Instagram Insight พร้อมเข้าสู่ 2024 สำหรับธุรกิจและครีเอเตอร์ไทย

บทความเราจะพามาเจาะลึกถึง Trend & Insight ของ Instagram ฉบับอัปเดตสด ๆ ร้อน ๆ ของปี 2023 ปูเทรนด์พร้อมเข้าสู่ปี 2024 ที่ผู้เขียนได้มีโอกาสเข้าไปร่วมรับฟังจากงาน Instagram Day Thailand จึงนำมาสรุปถึงประเด็นสำคัญที่ภาคธุรกิจและครีเอเตอร์ต้องรู้ ต้องห้ามพลาด!

เพราะไม่ว่าจะเป็นแฟชั่นวีค งานประกาศผลรางวัลออสการ์ หรือคอนเสิร์ตศิลปินเพลงป็อปล่าสุดที่มาจัดแสดงที่ในประเทศไทย ไปจนถึงภาพถ่ายอาหารและช่วงเวลาต่าง ๆ ในชีวิต ผู้คนจากวัฒนธรรมที่หลากหลายใช้ Instagram (IG) เพื่อใกล้ชิดกับสิ่งที่พวกเขารักมากขึ้น

IG กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคนทั่วไปและเป็นชีวิตของแบรนด์จากภาคธุรกิจและครีเอเตอร์อีกด้วย

Meta จึงจัดงานนี้ขึ้นมา เพื่อฉลองบทบาทของแพลตฟอร์มและเผยให้เห็นถึงการขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์ การสร้างชุมชน และการส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจและครีเอเตอร์ชาวไทย โดยแต่ละเทรนด์และ Insight ที่ทาง Meta ได้เปิดเผยภายในงานนั้นต้องบอกเลยว่า แน่น ๆ จุก ๆ มีประโยชน์และเป็นการเปิดเส้นทางสร้างพันล้านโอกาสให้กับธุรกิจและครีเอเตอร์คนไทยอย่างแน่นอนค่ะ🥰

Instagrammable Business ขับเคลื่อนการซื้อขายด้วยความคิดสร้างสรรค์

ในปัจจุบัน Instagram (IG) มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนทั่วโลก โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่มีบทบาทสำคัญในการปลุกปั้นและเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมทั้งในและนอกแพลตฟอร์ม โดยในประเทศไทยเอง IG กลายเป็นแพลตฟอร์มหลักที่ช่วยปลดล็อกการเติบโตทางธุรกิจ เพราะเป็นหนึ่งในช่องทางที่ใช้ในการซื้อขายสินค้าและบริการ

Instagram เป็นเหมือนสะพานเชื่อมการซื้อขายที่ขับเคลื่อนด้วยความคิดสร้างสรรค์

คุณชวดี วงศ์พยัต ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจในตลาดขนาดกลางของ Meta ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้กล่าวไว้ว่า “ในยุคดิจิทัลนี้เราเชื่อมต่อกันมากขึ้น และการเชื่อมต่อออนไลน์กลายเป็นประสบการณ์ที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวัน แบรนด์และธุรกิจต้องมองหาวิธีการใหม่ ๆ ในการเชื่อมต่อและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายมากขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ในปัจจุบัน Instagram มีบทบาทเป็นเหมือนสะพานเชื่อมการซื้อขายที่ขับเคลื่อนด้วยความคิดสร้างสรรค์ หรือ Creative Commerce ที่เราเชื่อว่าจะนำไปสู่พันล้านโอกาสที่ช่วยให้ธุรกิจไทยเติบโต”

แสดงให้เราได้เห็นว่าการค้าในปัจจุบันจะเน้นแค่การขายแบบทื่อ ๆ ไม่ได้อีกต่อไป เพราะในน่านน้ำการแข่งขันที่เข้มข้นนี้ จะต้องเอาชนะกันด้วยความคิดสร้างสรรค์ (Creativity) ในการผลิตคอนเทนต์และเชื่อมต่อ สื่อสารกับลูกค้า

ตามผลการศึกษาของ Meta พบว่า คนรุ่นใหม่กำลังเปิดใจยอมรับที่จะโต้ตอบกับธุรกิจ ส่งแชทไปสอบถามสินค้าหรือบริการก่อนมากขึ้น โดยจากผลสำรวจพบว่า

