7 Social Media Marketing 2024 ที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณยั่งยืน
การสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืนบนโลกโซเชียล ไม่ใช่เรื่องง่ายเพียงแค่นำสินค้าหรือบริการมาโพสต์และหวังจะมีคนมาซื้อ จะบอกว่าไม่ง่ายและไม่ยั่งยืน แต่คุณต้องสร้างแบรนด์ ด้วย 7 Social Media Marketing ที่แข็งแรงและยั่งยืนในยุคเทคโนโลยีนี้เพื่อเอาตัวรอดให้ได้
โลกออนไลน์เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การทำให้แบรนด์ยั่งยืนในโลกดิจิทัลเป็นเรื่องที่ทุกแบรนด์ต้องให้ความสำคัญ เพื่อทำให้แบรนด์ยืนหยัด เติบโตในโลกออนไลน์ได้ หรือไม่หายไปจากใจผู้บริโภค ดังนั้น บทความนี้จะชี้แนะเกี่ยวกับ 7 Social Media Marketing ที่จะช่วยให้แบรนด์อยู่รอดและเติบโตอย่างยั่งยืนได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเริ่มจากการเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจของแบรนด์ของคุณจนถึงการปรับเทรนด์ใหม่ ๆ ตลอดเวลาที่ผ่านมากัน
1. บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ให้โลกรู้
แชร์เรื่องราวเบื้องหลัง แรงบันดาลใจ วิสัยทัศน์ และค่านิยม เป้าหมายของแบรนด์ นำเสนอตัวตนของแบรนด์ให้ผู้คนเข้าใจ จดจำ และรู้สึกเชื่อมโยงสร้างความแตกต่างและเอกลักษณ์เฉพาะตัว การสร้างคอนเทนต์ที่มีความหมายและน่าสนใจเกี่ยวกับแบรนด์
กลยุทธ์ นี้จะทำให้โลกได้รู้จักแบรนด์ของเรามากขึ้น โดยเชื่อมคอนเทนต์กับพฤติกรรมของแบรนด์จะทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักแบรนด์ในวงกว้างขึ้น โดยเล่าเรื่องราวผ่านตัวบุคคล ผู้ก่อตั้ง พนักงาน หรือลูกค้า ดึงดูดใจผู้ติดตามด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจ สะท้อนตัวตนของแบรนด์ได้
แล้วทำไมแบรนด์ถึงต้องมาบอกเล่าวิสัยทัศน์ เป้าหมาย ? วิสัยทัศน์ คืออะไร ? เป้าหมาย คืออะไร ?
มันคือสิ่งที่คุณอยากให้แบรนด์ของคุณเป็นในอนาคต” จะตั้งเป็นเป้าหมายสูงสุด หรือเป็นคำอธิบายกว้าง เกี่ยวกับคุณค่าที่ของแบรนด์ หรือสิ่งที่แบรนด์จะมอบให้กับผู้บริโภค มาดูตัวอย่างวิสัยทัศน์ของแบรนด์ดัง ๆ กัน
Disney: To make people happy
IKEA: To create a better everyday life for the many people
Microsoft: Empower every person and every organization on the planet to achieve more
2. บอกว่าแบรนด์ทำอะไรเพื่อสังคม
นักการตลาดไม่เพียงแค่พูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ แต่ยังควรโฆษณาถึงวิธีการที่แบรนด์มีกิจกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม หรือ Corporate Social Responsibility (CSR) ผู้บริโภคในปัจจุบันให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม
การมีกิจกรรม CSR การเผยแพร่การกระทำที่ดีต่อสังคมบน Social Media จะช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ แชร์กิจกรรม CSR ของแบรนด์ โครงการต่าง ๆ ที่ช่วยเหลือสังคม บอกเล่าผลงาน ความ impact ของแบรนด์ จะสามารถดึงดูดลูกค้าที่สนใจในประเด็นเดียวกันได้ และสร้างความประทับใจ
3. แจกของรางวัลเพื่อสร้างความสนใจ (Engagement)
กระตุ้นการมีส่วนร่วมด้วยของรางวัล การจัดกิจกรรมแจกของรางวัล เกมตอบคำถาม ชิงรางวัลกระตุ้นให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วม แสดงความคิดเห็นเพิ่ม engagement และ reach ของแบรนด์ มีจัดกิจกรรมและแข่งขันของแบรนด์จะช่วยสร้างความสนใจและประสบการณ์ให้กับผู้ติดตาม ด้วยการแจกของรางวัลที่น่าสนใจและมีความคุ้มค่า
Social Media Marketing การตลาดแบบแจกรางวัล (Loop Giveaways)
การแจกรางวัล คือ กลยุทธ์ การตลาดที่เราพบเห็นกันได้ทั่วไป เพราะสามารถใช้ดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้เป็นจำนวนมาก เพราะ แบรนด์ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่ารางวัลที่ได้รับมีคุณค่า โดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพื่อที่จะได้รับของรางวัล ทำให้เทรนด์นี้เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ
ถึงแม้ว่าผู้บริโภคที่ร่วมกิจกรรมจำนวนหนึ่งจะเลิกติดตามแบรนด์นั้น ๆ หลังประกาศผู้ได้รับรางวัลแล้วก็ตาม แต่ก็มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะกลับมาร่วมกิจกรรมในครั้งต่อ ๆ ไปสูงถึง 75% ซึ่งนับว่าคุ้มค่ากับการลงทุนของแบรนด์
