ชวนรู้จัก heygoody โบรกเกอร์ประกันออนไลน์ที่ไม่โทรขาย?!

หลาย ๆ คน อาจจะเคยคิดว่าการซื้อประกันรถยนต์ ประกันเดินทาง เป็นเรื่องยาก เพราะประกันก็มีหลากหลายประเภท หลายเจ้าให้เลือก ต้องมานั่งเปรียบเทียบไล่เช็คราคาแบบตาลายยย จะให้โทรถามทั้งหมดก็คงไม่มีเวลาขนาดนั้น ถ้าสนใจพอกรอกข้อมูลเสร็จกว่าจะรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ไหนจะความ Privacy ของข้อมูลส่วนตัว แค่คิดก็มีเรื่องน่าปวดหัวมากมาย

วันนี้เลยจะชวนทุกคนมารู้จักกับ ‘heygoody’ โบรกเกอร์ประกันออนไลน์ ที่จะเข้ามาเปลี่ยนมาตรฐานการซื้อประกันแบบเดิม ๆ ให้ประสบการณ์การซื้อประกันไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

Hi We’re heygoody ชวนรู้จัก heygoody คือใคร?

heygoody คือโบรกเกอร์ประกันออนไลน์ ที่ให้เราสามารถบริการตัวเองครบจบบนออนไลน์ได้แบบ 100% โดยอยู่ภายใต้การดูแลของบริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) ที่มีประสบการณ์ด้านโบรกเกอร์ประกันภัยมามากกว่า 10 ปี

เป็นแพลตฟอร์มที่นำแผนประกันจากบริษัทประกันชั้นนำของไทยแบบ ‘คัดมาให้แล้ว’ ว่าดีจริง มารวมไว้ในที่เดียว เน้นความง่าย สะดวก รวดเร็ว สามารถจัดการทุกอย่างเองได้ผ่านทางออนไลน์ ไม่ต้องผ่านคน ไม่ต้องกดตัดสายเบอร์แปลก เปรียบเทียบราคาประกันได้ด้วยตัวเองทันที แต่ถ้าเกิดติดปัญหาอะไรก็สามารถทักหา heygoody ได้ตลอด 24 ชั่วโมงเลย

heygoody ใส่ใจในการทำธุรกิจด้วยความเข้าใจและอยากที่จะเข้ามาช่วย ‘สร้างประสบการณ์ใหม่’ เพื่อหยุดวงจรเดิม ๆ ที่ลูกค้าประกันต้องพบเจอไม่จบสิ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการเวียนเบอร์ การโทรกวนเวลาที่ไม่อยากซื้อประกัน และความ Privacy ของข้อมูลส่วนตัว หรือขั้นตอนที่ยุ่งยากในการซื้อประกันต่าง ๆ 

และถึงแม้เงินจะเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ แต่สำหรับ heygoody ไม่ได้เน้นที่จะต้องเสนอขายสิ่งที่ถูกที่สุด แต่ตั้งใจคัดสรรตัวเลือกที่ดีและเหมาะสมกับความต้องการของแต่ละคนจริง ๆ

Good Start, Great Story จุดเริ่มต้นของ heygoody จากการเข้าใจ Pain Point ที่แท้จริงของคนซื้อประกัน

heygoody เกิดขึ้นมาจากการเข้าใจ Pain Point ที่แท้จริงของคนอยากซื้อประกัน ไม่ว่าจะเป็นความยุ่งยากในการต้องมานั่งเปรียบเทียบราคาหลาย ๆ เจ้าด้วยตัวเอง พอสนใจก็ต้องกรอกข้อมูล รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ บางทีก็โดนคนโทรขาย โดนนำเบอร์ไปเวียนโทร รวมถึงความ Privacy ของข้อมูลส่วนตัวต่าง ๆ เช่น เลขบัตรเครดิต เวลามีเรื่องเคลมประกันก็ตามเรื่องยาก (เรียกได้ว่าทำเอาหลาย ๆ คนมองวงการขายประกันในแง่ลบ)

