Social Media Marketing Trends 2024 ที่จะพูดถึงเป็นอันดับถัดไปก็คือหัวข้อ Everyday Fandom หรือ Fandom Marketing Trend 2024 กลยุทธ์การตลาดแฟนด้อมที่นักการตลาดต้องรู้ จากรายงาน
Tag: Starbucks
บทความนี้จะมาชวนมาดูตัวอย่าง Scarcity Marketing ที่เป็นการตลาดแบบโน้มน้าวให้ลูกค้าโอนไว เพราะของมีจำนวนไม่มาก แบบให้เห็นภาพชัด ๆ และเป็นไอเดียเก็บไว้ให้นำหรับไปปรับใช้กันต่อค่ะ ในปี 2023 และเทรนด์ 2024 เรียกได้ว่าต้องเกาะกระแสติดตามให้ดีว่าพฤติกรรมลูกค้าและสื่อดิจิทัลจะมีลูกเล่นอะไรใหม่ ๆ มาท้าทายนักการตลาดกันอีกบ้าง
สวัสดีค่ะเพื่อนๆ ในบทความนี้นิกจะพาทุกท่านไปรู้จักกับจิตวิทยาที่อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์ Gamification Marketing เทคนิคที่หลายแบรนด์ใช้ในการตลาดยุคดิจิทัล เพื่อกระตุ้นยอดขายและเพิ่มชั่วโมงการใช้งาน Digital Application หรือพูดง่ายๆ ค่ะว่าให้ลูกค้าติดหนึบในแบรนด์ของเรา ซื้อซ้ำและเข้าใช้งานแบบ Again ang again and
ทุกวันนี้เราคงได้ยินหรือเห็นการรณรงค์เรื่องของความเท่าเทียมกันมากขึ้น ทุกคนล้วนยอมรับในสิ่งที่ตัวเองเป็น และมีความมั่นใจที่จะสามารถใช้ชีวิตตามที่เราอยากเป็น ซึ่งพฤติกรรมของคนยุคใหม่นั้น ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องหันมาสนใจเรื่องของแสดงจุดยืนของแบรนด์อย่างชัดเจน และคำนึงถึงการตลาดที่เน้นไปทางด้าน Social Impact Marketing ที่หลีกเลี่ยงการเจาะจงคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมากจนเกินไป เหมือนตัวอย่างของ Starbucks ที่เอามาเล่าให้เพื่อนนักการตลาดฟังวันนี้ วันนี้เราจะมาเล่าถึง
เมื่อ Data-Driven Starbucks ทำให้ในวันนี้เขาไม่ได้อยู่ในธุรกิจร้านกาแฟอย่างที่หลายคนคิด แต่พวกเขาอยู่ในธุรกิจ Data ในระดับเดียวกับบริษัท
หาก Marketers คนไหนที่ได้ไปงาน Marketing Oops Summit 2020 แล้วสนใจในหัวข้อ Customer Experience & Marketing Technology ก็จะรู้ว่ามีเนื้อหาและข้อมูลเกี่ยวกับ Customer
Brand Individualization ที่จะพูดถึงในวันนี้ มาจากการทำธุรกิจหรือการตลาดแบบ Personalization ที่เริ่มเป็นถึงพูดถึงอย่างมากในหมู่นักการตลาดยุคใหม่ไปจนถึงผู้บริหารเจ้าของธุรกิจ และจากบทความเรื่อง The Power of Personalization ที่การตลาดวันละตอนเคยเขียนก็ส่งผลให้สำนักพิมพ์สนใจจนกลายเป็นหนังสือ Personalized Marketing การตลาดแบบรู้ใจขึ้นมา
มาถึงตอนที่ 3 ของบทความชุด Hyper-Personalization ในตอนแรกเราพูดถึงเรื่องความต่างระหว่าง Personalization กับ Hyper-Personalization รวมถึงว่า Hyper-Personalization นั้นสำคัญอย่างไร แล้วในตอนที่ 2 เราพูดถึง Case
ถ้าการ PR คือการทำให้คนอื่นอยากพูดถึงเราในแง่ดี ผมว่าข่าวนี้ Starbucks ก็ทำได้อย่างดีเยี่ยมเลยล่ะครับ เพราะแค่ดีไซน์ที่เอาไว้ติ๊กข้างแก้วว่าแก้วนี้ใส่ส่วนผสมอะไรบ้าง เปลี่ยนจากสี่เหลี่ยมเป็นรูปหัวใจ ก็กลายเป็น Viral ได้ เพราะ Starbucks ที่ประเทศญี่ปุ่น ได้ปรับเปลี่ยนดีไซน์ที่แก้วแค่เล็กน้อยในช่วงเทศกาลวาเลนไทน์
Starbucks ที่ญี่ปุ่นตอนนี้มีออกอุปกรณ์จ่ายเงินรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Starbucks Touch the Drip หน้าตาเป็นทรงหยดกาแฟ หุ้มด้วยหนังแท้ทั้งสองด้าน คล้ายๆพวงกุญแจ เวลาใช้ก็ง่ายๆ แค่เอาไปแตะตรงจุดจ่ายเงิน และสามารถเติมเงินได้เหมือนการใช้บัตรสมาชิกทั่วไป ทั้งหมดนี้เหมือนว่าทำเพื่อลดขั้นตอนในการง่ายเงินลงไปอีก เพราะถ้าใช้บัตรก็ต้องหยิบบัตรออกมาจากกระเป๋าเงิน ส่วนถ้าใช้แอพในมือถือ