Starbucks ที่ญี่ปุ่นตอนนี้มีออกอุปกรณ์จ่ายเงินรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Starbucks Touch the Drip หน้าตาเป็นทรงหยดกาแฟ หุ้มด้วยหนังแท้ทั้งสองด้าน คล้ายๆพวงกุญแจ เวลาใช้ก็ง่ายๆ แค่เอาไปแตะตรงจุดจ่ายเงิน และสามารถเติมเงินได้เหมือนการใช้บัตรสมาชิกทั่วไป ทั้งหมดนี้เหมือนว่าทำเพื่อลดขั้นตอนในการง่ายเงินลงไปอีก เพราะถ้าใช้บัตรก็ต้องหยิบบัตรออกมาจากกระเป๋าเงิน ส่วนถ้าใช้แอพในมือถือ
Blockchain คำนี้มาแรงจนเชื่อได้ว่าหลายคนที่อยู่ในแวดวงดิจิทัล หรือแม้แต่คนที่ตามข่าวสารเทคโนโลยีใหม่ๆจะคุ้นเคยกันดี ว่าสิ่งนี้คือเบื้องหลังพื้นฐานของ cryptocurrency หรือเงินสกุลดิจิทัลอย่าง Bitcoin ที่โด่งดัง โดยหลักการพื้นฐานคือการกระจายข้อมูลออกไปทุกที่อย่างเท่าเทียมกัน ไม่มีใครเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ที่เดียวแหล่งเดียวเหมือนทีเคยเป็นมา แล้ว Starbucks มาเกี่ยวกับ Blockchain ได้อย่างไร?
บางคนอาจจะคิดว่าจิตวิทยาการตลาด หรือ Marketing Psychology นั้นเป็นเรื่องไกลตัว หรือเป็นเรื่องเฉพาะนักการตลาดเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว เรื่องของจิตวิทยาการตลาดนั้นอยู่ใกล้ชนิดที่ว่าล้อมรอบตัวเราอยู่เต็มไปหมด วันนี้ผมเลยเอา Case Study ในการใช้จิตวิทยาการตลาดที่น่าสนใจของแบรนด์ดังอย่าง Starbuck มาให้ได้ลองอ่านและศึกษากันดู อ่านจบแล้วจะรู้ครับว่าจิตวิทยาการตลาดนั้นอยู่ใกล้ตัวเรามากจริงๆ