ซึ่งสวนทางกับไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ ที่ไม่ค่อยมีเวลา สบายใจกับการทำอะไรด้วยตนเอง ว่างก็ทำ ไม่ว่างก็เอาไว้ก่อน ชอบอะไรง่าย ๆ เน้นความรวดเร็ว ซื้อง่าย จบง่าย สามารถเปรียบเทียบความคุ้มค่าได้ด้วยตัวเอง และติดต่อได้ทันทีเวลาเกิดปัญหา เหมือนกับเวลาที่เราช้อปปิ้งออนไลน์นี่ล่ะค่ะ อยากซื้อตอนไหนก็ซื้อได้ตลอด 24 ชั่วโมง สงสัยอะไรก็ค่อยแชตถาม

แม้การริเริ่มธุรกิจจะมีความยากตรงที่ต้องการจะเข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมของคน เปลี่ยนมาตรฐานการซื้อประกันแบบเดิม ๆ และแม้จะถูกคิดและสร้างสรรค์ขึ้นมาจากทีมงานกลุ่มเล็ก ๆ ที่มีความมุ่งมั่นและแพชชั่นในการทำสิ่งนี้ ทำให้กลายเป็นทีม heygoody Avengers ที่พร้อมลุยกับการลองทำอะไรใหม่ ๆ ให้สะเทือนวงการประกัน เพราะ heygoody มีความเชื่อว่า เมื่อไหร่ที่ทุกพลังรวมกันย่อมสร้างคลื่นแห่งความเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่เกินตัวได้เสมอ

Good Tech, Great Empathy heygoody ฉีกกฎการซื้อประกันแบบเดิม ๆ

heygoody จึงได้เข้ามา beat the standard  ฉีกกฎการซื้อประกันแบบเดิม ๆ โดยริเริ่มความตั้งใจตั้งแต่ปี 2019 และใช้เวลา 2-3 ปี ในการ Research เก็บข้อมูลต่าง ๆ ดูว่าลูกค้าชอบอะไร ไม่ชอบอะไร กังวลกับอะไรเป็นพิเศษ แล้วจึงนำมาออกแบบสินค้าและบริการให้ตรงใจลูกค้าและตรงไลฟ์สไตล์ที่สุด

ซึ่ง Tech Empathy ในที่นี้ คือเริ่มจากการมี Empathy ที่เข้าอกเข้าใจในปัญหาของคนอยากซื้อประกัน และวิเคราะห์ Data หลังบ้านอย่างละเอียด จนสามารถถอดพฤติกรรมของลูกค้าได้ และเปิดใจรับฟัง Feedback เพื่อนำไปพัฒนาปรับปรุงอยู่เสมอ เพื่อเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค

และนำ Technology เข้ามาช่วยแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นความซับซ้อนของระบบ เพราะต้องเชื่อมกับบริษัทประกันกว่า 15 เจ้า แน่นอนว่าแต่ละเจ้ามีระบบของตัวเองที่แตกต่างกันออกไป แต่ heygoody ก็พัฒนาต่อยอดเพื่อความง่ายและสะดวกสบายกับลูกค้าให้สามารถเปรียบเทียบราคาประกันในระบบได้จาก 15 เจ้าในที่เดียว แต่ให้ความวุ่นวายอยู่ในส่วนของหลังบ้านเท่านั้น

รวมถึงในเรื่องของการตอบแชต ก็เพราะเข้าใจมุมมองของลูกค้าว่าบางครั้งก็ไม่ได้ต้องการคำตอบในทันที แต่แค่อยากแชททิ้งไว้กันลืม ทาง heygoody ก็พร้อมให้บริการตอบคำถามตลอดเวลา ดึกแค่ไหนก็ตอบแชท

ซึ่งทั้งหมดจะสามารถช่วยเพิ่ม Customer Lifetime Value (CLV) ได้อีกด้วย เพราะแน่นอนว่าการตอบสนองความต้องการที่ตรงจุด  บริการตรงใจ ง่าย เร็ว ครบจบในที่เดียว ก็ย่อมทำให้คนอยากใช้ไปนาน ๆ และอยู่กับแบรนด์ต่อไปได้อีกยาว ๆ

Good Service, Great Selection ของดีที่ heygoody ‘คัดมาให้แล้ว’ 

ในส่วนของการให้บริการที่เป็นจุดเด่นของประกันภัยรถยนต์จาก heygoody คือเราสามารถเลือกซื้อประกันได้ด้วยตัวเองทุกขั้นตอน ง่าย สะดวก เน้นความเป็นส่วนตัว

โดยแพลตฟอร์มจะช่วยอำนวยความสะดวกตั้งแต่ เช็คค่าเบี้ย เปรียบเทียบแผนประกัน และปรับแต่งเงื่อนไขความคุ้มครองได้ตามความต้องการของแต่ละคน เพื่อให้ตรงใจลูกค้าที่สุด

