เมื่อวันอาทิตย์ที่ 18 สิงหาคม 2562 ที่ผ่านมา ผมได้รับเชิญจาก Workpoint ให้เข้าร่วมงานสัมนาด้าน digital marketing ที่ชื่อว่า KBank SOS : Seminar
Search Results for: personalized
Personalization เทรนด์ใหม่ที่กำลังมาแรงขึ้นทุกทีในต่างประเทศ ที่นักการตลาด New Gen บ้านเราควรรู้ไว้ เพราะการทำ Personalized คือการทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น หรือเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของ customer experience ก็ว่าได้ แต่ทั้งหมดนี้จะเป็นไปได้ก็ต้องเริ่มจาก “การรู้จักลูกค้าที่แท้จริง”
Whopper Detour เมื่อ Burger King ออกโปรโมชั่นสุดกวน ด้วยการเชิญชวนคนให้เข้าไปรับที่หน้า McDonald เพี้ยนจนได้ใจกรรมการ Cannes ต้องมอบรางวัลสูงสุดหรือ Grand Prix ในสาขา Direct
นี่เป็นอีกหนึ่งแคมเปญการตลาดในยุคดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบมากๆในความคิดผม เพราะลงตัวทั้ง creativity + media + personalized จนออกมาเป็นแคมเปญที่ชื่อว่า JD Central Targeted Gift ที่ไม่ใช่แค่ว้าวแต่ยังช่วยแก้ปัญหาสุด insight ของผู้ได้รับของขวัญทั้งหลาย
แคมเปญการตลาดวันนี้ชื่อ Lucky Face เปลี่ยนหน้าให้กลายเป็นหวย กองสลากที่ประเทศเลบานอน ชวนวัยรุ่น Gen Millennials ให้หันมาซื้อหวยหรือ Lotto มากขึ้นด้วยรูปถ่าย Selfie ของตัวเอง เมื่อปัญหาคือกลุ่มคนรุ่นใหม่นั้นไม่ได้สนใจจะซื้อหวยเสี่ยงโชคแบบคนรุ่นก่อนพ่อแม่มากนัก งานนี้ทำเอากองสลากที่เลบานอนอยู่เฉยไม่ได้
การตลาด Volkswagen ที่ทำแคมเปญด้วยแอพเดียวได้นกสองตัว นกสองตัวที่ว่าก็คือพ่อแม่ที่นั่งเบาะหน้า และลูกที่นั่งเบาะหลังครับ แคมเปญการตลาดเพิ่มยอดขายของ Volkswagen ที่ประเทศเนเธอร์แลนด์ เลือกทำ mobile application เล่านิทานที่สนุกมากๆขึ้นมาชื่อว่า Snelweg Sprookjes หรือภาษาอังกฤษว่า
ถ้าคุณเข้ามาอ่านหน้านี้ ผมเดาว่าคุณคงเริ่มสงสัยนิดๆแล้วว่าเจ้าของเว็บนี้เป็นใคร แต่ก่อนจะไปถึงตรงนั้น ขอผมเล่าที่มาที่ไปของ “การตลาดวันละตอน” ก่อนซักนิดนะครับ จากเพจ “การตลาดวันละตอน” ที่จุดเริ่มต้นคือน้องที่ออฟฟิศคนนึงทักขึ้นมาว่า “ถ้าไหนๆ พี่ก็หาเรื่อง (การตลาด) มาเล่าให้ผมฟังทุกวันอยู่แล้ว ทำไมพี่ไม่ทำเป็นเพจขึ้นมาให้พวกผมไปอ่านแทนล่ะ” และเพจ
คุณจำโฆษณาชิ้นล่าสุดที่เห็นก่อนเข้า YouTube ได้มั้ยครับ? ถ้าคุณจำไม่ได้ไม่ต้องรู้สึกผิดแปลกแต่อย่างไร เพราะคนส่วนใหญ่หรือแม้แต่ผมก็จำไม่ได้เหมือนกับคุณแหละ ถ้าจะผิดก็ต้องเป็นนักการตลาด ที่ยังทำโฆษณาแบบหนึ่งชิ้นเพื่อให้ล้านคนเห็น ยังเอาวิธีคิดการทำโฆษณาแบบยุคเก่า ที่ไม่ใช่ Personailzed Communication เหมือนเอา TVC มาฉายลงจอ YouTube