หลังจากเขียนเกี่ยวกับ AI และ ChatGPT ออกมาหลายบทความ ว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้านี้ AI จะเข้ามาแทนที่นักการตลาดทั่วไป ซึ่งก็ได้เห็นความตื่นตัวของนักการตลาดทั้งหลาย ที่พากันปรับตัว Reskill รับความเปลี่ยนแปลงกันถ้วนหน้า บทความนี้ผมเลยจะมา สอนตั้งค่า GPTs
Search Results for: personalized
การตลาดแบบรู้ใจ Personalization กลายเป็นเทรนด์การตลาดสำคัญในปัจจุบัน ที่สามารถทำได้จริงด้วย Technology for Marketing อย่าง CDP หรือที่เรียกเต็มๆ ว่า Customer Data Platform ครับ
Digital Consumer Insights 2024 สุดท้ายหัวข้อที่ 7 กับการใช้ AI Driven Business ยกระดับการตลาดแบบรู้ใจด้วย Generative AI ในรูปแบบต่างๆ ที่จะช่วยให้เราสามารถขยายธุรกิจไปประเทศเพื่อนบ้านอาเซียนได้ง่ายขึ้น
จากรายงาน Facebook หรือ Meta Report 2024 บอกให้รู้ว่าผู้บริโภคชาวไทยและอาเซียนนั้นอยากให้แบรนด์หรือนักการตลาดรู้ใจพวกเขามากกว่าเดิม จนพูดได้ว่าต่อจากนี้ไปแบรนด์ไหนยังไม่สามารถ Personalized Marketing ลูกค้าได้ดีพอเตรียมเสียพวกเขาไปได้เลย และนี่คือ Digital Consumer Behaviour
Case Study Personalization ที่ 12 เป็นการเอา Call Center Data หรือ Call Log ข้อมูลการโทรของลูกค้ามาทำ Data Analysis
กลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจส่วนใหญ่มักคิดถึงการยิงแอด การทำโฆษณา หรือการส่งแคมเปญการตลาดออกไปหาลูกค้าเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้วเราสามารถทำ Personalization Website หรือ Personalized Landing Pages หน้าแรกของผู้ชมเว็บแต่ละคนให้แตกต่างกันได้ หมายความว่าถ้าผมกับคุณเข้าหน้าเว็บเดียวกัน ลิงก์เดียวกันของเว็บหนึ่ง ผมกับคุณอาจเห็นเนื้อหาหน้านั้นไม่เหมือนกันเสมอไป เพราะหน้านั้นของเว็บจะถูกปรับแต่งให้รู้ใจจาก
การจะทำการตลาดแบบรู้ใจ Personalization จะใช้แค่คนอย่างเดียวไม่ได้ แต่ต้องใช้เครื่องมือ MarTech ที่ช่วยให้คนทำงานได้จริงด้วย หลายครั้งผมเจอปัญหาว่าบริษัทที่จ้างผมให้ไปเป็นที่ปรึกษาเพราะอยากทำ Personalized Marketing แต่พอเอาเข้าจริงเมื่อต้องลงทุนในเครื่องมือ กับไม่กล้าใช้จ่าย ท้ายที่สุดคนทำงานก็ทำไม่ได้ หรือถ้าทำได้ก็ไม่ดีและใช้เวลานานเกินไป ดังนั้นมาดูกันดีกว่าครับว่า 3
อย่างที่เรารู้กันว่าการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing คือหัวใจหลักของการตลาดยุค Data-Driven Marketing ไปแล้ว วันนี้จะมาดู 4 กลยุทธ์ขั้นตอนการทำ Personalization ด้วย CDP เพื่อเพิ่ม Retention
มาดูแนวทางการยกระดับ Personalized Marketing 200% ของธุรกิจ Retail ด้วย CDP Customer Data Platform ยกระดับ First Party Data
เราสามารถเพิ่ม Customer Lifetime Value ได้ง่ายๆ ด้วย Personalized SMS Marketing กับลูกค้ากลุ่ม High-Value Segment ด้วย CDP Customer