ในเรื่องของราคา ปกติตัวเลขราคาประกันมักจะโชว์ราคาถูกสุด เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า แต่ยังไม่ได้ Cover ค่าใช้จ่ายทั้งหมด ถึงเวลาก็จะมีพวก Add-on (เหมือนโรงแรมที่ยังไม่รวม Breakfast นั่นเอง) พอรวมเสร็จสุดท้ายราคาก็บวกขึ้นไปอีก 

แต่ heygoody มีแผนประกันให้เลือกจากบริษัทประกันชั้นนำของไทยที่ ‘คัดมาให้แล้ว’  พร้อมเปรียบเทียบแผนความคุ้มครองและราคาให้เห็นได้อย่างชัดเจน ซึ่งราคาที่โชว์คือ ‘ราคาสุดท้าย’ พร้อมแสดงข้อมูลที่ลูกค้าควรทราบก่อนซื้อประกันให้เกิดความโปร่งใส และชัดเจนที่สุดอีกด้วย

รวมถึงยังเป็นแหล่งประกันรถยนต์ไฟฟ้า EV ที่ครบที่สุด ด้วยความตั้งใจที่จะเป็นผู้นำประกันรถยนต์ไฟฟ้า จึงมีประกันรถยนต์ไฟฟ้าที่ครอบคลุมหลากหลายยี่ห้อ ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์ไฟฟ้า (BEV) รถยนต์ไฟฟ้าแบบปลั๊กอินไฮบริด (PHEV) รวมถึงรถยนต์ไฟฟ้าประเภทอื่น ๆ 

เอาใจชาว EV Car ให้ใช้งานได้อย่างปลอดภัยอุ่นใจ~ ช่วยประหยัดค่าซ่อมแบตเตอรี่และอะไหล่ส่วนอื่น ๆ ที่มีราคาสูงอีกด้วย โดยประกันรถยนต์ไฟฟ้าชั้น 1 นั้น คุ้มครองสูงสุดเหมือนกับประกันชั้น 1 ของรถยนต์พลังงานเชื้อเพลิง

เป็นการทำธุรกิจที่ตั้งใจจะทำให้ทุกคนอยู่ได้ เน้นความ Sincere ตรงไปตรงมา คิดเสมือนกับว่าทำ Product ขึ้นมาใช้เอง ไม่หลอกลูกค้า ไม่หมกเม็ด รับประกันแค่ไหนยังไงบอกหมด แถมซื้อเสร็จปุ๊บคุ้มครองทันทีอีกด้วย

Good Benefits, Great Broker heygoody น้องใหม่จากพี่ใหญ่เงินติดล้อ

เป็นยังไงบ้างคะกับ heygoody ประกัน รถยนต์ออนไลน์ ที่เรียกได้ว่าเข้ามาเขย่าวงการประกันรถยนต์ เปลี่ยนมาตรฐานการซื้อประกันแบบเดิม ๆ คัดสรรประกันมาให้แล้วว่าดีจริง พร้อมโชว์ราคาสุดท้ายเปรียบเทียบให้เห็นอย่างชัดเจน ทำให้การซื้อประกันรถยนต์กลายเป็นเรื่องที่ง่าย เร็ว ปิดจ๊อบได้ด้วยตัวเอง ไม่มีใครโทรกวนใจให้เสียอารมณ์

ทั้งยังให้ความสำคัญกับการมี Empathy ที่เข้าอกเข้าใจในทุกปัญหาของคนอยากซื้อประกัน ไม่หยุดที่จะพัฒนา เก็บ Data รับฟัง Feedback เพื่อนำไปพัฒนาธุรกิจอยู่เสมอ เพื่อทำความเข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง และนำ Technology เข้ามาช่วยแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด

สำหรับใครที่กำลังมองหาประกันรถยนต์ดี ๆ และชอบความง่าย สะดวก เน้นความเป็นส่วนตัว สบายใจกับการทำอะไรด้วยตัวเอง อย่าลืมนึกถึง heygoody นะคะ~

และทุกคนสามารถติดตามบทความด้านการตลาดเพิ่มเติมได้จากเพจการตลาดวันละตอน ที่ เว็บไซต์ Facebook Instagram Twitter Youtube และ Blockdit ได้เลยค่า