่สุด ทำคอนเทนต์ตามเรื่องที่คนสนใจในแง่มุมต่าง ๆ ไปจนถึงการปรับใช้ศาสตร์ในการดูดวงตามเทรนด์ที่คนกำลังให้ความสนใจ หรือถ้าจะตามไปดูดวงหมอดูต่าง ๆ ที่นำมาแชร์กันในบทความนี้ก็ได้นะคะ

นักการตลาดหรือผู้ประกอบการคนไหนที่กำลังจะเปิดธุรกิจการดูดวง รวมถึงสายมู หรืออยากได้ไอเดียใหม่ๆ ไป พัฒนาธุรกิจ เราหวังว่า Insight ในบทความนี้จะเป็นประโยชน์และจุดประกายไอเดียใหม่ ๆ ให้กับทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ

สำหรับใครที่อยากลองสมัครมาใช้เองมี Coupon Code ของ Online Subscription เพื่อรับส่วนลดพิเศษ ให้กรอก โค้ด EVDAYMKT ได้ที่ลิงก์นี้เลย https://www.mandalasystem.com

โดยจะได้รับส่วนลด 5% สำหรับบิลแรกเท่านั้น ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้ง Pay as you go และ 12 months with One Time Payment

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊

ถ้าใครอยากเรียนรู้การใช้ Social Listening ด้วยตัวเอง หรืออยากให้ทีมของตัวเองใช้เป็น สามารถสมัครเรียนสดทางออนไลน์กับการตลาดวันละตอนด้วยตัวเองได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้

https://bit.ly/sociallisteningclass

ขอแค่คุณใช้ Social Listening เป็นด้วยตัวเองก็จะพบว่ามี Data มากมายรอให้ใช้งาน และยังมี Consumer Insights ล่องลอยอยู่อีกมาก เหลือแค่ว่าใครจะหยิบมาใช้โอกาสได้ก่อนกัน

ปล. สามารถนำบทความนี้ไปแชร์หรือต่อยอดได้ เว็บหรือสำนักพิมพ์ไหนต้องการ แค่ส่ง Backlink กลับมาให้เรา แล้วส่งลิงก์บทความที่คุณนำไปต่อยอดมาบอกเราที่ [email protected] ก็พอค่ะ

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