มาดู 6 เคล็ดลับ ที่เป็น Super Service Mind 2024 รวมเคล็ดลับมัดใจลูกค้า ด้วยงานบริการแบบพิเศษใส่ไข่ ใครทำธุรกิจบริการอยู่ควรจดและนำไปปรับใช้ก่อนคู่แข่งจะแย่งลูกค้าของคุณไปหมด~ ในช่วงสิ้นปีแบบนี้ ธุรกิจให้บริการไม่ว่าจะเป็น โรงแรม ร้านอาหาร
Category: Knowledge
Marketing knowledge
ในบทความนี้ เราจะพามา เจาะความลับวิธีคิด ไอเดียแคมเปญ จาก Hakuhodo บริษัทสื่อโฆษณาระดับโลก ที่บรรยายโดยคุณ Kentaro Kimura (เคนทาโร คิมูระ) International CCO Hakuhodo
สวัสดีค่ะชาว Marketer ทุกท่าน สำหรับบทความนี้เราเปิดตัว Live ตอนใหม่ที่ชื่อว่า การตลาดวันละคนค่ะ สัปดาห์นี้ เปิดตัวกันในตอน The Power of Listening: Turning Insights
ไขความลับ Customer Journey สุดพิเศษ และการสร้าง Seamless Experience สำหรับ Luxury Brand ต่อเนื่องจากบทความ Experiential Marketing ที่ผมอยากจะเล่าขยายภาพให้เห็นการออกแบบ Customer
กลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ Personalization B2B รูปแบบสุดท้ายคือการปรับรูปแบบเนื้อหาตาม Location data หรือ IP Address ครับ ลองคิดภาพดูนะครับว่าถ้ามีลูกค้าสองคนเข้ามาหน้าเว็บเราพร้อมกัน คนแรกอยู่กรุงเทพ คนที่สองอยู่สงขลา คุณคิดว่าระหว่างการขึ้นเนื้อหาหน้าแรกของเว็บหรือแอปแบบไหนจะได้ Conversion
กลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจส่วนใหญ่มักคิดถึงการยิงแอด การทำโฆษณา หรือการส่งแคมเปญการตลาดออกไปหาลูกค้าเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้วเราสามารถทำ Personalization Website หรือ Personalized Landing Pages หน้าแรกของผู้ชมเว็บแต่ละคนให้แตกต่างกันได้ หมายความว่าถ้าผมกับคุณเข้าหน้าเว็บเดียวกัน ลิงก์เดียวกันของเว็บหนึ่ง ผมกับคุณอาจเห็นเนื้อหาหน้านั้นไม่เหมือนกันเสมอไป เพราะหน้านั้นของเว็บจะถูกปรับแต่งให้รู้ใจจาก
กลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ 101 Personalized Marketing กับ Cart abandon segment กลุ่มคนที่จะซื้อของเราแต่ยังไม่ยอมซื้อสักที ด้วยการใช้ Remarketing ในแบบ Persoanlization ครับ Cart
บทความชุด Personalization 101 วันนี้จะพามารู้จักวิธีการทำ Personalized Marketing กับคนที่เราไม่รู้จักแต่ก็ยังสามารถรู้ใจได้ ด้วยการใช้ Anonymous ID แล้วจะรู้ว่าการตลาดแบบรู้ใจแม้ไม่รู้จักนั้นเป็นอย่างไร อ่านแล้วเอาไปคุยกับทีมให้ปรับกลยุทธ์ตามนี้ได้เลยครับ การตลาดแบบรู้ใจหรือ Personalization มักถูกคิดว่าเราจะต้องรู้จักตัวตนลูกค้าก่อนเท่านั้นถึงจะรู้ใจได้
6 How to Start Personalization Strategy รวมกลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing 101 แบบที่สามารถอ่านแล้วทำตามได้ไม่ยาก แต่ที่สำคัญกว่าคือคุณต้องลงทุนในเครื่องมือ MarTech หรือ CPD
เข้าใจ Knowledge Graph: ทฤษฎีเบื้องหลัง Social network analytic