• 48% ของ Gen Z ยอมรับว่า IG เป็นตัวช่วยให้ได้รู้จักแบรนด์ใหม่ ๆ
• 1 ใน 3 ของ Gen Z เผยว่า IG เป็นแพลตฟอร์มที่ดีในการช่วยให้ค้นพบร้านค้าโลคอล แบรนด์ SME
• 52% ของ Gen Z เห็นด้วยว่า IG เป็นตัวช่วยในการสร้างความสัมพันธ์และสร้างการสนทนากับแบรนด์
• 45% ของ Gen Z ยินดีที่จะแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจส่วนตัวของตัวเองกับแบรนด์ผ่าน Instagram Direct

Instagram Reels Insight คนไทยใช้ Reel ไม่แพ้ชาติใดในโลก

จากเทรนด์เราจะเห็นได้เลยว่าการค้าในปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการทำธุรกรรมซื้อขายและการมีหน้าร้านดิจิทัลที่สวยงามอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์โต้ตอบกับผู้บริโภคที่เข้ามาทีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้อย่างลึกซึ้งและสร้างสรรค์ ไม่ว่าจะเป็นผ่านวิดิโอรูปแบบสั้นสนุก ๆ บน Reels

ดังนั้น Reels สำคัญต่อการทำการตลาดและครีเอเตอร์ โดย Reel Insight ในปี 2023 มีดังนี้

• ประเทศไทยหรือหนึ่งในประเทศที่มีการใช้ Reel มากที่สุด
• 63% ของผู้ใช้ชาวไทย บอกว่า Reels ทำให้เชื่อมต่อกับแบรนด์ต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น
• 1 ใน 3 ของคนไทย เผยว่า Reels ช่วยให้เข้าถึงและค้นพบแบรนด์ต่าง ๆ ได้มากขึ้น
• 1 ใน 3 ของนักช้อปทั่วโลกซื้อสินค้าผ่าน IG และ 2 ใน 3 ซื้อสินค้าหลังจากได้ดู Reels
• มีผู้ใช้ Reels มากกว่า 2 แสนล้านครั้งต่อวันบน Facebook และ Instagram (IG)
• Reels เพิ่มการใช้เวลาบนแพลตฟอร์มได้มากขึ้นถึง 40%
• Gen Z ให้ความสนใจ Reels ที่เกี่ยวกับดนตรี, เกม, และการแสดงความคิดเห็นของตัวเอง (Self expression)
• คอนเทนต์ที่ได้รับความสนใจและเป็นที่นิยมในกลุ่ม Gen Z คือ
  • การท่องเที่ยว การเดินทาง/ วันหยุด Holidays
  • Dance challenge คลิปเต้น
  • Behind the scene คลิปเบื้องหลัง
  • Filter memes ฟีลเตอร์ต่าง ๆ รวมถึงมีมตลก
  • Cats แมว

ดังนั้น Reels มีบทบาทสำคัญและเป็นที่น่าจับตาเป็นอย่างมาก ใครที่เป็นสายทำธุรกิจ ทำแบรนด์ เป็นครีเอเตอร์นาทีนี้ต้องรีบกระโดดเข้าไปทำ Reels แล้วล่ะค่ะ โดยอิงจากคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมในปีนี้เป็นไอเดียการทำคอนเทนต์กันดูนะคะ

Gen Z Insight on IG เพิ่มเติมที่น่าสนใจ

จากข้อมูลเบื้องต้นจะเห็นได้ว่ามีการพูดถึง Gen Z เป็นส่วนมากและกลุ่มคนช่วงนี้เองก็เป็นหนึ่งในกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดที่หลายธุรกิจให้ความสำคัญ ดังนั้น เราจึงเก็บ Insight ของ Gen Z ที่น่าสนใจนอกเหนือจากบริบทด้านบนมาฝากกันในบทความนี้อีกด้วยค่ะ โดย Insight ของ Gen Z ที่ใช้งานบน IG มีดังนี้

• Gen Z แชร์ Stories มากกว่า 700 ครั้งต่อวินาทีผ่านฟีเจอร์ Close Friend (เพื่อนสนิท)
• Instagram Notes เป็นที่นิยมในหมู่คน Gen Z โดยในสหรัฐอเมริกา คนในกลุ่มวัยรุ่นสร้าง Notes มากกว่าช่วงวัยอื่น ๆ ถึง 10 เท่า
• เทรนด์การลงรูปแบบ “Photo Dump” เป็นเทรนด์ที่นิยมในหมู่ Gen Z
• Gen Z ให้ความสำคัญกับกลุ่มคนในสังคมเดียวกัน คนใกล้ชิด และคนที่มีความสัมพันธ์กันอย่างลึกซึ้ง

