Case Study CDP การทำ Personalization at Scale กับลูกค้าทุกคนส่งผลให้ธุรกิจสตาร์ทอัพสายแฟชั่นอย่าง Pomelo สามารถทำ Personalized Recommendation แนะนำสินค้าที่ลูกค้าแต่ละคนน่าจะชอบได้อย่างแม่นยำ ทำให้รายได้เพิ่มขึ้น 15%
Search Results for: loyalty
วันนี้เบสอยากมาเล่าแคมเปญที่เราไม่ได้มาเน้นขายสินค้า หรือ ไม่ได้เน้นเพิ่มคุณค่ากับเรื่องของ Branding เท่าไรนัก มาเป็นแคมเปญที่ให้ความสำคัญกับเรื่องของ ‘ลูกค้า‘ เป็นหลักกันบ้างครับ โดยแคมเปญประเภทนี้มักจะถูกเรียกว่า Encouraging Campaign หรือ แคมเปญในเชิงของการเสริมสร้างหรือพัฒนาคุณภาพชีวิตของลูกค้านั่นเองครับ หลายคนอาจจะสงสัยว่าทำไมเราถึงต้องรู้จักแคมเปญอะไรประเภทนี้ด้วย ?
จาก Case Study การทำ Personalization at Scale ของธุรกิจแฟชั่น Pomelo ในช่วงแรกทีมงานได้พยายามสร้าง Predictive Model ที่ดีขึ้นกว่าเดิมด้วยการเติมดาต้าทุกอย่างเข้าไปให้ได้มากที่สุด แต่การปรับ Predictive
พอดีช่วงที่ผ่านมา เบสมีโอกาสได้อ่านหนังสือ Marketing Research 101 ของคุณณกมล อัศวยนต์ชัย โดยภายในหนังสือมีการพูดถึง Ansoff Matrix ที่แนะนำให้ผู้อ่านได้นำไปใช้เป็น Framework ตั้งต้น สำหรับใช้เป็นหลักการคิดก่อนการทำ Marketing
วันนี้นุ่นขอมาพูดถึงกิจกรรม Top Spender Campaign ที่ไม่ได้หมายถึงลูกค้ากลุ่มมีกำลังจ่ายสูงสุดของห้าง ของสาขาเพื่อสะสมเครดิตอย่างเดียวนะคะ แต่เป็นงานที่แข่งกันลงยอดซื้อสูงสุดเพื่อเป็นผู้ชนะในกิจกรรมนั้น ๆ ให้ได้ค่ะ ปฎิเสธไม่ได้ว่า Marketing Campaign นึงที่สามารถส่งเสริมการขายได้ดีพุ่งแบบข้ามคืนจะต้องมีกิจกรรมยอดซื้อสูงสุดอยู่ในลิสต์ แต่การที่จะจูงใจให้ลูกค้าทำยอดสูง ๆ
ถ้าในบางครั้งพฤติกรรมการบริโภคของเรามีการเลือกซื้อในสินค้า ที่ราคาถูกและหน้าตาดูมีความน่าเชื่อถือประมาณหนึ่งมาใช้ แม้ว่าเราจะไม่เคยรู้จักแบรนด์นี้มาก่อน … แถมเผลอ ๆ รู้ตัวอีกทีสินค้าชิ้นนั้นก็กลายมาเป็นสินค้าที่เราใช้เป็นประจำซะอย่างงั้น เบสคิดว่า คุณอาจจะได้เจอกับ Loss Leader Strategy โดยไม่รู้ตัวอยู่ก็ได้ครับ กลยุทธ์นี้ถูกเรียกอีกชื่อหนึ่งว่า “กลยุทธ์การลดราคา”
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา กลุ่มคน ‘มิลเลนเนียล’ ถือเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ทั้งนักการตลาดและตัวธุรกิจเองให้ความสนใจอย่างมาก ในฐานะกลุ่มเป้าหมายแห่งอนาคต เนื่องจากเป็นกลุ่มคนวัยทำงาน ที่เป็นกำลังสำคัญในขับเคลื่อนสังคมและเศรษฐกิจ และมีอำนาจในการจับจ่ายสูง และ วันนี้เราจะมาพูดถึง 7 วิธีในการทำ Content Marketing ว่าต้องทำอย่างไรถึงจะตอบโจทย์
เบสอยากลองมาแชร์เรื่องราวในเรื่องเกี่ยวกับ Branding Marketing กันบ้างครับ โดยแบรนด์ที่เบสนำมาในวันนี้เป็นแบรนด์ที่เบสชอบมาก ๆ และซื้ออยู่เป็นประจำถ้าจำไม่ผิดก็น่าจะตั้งแต่ปี 2014 เลยล่ะครับ สิ่งที่เบสตราตรึงใจกับแบรนด์นี้ที่สุดคือ Brand Experience ที่เห็นได้ตั้งแต่เดินผ่านหน้าร้านไปจนถึงการใช้สินค้าของแบรนด์ที่สร้างประสบการณ์และการจดจำแบรนด์ได้อย่างน่าประทับใจ แบรนด์ที่ว่านี้เป็นแบรนด์ที่มีความเป็นเอกลักษณ์แบรนด์หนึ่งอย่าง Muji
สำหรับตอนนี้นั้นเป็นตอนสุดท้ายแล้วของซีรีส์นี้ โดยตอนนี้นั้นมีชื่อว่า e-Distributor ผู้ช่วยในการกระจายสินค้าของคุณสู่ทุกแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งบริการนี้จะสามารถมีส่วนช่วยในการทำธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง มาติดตามไปพร้อมๆ กัน e-Distributor คืออะไร และมีบริการแบบไหนบ้าง ในการทำการตลาด กลยุทธ์พื้นฐานที่เราใช้กันเป็นประจำก็คือ กลยุทธ์ 4P คือ
กลับมาพบกันอีกแล้วกับ “การตลาดวันละตอน x Sellsuki” รายการที่จะพาคุณไปรู้จักกับธุรกิจในแง่มุมต่างๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณดีขึ้น ซึ่งตอนนี้เป็นตอนที่น่าสนใจและเป็นตอนที่หลายๆ คนอาจจะยังไม่มีความรู้ในเรื่องนี้ แต่วันนี้เราจะได้เรียนรู้ไปพร้อมพร้อมกันในหัวข้อ Oc2Plus Customer Data Platform ที่เชื่อมต่อ API