Personalized Marketing กลายเป็นหัวใจสำคัญของนักการตลาด New Gen ทุกวันนี้ ในวันนี้ผู้บริโภคเต็มไปด้วยตัวเลือกนับล้าน ปัญหาคือแล้วอะไรล่ะที่ดีที่สุดสำหรับเค้า เหมือนที่ Amazon เว็บขายหนังสือออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกทำให้คนจีนที่ไม่ค่อยอ่านหนังสือ เพราะมัวแต่ติดโทรศัพท์มือถือ ได้เจอหนังสือที่ใช่ จนทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นถึง 69%
Personalized Marketing กำลังจะเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจค้าปลีกที่จะเอาตัวรอดในยุคดิจิทัล เมื่อคนส่วนใหญ่เลือกจะช้อปของถูกบนเว็บออนไลน์ ธุรกิจค้าปลีกที่มีหน้าร้านต้องรู้จักใช้ Data ของลูกค้าให้เป็นประโยชน์ เพื่อนำเสนอทั้งโฆษณาและโปรโมชั่นที่ตรงใจอย่างเข้าใจลูกค้าแต่ละคนจริงๆ เพราะลูกค้าแค่ 6% ที่ได้รับการสื่อสารหรือโปรโมชั่น Personalized นั้นกลายเป็นยอดขายถึง 37% ของทั้งร้าน
การหาลูกค้าใหม่ในวันนี้ว่ายากแล้ว แต่การจะหาลูกค้าใหม่ที่เป็นระดับอาวุโสขึ้นไปนั้นยากกว่า โดยเฉพาะระดับผู้บริหารหรือ CEO นี่ไม่ต้องพูดถึง เพราะโอกาสในการจะเข้าถึงตัวคนเหล่านั้นช่างน้อยนิด แล้วไหนจะต้องผ่านด่านทั้งหลายที่คอยสกรีนธุระที่ไม่จำเป็นออกไปมากมาย ดังนั้นตอนนี้ที่จะเล่า เลยเป็นเรื่องของการตลาดแบบ personalized marketing ขั้นสุดสำหรับธุรกิจแบบ B2B โดยเฉพาะที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้บริหารระดับสูงอย่าง CEO
ในบทความนี้เรียกได้ว่าจะพามาดู แคมเปญการตลาด Pedigree ที่มีสีสันและความสนุกสนานพอตัวเลยค่ะ กับการช่วยคุณหาน้องหมาที่มีลักษณะตรงข้ามกับแฟนเก่าของคุณ เอาล่ะ ใครกำลังผูกใจเจ็บคงเข้าใจเป็นอย่างดีว่าการเลิกรากับคนรัก หรืออาการอกหักเนี่ยมันช่างยากที่จะผ่านไป หันไปทางไหนก็เจอแต่หน้าเขา เดี๋ยวบทความนี้เรามาดูกันว่าแคมเปญนี้จะมีความน่าสนใจยังไง และมีเบื้องลึกเบื้องหลังในมุมมองของการตลาดยังไงบ้าง ถ้าพร้อมแล้ว ตามมาดูกันเลยค่า ที่มาที่ไปของแคมเปญ เรื่องราวเกิดขึ้นเมื่อเดือนเมษายน
ต้องบอกว่าทุกวันนี้การแข่งขันในธุรกิจมีสูงมาก นักการตลาดก็ต้องปรับตัวเพื่อให้บริษัทสร้าง Compititive Advantage ซึ่งหมายความว่าปริมาณงานที่ต้องทำก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย แล้วทีนี้จะทำยังไงในเมื่อเวลาแต่ละวันมีเท่าเดิม แต่ปริมาณงานกลับเพิ่มขึ้น ดังนั้นเหล่า Marketers ก็ต้องหาเครื่องทุนแรง ทีมการตลาดวันละตอนจึงนำ เทคนิคการใช้ ChatGPT เพื่อเป็นเครื่องทุนแรง และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสำหรับ
ดูเหมือนเมื่อเร็วๆ นี้จะมีเรื่องสั่นสะเทือนวงการเทคโนโลยีและวงการแพทย์ไทยกันอีกแล้ว เมื่อ CARIVA บริษัท Startup ไทย ที่พึ่งได้ผู้สนับสนุนรายใหญ่ใจดีอย่าง BDMS เข้ามาร่วมลงทุน และให้การสนับสนุนการพัฒนา AI Innovation ในวงการ Healthcare ไทย
เรียกได้ว่าสะเทือนวงการแฟชั่นไทยกันอีกแล้ว เมื่อ DAPPER แบรนด์แฟชั่นแถวหน้าที่โลดแล่นในอุตสาหกรรมแฟชั่นไทยมาอย่างยาวนานอย่าง DAPPER ได้ออกมาตอบรับการมาถึงของ AI โดยได้นำ AI Driven Fast Fashion ยกระดับ Dapper สู่
เป็นเรื่องปกติของธุรกิจที่จะมีลูกค้าแวะเวียนมาทั้งลูกค้าใหม่ และ ลูกค้าเก่าเจ้าประจำ แล้วถ้าวันนึงลูกค้าที่รักของเรา ดันหายไปเลิกใช้สินค้าเราซะอย่างงั้น ทุกคนว่าคงจะน่ากลัวไม่น้อยใช่ไหมคะ ซึ่งการหายไปของลูกค้าตรงนี้แหละค่ะ ที่เราเรียกว่า อัตราการสูญเสียลูกค้า (CHURN RATE) หรือ อัตราการเลิกเป็นลูกค้าค่ะ อัตราการสูญเสียลูกค้า (CHURN
จากงาน Martech Expo 2024 ที่ผ่านมานี้ อีกหนึ่งหัวข้อที่น่าสนใจและผมอยากเก็บตกนำมาเล่าให้เพื่อน ๆ ที่สนใจตลาดอสังหาริมทรัพย์ได้ฟังกัน คงหนีไม่พ้นเรื่อง เทรนด์อสังหาฯ 2024 กับ Home OS ระบบสมองของบ้านสุดล้ำ โดย SC Asset กับเทรนด์บ้านอัจฉริยะที่มีการนำ
ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีพัฒนาอย่างรวดเร็ว ปัญญาประดิษฐ์ กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา หนึ่งในเทคโนโลยี AI ที่น่าจับตามองคือ AI แบบสนทนา หรือ Conversational AI เป็นเทคโนโลยี AI ที่สามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติและสนทนากับมนุษย์ได้ เราสามารถสื่อสารผ่านข้อความ