หากใครที่ต้องการศึกษาการทำการตลาดกับกลุ่ม Gen Z เพิ่มเติมสามารถอ่านบทความอันนี้ต่อค่ะ -> Marketing Insight Gen Z 2024 การตลาด ‘เจนซี’ ทำยังไงให้ปัง หรือใครที่อยากศึกษาเกี่ยวกับเจนซีเพิ่มเติม การตลาดวันละตอนเองก็ได้มีบทวิเคราะห์และสรุปแบบเข้าใจง่ายเขียนลงไว้แล้วเช่นกัน ตามไปอ่านได้ที่ Insight Gen Z 2024 เจาะลึกเจนซีในทุกแง่มุม พร้อมสรุปเข้าใจง่าย 

และเป็นข่าวดีสำหรับครีเอเตอร์ชาวไทย เพราะทาง Meta เผยวความมุ่งมั่นที่จะให้ IG เป็นพื้นที่ที่ดีที่สุดให้กับนักสร้างสรรค์ทั้งหลายได้สร้างการเติบโตให้กับกลุ่มผู้ติดตามของตนเอง โดย Instagram ตั้งใจที่จะสนับสนุนรวมถึงผลักดันให้ครีเอเตอร์สามารถต่อยอดความสนใจของตนให้กลายเป็นอาชีพได้จากการเปิดตัวฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่สามารถสร้างรายได้ มีดังนี้

• Branded Content และ Partnership Ads – แบรนด์และครีเอเตอร์สามารถติดต่อกันเพื่อขยายความรับรู้ให้กับคอนเทนต์ของตน พร้อมเข้าถึงผู้ติดตามใหม่ๆ และสร้างผลประกอบทางธุรกิจร่วมกันได้
• Instagram Subscriptions – ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ครีเอเตอร์ในประเทศไทยจะสามารถนำเสนอเนื้อหาและประสบการณ์เอ็กซ์คลูซีฟให้กับผู้ใช้ Subscribe ช่องทางพวกเขา โดยตั้งแต่ Instagram ได้เปิดให้ครีเอเตอร์ใช้ฟีเจอร์ดังกล่าวตั้งแต่ต้นปีนี้ มีจำนวนครีเอเตอร์ที่ใช้ฟีเจอร์ Instagram Subscription แล้วแตะถึง 1 ล้านบัญชี
• Instagram Gifts – ผู้ใช้สามารถซื้อสติกเกอร์ Stars บน Instagram และส่งเป็นของขวัญให้กับครีเอเตอร์ที่ชื่นชอบได้โดยตรงบน เพื่อเป็นการแสดงความชื่นชมให้กับ Reels ที่ชอบ

สรุป Instagram Insight พร้อมเข้าสู่ 2024 สำหรับธุรกิจและครีเอเตอร์ไทย จากงาน Instagram Day Thailand

Instagram หรือ IG ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางที่ใช้ในการลงรูป ถ่ายรูปหรือแต่งรูปอีกต่อไป แต่กลายเป็น Global community ที่สร้างประสบการณ์ร่วมกัน สร้างรายได้ เปิดโอกาสให้กับธุรกิจและครีเอเตอร์ เพราะจากพฤติกรรมการใช้งาน IG ถูกใช้งานในหลากหลายแง่มุม ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์รูปภาพ ลงสตอรี่ โพสต์คลิปลง Reels ไลฟ์สด การตั้ง Notes รวมถึงการใช้เป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารภายในกลุ่ม Community นั้น ๆ

ซึ่งทุกอย่างเหล่านี้ล้วนเอื้อประโยชน์ในกับการทำธุรกิจ เพราะเราสามารถเข้าไปใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ทาง IG ได้พัฒนาและปล่อยออกมา และเราก็จะเห็นได้เลยว่า เทรนด์ในปีนี้อาจเป็นตัวกำหนดเทรนด์ในอนาคตที่จะเกิดขึ้นในวันข้างหน้า โดยเฉพาะกับกลุ่ม Gen Z ใครที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นคนกลุ่มนี้ ขอบอกเลยค่ะว่าอย่ามองข้าม IG เป็นอันขาด!

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม หรือข่าวสารการตลาด สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