4. เพิ่ม SEO ให้กับแบรนด์ กับ Social Media Marketing
กลยุทธ์ การใส่ Keyword ที่เกี่ยวข้องในโพสต์ บทความทำให้เนื้อหาค้นหาเจอง่าย เพิ่ม traffic เข้าเว็บไซต์ของแบรนด์
เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย การใช้ Keyword ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดียจะช่วยเพิ่มโอกาสในการปรากฏขึ้นในการค้นหาใน Google โดยต้องใช้เทคนิค SEO อย่างเหมาะสม ก็สามารถทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้นในโลกออนไลน์
ตาม รายงาน State of Social & User-Generated Content 2023 ของ TINT พบว่า 76% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียค้นหาแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ โดยเฉพาะบน Facebook, Instagram และ YouTube บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้ Keyword ที่เหมาะสมสำหรับการค้นหา เพื่อช่วยให้ผู้ที่มองหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องค้นพบโพสต์ของแบรนด์
5. กลยุทธ์ เรียกคอมเมนต์จากลูกเพจ
ตั้งคำถามปลายเปิด กระตุ้นให้ผู้ติดตามแสดงความคิดเห็น ตอบคำถาม โต้ตอบกับลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ใช้ภาษาที่เป็นกันเอง การตอบกลับคำถามและข้อสงสัยของลูกค้า จะช่วยสร้างความสัมพันธ์และทำให้ลูค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์
6. ใช้ KOL ให้เหมาะสม
การเลือก KOL (Key Opinion Leaders) หรือบุคคลที่มีอิทธิพลในวงการบน Social Media เพื่อทำคอนเทนต์สนับสนุนแบรนด์จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าสนใจให้กับแบรนด์ ควรเลือก KOL ที่มีความตรงกับค่านิยมของแบรนด์ เลือก KOL ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายทำงานร่วมกันเพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ จะสามารถเพิ่ม reach ของแบรนด์ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ เพราะ 61% กล่าวว่าพวกเขาพวกเขาเชื่อใจ influencer ที่มีไลฟ์สไตล์ตรงกัน
7. อัปเดต เทรนด์ใหม่ ๆ ตลอด
เทรนด์เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วบน Social Media นั้นมาไวไปไว โดยเฉพาะใน TikTok หากไม่อัปเดตเทรนด์และโพสต์เกี่ยวกับเทรนด์ คุณก็จะกลายเป็นคนที่ตกเทรนด์ทันที การติดตามเทรนด์บนโซเชียลมีเดียจึงสำคัญ ทำคอนเทนต์ให้เร็ว ตามกระแสไปกับเทรนด์ ทำให้แบรนด์ดูทันสมัย น่าสนใจ เราจึงต้องอัปเดตเทรนด์ใหม่ ๆ ตลอดเวลา เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับแนวโน้มและพฤติกรรมของผู้บริโภคใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นในโลกดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง
นำเสนอคอนเทนต์แนวใหม่ การสร้างความแปลกใหม่ หรือการโพสต์คอนเทนต์ในรูปแบบที่ต่างไปจากเดิม อาจทำให้โพสต์ของคุณได้รับความสนใจจากผู้ติดตามเพจมากยิ่งขึ้น และมีโอกาสเพิ่ม Engagement ซึ่งคอนเทนต์ที่มักได้รับความนิยมในปัจจุบันคือคอนเทนต์ประเภทวิดีโอ และที่รองลงมาคือคอนเทนต์ประเภทรูปภาพ
สรุป 7 Social Media Marketing
การทำให้แบรนด์ของคุณยังยั่งยืนอยู่ในโลกออนไลน์เป็นสิ่งที่นัการตลาดทุกคนต้องพยายามอย่างหนัก การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและมีความสำเร็จในโลกโซเชียลมีเดียไม่ได้มีแค่เรื่องของการโพสต์ภาพสวย ๆ หรือวิดีโอที่น่าสนใจ แต่ยังเกี่ยวข้องกับ กลยุทธ์ ที่ครอบคลุมที่จะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
ในบทความนี้ 7 Social Media Marketing ที่สำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณยืนหยัดบนโลกออนไลน์ ตั้งแต่การเล่าเรื่องราวของแบรนด์ การเชื่อมโยงกับสังคม การใช้ของรางวัลเพื่อสร้าง Engage การเพิ่ม SEO การเรียกคอมเมนต์จากลูกเพจ การใช้ KOL ที่เหมาะสมที่สุด และการอัปเดตเทรนด์ใหม่ ๆ ตลอดเวลา
โดยการนำใช้ 7 กลยุทธ์ เหล่านี้อย่างถูกต้องและใช้ Data ผสมผสาน คุณก็จะสามารถสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืนและก้าวไปไกลในโลกออนไลน์ได้อย่างมั่นคง ตามมาอ่านบทความเพิ่มเติมเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการทำการตลาดได้ที่ เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
